外卖代理合同协议

外卖代理合同协议甲方（委托方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系方式：____________________乙方（受托方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系方式：____________________鉴于甲方有意委托乙方作为其在外卖业务领域的代理人，乙方具备相关的专业能力和资源，能够为甲方提供外卖代理服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、委托事项（一）服务内容1.乙方作为甲方的外卖业务代理人，负责协助甲方在[具体外卖平台名称]（以下简称"平台"）上开展外卖业务，包括但不限于店铺开设、菜品上架、订单处理、客户服务等相关工作。2.乙方应按照平台的规则和要求，优化甲方店铺的页面展示，提高店铺的曝光率和点击率，以吸引更多的用户下单购买甲方的外卖产品。3.乙方负责处理甲方店铺在平台上收到的客户订单，及时与客户沟通，确保订单的准确接收和配送信息的正确传达，并协调甲方与配送团队之间的合作，保证订单能够及时、准确地送达客户手中。4.乙方需积极处理客户在平台上提出的各种问题和投诉，以专业、耐心的态度回复客户，维护甲方店铺的良好形象和声誉。（二）服务区域乙方代理甲方外卖业务的服务区域为[具体区域名称]，在该区域内乙方享有独家代理甲方外卖业务的权利，但甲方保留在该区域内直接与平台进行合作的权利。未经乙方书面同意，甲方不得在乙方代理区域内委托其他第三方开展与乙方代理业务相冲突的外卖业务活动。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的代理服务工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。有权了解乙方代理业务的进展情况，包括订单数量、销售额、客户反馈等相关信息。在乙方违反本协议约定或未能按照甲方要求履行代理职责时，有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务向乙方提供开展代理业务所需的真实、准确、完整的资料和信息，包括但不限于营业执照、食品经营许可证、店铺菜品信息、价格体系等。负责按照乙方的要求准备好外卖产品，确保产品的质量、包装等符合食品安全标准和平台的规定，并按时交付给配送团队。根据本协议约定，按时、足额向乙方支付代理费用及其他相关费用。配合乙方开展代理业务工作，包括但不限于参加平台组织的培训、促销活动等，按照乙方的建议对店铺进行优化和调整。（二）乙方权利与义务1.权利按照本协议约定，获得甲方支付的代理费用及其他相关费用。根据甲方提供的资料和信息，结合市场情况和平台规则，自主开展代理服务工作，但需在甲方授权的范围内进行操作。在代理服务过程中，有权使用甲方提供的品牌标识、店铺信息等资料，但不得擅自更改或用于其他未经甲方书面同意的用途。2.义务遵守国家法律法规以及平台的各项规则和政策，诚实守信地履行代理职责，维护甲方的合法权益和商业信誉。按照本协议约定的服务内容和标准，勤勉、尽责地为甲方提供优质、高效的代理服务，不断提升甲方店铺的业绩和市场竞争力。定期向甲方汇报代理业务的进展情况，包括但不限于订单数据、客户反馈、市场动态等信息，及时与甲方沟通并协商解决代理过程中出现的问题。妥善保管甲方提供的资料和信息，不得泄露给任何第三方，如因乙方原因导致甲方信息泄露而给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。乙方应自行承担因开展代理业务而产生的各项费用，包括但不限于人员工资、办公费用、推广费用等，本协议另有约定的除外。三、代理费用及支付方式（一）代理费用1.甲方按照乙方代理期间内所促成的外卖订单实际销售额的[x]%向乙方支付代理费用。2.外卖订单实际销售额以甲方与平台结算的金额为准。（二）支付方式1.双方每月[具体结算日期]进行上月代理费用的结算。乙方应在结算日后[x]个工作日内向甲方提供详细的费用结算清单，经甲方审核确认无误后，甲方应在收到结算清单后的[x]个工作日内将代理费用支付至乙方指定的银行账户。2.如甲方对乙方提供的费用结算清单有异议，应在收到结算清单后的[x]个工作日内书面通知乙方，双方应共同核对相关数据，如确有差错，乙方应根据核对结果进行调整，并重新提供结算清单。四、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[x]年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付代理费用及其他相关费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金；逾期超过[x]日的，乙方有权暂停代理服务工作，由此给乙方造成的损失由甲方承担。2.若甲方违反本协议约定，擅自向第三方披露乙方为其提供的商业秘密或其他保密信息，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.若甲方违反本协议约定，在乙方代理区域内委托其他第三方开展与乙方代理业务相冲突的外卖业务活动，甲方应向乙方支付违约金[x]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准为甲方提供代理服务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方违反本协议约定，擅自更改或使用甲方提供的品牌标识、店铺信息等资料用于其他未经甲方书面同意的用途，乙方应向甲方支付违约金[x]元，并立即停止侵权行为，消除影响；如给甲方造成损失的，乙方还应承担全部赔偿责任。3.若乙方未按照本协议约定向甲方汇报代理业务进展情况或未及时与甲方沟通解决代理过程中出现的问题，导致甲方利益受损的，乙方应承担相应的赔偿责任。4.若乙方违反本协议约定，泄露甲方提供的资料和信息，乙方应向甲方支付违约金[x]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失；情节严重的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担进一步的法律责任。5.若乙方未按照本协议约定按时、足额支付因开展代理业务而产生的各项费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金；逾期超过[x]日的，甲方有权暂停支付代理费用，并要求乙方限期支付相关费用，由此给甲方造成的损失由乙方承担。六、协议变更与解除（一）协议变更1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.协议变更或补充生效后，与本协议具有同等法律效力，本协议未变更的部分继续有效。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以书面形式解除本协议。2.若一方严重违反本协议约定，另一方有权提前解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。3.在本协议履行期限届满前，若因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，双方可以协商解除本协议，互不承担违约责任。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。