销售外勤打卡管理制度

销售外勤打卡管理制度一、总则（一）目的为加强公司销售外勤人员的管理，规范工作行为，提高工作效率，确保销售工作的顺利开展，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有销售外勤人员。（三）基本原则1.遵守国家法律法规及公司各项规章制度。2.注重工作实效，确保销售任务的完成。3.严格考勤纪律，保障工作秩序。二、考勤管理（一）打卡时间1.正常工作日打卡时间：上午：[具体上班时间][具体上班时间+30分钟]下午：[具体下班时间30分钟][具体下班时间]2.因工作需要提前或推迟打卡的，需提前向部门负责人报备。（二）打卡地点1.原则上应在公司指定的打卡机处打卡。2.如因外出拜访客户等特殊情况无法在公司打卡的，需通过外勤打卡软件进行打卡。（三）打卡方式1.采用指纹打卡或人脸识别打卡方式。2.如因指纹或人脸识别设备故障等原因无法正常打卡的，应及时向行政部门报告，并填写《异常打卡申请表》。（四）迟到、早退、旷工界定1.迟到：超过规定上班时间打卡视为迟到。迟到15分钟以内的，每次扣减绩效分[X]分；迟到15分钟以上30分钟以内的，每次扣减绩效分[X]分；迟到30分钟以上的，按旷工半天处理。2.早退：未到规定下班时间打卡视为早退。早退15分钟以内的，每次扣减绩效分[X]分；早退15分钟以上30分钟以内的，每次扣减绩效分[X]分；早退30分钟以上的，按旷工半天处理。3.旷工：未经请假或请假未批准而缺勤的视为旷工。旷工半天的，扣减当日工资的[X]%，并扣减绩效分[X]分；旷工一天的，扣减当日工资的[X]%，并扣减绩效分[X]分；连续旷工超过三天或一年内累计旷工超过五天的，公司有权解除劳动合同。三、请假管理（一）请假类型1.病假：因生病或受伤需要休息的，应提供医院出具的病假证明。2.事假：因个人事务需要请假的。3.年假：符合公司年假规定的员工可申请年假。4.婚假：符合国家婚假规定的员工可申请婚假。5.产假/陪产假：符合国家产假/陪产假规定的员工可申请产假/陪产假。6.丧假：因直系亲属（父母、配偶、子女）去世可申请丧假。（二）请假流程1.员工请假应提前填写《请假申请表》，注明请假类型、请假时间、请假事由等。2.请假一天以内的，由部门负责人审批；请假一天以上三天以内的，由部门负责人审核后报分管领导审批；请假三天以上的，由部门负责人、分管领导审核后报总经理审批。3.员工将审批通过的《请假申请表》交行政部门备案。（三）请假注意事项1.病假应在请假当天及时通知部门负责人，并在病愈后及时提供病假证明。2.事假应提前安排好工作，确保不影响工作正常开展。3.年假、婚假、产假/陪产假、丧假应按照国家相关规定和公司要求提前申请。四、外勤管理（一）外勤计划1.销售外勤人员应每周制定详细的外勤计划，明确拜访客户的时间、地点、目的等，并报部门负责人审核。2.部门负责人应根据销售任务和市场情况，对外勤计划进行合理调整和安排。（二）外勤工作要求1.遵守客户所在地的法律法规和社会公德，维护公司形象。2.按时到达拜访客户地点，不得无故迟到或早退。3.与客户沟通时应礼貌、热情、专业，认真倾听客户需求，积极介绍公司产品和服务。4.详细记录拜访客户的情况，包括客户需求、反馈意见、合作意向等，并及时整理汇报给部门负责人。（三）外勤出差管理1.因工作需要出差的，应提前填写《出差申请表》，注明出差时间、地点、事由等，按照请假流程审批。2.出差人员应按照公司规定的标准报销差旅费，包括交通、住宿、餐饮等费用。3.出差期间应保持手机畅通，及时向公司汇报工作进展情况。五、工作汇报（一）日报1.销售外勤人员应每天填写《销售外勤日报表》，详细记录当天的工作内容、拜访客户情况、销售业绩等。2.《销售外勤日报表》应在当天工作结束后及时提交给部门负责人。（二）周报1.每周周五，销售外勤人员应填写《销售外勤周报表》，总结本周的工作情况，包括销售业绩、客户开发、问题与建议等。2.《销售外勤周报表》应经部门负责人审核后提交给销售经理。（三）月报1.每月末，销售外勤人员应填写《销售外勤月报表》，全面汇报当月的工作成果、销售任务完成情况、市场动态等。2.《销售外勤月报表》应经部门负责人、销售经理审核后提交给公司管理层。六、考核管理（一）考核指标1.销售业绩：包括销售额、销售量、销售利润等。2.客户开发：新客户开发数量、客户增长率等。3.客户维护：客户满意度、客户忠诚度等。4.工作汇报：日报、周报、月报的及时性、准确性等。5.考勤纪律：迟到、早退、旷工等情况。（二）考核周期考核周期为月度考核和年度考核相结合。月度考核于次月上旬进行，年度考核于次年1月份进行。（三）考核方式1.月度考核：由部门负责人根据销售外勤人员的日常工作表现、工作汇报情况等进行评分。2.年度考核：由部门负责人、销售经理、公司管理层综合月度考核结果、年度销售业绩等进行评分。（四）考核结果应用1.月度考核结果与绩效奖金挂钩，考核得分[X]分及以上的，发放全额绩效奖金；考核得分[X][X]分的，发放绩效奖金的[X]%；考核得分低于[X]分的，不发放绩效奖金。2.年度考核结果作为员工晋升、调薪、奖励等的重要依据。年度考核优秀的员工，给予晋升、调薪、表彰等奖励；年度考核不合格的员工，公司有权进行降职、调岗、辞退等处理。七、薪酬福利（一）薪酬结构销售外勤人员的薪酬结构包括基本工资、绩效工资、销售提成等。1.基本工资：根据员工的岗位、学历、工作经验等确定。2.绩效工资：与月度考核结果挂钩，根据考核得分发放。3.销售提成：根据销售业绩按照一定比例提取。（二）福利政策1.按