连锁药店仓库管理制度

连锁药店仓库管理制度一、总则1.目的为加强连锁药店仓库管理，确保药品质量，保障人民用药安全有效，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于连锁药店各仓库的药品储存、保管、养护及出入库管理等工作。3.职责仓库管理人员负责药品的日常储存、保管、养护及出入库操作。质量管理人员负责对仓库管理工作进行监督检查，确保药品储存条件符合要求，质量稳定。采购人员负责根据库存情况及时补货，保证药品供应。店长负责对仓库管理工作进行整体协调和监督，确保制度的有效执行。二、仓库布局与设施设备1.仓库布局仓库应划分为待验区、合格品区、不合格品区、退货区、发货区等不同区域，并有明显的标识。各区域应保持相对独立，避免药品混淆。仓库内药品应按剂型、用途、储存条件等分类存放，并有明显的货位卡。2.设施设备仓库应具备必要的仓储设施设备，如货架、货柜、温湿度监测设备、通风设备、防虫防鼠设备等。温湿度监测设备应定期校准和维护，确保监测数据准确可靠。通风设备应定期检查和维护，保证仓库内空气流通。防虫防鼠设备应定期检查和清理，防止虫害和鼠害。仓库应配备消防设备，并定期检查和维护，确保消防设施完好有效。三、药品入库管理1.收货仓库管理人员应根据采购计划和送货单，对到货药品进行核对。核对内容包括药品的名称、规格、剂型、数量、生产厂家、生产日期、有效期等。对到货药品的外观、包装进行检查，如有破损、污染等情况，应及时记录并与供应商协商处理。对冷藏、冷冻药品，应检查其运输过程中的温度记录，确保药品在规定的温度范围内运输。2.验收质量管理人员应按照药品验收标准对到货药品进行验收。验收内容包括药品的外观、性状、含量测定、鉴别等。对验收合格的药品，质量管理人员应在验收记录上签字确认，并注明验收结论。对验收不合格的药品，质量管理人员应填写不合格药品记录，注明不合格原因，并及时通知采购人员与供应商协商处理。3.入库仓库管理人员应根据验收结果，将合格药品放入合格品区，并在货位卡上记录药品的入库日期、数量、规格等信息。对不合格药品，应放入不合格品区，并进行标识，防止与合格品混淆。对退货药品，应按照退货程序进行处理，经验收合格后放入合格品区，不合格的放入不合格品区。四、药品储存管理1.分区分类存放药品应按照剂型、用途、储存条件等分类存放。如片剂、胶囊剂、注射剂等应分开存放；处方药与非处方药应分开存放；易串味药品应单独存放；中药材、中药饮片应分库存放等。特殊管理的药品，如麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品等，应按照国家有关规定进行储存和管理。2.堆码要求药品应按规定的堆码方式进行堆码，不得倒置、重压、混垛。垛与垛之间应保持一定的距离，便于通风、检查和搬运。药品堆码高度应符合规定要求，避免倒塌。3.温湿度管理仓库应根据药品的储存要求，设置适宜的温湿度条件。一般药品储存温度为0℃～30℃，湿度为40%～70%；阴凉储存的药品温度不超过20℃；冷藏药品温度为2℃～8℃。仓库应配备温湿度监测设备，定期记录温湿度数据。如温湿度超出规定范围，应及时采取措施进行调整。根据温湿度变化情况，采取相应的通风、除湿、降温等措施，确保药品储存环境符合要求。4.色标管理仓库应实行色标管理，待验区、退货区为黄色；合格品区、发货区为绿色；不合格品区为红色。色标应清晰、醒目，便于识别。五、药品养护管理1.养护计划质量管理人员应根据药品的储存条件、质量状况等制定药品养护计划。养护计划应包括养护品种、养护周期、养护方法等。养护计划应定期更新，确保养护工作的有效性。2.养护检查仓库管理人员应按照养护计划对药品进行定期养护检查。养护检查内容包括药品的外观、包装、质量状况等。对重点养护品种，应增加养护检查次数。重点养护品种包括：主营品种、首营品种、易变质药品、近效期药品、储存时间较长的药品等。养护检查中发现的问题，应及时记录并通知质量管理人员进行处理。3.养护措施对养护检查中发现的质量问题，应根据问题的严重程度采取相应的养护措施。如对外观有轻微变化的药品，应进行抽样送检；对变质药品，应及时清理并销毁。对储存条件不符合要求的药品，应及时调整储存环境，确保药品质量。定期对仓库设施设备进行检查和维护，确保其正常运行。六、药品出库管理1.发货仓库管理人员应根据销售订单或配送单，对发货药品进行核对。核对内容包括药品的名称、规格、剂型、数量、生产厂家、生产日期、有效期等。对发货药品的外观、包装进行检查，如有破损、污染等情况，应及时更换。按照先进先出、近期先出的原则发货，确保药品在有效期内使用。2.复核质量管理人员应按照药品出库复核标准对发货药品进行复核。复核内容包括药品的名称、规格、剂型、数量、生产厂家、生产日期、有效期、质量状况等。对复核合格的药品，质量管理人员应在复核记录上签字确认，并注明复核结论。对复核不合格的药品，质量管理人员应填写不合格药品记录，注明不合格原因，并及时通知仓库管理人员与相关部门协商处理。3.出库仓库管理人员应根据复核结果，将发货药品从合格品区取出，并在货位卡上记录药品的出库日期、数量、规格等信息。将发货药品交付给配送人员或客户，并办理交接手续。七、退货管理1.退货接收仓库管理人员应根据退货通知单，对退货药品进行核对。核对内容包括药品的名称、规格、剂型、数量、生产厂家、生产日期、有效期等。对退货药品的外观、包装进行检查，如有破损、污染等情况，应及时记录并与供应商协商处理。对退货药品的质量状况进行检查，如发现质量问题，应及时通知质量管理人员进行处理。2.退货验收质量管理人员应按照药品验收标准对退货药品进行验收。验收内容包括药品的外观、性状、含量测定、鉴别等。对验收合格的退货药品，质量管理人员应在验收记录上签字确认，并注明验收结论。对验收不合格的退货药品，质量管理人员应填写不合格药品记录，注明不合格原因，并及时通知采购人员与供应商协商处理。3.退货入库仓库管理人员应根据验收结果，将合格退货药品放入合格品区，并在货位卡上记录药品的入库日期、数量、规格等信息。对不合格退货药品，应放入不合格品区，并进行标识，防止与合格品混淆。八、不合格药品管理1.不合格药品的确认质量管理人员在药品验收、养护检查、出库复核等过程中发现的不合格药品，应及时进行确认。确认不合格药品的依据包括药品的质量标准、检验报告、外观性状等。2.不合格药品的记录质量管理人员应填写不合格药品记录，记录内容包括药品的名称、规格、剂型、数量、生产厂家、生产日期、有效期、不合格原因、处理措施等。不合格药品记录应妥善保存，便于追溯和查询。3.不合格药品的处理对不合格药品，应立即采取隔离、标识等措施，防止其流入市场。质量管理人员应组织相关人员对不合格药品进行分析，查找原因，采取相应的纠正措施，防止类似问题再次发生。对不合格药品，应按照国家有关规定进行处理。如销毁、退货、换货等。处理过程应做好记录，并存档备查。九、特殊管理药品管理1.麻醉药品、精神药品管理麻醉药品、精神药品应严格按照国家有关规定进行储存和管理。仓库应设置专用的储存区域，实行双人双锁管理。麻醉药品、精神药品的出入库应严格按照规定的程序进行，做到账物相符。仓库管理人员应定期对麻醉药品、精神药品进行盘点，确保账物相符。2.医疗用毒性药品管理医疗用毒性药品应专柜加锁保管，专人负责。医疗用毒性药品的出入库应严格按照规定的程序进行，做到账物相符。医疗用毒性药品的调配应严格按照处方进行，双人核对，确保用药安全。3.放射性药品管理放射性药品应按照国家有关规定进行储存和管理。仓库应设置专用的储存区域，具备相应的防护设施。放射性药品的出入库应严格按照规定的程序进行，做到账物相符。仓库管理人员应定期对放射性药品进行检查，确保储存安全。十、人员培训与考核1.培训计划人力资源部门应根据仓库管理工作的需要，制定仓库管理人员培训计划。培训计划应包括培训内容、培训时间、培训方式等。培训内容应包括药品管理法律法规、药品储存养护知识、仓库管理制度等。2.培训实施按照培训计划组织仓库管理人员参加培训。培训方式可以采用内部培训、外部培训、网络培训等多种形