2024年信息系统项目管理师考试信息收集技巧试题及答案

2024年信息系统项目管理师考试信息收集技巧试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.在进行信息收集时，以下哪些是项目干系人？

A.项目经理

B.项目发起人

C.项目团队成员

D.最终用户

E.项目供应商

2.以下哪些方法可以用于收集项目信息？

A.文档审查

B.面谈

C.观察法

D.问卷调查

E.专家判断

3.以下哪些是信息收集计划的主要内容？

A.收集信息的类型

B.收集信息的方法

C.收集信息的负责人

D.收集信息的截止日期

E.收集信息的预算

4.在进行信息收集时，以下哪些是信息收集的步骤？

A.确定收集信息的范围

B.选择收集信息的方法

C.收集信息

D.分析信息

E.归档信息

5.以下哪些是信息收集过程中可能遇到的风险？

A.信息收集不全面

B.信息收集不及时

C.信息收集成本过高

D.信息收集质量不高

E.信息收集过程中出现误解

6.以下哪些是信息收集的质量控制方法？

A.设定信息收集的标准

B.对收集到的信息进行审核

C.对收集到的信息进行分类

D.对收集到的信息进行整理

E.对收集到的信息进行归档

7.在进行信息收集时，以下哪些是信息收集的挑战？

A.信息收集的范围过大

B.信息收集的方法不合适

C.信息收集的时间紧迫

D.信息收集的预算有限

E.信息收集的团队协作问题

8.以下哪些是信息收集的输出？

A.信息收集报告

B.信息收集清单

C.信息收集总结

D.信息收集计划

E.信息收集模板

9.以下哪些是信息收集的文档？

A.项目章程

B.项目范围说明书

C.项目进度计划

D.项目成本估算

E.项目风险管理计划

10.在进行信息收集时，以下哪些是信息收集的注意事项？

A.确保收集到的信息真实可靠

B.确保收集到的信息完整

C.确保收集到的信息及时

D.确保收集到的信息易于理解

E.确保收集到的信息符合项目需求

11.以下哪些是信息收集的工具？

A.项目管理软件

B.文档管理系统

C.电子邮件

D.会议记录工具

E.问卷调查工具

12.在进行信息收集时，以下哪些是信息收集的流程？

A.确定信息收集的目标

B.确定信息收集的范围

C.选择信息收集的方法

D.收集信息

E.分析信息

13.以下哪些是信息收集的技巧？

A.提前准备

B.主动沟通

C.倾听

D.提问

E.记录

14.以下哪些是信息收集的要点？

A.确定信息收集的目标

B.确定信息收集的范围

C.选择信息收集的方法

D.收集信息

E.分析信息

15.以下哪些是信息收集的误区？

A.认为信息收集不重要

B.认为信息收集可以随意进行

C.认为信息收集只需要收集关键信息

D.认为信息收集只需要收集一次

E.认为信息收集不需要进行质量控制

16.以下哪些是信息收集的难点？

A.信息收集的范围过大

B.信息收集的方法不合适

C.信息收集的时间紧迫

D.信息收集的预算有限

E.信息收集的团队协作问题

17.以下哪些是信息收集的技巧？

A.提前准备

B.主动沟通

C.倾听

D.提问

E.记录

18.以下哪些是信息收集的要点？

A.确定信息收集的目标

B.确定信息收集的范围

C.选择信息收集的方法

D.收集信息

E.分析信息

19.以下哪些是信息收集的误区？

A.认为信息收集不重要

B.认为信息收集可以随意进行

C.认为信息收集只需要收集关键信息

D.认为信息收集只需要收集一次

E.认为信息收集不需要进行质量控制

20.以下哪些是信息收集的难点？

A.信息收集的范围过大

B.信息收集的方法不合适

C.信息收集的时间紧迫

D.信息收集的预算有限

E.信息收集的团队协作问题

二、判断题（每题2分，共10题）

1.信息收集是项目管理中的一项基本活动，它贯穿于项目的整个生命周期。（）

2.信息收集计划应该在项目启动阶段就制定出来。（）

3.信息收集过程中，所有收集到的信息都应该被记录下来，无论其重要性如何。（）

4.项目经理是信息收集的唯一责任人。（）

5.信息收集应该遵循“先易后难”的原则。（）

6.信息收集过程中，可以不进行质量控制，因为信息收集主要是为了获取信息，而不是保证信息质量。（）

7.在信息收集过程中，如果遇到信息不完整或不准确的情况，应该立即停止收集工作。（）

8.信息收集的目的是为了确保项目团队对项目有全面、准确的理解。（）

9.信息收集的结果应该与项目团队成员共享，以便他们能够做出更明智的决策。（）

10.信息收集完成后，收集到的信息应该被存储在一个安全的地方，以便随时可以访问。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述信息收集在项目中的重要性。

2.描述信息收集过程中可能遇到的主要挑战。

3.解释信息收集计划中应该包含的关键要素。

4.如何确保信息收集的质量？

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述信息收集与项目风险管理之间的关系，并举例说明如何在信息收集过程中识别潜在的风险。

2.分析在信息化时代，信息收集工具和技术的应用对项目管理者有何影响，以及这些影响如何影响信息收集的效率和效果。

试卷答案如下：

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.ABCDE

解析思路：项目干系人包括项目经理、项目发起人、项目团队成员、最终用户和项目供应商，他们都是项目信息的重要来源。

2.ABCDE

解析思路：信息收集的方法包括文档审查、面谈、观察法、问卷调查和专家判断，这些都是获取项目信息常用的手段。

3.ABCDE

解析思路：信息收集计划应包含收集信息的类型、方法、负责人、截止日期和预算，以确保信息收集的有序进行。

4.ABCDE

解析思路：信息收集的步骤包括确定收集信息的范围、选择收集信息的方法、收集信息、分析信息和归档信息。

5.ABCDE

解析思路：信息收集过程中可能遇到的风险包括信息收集不全面、不及时、成本过高、质量不高和出现误解。

6.ABCDE

解析思路：信息收集的质量控制方法包括设定标准、审核信息、分类、整理和归档，以确保信息质量。

7.ABCDE

解析思路：信息收集的挑战可能包括信息收集范围过大、方法不合适、时间紧迫、预算有限和团队协作问题。

8.ABCDE

解析思路：信息收集的输出包括信息收集报告、清单、总结、计划和模板，这些都是信息收集的结果。

9.ABDE

解析思路：信息收集的文档通常包括项目章程、范围说明书、进度计划、成本估算和风险管理计划。

10.ABCDE

解析思路：信息收集的注意事项包括确保信息真实可靠、完整、及时、易于理解并符合项目需求。

11.ABCDE

解析思路：信息收集的工具包括项目管理软件、文档管理系统、电子邮件、会议记录工具和问卷调查工具。

12.ABCDE

解析思路：信息收集的流程包括确定目标、范围、方法、收集和分析信息。

13.ABCDE

解析思路：信息收集的技巧包括提前准备、主动沟通、倾听、提问和记录。

14.ABCDE

解析思路：信息收集的要点包括确定目标、范围、方法、收集和分析信息。

15.ABCDE

解析思路：信息收集的误区包括认为信息收集不重要、可以随意进行、只需收集关键信息、只需收集一次和不需质量控制。

16.ABCDE

解析思路：信息收集的难点包括范围过大、方法不合适、时间紧迫、预算有限和团队协作问题。

17.ABCDE

解析思路：与第13题相同，信息收集的技巧包括提前准备、主动沟通、倾听、提问和记录。

18.ABCDE

解析思路：与第14题相同，信息收集的要点包括确定目标、范围、方法、收集和分析信息。

19.ABCDE

解析思路：与第15题相同，信息收集的误区包括认为信息收集不重要、可以随意进行、只需收集关键信息、只需收集一次和不需质量控制。

20.ABCDE

解析思路：与第16题相同，信息收集的难点包括范围过大、方法不合适、时间紧迫、预算有限和团队协作问题。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.对

解析思路：信息收集是项目管理的基础活动，对项目的成功至关重要。

2.对

解析思路：信息收集计划应在项目启动阶段制定，以确保项目信息的及时性和准确性。

3.错

解析思路：并非所有收集到的信息都需要记录，应区分信息的重要性和相关性。

4.错

解析思路：项目经理是信息收集的主要责任人，但并非唯一责任人。

5.对

解析思路：遵循“先易后难”的原则有助于逐步扩大信息收集的范围。

6.错

解析思路：信息收集需要质量控制，以确保信息的准确性和可靠性。

7.错

解析思路：遇到信息不完整或不准确时，应继续收集，同时采取措施纠正问题。

8.对

解析思路：信息收集确保项目团队对项目有全面、准确的理解，有助于决策。

9.对

解析思路：信息收集的结果应与项目团队成员共享，以支持决策过程。

10.对

解析思路：信息收集完成后，应确保信息存储安全，便于随时访问。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.信息收集在项目中的重要性包括：确保项目团队对项目有全面、准确的理解；支持项目决策；帮助识别风险；提高项目效率；确保项目目标达成。

2.信息收集过程中可能遇到的主要挑战包括：信息收集范围过大或过小；信息收集方法不合适；时间紧迫；预算有限；团队协作问题；信息质量不高。

3.信息收集计划中应包含的关键要素包括：收集信息的类型、方法、负责人、截止日期、预算、质量标准和风险应对措施。

4.确保信息收集的质量包括：设定信息收集的标准；对收集到的信息进行审核和验证；对信息进行分类和整理；确保信息来源的可靠性；对信息收集过程进行监控和评估。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.