合同计划协议sap

合同计划协议sap甲方（服务提供方）：公司名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方（服务接受方）：公司名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于乙方有使用SAP系统相关服务的需求，甲方具备提供该服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供SAP服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物1.服务范围甲方将为乙方提供全面的SAP系统实施、维护、优化等相关服务，具体包括但不限于以下方面：系统安装与配置：根据乙方业务需求，在乙方指定的服务器环境中完成SAP系统的安装、部署，并进行初始配置，确保系统能够正常运行，满足乙方业务流程的基本要求。业务流程定制：深入了解乙方的业务流程，结合SAP系统标准功能，进行个性化的业务流程定制开发，以实现乙方业务操作的自动化、规范化和高效化。例如，针对乙方销售订单处理流程，定制特定的审批环节、数据字段显示格式等。数据迁移与整合：协助乙方将现有业务系统中的数据迁移至SAP系统，并确保数据的准确性、完整性和一致性。同时，与乙方其他相关系统进行数据整合，实现数据的实时交互和共享。用户培训：为乙方各级操作人员提供全面的SAP系统培训，包括系统操作手册编制、现场培训、在线培训及操作指南等，确保乙方人员能够熟练使用SAP系统进行日常业务操作。培训内容涵盖系统各个模块的功能介绍、操作流程、数据录入与查询等。系统维护与优化：定期对SAP系统进行日常维护，包括系统监控、性能优化、故障排除等，确保系统的稳定运行。根据乙方业务发展和系统使用情况，及时对系统进行功能优化和升级，以满足不断变化的业务需求。2.服务期限本服务自[起始日期]起至[结束日期]止。服务期满前，双方如无异议，则本协议自动延续[延续期限]。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。在乙方未按照本协议约定履行义务时，有权暂停或终止提供服务，并要求乙方承担违约责任。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为乙方提供高质量的SAP服务，确保服务的安全性、稳定性和可靠性。配备专业的技术团队，负责SAP系统的实施、维护和优化工作。技术团队成员应具备相关的专业知识和经验，能够及时响应乙方的服务需求。对乙方提供的业务数据和商业秘密予以保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露。在服务过程中，及时向乙方反馈项目进展情况，定期提交项目报告，包括系统运行状况、问题解决情况、优化建议等。根据乙方业务发展和技术更新的需求，及时为乙方提供系统功能升级和优化方案，并确保升级和优化工作的顺利进行。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供服务，并对服务质量进行监督和评价。在甲方提供的服务不符合本协议约定时，有权要求甲方进行整改或采取其他补救措施。2.义务按照本协议约定及时足额支付服务费用。向甲方提供开展服务所需的相关业务资料、数据和信息，并确保所提供资料的真实性、准确性和完整性。为甲方提供必要的工作条件和协助，包括但不限于办公场地、网络接入、系统访问权限等。组织乙方相关人员积极配合甲方的工作，参与系统实施、培训、测试等环节，确保项目顺利推进。在服务期内，未经甲方书面同意，不得自行对SAP系统进行修改、升级或与第三方系统进行集成。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.本项目服务费用总计为人民币[x]元（大写：[大写金额]）。2.上述费用为固定总价，包含本协议约定的全部服务内容及相关费用，除因乙方原因导致的服务范围变更外，不因任何因素调整。（二）支付方式1.合同签订后[x]个工作日内，乙方向甲方支付服务费用的[x]%作为预付款，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。2.SAP系统安装调试完毕，经乙方验收合格后[x]个工作日内，乙方向甲方支付服务费用的[x]%，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。3.系统上线运行满[x]个月后，如无重大质量问题，乙方向甲方支付剩余服务费用，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。甲方应在每次收款前向乙方提供合法有效的发票，否则乙方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、知识产权1.本协议履行过程中，甲方为乙方提供服务所产生的成果，包括但不限于系统定制开发代码、配置文件、文档资料等，其知识产权归甲方所有。2.乙方有权在本协议约定的范围内使用甲方提供的服务成果，但不得擅自将其转让、许可给第三方使用，也不得用于任何非本协议约定的目的。3.乙方应尊重甲方的知识产权，不得对甲方提供的服务成果进行反向工程、反编译、破解等侵权行为。五、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[x]年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容、标准和期限提供服务，每逾期一日，应按照服务费用总额的[x]%向乙方支付违约金；逾期超过[x]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的服务费用，同时甲方应按照服务费用总额的[x]%向乙方支付违约金。2.因甲方原因导致SAP系统出现故障或数据丢失，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方因系统故障导致的业务中断损失、数据恢复费用、第三方索赔费用等。3.若甲方违反本协议约定的保密义务，应向乙方支付违约金人民币[x]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定及时足额支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金；逾期超过[x]日的，甲方有权暂停或终止提供服务，并要求乙方支付已发生的服务费用及违约金。2.若乙方违反本协议约定，擅自对SAP系统进行修改、升级或与第三方系统进行集成，导致系统出现故障或影响甲方服务的正常进行，乙方应承担相应的修复费用及甲方因此遭受的全部损失。3.若乙方违反本协议约定的保密义务，应向甲方支付违约金人民币[x]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议不一致的，以补充