组织社会学第三版课件2016（陈林生）第四章 组织目标学习资料VIP

提内容要第四章组织目标一、组织目标的性质四、目标评估指标二、影响目标制定的因素三、目标制定的方法与原则

（一）组织目标的含义1、定义组织目标：是指组织努力争取达到和所希望的未来状态。它是组织开展活动的依据和动力，代表着一个组织的未来和发展方向。首先，组织目标是组织的灵魂；其次，组织目标是确定组织活动路线的基础；最后，组织目标是衡量组织的效率与效益的标准。2、内容组织目标在广义层次上指正式的、抽象的、长期的目标，这是各个组织之间相互区分的标志；狭义层次上是各组织中的实际工作目标，即具体的可操作性目标。一、组织目标的性质

（一）组织目标的含义3、组织目标的性质一、组织目标的性质

目标的层次性；

目标的网络性；主要受益人：直接服务对象

目标的多样性；

目标的可考核性；次要受益人：次要或间接服务对象

目标的可接受性；

目标的挑战性；

目标的伴随信息反馈性；

（二）组织目标分类一、组织目标的性质经济环境社会环境政治环境一般组织环境因素具体工作环境因素市场资源供应者技术环境权力资源群体发展组织内部因素参与者二、影响目标制定的因素（一）文化环境的影响1、一般组织环境一般组织环境是指在实现组织目标过程中影响资源分配和利用的各种因素，包括；（1）经济环境：指组织发展的外部经济秩序，包括银行体制、财税体制、对物质资源的利用和大众消费特征。（2）社会环境：通常包括人们评价事物的尺度、看问题的方法及善恶标准等。（3）政治环境：指国家与个人、政府与团体之间相互关系的总和。二、影响目标制定的因素（一）文化环境的影响2、具体工作环境具体工作环境是指那些对于组织目标的建立以及目标的实现有直接关系的外部环境。包括：（1）组织所面临的市场、顾客及其服务系统；（2）组织资源的供应者；（3）组织的技术环境。二、影响目标制定的因素1、组织内部因素对目标的影响组织内部因素包括组织的权力、资源和群体发展阶段等。（1）权力状况指组织的集权度；（2）组织的资源状况；（3）群体发展阶段对组织目标的影响。二、影响目标制定的因素2、组织参与者对目标的影响组织目标与个人目标之间的冲突是正常的社会现象，双方都有一个适应与磨合的过程。组织理论认为，人们不应该过多强调组织目标与个人需要之间的一致性，因为高度的工业专用化可以提高效率，但对个人发展和需要造成不利影响。组织与个人目标之间完全和谐与完全对立都是不可能的，只能兼而有之。二、影响目标制定的因素基本原则互惠原则评估原则选择原则三、目标制定的方法与原则

（一）目标制定的基本原则1、互惠原则：即目标对所有参与者都有利。2、评估原则：即运用能够进行测量的技术特征以评估目标的实现程度；3、选择原则：是指组织在确定目标时要遵守选择最优目标的科学程序。三、目标制定的方法与原则方法三、目标制定的方法与原则（二）组织目标制定的方法1、指令法与参与法指令法是指组织的最高管理者提出的组织主题，然后分解成子目标落实到组织的各个层次上。参与法是指组织的各级管理者在组织整体目标的指引下，吸引下属共同制定本单位的目标。三、目标制定的方法与原则（二）组织目标制定的方法2、控制法与激励法控制法是指组织的各级管理者将目标作为标准，衡量下属的实际绩效，进行比较后如出现偏差则采取纠正措施。激励法是指组织的各级管理者会同下属说明其所期望实现的目标，然后组织资源开始实施，并定期检查进度情况。3、定性法与定量法定性法是指组织的各级管理者在设定目标时，只指出方向和范围，不明确具体程度、途径与方法。定量法是指组织的各级管理者在设定目标时，即规定了目标的明确性、可度量性与可操作性。三、目标制定的方法与原则TextText四、目标评估指标（三）人道主义每个组织都要遵循人道主义标准，履行应尽的人道义务。组织管理者应当：（1）提高对管理者的要求，修正组织效率和有效性的标准和内容，充分考虑职员作为人的基