公关房佳丽管理制度

公关房佳丽管理制度一、总则（一）目的为了规范公关房佳丽的管理，确保公关活动的顺利开展，维护公司形象和声誉，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于在公司公关房工作的所有佳丽。（三）基本原则1.遵守国家法律法规和公司各项规章制度。2.秉持专业、敬业、诚信的工作态度。3.维护公司利益，保守公司机密。4.注重自身形象和职业素养的提升。二、佳丽入职管理（一）招聘渠道1.通过专业的模特经纪公司、演艺人才市场等渠道发布招聘信息。2.接受内部员工推荐。3.利用社交媒体、网络招聘平台等进行广泛招募。（二）应聘条件1.年龄在[具体年龄范围]之间，形象气质佳，具备良好的沟通能力和亲和力。2.身高达到[具体身高标准]以上，身材比例协调。3.无不良嗜好，品行端正，无违法违纪记录。4.具有一定的表演、公关等相关经验或潜力者优先考虑。（三）应聘流程1.报名：应聘者需填写《公关房佳丽应聘登记表》，提交个人简历、近期照片等相关资料。2.面试：公司组织对应聘者进行初步面试，了解其基本情况、职业意向、沟通能力等。3.形象评估：对应聘者进行形象评估，包括外貌、气质、身材等方面。4.综合考核：通过面试、形象评估等环节后，对应聘者进行综合考核，考核内容包括专业知识、应变能力、团队协作能力等。5.录用：经考核合格后，发放录用通知，应聘者在规定时间内办理入职手续。（四）入职手续1.提交身份证、学历证明等相关证件的原件及复印件。2.签订劳动合同及保密协议。3.接受公司组织的入职培训，包括公司文化、规章制度、公关礼仪等方面的内容。三、佳丽日常行为规范（一）工作纪律1.按时上下班，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，需提前按照公司请假流程办理请假手续。2.遵守公司的考勤制度，不得代打卡或协助他人打卡。3.工作期间不得擅自离岗、串岗，不得在工作场所内从事与工作无关的事情。（二）形象要求1.保持良好的个人卫生习惯，每天做好面部清洁、头发梳理等，确保形象整洁、得体。2.按照公司要求统一着装，不得擅自更改服装款式或穿着奇装异服。3.不得佩戴过于夸张、低俗的首饰或装饰品。4.保持良好的仪态，站立、行走、坐姿要端正，不得弯腰驼背、东倒西歪。（三）言行规范1.礼貌待人，使用文明用语，不得与客户或同事发生争吵、冲突。2.不得在工作场合谈论敏感话题，如政治、宗教、色情等。3.尊重客户的意见和需求，积极主动地为客户提供优质的服务。4.不得泄露公司机密信息，包括客户资料、公司业务情况等。（四）团队协作1.积极与同事沟通协作，共同完成公关活动任务。2.尊重团队成员的意见和建议，不得擅自破坏团队协作氛围。3.互相帮助、互相支持，共同解决工作中遇到的问题。四、公关活动工作规范（一）活动前准备1.了解公关活动的主题、目的、时间、地点、参与人员等基本信息。2.熟悉活动流程和环节，明确自己的工作职责和任务。3.根据活动要求进行形象设计和妆容准备，确保符合活动主题和氛围。4.提前到达活动现场，进行场地布置、设备调试等准备工作。（二）活动现场服务1.热情接待客户，主动与客户打招呼、交流，了解客户需求。2.按照活动流程和安排，积极参与各项活动环节，如开场表演、互动游戏、产品展示等。3.注意观察客户的反应和需求，及时为客户提供帮助和服务，如递饮料、解答疑问等。4.保持良好的形象和仪态，不得在活动现场出现不雅行为或举止。（三）活动后总结1.活动结束后，及时清理活动现场，归还相关物品和设备。2.对活动进行总结，回顾自己在活动中的表现，总结经验教训，提出改进措施。3.配合公司做好活动效果评估工作，提供相关反馈意见和建议。五、培训与发展（一）培训计划1.公司根据佳丽的岗位需求和发展情况，制定年度培训计划。2.培训内容包括公关礼仪、沟通技巧、形象塑造、产品知识、活动策划等方面。3.培训方式采用内部培训、外部培训、实践操作等多种形式相结合。（二）培训实施1.按照培训计划组织开展培训活动，确保培训质量和效果。2.培训过程中，佳丽要认真听讲、积极参与互动，做好笔记。3.定期对培训效果进行评估，通过考试、实际操作、客户反馈等方式了解佳丽对培训内容的掌握程度和应用能力。（三）职业发展1.公司为佳丽提供广阔的职业发展空间，根据其工作表现和能力，给予晋升机会。2.鼓励佳丽不断提升自己的专业技能和综合素质，为公司的发展做出更大的贡献。3.为表现优秀的佳丽提供更多的发展机会和资源，如参与重要公关活动、与知名企业合作等。六、薪酬福利管理（一）薪酬结构1.佳丽的薪酬由基本工资、绩效工资、奖金等部分组成。2.基本工资根据佳丽的学历、经验、形象等因素确定。3.绩效工资根据佳丽在公关活动中的表现、客户满意度等指标进行考核发放。4.奖金根据公司业绩、个人贡献等情况发放。（二）薪酬发放1.公司按照规定的时间和方式发放佳丽的薪酬。2.佳丽如有疑问或对薪酬发放有异议，应及时与公司财务部门沟通核实。（三）福利待遇1.公司为佳丽缴纳社会保险和住房公积金。2.提供带薪年假、病假等法定假期。3.根据公司实际情况，适时组织佳丽参加团建活动、旅游等福利项目。七、考核与奖惩（一）考核标准1.工作业绩：根据佳丽在公关活动中的表现、客户满意度、销售额等指标进行考核。2.工作态度：包括工作纪律、团队协作、责任心等方面。3.职业素养：如形象气质、言行规范、专业知识等。（二）考核方式1.定期考核：每月或每季度对佳丽进行一次定期考核，填写考核表。2.不定期考核：根据工作需要，对佳丽进行不定期考核，如在公关活动期间进行现场考核。3.客户评价：收集客户对佳丽服务的评价意见，作为考核的重要参考依据。（三）奖励措施1.对于工作表现优秀、为公司做出突出贡献的佳丽，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、晋升等。2.在公司内部宣传优秀佳丽的事迹，树立榜样，激励其他佳丽积极进取。（四）惩罚措施1.对于违反公司规章制度、工作表现不佳的佳丽，视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。2.因个人原因给公司造成经济损失或不良影响的，要承担相应的赔偿责任。八、保密管理（一）保密范围1.公司客户资料，包括客户名单、联系方式、业务需求等。2.公司业务信息，如公关活动策划方案、营销策略、产品信息等。3.公司内部管理信息，如人事档案、财务数据、规章制度等。（二）保密措施1.佳丽入职时签订保密协议，明确保密责任和义务。2.在工作中，妥善保管涉及公司机密的文件、资料、电子数据等，不得随意泄露或传播。3.不得在公共场所谈论公司机密信息，如需与他人交流相关内容，应选择安全保密的场所。4.离职时，要按照公司规定办理保密资料交接手续，归还所有涉及公司机密的物品。（三）违规处理1.对于违反保密制度的佳丽，公司将依法追究其法律责任，并要求其承担相应的赔偿责