旅游公司行程变更与游客行为规范免责合同

旅游公司行程变更与游客行为规范免责合同合同编号：__________甲方（旅游公司）：公司名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（游客）：姓名：__________性别：__________身份证号码：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________一、合同总则1.合同目的本合同旨在明确甲乙双方在旅游服务过程中的权利和义务，规范旅游行程变更及游客行为，保证旅游活动的顺利进行。2.合同适用范围本合同适用于甲方组织的各类旅游活动，乙方参加甲方组织的旅游活动即视为同意本合同的各项条款。3.定义与解释（1）“旅游行程”指甲方为乙方安排的旅游活动的行程计划，包括但不限于交通、住宿、餐饮、游览项目等内容。（2）“行程变更”指由于不可抗力、行为、交通管制、天气原因等不可预见、不可避免的因素导致旅游行程的调整或改变。（3）“游客行为规范”指乙方在旅游过程中应当遵守的行为准则和道德规范，包括但不限于遵守法律法规、尊重当地风俗习惯、保护环境、文明旅游等内容。二、旅游行程变更1.行程变更的原因（1）不可抗力因素，如自然灾害、战争、恐怖活动、行为等。（2）交通管制、航班延误、天气原因等不可预见的因素。（3）旅游目的地发生突发事件，如传染病疫情、社会动荡等。2.行程变更的通知义务（1）甲方应在行程变更发生后及时通知乙方，并说明行程变更的原因、内容和调整方案。（2）甲方应通过书面通知、邮件、短信等方式向乙方传达行程变更信息，并保证乙方能够及时收到通知。3.游客对行程变更的权利与义务（1）乙方有权了解行程变更的原因和内容，并根据自身情况决定是否接受行程变更。（2）如乙方对行程变更有异议，应在收到通知后的[具体时间]内提出书面意见，甲方应根据乙方的意见进行协商解决。（3）如乙方接受行程变更，应按照甲方的调整方案配合完成旅游行程，不得擅自离队或自行安排活动。三、游客行为规范1.游客的基本义务（1）乙方应按照本合同的约定支付旅游费用。（2）乙方应按时到达集合地点，如因乙方原因导致延误，乙方应自行承担相应的损失。（3）乙方应遵守甲方的行程安排，不得擅自离队或脱团。2.游客的文明行为要求（1）乙方应尊重当地的风俗习惯和宗教信仰，不得发表不当言论或做出不当行为。（2）乙方应爱护旅游景点的环境和设施，不得随意破坏或涂鸦。（3）乙方应遵守公共秩序，不得在公共场所大声喧哗或吸烟。3.游客的安全注意事项（1）乙方应根据自身健康状况选择适合的旅游项目，如患有疾病或身体不适，应提前告知甲方。（2）乙方应遵守旅游活动中的安全规定，如佩戴安全带、遵守交通规则等。（3）乙方应妥善保管个人财物，如发生财物丢失或被盗，应及时向甲方和当地警方报告。四、旅游费用1.费用的构成（1）旅游费用包括交通费用、住宿费用、餐饮费用、游览项目费用、导游服务费用等。（2）甲方应在本合同签订前向乙方提供详细的费用明细清单，乙方应在确认费用明细后签订本合同。2.费用的调整（1）如因行程变更导致旅游费用增加或减少，甲方应根据实际情况进行调整，并及时通知乙方。（2）如因乙方原因导致旅游费用增加，如擅自离队、自行安排活动等，乙方应承担相应的费用增加部分。3.费用的支付方式（1）乙方应在本合同签订后的[具体时间]内支付旅游费用的[具体比例]作为定金。（2）乙方应在旅游行程开始前的[具体时间]内支付剩余的旅游费用。（3）乙方可以通过现金、银行转账、等方式支付旅游费用。五、旅游服务内容1.交通安排（1）甲方应根据旅游行程安排合适的交通工具，如飞机、火车、汽车、轮船等。（2）甲方应保证交通工具的安全性和舒适性，如交通工具出现故障或晚点，甲方应及时采取措施解决。（3）甲方应按照行程安排按时接送乙方，如因甲方原因导致乙方延误，甲方应承担相应的责任。2.住宿安排（1）甲方应根据旅游行程安排合适的住宿地点，如酒店、民宿、客栈等。（2）甲方应保证住宿地点的安全性和卫生条件，如住宿地点出现问题，甲方应及时更换或解决。（3）甲方应按照行程安排为乙方提供标准间或大床房，如乙方有特殊要求，应在签订本合同前提出，并经甲方同意。3.餐饮安排（1）甲方应根据旅游行程安排合适的餐饮，包括早餐、午餐、晚餐等。（2）甲方应保证餐饮的卫生和质量，如餐饮出现问题，甲方应及时更换或解决。（3）甲方应根据乙方的饮食习惯和特殊要求，合理安排餐饮内容，如乙方有忌口或宗教信仰等特殊要求，应在签订本合同前提出，并经甲方同意。4.游览项目安排（1）甲方应根据旅游行程安排合适的游览项目，如景点参观、文化体验、娱乐活动等。（2）甲方应保证游览项目的安全性和趣味性，如游览项目出现问题，甲方应及时采取措施解决。（3）甲方应按照行程安排按时带领乙方进行游览项目，如因甲方原因导致乙方错过游览项目，甲方应承担相应的责任。六、责任与免责1.旅游公司的责任（1）甲方应按照本合同的约定为乙方提供旅游服务，如因甲方原因导致乙方未能享受约定的旅游服务，甲方应承担相应的赔偿责任。（2）甲方应保证旅游行程的安全性，如因甲方原因导致乙方人身伤亡或财产损失，甲方应承担相应的赔偿责任。（3）甲方应妥善处理乙方在旅游过程中提出的问题和投诉，如因甲方原因导致乙方不满，甲方应及时采取措施解决。2.游客的责任（1）乙方应按照本合同的约定支付旅游费用，如乙方未按时支付旅游费用，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。（2）乙方应遵守本合同约定的游客行为规范，如乙方违反游客行为规范，导致甲方或第三方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。（3）乙方应自行承担因自身原因导致的人身伤亡和财产损失，如乙方患有疾病或身体不适，应提前告知甲方，如因乙方未告知导致的后果，乙方应自行承担责任。3.不可抗力及其他免责情形（1）如因不可抗力因素导致旅游行程无法正常进行，甲方应及时采取措施减少损失，并根据实际情况调整旅游行程或退还部分旅游费用，但不承担其他赔偿责任。（2）如因行为、交通管制、天气原因等不可预见、不可避免的因素导致旅游行程变更或取消，甲方应及时通知乙方，并根据实际情况调整旅游行程或退还部分旅游费用，但不承担其他赔偿责任。（3）如因乙方自身原因导致旅游行程无法正常进行，如擅自离队、脱团、违反游客行为规范等，甲方不承担任何责任，且乙方应承担因此给甲方造成的损失。七、保险与赔偿1.旅游保险的购买（1）甲方应为乙方购买旅游意外保险，保险费用由甲方承担。（2）乙方应在签订本合同前如实告知甲方自身的健康状况和特殊需求，如因乙方未如实告知导致保险无法理赔，乙方应自行承担相应的后果。2.赔偿责任的范围（1）如因甲方原因导致乙方人身伤亡或财产损失，甲方应承担的赔偿责任包括但不限于医疗费、护理费、误工费、残疾赔偿金、死亡赔偿金、财产损失赔偿金等。（2）如因乙方原因导致甲方或第三方人身伤亡或财产损失，乙方应承担的赔偿责任包括但不限于医疗费、护理费、误工费、残疾赔偿金、死亡赔偿金、财产损失赔偿金等。3.赔偿的申请与处理（1）如发生保险，乙方应在发生后的[具体时间]内通知甲方，并按照保险公司的要求提供相关证明材料。（2）甲方应协助乙方办理保险理赔事宜，如因甲方原因导致保险理赔失败，甲方应承担相应的责任。（3）如双方对赔偿责任存在争议，应通过协商解决；协商不成的，可以向有关部门申请调解或向人民法院提起诉讼。八、争议解决1.协商解决（1）本合同履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。（2）协商应在一方提出书面协商请求后的[具体时间]内开始，并在[具体时间]内达成协商结果。（3）如协商不成，任何一方均可向有关部门申请调解或向人民法院提起诉讼。2.仲裁解决（1）如双方协商不成，且在本合同中约定了仲裁条款的，双方应按照仲裁条款的约定向仲裁机构申请仲裁。（2）仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。3.诉讼解决（1）如双方未约定仲裁条款或仲裁裁决被人民法院依法撤销的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）诉讼过程中，双方应遵守人民法院的诉讼程序和判决结果。九、合同的变更与解除1.合同变更的条件与程序（1）本合同的变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。（2）如因不可抗力、行为、交通管制、天气原因等不可预见、不可避免的因素导致旅游行程变更，甲方应及时通知乙方，并根据实际情况调整旅游行程，乙方应予以配合。2.合同解除的条件与程序（1）双方协商一致，可以解除本合同。（2）如因不可抗力、行为、交通管制、天气原因等不可预见、不可避免的因素导致旅游行程无法正常进行，双方可以解除本合同。（3）如乙方未按照本合同的约定支付旅游费用，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。（4）如乙方违反本合同约定的游客行为规范，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。3.合同变更与解除的后果（1）如本合同变更或解除，双方应按照变更或解除后的合同约定履行各自的义务。（2）如本合同解除，甲方应根据实际情况退还乙方已支付的旅游费用，但应扣除已发生的费用和甲方的合理损失。十、通知与送达1.通知的方式（1）本合同项下的通知应以书面形式作出，包括但不限于信函、传真、邮件、短信等方式。（2）通知应送达至本合同首部所列的双方地址或电子邮箱，如双方地址或电子邮箱发生变更，应及时书面通知对方。2.通知的送达时间（1）如以信函方式送达，通知应在寄出后的第[具体天数]视为送达。（2）如以传真、邮件、短信等方式送达，通知应在发送后的[具体时间]视为送达。3.通知的地址确认双方确认，本合同首部所列的地址和电子邮箱为双方的有效通知地址和电子邮箱，如一方需要变更通知地址或电子邮箱，应提前[具体时间]书面通知对方。十一、保密条款1.保密信息的范围（1）本合同履行过程中，双方可能会接触到对方的商业秘密、技术秘密、个人隐私等保密信息，包括但不限于旅游行程安排、游客信息、费用明细、合作协议等。（2）双方应对上述保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.保密义务的期限（1）双方的保密义务自本合同生效之日起开始，至本合同终止后[具体年限]止。（2）在保密期限内，双方应始终对保密信息予以保密，不得擅自解除或终止保密义务。3.违反保密条款的责任（1）如一方违反本保密条款，应向对方支付违约金，并赔偿对方因此遭受的损失。（2）违约金的数额为[具体金额]，如违约金不足以弥补对方的损失，违约方还应继续赔偿对方的损失。十二、法律适用与管辖1.合同的法律适用（1）本合同的签订、履行、变更和解除均适用[具体法律法规]。（2）如本合同中的条款与法律法规相冲突，应以法律法规的规定为准，但不影响本合同其他条款的效力。2.管辖权的确定（1）双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。（2）本合同签订地为[具体地点]。十三、其他条款1.合同的生效