车位销售合同管理制度

车位销售合同管理制度一、总则（一）目的为规范公司车位销售合同的管理，保障公司和客户的合法权益，维护车位销售市场的正常秩序，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有车位销售合同的签订、履行、变更、解除及终止等相关事宜。（三）基本原则1.合法性原则：合同的签订、履行等应符合国家法律法规的规定。2.公平公正原则：保障公司与客户在合同中的权利义务对等，不偏袒任何一方。3.诚实守信原则：双方应如实履行合同约定，秉持诚实信用的态度开展合作。二、合同签订管理（一）销售前期准备1.销售团队应全面了解车位的基本情况，包括位置、面积、使用年限等信息，确保向客户准确介绍。2.准备好标准的车位销售合同模板，合同内容应明确双方的权利义务、车位价格、付款方式、交付时间等关键条款。（二）客户洽谈与意向确认1.销售人员与客户进行充分沟通，解答客户关于车位的疑问，了解客户购买意向。2.如客户有购买意向，销售人员应填写《车位购买意向书》，记录客户基本信息、意向车位情况等，并由客户签字确认。（三）合同签订流程1.客户确定购买车位后，销售人员应向客户提供合同文本，并详细解释合同条款。2.客户对合同条款无异议后，在合同上签字（或盖章），同时公司加盖合同专用章。3.合同一式多份，客户、公司销售部门、财务部门、法务部门等各留存一份。（四）合同条款审核1.法务部门应对合同条款进行审核，重点审查合同的合法性、完整性、准确性等，确保合同不存在法律风险。2.对于审核中发现的问题，法务部门应及时与销售部门沟通，提出修改意见，销售部门负责与客户协商修改合同。三、合同履行管理（一）付款管理1.财务部门应根据合同约定的付款方式和时间，及时跟进客户付款情况。2.对于客户逾期付款的情况，财务部门应及时通知销售部门，销售部门负责与客户沟通催款事宜。3.如客户逾期付款超过一定期限，公司有权按照合同约定追究客户的违约责任。（二）车位交付管理1.销售部门应在合同约定的交付时间前，通知相关部门做好车位交付准备工作。2.交付时，公司应向客户提供车位交付确认书，客户确认无误后签字。3.如车位存在质量问题或与合同约定不符的情况，客户有权要求公司进行整改，公司应及时处理。（三）客户服务管理1.销售部门应建立客户售后服务档案，及时记录客户反馈的问题和处理情况。2.对于客户提出的合理诉求，公司应积极响应，及时解决，提高客户满意度。四、合同变更管理（一）变更情形1.经双方协商一致，可对合同的部分条款进行变更，如车位位置调整、价格变更等。2.因不可抗力等特殊原因需要变更合同的，应按照法律规定和合同约定办理相关手续。（二）变更流程1.由提出变更的一方填写《车位销售合同变更申请表》，详细说明变更的原因、内容等。2.申请表经双方签字（或盖章）确认后，提交给法务部门审核。3.法务部门审核通过后，销售部门负责与客户重新签订变更协议，并按照新的合同条款履行。五、合同解除管理（一）解除情形1.双方协商一致，可以解除合同。2.如一方违反合同约定，另一方有权按照合同约定解除合同。3.因不可抗力等原因导致合同无法履行的，可依法解除合同。（二）解除流程1.由提出解除合同的一方填写《车位销售合同解除申请表》，说明解除合同的原因。2.申请表经双方签字（或盖章）确认后，提交给法务部门审核。3.法务部门审核通过后，销售部门负责与客户办理合同解除手续，如退还已付款项等。六、合同终止管理（一）终止情形1.合同履行完毕，双方权利义务终止。2.合同因解除等原因终止。（二）终止流程1.合同终止后，销售部门应及时通知相关部门，如财务部门核对款项收付情况等。2.公司应妥善保管合同终止相关资料，以备后续查询。七、合同档案管理（一）档案建立1.销售部门负责收集、整理车位销售合同相关资料，包括合同文本、意向书、变更协议、解除申请表等。2.按照档案管理的要求，对资料进行分类、编号、装订，建立合同档案。（二）档案保管1.合同档案应指定专人负责保管，确保档案的安全和完整。2.档案保管期限按照国家法律法规和公司相关规定执行，期满后如需销毁，应按照规定程序办理。（三）档案查阅1.公司内部人员因工作需要查阅合同档案的，应填写《合同档案查阅申请表》，经审批后可查阅。2.查阅档案时，应在指定地点进行，不得擅自复印、拍照等。八、合同风险防范（一）法律风险防范1.加强法务培训，提高销售人员和相关管理人员的法律意识，确保合同签订和履行符合法律规定。2.定期对合同进行法律审查，及时发现和解决潜在的法律风险。（二）信用风险防范1.建立客户信用评估体系，对客户的信用状况进行评估，降低信用风险。2.在合同中约定明确的违约责任条款，约束客户的行为。（三）操作风险防范1.规范合同签订、履行等流程，明确各环节的职责和操作要求，减少操作失误。2.加强内部监督，对合同管理过程进行定期检查，及时发现和纠正问题。九、监督与考核（一）监督机制1.公司设立合同管理监督小组，定期对车位销售合同管理情况进行检查。2.监督小组可通过查阅合同档案、走访客户等方式，了解合同签订、履行等情况，发现问题及时提出整改意见。（二）考核办法1.制定合同管理考核指标，如合同签订的准确性