总结信息系统项目管理师考试实践经验分享试题及答案

总结信息系统项目管理师考试实践经验分享试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.下列哪些属于信息系统项目管理的核心过程？

A.规划

B.监控

C.控制

D.执行

E.收尾

答案：ABCDE

2.在信息系统项目管理中，以下哪些是项目干系人？

A.项目经理

B.客户

C.技术专家

D.项目团队

E.质量保证人员

答案：ABCDE

3.项目章程的主要内容包括：

A.项目目标

B.项目范围

C.项目预算

D.项目时间表

E.项目风险

答案：ABCDE

4.以下哪些是项目范围管理的工具和技术？

A.WBS（工作分解结构）

B.RACI矩阵

C.水平分解

D.范围确认

E.变更控制

答案：ABCDE

5.项目进度管理中，以下哪些是进度控制的方法？

A.甘特图

B.PERT图

C.时间进度表

D.进度基线

E.资源分配

答案：ABCDE

6.在项目成本管理中，以下哪些是成本控制的方法？

A.成本基线

B.预算分配

C.成本变更请求

D.成本偏差分析

E.成本预测

答案：ABCDE

7.项目质量管理中，以下哪些是质量保证的方法？

A.质量规划

B.质量控制

C.质量审计

D.质量保证

E.质量改进

答案：ABCDE

8.项目沟通管理中，以下哪些是沟通管理计划的内容？

A.沟通方式

B.沟通频率

C.沟通渠道

D.沟通信息

E.沟通目标

答案：ABCDE

9.项目风险管理中，以下哪些是风险识别的方法？

A.专家判断

B.文件审查

C.风险清单

D.假设情景分析

E.概率分析

答案：ABCDE

10.以下哪些是风险应对策略？

A.避免风险

B.接受风险

C.减少风险

D.分散风险

E.转移风险

答案：ABCDE

11.以下哪些是变更控制流程的步骤？

A.变更请求

B.变更评估

C.变更批准

D.变更实施

E.变更确认

答案：ABCDE

12.以下哪些是项目收尾的主要任务？

A.项目验收

B.项目总结

C.项目报告

D.项目评估

E.项目文档归档

答案：ABCDE

13.以下哪些是项目管理的约束条件？

A.时间

B.资源

C.质量要求

D.预算

E.法律法规

答案：ABCDE

14.以下哪些是项目管理的知识领域？

A.项目集成管理

B.项目范围管理

C.项目进度管理

D.项目成本管理

E.项目质量管理

答案：ABCDE

15.以下哪些是项目管理的组织结构？

A.中心化组织

B.集权式组织

C.分权式组织

D.弹性组织

E.虚拟组织

答案：ABCDE

16.以下哪些是项目管理的信息技术？

A.项目管理软件

B.通信工具

C.协作平台

D.数据库

E.云计算

答案：ABCDE

17.以下哪些是项目管理的职业道德？

A.诚信

B.尊重

C.专业

D.勤奋

E.公正

答案：ABCDE

18.以下哪些是项目管理的法律知识？

A.合同法

B.民法

C.商法

D.劳动法

E.知识产权法

答案：ABCDE

19.以下哪些是项目管理的心理学知识？

A.团队建设

B.沟通技巧

C.领导力

D.冲突管理

E.情绪管理

答案：ABCDE

20.以下哪些是项目管理的项目管理知识？

A.项目生命周期

B.项目管理过程

C.项目管理工具

D.项目管理技术

E.项目管理经验

答案：ABCDE

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目管理的主要目标是确保项目按时、按预算、按质量完成。（）

2.项目经理是项目团队中的唯一领导者。（）

3.项目范围管理的主要目的是确保项目范围得到有效控制。（）

4.项目进度管理中的关键路径法（CPM）可以确定项目最长的执行路径。（）

5.项目成本管理中的挣值分析（EVM）是一种衡量项目绩效的方法。（）

6.项目质量管理中的质量保证活动是在项目执行过程中进行的。（）

7.项目沟通管理中的沟通渠道越多，项目成功的可能性就越大。（）

8.项目风险管理中的风险应对策略包括风险规避、风险减轻、风险转移和风险接受。（）

9.项目收尾阶段的主要任务是正式结束项目并释放资源。（）

10.项目管理师考试要求考生具备一定的项目管理实践经验。（）

答案：

1.√

2.×

3.√

4.√

5.√

6.×

7.×

8.√

9.√

10.√

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目管理的五大过程组及其相互关系。

答案：项目管理的五大过程组包括启动、规划、执行、监控和收尾。它们相互关系如下：启动过程组为项目奠定基础，规划过程组制定项目计划，执行过程组实施项目计划，监控过程组跟踪项目进展，收尾过程组正式结束项目。

2.解释项目范围管理的三个主要过程：范围规划、范围定义、范围确认。

答案：项目范围管理的三个主要过程如下：

-范围规划：确定项目范围，包括项目目标、范围边界和项目工作内容。

-范围定义：详细描述项目范围，包括项目交付成果、项目可交付成果和项目工作分解结构。

-范围确认：确保项目干系人对项目范围的理解一致，并对项目交付成果进行验收。

3.列举并简述项目进度管理中的三种关键工具和技术：甘特图、PERT图、关键路径法（CPM）。

答案：项目进度管理中的三种关键工具和技术如下：

-甘特图：一种图形化的进度计划工具，用于展示项目活动及其时间安排。

-PERT图：一种网络图工具，用于分析和计划项目活动，考虑活动之间的依赖关系和不确定性。

-关键路径法（CPM）：一种项目管理技术，用于确定项目最长的执行路径，以评估项目完成时间。

4.说明项目成本管理中的三种成本类型：固定成本、变动成本、混合成本。

答案：项目成本管理中的三种成本类型如下：

-固定成本：在项目生命周期内保持不变的成本，如租金、保险费等。

-变动成本：随着项目活动量的增加或减少而变化的成本，如原材料、人工费等。

-混合成本：同时包含固定成本和变动成本的组合，如设备折旧、能源费用等。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述信息系统项目管理师在实际工作中如何运用沟通管理来提高项目成功率。

答案：

在信息系统项目管理中，沟通管理是确保项目顺利进行的关键因素。以下是如何运用沟通管理来提高项目成功率的方法：

-制定有效的沟通计划：项目经理需要根据项目特点、团队结构和干系人需求，制定详细的沟通计划，包括沟通频率、沟通渠道、沟通内容等。

-明确沟通目标：确保所有项目干系人对沟通目标有清晰的认识，确保沟通的有效性和针对性。

-加强团队沟通：建立良好的团队沟通氛围，鼓励团队成员积极参与讨论，促进信息共享和知识转移。

-利用沟通工具：运用项目管理软件、电子邮件、会议等工具，提高沟通效率。

-监控沟通效果：定期评估沟通效果，及时调整沟通策略，确保项目信息畅通无阻。

-解决沟通问题：及时识别和解决沟通中的障碍，如信息不对称、误解、冲突等，保障项目顺利推进。

2.论述信息系统项目管理师在项目风险管理中如何实施风险应对策略。

答案：

在信息系统项目管理中，风险应对策略是降低项目风险对项目目标影响的关键措施。以下是如何实施风险应对策略的方法：

-风险识别：通过专家判断、文件审查、风险清单等方法，识别项目可能面临的风险。

-风险分析：对识别出的风险进行定性或定量分析，评估风险发生的可能性和影响程度。

-风险应对计划：根据风险分析结果，制定相应的风险应对计划，包括风险规避、风险减轻、风险转移和风险接受。

-风险监控：在项目执行过程中，持续监控风险状态，及时识别新风险和已识别风险的演变。

-风险应对实施：根据风险应对计划，采取相应的措施降低风险发生概率或减轻风险影响。

-风险评估和调整：对风险应对效果进行评估，根据评估结果调整风险应对策略。

试卷答案如下：

一、多项选择题答案及解析思路：

1.解析思路：信息系统项目管理的核心过程通常包括项目启动、规划、执行、监控和收尾，这些过程涵盖了项目管理的所有关键活动。

2.解析思路：项目干系人是指对项目有利益关系或影响的人，包括项目经理、客户、技术专家、项目团队成员和质量保证人员。

3.解析思路：项目章程是项目启动阶段的重要文档，它通常包括项目目标、范围、预算、时间表和风险等关键信息。

4.解析思路：项目范围管理的工具和技术包括工作分解结构（WBS）、责任分配矩阵（RACI）、分解、范围确认和变更控制等。

5.解析思路：项目进度管理中的工具和技术包括甘特图、PERT图、时间进度表、进度基线和资源分配等。

6.解析思路：项目成本管理中的工具和技术包括成本基线、预算分配、成本变更请求、成本偏差分析和成本预测等。

7.解析思路：项目质量管理中的工具和技术包括质量规划、质量控制、质量审计、质量保证和质量改进等。

8.解析思路：项目沟通管理计划应包括沟通方式、沟通频率、沟通渠道、沟通信息和沟通目标等。

9.解析思路：项目风险管理中的风险识别方法包括专家判断、文件审查、风险清单、假设情景分析和概率分析等。

10.解析思路：风险应对策略包括规避风险、接受风险、减轻风险、分散风险和转移风险等。

11.解析思路：变更控制流程包括变更请求、变更评估、变更批准、变更实施和变更确认等步骤。

12.解析思路：项目收尾的主要任务包括项目验收、项目总结、项目报告、项目评估和项目文档归档等。

13.解析思路：项目管理的约束条件包括时间、资源、质量要求、预算和法律法规等。

14.解析思路：项目管理的知识领域包括项目集成管理、项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理和项目质量管理等。

15.解析思路：项目管理的组织结构类型包括中心化组织、集权式组织、分权式组织、弹性组织和虚拟组织等。

16.解析思路：项目管理的信息技术包括项目管理软件、通信工具、协作平台、数据库和云计算等。

17.解析思路：项目管理的职业道德包括诚信、尊重、专业、勤奋和公正等。

18.解析思路：项目管理的法律知识包括合同法、民法、商法、劳动法和知识产权法等。

19.解析思路：项目管理的心理学知识包括团队建设、沟通技巧、领导力、冲突管理和情绪管理等。

20.解析思路：项目管理的项目管理知识包括项目生命周期、项目管理过程、项目管理工具、项目管理技术和项目管理经验等。

二、判断题答案及解析思路：

1.解析思路：项目管理的主要目标确实包括确保项目按时、按预算、按质量完成。

2.解析思路：项目经理是项目团队中的领导者，但并非唯一领导者，其他干系人也可能在特定领域发挥领导作用。

3.解析思路：项目范围管理的主要目的是确保项目范围得到有效控制，以防止范围蔓延。

4.解析思路：关键路径法（CPM）确实可以确定项目最长的执行路径，即项目的关键路径。

5.解析思路：挣值分析（EVM）是一种衡量项目绩效的方法，用于评估项目进度和成本绩效。

6.解析思路：质量保证活动是在项目执行过程中进行的，以确保项目交付成果符合质量要求。

7.解析思路：沟通渠道越多，不一定会提高项目成功率，过多的沟通可能导致信息过载和效率降低。

8.解析思路：风险应对策略确实包括风险规避、风险减轻、风险转移和风险接受等。

9.解析思路：项目收尾阶段的主要任务之一是正式结束项目并释放资源。

10.解析思路：信息系统项目管理师考试确实要求考生具备一定的项目管理实践经验。

三、简答题答案及解析思路：

1.解析思路：五大过程组及其相互关系可以通过描述每个过程组的主要任务和它们在项目生命周期中的