商务接待与礼仪服务合同

商务接待与礼仪服务合同第一章合同订立与生效1.1合同编号本合同编号为______。1.2合同签订双方甲方（商务接待方）：_________________乙方（礼仪服务方）：_________________1.3合同签订日期本合同于____年__月__日签订。1.4合同签订地点本合同签订地点为：_________________1.5合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。1.6合同履行期限本合同自生效之日起至____年__月__日止。1.7合同目的本合同旨在明确甲乙双方在商务接待与礼仪服务方面的权利义务，保证双方在合作过程中的合法权益得到保障。第二章甲乙双方基本信息2.1甲方基本信息甲方名称：_________________甲方地址：_________________法定代表人：_________________联系方式：_________________电子邮箱：_________________2.2乙方基本信息乙方名称：_________________乙方地址：_________________法定代表人：_________________联系方式：_________________电子邮箱：_________________第三章礼仪服务内容3.1礼仪服务范围乙方将为甲方提供以下商务接待与礼仪服务：3.1.1接待安排乙方负责安排甲方商务接待活动的具体事宜，包括但不限于：3.1.1.1机场接送乙方负责安排甲方嘉宾的接送机服务，保证嘉宾在机场的顺利接驳。3.1.1.2市场调研乙方负责对活动地点周边市场进行调研，为甲方提供相关信息。3.1.2活动策划乙方负责制定商务接待活动的具体方案，包括但不限于：3.1.2.1活动流程乙方将根据甲方需求，制定详细的活动流程，保证活动顺利进行。3.1.2.2活动场地布置乙方负责场地布置，包括场地租赁、装饰布置等。3.1.2.3活动用品采购乙方负责活动所需的用品采购，保证用品质量及供应。3.1.3嘉宾接待乙方负责嘉宾的接待工作，包括：3.1.3.1嘉宾签到乙方负责嘉宾签到工作，保证嘉宾顺利入场。3.1.3.2嘉宾引导乙方负责引导嘉宾至座位、休息区等。3.1.4活动执行乙方负责活动的现场执行工作，包括：3.1.4.1活动主持乙方负责活动的主持工作，保证活动氛围热烈。3.1.4.2活动秩序维护乙方负责活动现场秩序维护，保证活动顺利进行。第四章服务费用及支付4.1服务费用乙方提供的服务费用总额为人民币______元整（大写：______元整）。4.2付款方式甲方应于本合同生效之日起____个工作日内，向乙方支付人民币______元整（大写：______元整）作为预付款。4.3付款时间本合同项下的款项支付，按照以下时间节点执行：4.3.1预付款：合同生效后____个工作日内支付。4.3.2服务费用：乙方完成服务后____个工作日内支付。第五章合同变更与解除5.1合同变更本合同如有变更，需经甲乙双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。5.2合同解除5.2.1双方协商一致解除合同；5.2.2一方严重违约，另一方有权解除合同；5.2.3因不可抗力导致合同无法履行，经双方协商一致解除合同。5.3解除合同的后果5.3.1合同解除后，双方应按照约定履行合同剩余部分的义务；5.3.2双方应互不影响对方的正常经营活动。5.4通知义务5.4.1一方需解除合同，应提前____个工作日通知另一方；5.4.2未经通知解除合同的，解除合同行为无效。5.5合同解除后的费用结算合同解除后，双方应按照约定进行费用结算。如有争议，双方应协商解决。协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第六章服务标准与质量6.1服务标准乙方提供的服务应符合以下标准：6.1.1专业性乙方提供的服务应具备专业的礼仪知识和技能，保证活动顺利进行。6.1.2精益求精乙方在服务过程中应追求细节的完美，提高服务质量。6.1.3个性化乙方应根据甲方的需求，提供具有个性化的服务方案。6.2服务质量乙方提供的服务质量应满足以下要求：6.2.1安全保障乙方应保证活动过程中的安全保障措施到位，防止意外发生。6.2.2服务态度乙方工作人员应具有良好的服务态度，主动、热情、耐心地为甲方提供帮助。6.2.3保密原则乙方在服务过程中应遵守保密原则，不泄露甲方及嘉宾的隐私信息。第七章服务实施与监督7.1服务实施乙方应根据合同约定和甲方需求，按以下步骤实施服务：7.1.1前期准备乙方在活动前进行场地考察、物品采购、人员安排等准备工作。7.1.2活动策划乙方根据甲方需求，制定详细的活动策划方案。7.1.3活动实施乙方按照活动策划方案，具体实施活动。7.2服务监督甲方有权对乙方提供的服务进行监督，并提出意见和建议。7.2.1活动前监督甲方可在活动前对乙方的准备工作进行监督。7.2.2活动中监督甲方可在活动过程中对乙方的服务质量进行监督。7.2.3活动后监督甲方可在活动结束后对乙方的服务进行评估。第八章培训与人员配置8.1培训乙方应对其工作人员进行定期培训，提高其专业素质和服务水平。8.2人员配置乙方应按照甲方需求，配置合适的人员为甲方提供服务。8.2.1主持人乙方应安排具备丰富主持经验的专业主持人。8.2.2嘉宾接待人员乙方应安排具备良好接待能力的接待人员。8.2.3其他服务人员乙方应根据活动需求，安排其他服务人员，如摄影师、翻译等。第九章保密与知识产权9.1保密乙方在提供服务过程中，应严格保守甲方的商业秘密和知识产权。9.2知识产权甲方拥有的知识产权，包括但不限于商标、专利、版权等，乙方在提供服务过程中不得侵犯。9.3使用权限未经甲方同意，乙方不得将甲方提供的资料或信息用于其他用途。第十章服务评估与反馈10.1服务评估甲方有权对乙方提供的服务进行评估，并就服务过程中发觉的问题提出反馈意见。10.2反馈方式甲方可通过以下方式向乙方反馈服务过程中发觉的问题：10.2.1电话沟通甲方可直接通过电话与乙方沟通，反映问题。10.2.2邮件沟通甲方可通过邮件向乙方发送反馈意见。10.2.3面谈沟通甲方可预约时间与乙方进行面谈，交流反馈意见。10.3改进措施乙方应在收到甲方反馈意见后，及时采取措施改进服务，提高服务质量。第十一章合同终止与解除11.1合同终止11.1.1合同到期本合同在履行期限届满后，如无其他约定，合同自动终止。11.1.2合同双方协商一致甲乙双方经协商一致，可以提前终止合同。11.1.3因不可抗力因不可抗力导致合同无法继续履行时，合同自动终止。11.2合同解除11.2.1违约解除如一方违约，另一方有权解除合同。11.2.2协商解除甲乙双方经协商一致，可以解除合同。11.3合同终止或解除后的处理11.3.1费用结算合同终止或解除后，双方应按照约定进行费用结算。11.3.2资料归还乙方应将甲方提供的所有资料归还原主。11.3.3知识产权合同终止或解除后，双方应遵守关于知识产权的约定。第十二章其他条款12.1通知本合同项下的通知，应采用书面形式，并由一方以快递、邮件或其他双方认可的方式发送至对方指定的地址。12.2合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。12.3本合同未尽事宜本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。12.4合同语