电梯安全管理人员实操测试题跟答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在日常工作中，应重点关注电梯的哪些部位？（）

A:机房、井道、底坑

B:轿厢、层门、对重装置

C:曳引机、控制系统、限速器

D:A和B都包括在内

正确答案：D2.电梯安全管理人员应定期对电梯进行（），以预防事故发生。

A:功能测试

B:安全评估

C:性能监测

D:例行检查

正确答案：D3.电梯安全管理人员发现电梯曳引机存在异常噪音，应（）。

A:立即停用电梯

B:记录情况，通知维护保养单位

C:让乘客继续使用

D:忽略异常，定期检查

正确答案：B4.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，发现电梯的紧急呼救装置损坏，应当立即（）。

A:警告电梯使用单位立即更换

B:自行更换损坏的紧急呼救装置

C:呼叫维修人员进行处理

D:继续使用电梯并忽略此问题

正确答案：A5.电梯安全管理人员在发现电梯使用说明书缺失时，应（）。

A:重新购买

B:向电梯制造商申请补充

C:忽略此问题

D:让乘客自行查找

正确答案：B6.电梯安全管理人员在进行应急演练时，以下哪项不属于应急演练的目的？（）

A.提高安全意识

B.检验应急预案的有效性

C.提高电梯使用者的自救能力

D.提高电梯维修人员的技能

正确答案：D7.电梯安全管理人员在进行电梯维护时，应确保（）。

A:维修人员遵守操作规程

B:维修工具符合标准要求

C:维修现场整洁有序

D:维修时间控制在合理范围内

正确答案：A8.电梯安全管理人员在进行电梯维护保养时，应确保：

A.电梯的维护保养记录完整

B.电梯的维护保养工作由非专业人员完成

C.电梯的维护保养工作仅限于周末进行

D.电梯的维护保养工作可以推迟

正确答案：A9.电梯的安全保护装置中，能够检测电梯超速的装置是（）。

A:超载保护装置

B:限速器

C:安全钳

D:电梯门锁

正确答案：B10.电梯安全管理人员在接到乘客求助时，应如何处理？

A.认真倾听，提供帮助

B.忽略求助，继续巡视

C.拒绝提供帮助

D.对求助内容进行质疑

正确答案：A11.电梯安全管理人员在进行日常检查时，发现电梯门锁存在异常，应采取的首要措施是：

A.立即上报维修部门

B.尝试手动解锁

C.继续使用电梯

D.在电梯口张贴警示标志

正确答案：A12.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，发现电梯门关闭不严，应采取的措施是：

A.立即修复

B.暂时关闭电梯

C.通知司机注意

D.记录问题，待下次保养时处理

正确答案：A13.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，以下哪项不是到达现场后的第一步？

A.检查电梯是否处于停止状态

B.询问被困乘客情况

C.立即解救被困乘客

D.报告上级领导

正确答案：C14.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应如何与被困乘客沟通？

A:激励乘客自行逃生

B:保持冷静，指导乘客正确操作

C:忽略乘客，自行处理

D:恐吓乘客，要求快速撤离

正确答案：B15.电梯安全管理人员在电梯维护保养过程中，以下哪项不属于其工作内容？

A:检查电梯设备润滑情况

B:更换电梯备品备件

C:更新电梯使用说明书

D:监督电梯操作人员工作

正确答案：C16.电梯安全管理人员在接到乘客被困电梯的报告后，应如何处理？

A.直接前往现场处理

B.立即联系维修人员

C.先询问被困人员情况，然后采取相应措施

D.无视报告，继续其他工作

正确答案：C17.电梯安全管理人员在发现电梯安全窗损坏时，应立即？

A.修复安全窗

B.忽略损坏，继续工作

C.报告上级，寻求解决方案

D.使用其他安全窗替代

正确答案：C18.在电梯事故应急救援中，负责指挥协调救援工作的岗位称为（）。

A:救援组长

B:电梯维修工

C:电梯司机

D:消防员

正确答案：A19.电梯安全管理人员在进行电梯应急救援演练时，以下哪项操作是错误的？

A.确保救援设备处于良好状态

B.演练过程中，让乘客熟悉紧急操作

C.在演练过程中，不进行任何操作

D.确保演练过程中，所有人员安全

正确答案：C20.电梯安全管理人员在电梯使用过程中，发现乘客违规操作电梯，应？

A:立即制止

B:忽略不问

C:通知物业管理部门

D:等待乘客自行改正

正确答案：A21.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，以下哪项做法是正确的？

A.直接挂断电话，等待维修人员

B.立即通知物业管理部门

C.与被困乘客保持通话，安抚情绪

D.通知电梯制造商

正确答案：C22.电梯安全管理人员在遇到电梯火灾时，以下哪种说法是正确的？

A:封锁电梯，防止火势蔓延

B:尝试自行灭火

C:立即通知消防部门

D:让乘客自行逃生

正确答案：C23.电梯的紧急电源应在电梯困人时（）自动投入运行。

A:必须手动启动

B:立即自动启动

C:在一定时间内自动启动

D:需要专业人员操作

正确答案：B24.电梯安全管理人员在电梯设备维护后，应当如何确认设备正常运行？

A.通过乘客反馈确认

B.检查设备运行参数

C.告知维修人员确认

D.忽略维护后的设备运行

正确答案：B25.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，发现电梯门间隙过大，应如何处理？

A.立即上报并停止使用该电梯

B.稍作调整后继续使用

C.记录在案，但不立即上报

D.延期至下次例行检查处理

正确答案：A26.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯投诉时，以下哪项处理方式不正确？

A:记录乘客投诉内容

B:耐心听取乘客意见

C:立即处理乘客投诉

D:忽视乘客投诉

正确答案：D27.电梯安全管理人员在进行日常检查时，发现电梯制动器异常，应立即（）。

A.更换制动器

B.报告上级部门

C.继续使用

D.立即停止电梯运行

正确答案：D28.电梯安全管理人员在电梯发生困人时，首先应如何处理？

A.立即断电，防止进一步危险

B.使用电梯内部电话与被困人员通话，安抚情绪

C.等待被困人员自行呼救

D.拨打紧急电话求助

正确答案：B29.电梯安全管理人员在处理电梯困人事件时，若被困人员请求帮助，应：

A.忽略请求，继续进行救援

B.询问被困人员需求，提供帮助

C.立即通知被困人员家属

D.让被困人员自行请求帮助

正确答案：B30.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应首先（）。

A:尝试自行排除故障

B:立即切断电梯电源

C:等待电梯司机处理

D:告知被困者自行开门

正确答案：B二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.在检查电梯日常运行状态时，主要关注的是安全警示标识的设置是否齐全。

答案：×2.在使用电梯时，保持楼层的上下方向一致可以避免出现超载情况。（）

答案：×3.火灾防范的重点通常包括电气安全、防火措施等方面，那么在电梯的消防安全中也应该重点关注吗？

答案：√4.消防安全重点部位的管理人员可以随意调动人员或忽略日常看守。（）

答案：×5.电梯运行中需要时刻保持警惕，特别是在人多拥挤的时候更应加强防范意识。

答案：√6.电梯机房内的电气线路和设备必须保持清洁，防止因灰尘堆积导致短路或火灾。

答案：√7.在处理电梯故障时，必须按照规定步骤进行，避免影响公众和人员的正常出行。（）

答案：√8.在检查电梯维护记录时，必须查看是否存在紧急维修响应的记录。(正确)

答案：√9.在对电梯进行保养时，工作人员应当先断开电源，并确保机器停止运转。

答案：√10.消防应急演练不是每季度一次就足够，需要根据实际情况及时开展。

答案：√11.在进行电梯故障排查时，需要同时考虑设备自身原因和外部环境因素。

答案：√12.在检查电梯安全时，重点不在检查操作人员的操作是否规范。

答案：×，检查电梯安全时，操作人员的操作规范也是重要的一项。13.如果电梯因维修保养导致乘客不能正常使用，管理员不需要及时告知相关乘客。

答案：×14.在检查电梯控制系统时，应注意控制系统是否稳定可靠。

答案：√15.对于一般的消防安全问题，可能不需要专职的安全管理人员进行全天候看守。（）

答案：×16.电梯安全管理人员在考核工作中需要具备良好的沟通能力，以便更好地协调各部门工作。

答案：√17.电梯安全管理人员在检查电梯时，发现电梯轿厢内存在异味，只需告知乘客，无需进一步调查原因。

答案：×18.电梯的防坠安全钳是为了保证电梯在坠落时能迅速停止运动。

答案：√19.在检查重大火灾隐患时，如果发现严重问题，管理人员有权要求立即整改。

答案：√20.紧急疏散演习在电梯安全管理中不可或缺：√

答案解析：紧急疏散演习是电梯安全管理中不可或缺的一部分，通过演习可以提高员工应急疏散能力和实际应对能力。21.在实际工作中对电梯安全管理人员的考核应当全面覆盖职责、能力、业绩等方面，判断题答案：√。

答案：√22.在监控电梯运行状态时，可以采用人脸识别等技术手段进行监控，以增加防范力度。

答案：√23.对于一般的消防安全问题，只要进行了简单的检查就可以消除，无需定期进行更为深入和专业的研究。（）

答案：×24.安全带佩戴标准规定必须穿着整齐，避免反光造成视觉障碍。（）

答案：×25.电梯安全管理人员可以不配合政府相关部门的监督检查。

答案：×26.消防安全责任制不等于每天检查消防设施，错误。

答案：×27.在进行电梯故障处理时，救援电梯速度必须控制得当，避免造成其他乘客的恐慌。（）

答案：√28.存在重大火灾隐患的单位必须停止使用电梯，直至隐患消除为止。

答案：×29.对电梯日常检查维护的内容包括检查日常维护记录，包括维护时间、人员、项目等内容。（）

答案：√30.在检查电梯安全管理制度时，需要全面了解电梯的安全性能、使用和维护情况。（）

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述如何处理电梯困人事件中的乘客心理疏导问题。

答案：对于困人事件中的乘客，安全管理人员应保持冷静和专业的态度，提供必要的信息和安慰。可以通过电话、广播等方式向乘客传达被困情况和救援进展，稳定乘客情绪。在必要时，可安排专业人员进行现场心理疏导，帮助乘客缓解紧张情绪。2.描述电梯安全管理人员在处理电梯事故时，如何利用科技手段提高效率？

答案：利用科技手段提高效率的方法包括：引入先进的电梯监控系统，使用移动应用进行实时监控和报告，以及采用数据分析工具来预测和预防事故的发生。3.当电梯出现异常噪音时，电梯安全管理人员应如何判断并处理？

答案：首先确认噪音是否持续且影响乘客使用。如果噪音持续存在，应通知专业维修人员进行检查。在等待维修人员到来的过程中，应安抚乘客，并确保电梯内其他乘客的安全。4.电梯安全管理人员如何通过技术手段提高电梯应急响应速度？

答案：可以通过安装先进的电梯监控系统、实施移动应用平台、以及采用人工智能辅助决策系统等方式，实现实时监控、快速响应和精准调度，从而提高应急处理的效率和效果。5.描述电梯安全管理人员在处理电梯安全事故时需遵守的程序和步骤。

答案：处理电梯安全事故时需遵守的程序和步骤包括：

（1）立即启动应急预案，组织救援；

（2）及时报告监管部门和相关部门；

（3）协助事故调查，提供相关资料；

（4）对事故原因进行分析，提出整改措施；

（5）对事故责任人进行追责。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某商场电梯在运行过程中，乘客突然从电梯中跌落，造成腿部骨折。经调查发现，电梯轿厢门未完全关闭，乘客在未确认门完全关闭的情况下进入轿厢。请分析该事故原因，并提出预防措施。

答案：

（1）事故原因：乘客在未确认轿厢门完全关闭的情况下进入轿厢，导致轿厢门与乘客发生碰撞。

（2）预防措施：加强乘客安全教育，告知乘客在进入轿厢前必须确认轿厢门完全关闭；在电梯轿厢门上设置安全警示标志，提醒乘客注意安全；加强电梯门机系统的检查和维护，确保轿厢门运行正常。

总结：加强乘客安全教育，完善电梯门机系统，可以有效预防类似事故的发生。2.某医院在夜间遇到电梯故障，导致多个病房的患者无法按时前往医院接受治疗。电梯安全管理人员应如何安抚患者家属的情绪，减少他们的不安？

答案：

（1）通过电梯内的紧急呼叫系统向患者家属传达信息，告知他们正在处理故障，并保证问题将尽快解决。

（2）提供必要的帮助和指引，如引导患者家属使用其他交通工具或安排临时住宿。

（3）安抚患者家属情绪，解释情况并表示歉意，确保他们感到被重视和关心。

总结：在电梯故障时，安全管理人员应迅速采取措施安抚患者家属情绪，并提供必要的帮助和指引，以维护医院的正常运行。3.某写字楼电梯在运行过程中，乘客发现电梯内温度异常，感觉闷热。乘客尝试联系电梯维保人员，但未得到及时响应。请分析该事件中可能存在的问题以及维保人员应采取的措施。

答案：

（1）可能存在的问题：电梯通风系统故障；电梯控制系统故障，导致温度异常。

（2）维保人员应采取的措施：首先确认电梯内无人员受伤，然后立即使用电梯内的紧急通讯设备或手动报警装置与外界联系；同时，根据电梯故障