把握信息系统项目管理师考纲试题及答案

把握信息系统项目管理师考纲试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.以下哪项不是项目管理的核心过程组？

A.规划过程组

B.监控过程组

C.管理过程组

D.结束过程组

2.项目章程的主要内容包括哪些？

A.项目目标

B.项目范围

C.项目预算

D.项目团队

3.在项目沟通管理中，以下哪项不属于沟通渠道？

A.文档

B.会议

C.报告

D.人力资源

4.项目风险管理中，风险识别的方法包括哪些？

A.检查表分析

B.案例研究

C.专家判断

D.风险登记册

5.项目进度管理中，以下哪项不属于进度控制的方法？

A.甘特图

B.PERT图

C.资源平衡

D.质量管理

6.以下哪项不属于项目质量管理的关键过程？

A.质量规划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量改进

7.项目采购管理中，以下哪项不属于采购管理计划的内容？

A.采购策略

B.供应商选择

C.采购合同

D.项目范围

8.以下哪项不属于项目资源管理的关键过程？

A.资源计划

B.资源分配

C.资源获取

D.项目团队

9.项目干系人管理中，以下哪项不属于干系人分析的方法？

A.SWOT分析

B.利益相关者分析

C.PEST分析

D.影响分析

10.项目沟通管理中，以下哪项不属于沟通模型的关键要素？

A.信息发送者

B.信息接收者

C.信息内容

D.沟通渠道

11.项目风险管理中，以下哪项不属于风险应对策略？

A.风险规避

B.风险减轻

C.风险转移

D.风险接受

12.项目进度管理中，以下哪项不属于进度控制的目标？

A.确保项目按时完成

B.确保项目成本控制在预算范围内

C.确保项目质量符合要求

D.确保项目团队稳定

13.项目质量管理中，以下哪项不属于质量保证的方法？

A.内部审计

B.程序审查

C.文件审查

D.质量审计

14.项目采购管理中，以下哪项不属于采购合同的内容？

A.项目范围

B.交付成果

C.项目预算

D.付款方式

15.项目资源管理中，以下哪项不属于资源分配的方法？

A.资源平衡

B.资源优化

C.资源分配

D.资源调整

16.项目干系人管理中，以下哪项不属于干系人管理计划的内容？

A.干系人分析

B.干系人沟通

C.干系人参与

D.干系人满意度

17.项目沟通管理中，以下哪项不属于沟通模型的特点？

A.沟通是双向的

B.沟通是连续的

C.沟通是静态的

D.沟通是动态的

18.项目风险管理中，以下哪项不属于风险监控的方法？

A.风险登记册

B.风险报告

C.风险评审

D.风险预警

19.项目进度管理中，以下哪项不属于进度控制的关键指标？

A.完成率

B.进度偏差

C.时间提前量

D.资源利用率

20.项目质量管理中，以下哪项不属于质量保证的工具？

A.质量规划

B.质量控制

C.质量审计

D.质量改进

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目管理是一个不断循环的过程，每个阶段结束后，项目就完成了。（×）

2.项目章程是项目启动阶段最重要的文档，它定义了项目的目标和范围。（√）

3.项目沟通管理中，沟通渠道越多，沟通效果越好。（×）

4.风险管理中，风险规避是指完全避免风险的发生。（√）

5.项目进度管理中，进度控制的主要目标是确保项目按时完成。（√）

6.项目质量管理中，质量保证的主要任务是确保项目质量符合预定的标准。（√）

7.项目采购管理中，采购合同是买卖双方权利和义务的约定。（√）

8.项目资源管理中，资源计划是指确定项目所需资源的类型和数量。（√）

9.项目干系人管理中，干系人满意度是衡量项目成功的关键指标之一。（√）

10.项目沟通管理中，沟通模型只包含信息发送者和信息接收者两个要素。（×）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目章程的主要内容。

2.解释项目沟通管理中的“沟通渠道”概念，并举例说明。

3.列举至少三种项目风险管理中常用的风险应对策略，并简要说明其特点。

4.描述项目质量管理中的“质量保证”过程，包括其主要活动和目的。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述信息系统项目管理师在项目生命周期中的角色和职责，并结合实际案例说明如何有效地进行项目管理。

2.分析项目沟通管理中的挑战和难点，提出相应的解决方案，并讨论如何提高项目沟通的效率和效果。

试卷答案如下：

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.C

解析：项目管理有五大过程组，分别是启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组、结束过程组，而管理过程组不是过程组之一。

2.ABD

解析：项目章程通常包括项目的目标、范围、预算、主要里程碑、项目团队等关键信息。

3.D

解析：沟通渠道是指信息传递的媒介，如文档、会议、报告等，人力资源是参与项目的人员。

4.ACD

解析：风险识别的方法包括检查表分析、案例研究、专家判断、头脑风暴等，风险登记册是记录风险信息的工具。

5.D

解析：进度控制的方法包括甘特图、PERT图、关键路径法等，质量管理属于独立的过程组。

6.D

解析：项目质量管理包括质量规划、质量保证、质量控制和质量改进四个过程。

7.D

解析：采购管理计划包括采购策略、供应商选择、采购合同等内容，项目范围不属于采购管理计划。

8.D

解析：项目资源管理包括资源计划、资源分配、资源获取和团队管理，项目团队是资源的一部分。

9.D

解析：干系人分析的方法包括SWOT分析、利益相关者分析、PEST分析等，影响分析是风险管理的方法。

10.C

解析：沟通模型的关键要素包括信息发送者、信息内容、信息接收者和沟通渠道，信息内容是核心。

11.D

解析：风险应对策略包括风险规避、风险减轻、风险转移和风险接受，风险接受不是策略而是态度。

12.D

解析：进度控制的目标是确保项目按时完成，同时也要考虑成本和质量。

13.D

解析：质量保证包括内部审计、程序审查、文件审查等，质量审计是质量保证的一部分。

14.D

解析：采购合同的内容包括项目范围、交付成果、付款方式、违约责任等，项目预算不在合同中。

15.D

解析：资源分配的方法包括资源平衡、资源优化、资源分配等，资源调整是资源分配的一种形式。

16.D

解析：干系人管理计划包括干系人分析、干系人沟通、干系人参与、干系人满意度等，满意度是管理计划的一部分。

17.C

解析：沟通模型是动态的，信息在发送者和接收者之间不断交换和反馈。

18.D

解析：风险监控的方法包括风险登记册、风险报告、风险评审、风险预警等，风险登记册是记录风险信息的工具。

19.D

解析：进度控制的关键指标包括完成率、进度偏差、时间提前量等，资源利用率不属于进度控制指标。

20.D

解析：质量保证的工具包括质量规划、质量控制、质量审计和质量改进，质量规划是制定质量策略的工具。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

解析：项目管理是一个动态循环的过程，但每个阶段结束后，项目不一定完成，可能只是完成了某个阶段的目标。

2.√

解析：项目章程是项目启动阶段的纲领性文件，明确了项目的目标和范围。

3.×

解析：沟通渠道过多可能导致信息过载，反而影响沟通效果。

4.√

解析：风险规避是指采取措施避免风险的发生。

5.√

解析：进度控制的目标是确保项目按时完成。

6.√

解析：质量保证的目的是确保项目质量符合预定的标准。

7.√

解析：采购合同确实是买卖双方权利和义务的约定。

8.√

解析：资源计划是指确定项目所需资源的类型和数量。

9.√

解析：干系人满意度是衡量项目成功的关键指标之一。

10.×

解析：沟通模型不仅包含信息发送者和接收者，还包括信息内容、沟通渠道等要素。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.项目章程的主要内容：

-项目目标

-项目范围

-项目预算

-项目干系人

-项目团队

-项目的主要里程碑

-项目风险管理计划

-项目沟通管理计划

2.项目沟通管理中的“沟通渠道”概念：

沟通渠道是指信息传递的媒介，可以是正式的（如会议、报告、邮件）或非正式的（如社交媒体、一对一交谈）。举例：项目团队会议、项目管理软件、项目进度报告。

3.项目风险管理中常用的风险应对策略及其特点：

-风险规避：通过改变项目计划来避免风险，特点是不承担风险。

-风险减轻：通过采取措施减少风险的概率或影响，特点是在风险发生时减轻其影响。

-风险转移：将风险转移给第三方，如通过保险或合同，特点是将风险责任转嫁。

-风险接受：承认风险的存在并准备应对，特点是对风险有准备。