云计算服务使用协议概要

云计算服务使用协议概要合同编号：__________________第一章合同订立1.1合同主体1.1.1本合同由甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）就乙方使用甲方提供的云计算服务（以下简称“服务”）所订立。1.1.2甲方为云计算服务提供商，乙方为云计算服务的使用者。1.2合同目的1.2.1甲方同意向乙方提供云计算服务，乙方同意按照本合同约定使用甲方提供的云计算服务。1.3合同生效1.3.1本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。1.4合同期限1.4.1本合同期限为____年，自合同生效之日起计算。第二章服务内容2.1服务类型2.1.1甲方提供的服务包括但不限于虚拟主机、云存储、云数据库、云安全等。2.1.2甲方可根据乙方需求提供定制化服务。2.2服务范围2.2.1乙方有权在甲方提供的云计算服务范围内使用各项服务。2.2.2甲方有权根据市场需求调整服务范围，但不得影响乙方的合法权益。2.3服务标准2.3.1甲方保证所提供的服务达到行业内的标准水平。2.3.2甲方应保证服务的高可用性、安全性、稳定性。第三章服务费用3.1费用计算3.1.1乙方需根据实际使用情况支付服务费用。3.1.2服务费用按照甲方规定的计费标准执行。3.2付款方式3.2.1乙方应在合同期限内按照甲方指定的付款方式进行支付。3.2.2甲方有权要求乙方提前支付预付款。第四章甲方权利与义务4.1甲方权利4.1.1甲方有权对乙方使用服务的行为进行监督和管理。4.1.2甲方有权根据乙方使用情况调整服务内容。4.2甲方义务4.2.1甲方应保证所提供的服务符合合同约定。4.2.2甲方应按照合同约定向乙方提供技术支持和售后服务。第五章乙方权利与义务5.1乙方权利5.1.1乙方有权按照合同约定使用甲方提供的服务。5.1.2乙方有权对甲方提供的服务提出意见和建议。5.2乙方义务5.2.1乙方应按照合同约定支付服务费用。5.2.2乙方应遵守甲方制定的相关管理规定，不得违规使用服务。第六章数据安全和隐私保护6.1数据安全6.1.1甲方应采取合理措施保证乙方数据的保密性、完整性和可用性。6.1.2甲方应建立数据安全管理制度，定期进行数据安全检查和风险评估。6.2隐私保护6.2.1甲方承诺遵守相关法律法规，对乙方提供的数据进行保护，不泄露给任何第三方。6.2.2乙方授权甲方收集必要的信息以提供和改进服务，乙方有权利随时要求甲方删除或更正这些信息。第七章服务变更与升级7.1服务变更7.1.1甲方有权对服务进行必要的变更，包括但不限于服务内容、功能、功能等。7.1.2甲方应在变更前通知乙方，并给予乙方合理的时间进行评估和决定是否继续使用服务。7.2服务升级7.2.1甲方应定期对服务进行升级，以提升服务质量和用户体验。7.2.2甲方应保证升级过程不会影响乙方当前服务的正常运行。第八章知识产权8.1甲方知识产权8.1.1甲方保留所有服务的知识产权，包括但不限于版权、商标权、专利权等。8.1.2乙方不得未经甲方许可，复制、传播、修改或利用甲方服务的知识产权。8.2乙方知识产权8.2.1乙方对在使用甲方服务过程中产生的数据、内容等拥有知识产权。8.2.2乙方同意甲方在提供服务过程中，可以使用乙方提供的数据内容，但不构成侵权。第九章违规行为处理9.1违规行为定义9.1.1违规行为包括但不限于：未经授权访问他人账户、传播非法信息、恶意攻击网络服务等。9.1.2甲方有权对违规行为进行调查和处理。9.2处理措施9.2.1对于违规行为，甲方有权采取包括但不限于警告、暂停服务、终止合同等措施。9.2.2甲方在采取上述措施前，应通知乙方，并给予乙方合理的解释和申诉机会。第十章技术支持与故障处理10.1技术支持10.1.1甲方应提供24小时技术支持服务，包括但不限于在线帮助、电话支持、邮件咨询等。10.1.2甲方应保证技术支持人员具备必要的专业知识和技能。10.2故障处理10.2.1乙方在使用服务过程中遇到故障，应立即向甲方报告。10.2.2甲方应在收到故障报告后，尽快进行排查和处理，保证故障得到及时解决。第十一章服务终止与解除11.1服务终止11.1.1本合同服务期限届满，双方均无续约意愿的，合同自动终止。11.1.2任何一方违反合同约定，另一方有权终止合同。11.2服务解除11.2.1双方协商一致，可以解除本合同。11.2.2因不可抗力导致合同无法履行的，双方可协商解除合同。第十二章服务续约12.1续约条件12.1.1本合同到期前，双方可就续约事宜进行协商。12.1.2续约条款应与本合同基本一致，但可对服务费用、服务内容等进行调整。12.2续约程序12.2.1双方应在合同到期前至少一个月提出续约意向。12.2.2双方应在合同到期前达成续约协议，并签订书面文件。第十三章合同附件13.1附件内容13.1.1本合同附件包括但不限于服务详细说明、计费标准、技术支持服务细则等。13.1.2附件与本合同具有同等法律效力。13.2附件变更13.2.1附件的变更需经双方协商一致，并以书面形式进行。13.2.2附件的变更不影响本合同其他条款的效力。甲方（盖章）：_______________