2024年系统规划与管理师考试基础复习试题及答案

2024年系统规划与管理师考试基础复习试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.系统规划与管理师的主要职责包括以下哪些方面？

A.系统需求分析

B.系统设计

C.系统实施

D.系统运维

E.系统评估

2.下列哪些是系统规划与管理师应该具备的技能？

A.项目管理

B.技术能力

C.沟通协调

D.问题解决

E.团队领导

3.系统规划与管理师在进行系统需求分析时，以下哪些是常用的分析方法？

A.调查法

B.访谈法

C.问卷调查

D.案例分析法

E.专家评审法

4.以下哪些是系统规划与管理师在系统设计阶段需要关注的问题？

A.系统架构设计

B.数据库设计

C.系统接口设计

D.系统安全设计

E.系统性能设计

5.系统规划与管理师在进行系统实施阶段时，以下哪些是重要的工作内容？

A.硬件安装与配置

B.软件安装与配置

C.系统集成

D.系统测试

E.系统培训

6.以下哪些是系统规划与管理师在系统运维阶段需要关注的问题？

A.系统监控

B.故障排除

C.性能优化

D.安全防护

E.系统升级

7.系统规划与管理师在进行系统评估时，以下哪些是常用的评估方法？

A.满意度调查

B.成本效益分析

C.对比分析

D.竞争分析

E.风险评估

8.以下哪些是系统规划与管理师在项目管理中需要遵循的原则？

A.客户至上

B.团队合作

C.目标导向

D.进度控制

E.质量保证

9.以下哪些是系统规划与管理师在沟通协调中需要关注的要点？

A.明确沟通目标

B.选择合适的沟通方式

C.倾听他人意见

D.表达清晰

E.建立信任关系

10.以下哪些是系统规划与管理师在问题解决中需要遵循的步骤？

A.确定问题

B.分析原因

C.制定解决方案

D.实施解决方案

E.检查效果

11.以下哪些是系统规划与管理师在团队领导中需要具备的能力？

A.激励团队

B.指导团队成员

C.协调团队关系

D.分配任务

E.监督进度

12.以下哪些是系统规划与管理师在进行项目管理时需要关注的因素？

A.项目范围

B.项目进度

C.项目成本

D.项目质量

E.项目风险

13.以下哪些是系统规划与管理师在进行沟通协调时需要遵循的技巧？

A.积极倾听

B.有效表达

C.跨文化沟通

D.非语言沟通

E.说服技巧

14.以下哪些是系统规划与管理师在进行问题解决时需要遵循的步骤？

A.收集信息

B.分析问题

C.制定解决方案

D.实施解决方案

E.评估效果

15.以下哪些是系统规划与管理师在进行团队领导时需要具备的素质？

A.领导力

B.情商

C.团队意识

D.沟通能力

E.创新能力

16.以下哪些是系统规划与管理师在进行项目管理时需要关注的因素？

A.项目目标

B.项目资源

C.项目团队

D.项目环境

E.项目风险

17.以下哪些是系统规划与管理师在进行沟通协调时需要遵循的原则？

A.尊重他人

B.坦诚沟通

C.真诚合作

D.诚信为本

E.结果导向

18.以下哪些是系统规划与管理师在进行问题解决时需要遵循的技巧？

A.多角度思考

B.创新思维

C.求同存异

D.逻辑推理

E.实证分析

19.以下哪些是系统规划与管理师在进行团队领导时需要具备的素质？

A.决策能力

B.指导能力

C.激励能力

D.协调能力

E.沟通能力

20.以下哪些是系统规划与管理师在进行项目管理时需要关注的因素？

A.项目目标

B.项目范围

C.项目进度

D.项目成本

E.项目风险

二、判断题（每题2分，共10题）

1.系统规划与管理师的工作仅限于技术层面，无需涉及项目管理。（×）

2.在系统需求分析阶段，专家评审法是一种常用的分析方法。（√）

3.系统规划与管理师在进行系统设计时，应优先考虑系统的可扩展性。（√）

4.系统实施阶段的主要任务是确保系统按照设计要求顺利部署。（√）

5.系统规划与管理师在系统运维阶段，应定期进行系统性能优化。（√）

6.成本效益分析是系统评估阶段最重要的评估方法之一。（√）

7.系统规划与管理师在项目管理中，应始终遵循客户至上的原则。（√）

8.沟通协调能力是系统规划与管理师必备的核心技能之一。（√）

9.在问题解决过程中，系统规划与管理师应尽量避免个人主观判断。（√）

10.团队领导能力对于系统规划与管理师来说，比技术能力更为重要。（×）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述系统规划与管理师在系统需求分析阶段的主要任务。

2.解释系统设计阶段中，系统架构设计的重要性及其关键要素。

3.阐述系统规划与管理师在系统实施过程中，如何确保项目进度和质量控制。

4.描述系统规划与管理师在进行系统评估时，如何结合成本效益分析来评估系统实施效果。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述系统规划与管理师在项目管理中如何平衡项目范围、进度、成本和质量之间的关系。

2.结合实际案例，探讨系统规划与管理师在应对系统实施过程中的风险时应采取哪些策略。

试卷答案如下：

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.ABCDE

2.ABCD

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

11.ABCDE

12.ABCDE

13.ABCDE

14.ABCDE

15.ABCDE

16.ABCDE

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCDE

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

2.√

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.×

三、简答题（每题5分，共4题）

1.系统规划与管理师在系统需求分析阶段的主要任务包括：明确项目目标、收集用户需求、分析业务流程、确定系统功能和非功能需求等。

2.系统架构设计的重要性体现在它决定了系统的可扩展性、可靠性和性能。关键要素包括：模块化设计、分层架构、数据管理、安全性和性能优化。

3.系统规划与管理师在系统实施过程中，确保项目进度和质量控制的方法包括：制定详细的实施计划、定期跟踪项目进度、进行质量控制检查、及时沟通和解决问题等。

4.系统规划与管理师在进行系统评估时，结合成本效益分析评估系统实施效果的方法包括：收集成本数据、分析效益指标、计算成本效益比、评估系统对组织的影响等。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.系统规划与管理师在项