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文档简介
高速公路公司管理制度一、总则(一)目的为加强高速公路公司管理,规范公司运营行为,提高工作效率和服务质量,保障高速公路安全、畅通、高效运行,实现公司可持续发展,特制定本管理制度。(二)适用范围本管理制度适用于公司全体员工,包括总部及各下属单位、部门。(三)基本原则1.依法合规原则:严格遵守国家法律法规和行业相关规定,确保公司运营合法合规。2.安全第一原则:始终将高速公路安全运行放在首位,强化安全管理措施,保障人员和财产安全。3.服务至上原则:树立良好的服务意识,为过往司乘人员提供优质、高效、便捷的服务。4.科学管理原则:运用现代管理理念和方法,优化管理流程,提高管理效能。5.团结协作原则:强调团队合作精神,各部门、各岗位之间密切配合,共同完成公司各项任务。二、组织架构与职责(一)组织架构公司设董事会、监事会、经理层。经理层下设综合管理部、人力资源部、财务部、工程管理部、运营管理部、安全管理部等职能部门,根据业务需要设置若干下属单位。(二)职责分工1.董事会:负责公司重大决策,制定发展战略,监督公司运营等。2.监事会:对公司财务、董事和高级管理人员履职情况进行监督。3.经理层:负责组织实施公司各项决策,主持公司日常运营管理工作。4.职能部门综合管理部:负责公司行政事务、文件管理、会议组织、对外联络等工作。人力资源部:负责人力资源规划、招聘培训、绩效考核、薪酬福利等工作。财务部:负责公司财务管理、会计核算、资金运作、预算编制与执行等工作。工程管理部:负责高速公路工程建设项目的规划、设计、施工管理、质量监督等工作。运营管理部:负责高速公路的日常运营调度、收费管理、养护管理、服务区管理等工作。安全管理部:负责公司安全管理体系建设、安全监督检查、事故应急处理等工作。5.下属单位:在公司统一领导下,负责具体业务的实施和运营,完成公司下达的各项任务。三、行政办公制度(一)考勤管理1.员工应严格遵守公司规定的作息时间,按时上下班,不得迟到、早退。2.实行打卡制度,员工需在规定时间内打卡记录出勤情况。特殊情况无法打卡的,需提前向部门负责人说明并填写请假单。3.迟到或早退每次扣除相应绩效分,累计迟到、早退达到一定次数的,按照公司规定进行处理。旷工一天扣除三倍日工资,并视情节严重给予警告、记过、辞退等处分。(二)请假制度1.员工请假分为事假、病假、年假、婚假、产假、陪产假、丧假等。2.请假需提前填写请假单,按照审批流程逐级审批。事假需提前[X]天申请,病假需提供医院证明。年假、婚假、产假、陪产假、丧假等按照国家相关规定执行。3.未经批准擅自离岗的,按旷工处理。请假期间如需续假,应提前办理续假手续,否则按旷工处理。(三)会议制度1.公司定期召开各类会议,包括办公会、周例会、月度总结会、年度工作会等。2.会议组织者需提前通知参会人员会议时间、地点、议题等。参会人员应按时参加会议,不得无故缺席。3.会议期间应遵守会议纪律,关闭手机或调至静音状态,认真听取会议内容,积极发言,不得交头接耳、随意走动。4.会议应做好记录,会后及时整理会议纪要,并按照要求传达和落实会议精神。(四)文件管理制度1.公司文件分为红头文件、普通文件、内部资料等。2.文件起草部门应确保文件内容准确、规范,经部门负责人审核后提交综合管理部。综合管理部负责文件的编号、排版、印发等工作。3.文件应严格按照规定的传阅范围进行传阅,传阅人员应及时签字确认,不得积压文件。4.文件的存档应按照档案管理规定进行分类存放,便于查阅和保管。(五)印章管理制度1.公司印章分为公章、合同章、财务章、法人章等。2.印章由综合管理部指定专人负责保管,建立印章使用登记制度。3.使用印章需填写印章使用申请表,按照审批流程逐级审批。严禁在空白纸张上加盖印章。4.印章管理人员应严格遵守印章管理规定,确保印章安全,防止印章被盗用、滥用。四、人力资源管理制度(一)招聘与录用1.根据公司发展需要,制定人力资源招聘计划。2.通过多种渠道发布招聘信息,包括网络招聘、校园招聘、人才市场招聘等。3.对应聘人员进行资格审查、笔试、面试、体检等环节,择优录用。4.新员工入职需办理入职手续,签订劳动合同,进行入职培训,使其尽快熟悉公司情况和工作岗位要求。(二)培训与发展1.制定员工培训计划,包括新员工培训、岗位技能培训、管理培训等。2.培训方式可采用内部培训、外部培训、在线学习等多种形式。3.鼓励员工参加各类培训课程和学习活动,提升自身业务能力和综合素质。4.建立员工培训档案,记录培训情况和考核结果,作为员工晋升、调薪的重要依据。(三)绩效考核1.建立科学合理的绩效考核体系,明确考核指标、考核标准和考核周期。2.绩效考核分为月度考核、季度考核和年度考核。考核方式包括上级评价、同事评价、自我评价等。3.根据绩效考核结果,对员工进行绩效反馈和沟通,提出改进建议。绩效优秀的员工给予奖励,绩效不达标或连续多次不达标的员工进行相应处理。4.绩效考核结果应用于员工薪酬调整、晋升、奖励、培训等方面。(四)薪酬福利管理1.制定具有竞争力的薪酬体系,包括基本工资、绩效工资、奖金等部分。2.根据员工岗位、工作业绩、能力水平等因素确定薪酬水平,定期进行薪酬调整。3.按照国家规定为员工缴纳社会保险、住房公积金等福利。4.为员工提供其他福利待遇,如带薪年假、节日福利、健康体检等。(五)员工关系管理1.建立良好的员工沟通机制,定期开展员工座谈会、问卷调查等活动,了解员工需求和意见。2.依法维护员工合法权益,处理员工劳动纠纷和投诉。3.组织开展各类员工活动,增强员工凝聚力和归属感。4.关心员工生活,为员工提供必要的帮助和支持。五、财务管理制度(一)财务预算管理1.每年末制定下一年度财务预算,包括收入预算、成本预算、费用预算等。2.财务预算应根据公司战略目标、经营计划和市场情况进行编制,确保预算的科学性和合理性。3.各部门应根据公司下达的预算指标,编制本部门预算,并报财务部审核汇总。4.加强财务预算执行情况的监控和分析,定期对预算执行情况进行检查和评估,及时发现问题并采取措施进行调整。(二)资金管理1.建立健全资金管理制度,加强资金收支管理。2.合理安排资金,确保公司资金安全和正常运转。严格控制资金使用审批流程,大额资金支出需经公司领导集体决策。3.加强资金风险管理,做好资金的风险评估和预警工作。定期对公司资金状况进行分析,防范资金链断裂等风险。4.加强银行账户管理,规范银行账户的开立、变更和撤销手续。(三)会计核算与财务管理1.按照国家会计准则和财务制度进行会计核算,确保财务信息真实、准确、完整。2.加强财务报表编制和分析工作,定期向公司领导和相关部门提供财务报表和财务分析报告,为公司决策提供依据。3.做好财务档案管理工作,对会计凭证、账簿、报表等财务资料进行妥善保管,确保档案安全。4.加强财务管理工作,建立健全财务内部控制制度,防范财务风险。定期开展财务审计工作,对公司财务收支、经营活动等进行审计监督。(四)资产管理1.建立固定资产管理制度,对公司固定资产进行分类登记、核算和管理。2.定期对固定资产进行清查盘点,确保固定资产账实相符。对盘盈、盘亏的固定资产及时进行处理。3.加强固定资产折旧管理,按照规定计提固定资产折旧。4.做好低值易耗品、办公用品等资产管理工作,建立采购、领用、报废等管理制度。六、工程管理制度(一)工程建设项目管理1.工程建设项目应严格按照基本建设程序进行,包括项目立项、可行性研究、初步设计、施工图设计、招投标、施工、竣工验收等环节。2.成立项目管理机构,明确项目负责人和各部门职责。项目负责人负责项目全过程管理,协调解决项目建设中的各类问题。3.加强工程建设项目招投标管理,严格按照招投标法律法规进行操作,确保招投标活动公平、公正、公开。4.与施工单位签订工程承包合同,明确双方权利和义务。对施工单位的施工质量、进度、安全等进行严格监督管理。(二)工程质量管理1.建立工程质量管理体系,制定质量管理制度和质量控制措施。2.加强施工过程质量控制,对原材料、构配件、设备等进行严格检验和试验,确保工程质量符合设计和规范要求。3.定期对工程质量进行检查和评估,对发现的质量问题及时下达整改通知,督促施工单位进行整改。4.组织工程质量验收,包括分部、分项工程验收和单位工程竣工验收。工程未经验收或验收不合格的,不得交付使用。(三)工程进度管理1.制定工程进度计划,明确各阶段工程进度目标和关键节点。2.加强工程进度跟踪和监控,及时掌握工程进展情况。对影响工程进度的因素进行分析,采取有效措施进行协调解决。3.定期召开工程进度协调会,通报工程进度情况,协调解决工程建设中的问题。4.对工程进度延误的责任单位进行分析和处理,确保工程按时完成。(四)工程安全管理1.建立工程安全管理体系,制定安全管理制度和安全操作规程。2.加强施工人员安全教育培训,提高施工人员安全意识和安全技能。3.加强施工现场安全管理,设置安全警示标志,配备必要的安全防护设施。对施工现场的安全隐患进行定期排查和整改。4.制定工程安全事故应急预案,定期组织演练。发生安全事故时,应及时启动应急预案,进行救援和处理,并按照规定及时上报。七、运营管理制度(一)收费管理1.严格执行国家收费政策和标准,确保收费工作合法合规。2.加强收费人员培训和管理,提高收费人员业务水平和服务质量。3.规范收费操作流程,严格执行收费纪律,确保收费准确、快捷。4.加强收费系统管理,确保收费系统正常运行。定期对收费数据进行核对和分析,防止收费漏洞和差错。5.做好收费票据管理工作,严格票据的领购、使用、保管和核销手续。(二)养护管理1.制定科学合理的养护计划,明确养护目标、任务和措施。2.加强日常养护巡查,及时发现和处理路面病害、设施损坏等问题。3.按照养护规范要求,组织实施路面养护、桥梁养护、隧道养护、绿化养护等工作,确保高速公路路况良好。4.做好养护工程管理,加强养护工程招投标、施工质量、进度、安全等方面的管理。5.建立养护档案,记录养护工作情况和养护工程资料。(三)服务区管理1.制定服务区管理制度,规范服务区运营服务行为。2.加强服务区设施设备管理,确保服务区各类设施设备正常运行。3.做好服务区环境卫生管理,保持服务区整洁卫生。4.加强服务区餐饮、住宿、加油、汽修等经营服务管理,提高服务质量,满足过往司乘人员需求。5.定期对服务区运营情况进行检查和评估,不断改进服务水平。(四)运营调度管理1.建立运营调度指挥中心,负责高速公路的日常运营调度工作。2.加强路况信息收集和分析,及时掌握高速公路交通流量、路况变化等情况。3.根据路况信息,合理安排交通疏导、应急救援等工作,确保高速公路安全畅通。4.与交警、路政等部门建立协调联动机制,共同做好高速公路运营管理工作。八、安全管理制度(一)安全管理体系建设1.建立健全安全管理体系,制定安全管理制度、安全操作规程和安全应急预案。2.明确各部门、各岗位安全职责,签订安全责任书,将安全责任落实到具体人员。3.定期对安全管理体系进行评审和修订,确保安全管理体系的有效性和适应性。(二)安全监督检查1.定期开展安全检查工作,包括日常巡查、专项检查、季节性检查等。2.安全检查应覆盖公司各个部门、各个岗位和各个环节,对发现的安全隐患及时下达整改通知,明确整改责任人、整改措施和整改期限。3.加强对整改情况的跟踪复查,确保安全隐患得到彻底整改。对整改不力的单位和个人进行严肃处理。(三)安全教育培训1.制定安全教育培训计划,定期组织员工参加安全教育培训。2.安全教育培训内容包括安全法律法规、安全操作规程、安全事故案例分析等。3.新员工入职必须进行三级安全教育培训,经考试合格后方可上岗。4.对特殊工种作业人员,必须按照国家规定进行专门的安全技术培训,取得相应资格证书后方可上岗作业。(四)安全事故应急处理1.制定完善的安全事故应急预案,明确应急救援组织
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