快递破损协议合同

快递破损协议合同甲方：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方委托乙方提供快递服务，在快递运输过程中可能出现快递破损的情况，为明确双方在快递破损时的权利义务，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.快递服务内容乙方负责为甲方提供国内/国际快递服务，将甲方交付的货物安全、及时、准确地送达指定收件人手中。快递服务范围包括但不限于文件、包裹、商品等各类物品的运输。2.快递货物详情甲方交付乙方运输的快递货物应包含详细的物品清单，清单中应注明货物名称、数量、规格、价值等信息。甲方保证所提供的货物信息真实、准确、完整，若因货物信息不实导致的一切后果由甲方承担。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的服务标准和时间要求完成快递服务。在快递出现破损等异常情况时，有权要求乙方按照本协议规定进行处理，包括但不限于赔偿损失等。2.义务甲方应按照乙方要求正确填写快递运单，确保收件人姓名、地址、联系方式等信息准确无误。甲方应按照约定支付快递服务费用。甲方交付的货物应符合国家法律法规及相关行业规定，不得为禁寄物品或限制寄递物品。若因甲方交付货物违法违规导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付快递服务费用。在甲方未按照约定支付费用或提供虚假货物信息等情况下，有权拒绝提供快递服务或采取相应的措施。2.义务乙方应按照国家法律法规及行业标准提供快递服务，确保快递运输过程中的安全、及时、准确。乙方在接收甲方交付的快递货物时，应仔细检查货物外包装是否完好，并在快递运单上注明货物的外观状况。如发现货物外包装有破损等异常情况，应及时告知甲方，并与甲方共同确认货物内件情况。对于运输过程中发生的快递破损情况，乙方应积极采取措施进行处理，包括但不限于查明原因、协助甲方与相关责任方沟通协商、按照本协议约定进行赔偿等。乙方应妥善保管甲方交付的快递货物，不得擅自更改、损毁或丢失货物。因乙方原因导致快递货物损坏、丢失的，乙方应承担相应的赔偿责任。三、快递破损的认定与处理（一）快递破损的认定1.快递货物到达收件人处时，若出现外包装明显破损、变形、撕开等情况，且经收件人或甲方确认货物内件有损坏、短缺等现象，则认定为快递破损。2.若收件人在收到快递货物时，发现外包装完好，但经甲方或收件人打开包装后发现货物内件有损坏的，乙方应积极协助甲方查明原因，若能证明是在乙方运输过程中造成的损坏，则认定为快递破损。（二）快递破损的处理流程1.收件人发现快递破损后，应立即通知甲方，并保留相关证据，如破损快递外包装、货物内件损坏情况的照片、视频等。2.甲方在接到收件人通知后，应及时与乙方联系，向乙方提供快递单号、破损情况说明及相关证据等信息。3.乙方在收到甲方通知后，应在[x]个工作日内对快递破损情况进行调查核实。若乙方确认快递破损是由其自身原因造成的，应按照本协议约定承担相应的赔偿责任。4.对于因第三方原因导致的快递破损，如运输车辆事故、装卸不当等，乙方应积极协助甲方与第三方沟通协商，要求第三方承担赔偿责任。若第三方拒绝承担责任或无法找到第三方，乙方应按照本协议约定先行向甲方承担赔偿责任，乙方承担赔偿责任后有权向第三方进行追偿。四、赔偿责任与方式（一）赔偿责任1.若因乙方原因导致快递破损，乙方应按照以下方式承担赔偿责任：对于保价的快递货物，乙方按照保价金额进行赔偿。对于未保价的快递货物，乙方按照快递费用的[x]倍进行赔偿，但最高赔偿金额不超过人民币[x]元。2.赔偿范围包括货物的直接损失，如货物本身的价值、运输费用、包装费用等。若因快递破损给甲方或收件人造成其他间接损失的，乙方应根据实际情况承担相应的赔偿责任，但乙方承担的赔偿责任以本协议约定的赔偿金额为限。（二）赔偿方式1.乙方应在确定赔偿责任后的[x]个工作日内，将赔偿款支付至甲方指定的银行账户。2.若甲方与收件人就赔偿事宜另有约定的，乙方应按照甲方与收件人的约定进行赔偿。但乙方在支付赔偿款前，有权要求甲方提供相关证明文件及资料，以确保赔偿的合理性和合法性。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付快递服务费用，每逾期一日，应按照未支付费用金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停提供快递服务，并要求甲方支付已产生的快递服务费用及违约金。2.若甲方提供虚假货物信息或交付违法违规货物，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任，并按照本协议约定的快递服务费用的[x]倍向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务标准和时间要求完成快递服务，每逾期一日，应按照该单快递服务费用的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权要求乙方退还该单快递服务费用，并按照该单快递服务费用的[x]倍向甲方支付违约金。2.若乙方未按照本协议约定处理快递破损情况或拒绝承担赔偿责任的，除应按照本协议约定进行赔偿外，还应按照赔偿金额的[x%]向甲方支付违约金。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：_________________