2024年信息系统项目管理师考试外部环境影响分析试题及答案

2024年信息系统项目管理师考试外部环境影响分析试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.以下哪项不属于外部环境因素？

A.政策法规

B.经济状况

C.技术进步

D.项目团队

2.以下哪个选项不属于项目的外部环境？

A.行业竞争

B.客户需求

C.项目团队

D.合作伙伴

3.项目经理在分析外部环境时，应关注哪些方面？

A.行业发展趋势

B.技术变革

C.法律法规

D.市场需求

4.在项目实施过程中，以下哪项不是外部环境变化可能导致的风险？

A.技术标准变更

B.市场需求波动

C.项目团队内部冲突

D.政策法规变动

5.项目经理在应对外部环境变化时，以下哪种方法最合适？

A.忽视变化，继续原计划

B.及时调整项目计划

C.暂停项目，等待外部环境稳定

D.采取紧急措施，确保项目不受影响

6.以下哪个选项不属于项目外部环境中的竞争因素？

A.市场份额

B.技术实力

C.项目团队

D.品牌影响力

7.在项目实施过程中，以下哪种情况不属于外部环境变化带来的影响？

A.供应商延迟交货

B.客户需求变更

C.项目团队成员离职

D.政府政策调整

8.以下哪个选项不属于外部环境变化对项目进度的影响？

A.延长项目工期

B.减少项目预算

C.增加项目风险

D.提高项目质量

9.在项目实施过程中，以下哪种情况不属于外部环境变化对项目质量的影响？

A.供应商提供不合格产品

B.客户需求变更

C.项目团队内部沟通不畅

D.技术标准变更

10.项目经理在应对外部环境变化时，以下哪种策略最有效？

A.保持项目原计划，尽量降低变化带来的影响

B.及时调整项目计划，适应外部环境变化

C.延长项目工期，等待外部环境稳定

D.采取紧急措施，确保项目不受影响

11.在项目实施过程中，以下哪种情况不属于外部环境变化对项目成本的影响？

A.原材料价格波动

B.人力成本上升

C.项目团队成员离职

D.政府政策调整

12.以下哪个选项不属于外部环境变化对项目风险管理的影响？

A.增加项目风险

B.减少项目风险

C.影响项目风险应对策略

D.增加项目预算

13.项目经理在分析外部环境时，以下哪个方面最重要？

A.行业发展趋势

B.技术变革

C.法律法规

D.市场需求

14.在项目实施过程中，以下哪种情况不属于外部环境变化对项目质量的影响？

A.供应商提供不合格产品

B.客户需求变更

C.项目团队内部沟通不畅

D.技术标准变更

15.项目经理在应对外部环境变化时，以下哪种策略最合适？

A.忽视变化，继续原计划

B.及时调整项目计划

C.暂停项目，等待外部环境稳定

D.采取紧急措施，确保项目不受影响

16.在项目实施过程中，以下哪种情况不属于外部环境变化对项目成本的影响？

A.原材料价格波动

B.人力成本上升

C.项目团队成员离职

D.政府政策调整

17.以下哪个选项不属于外部环境变化对项目风险管理的影响？

A.增加项目风险

B.减少项目风险

C.影响项目风险应对策略

D.增加项目预算

18.项目经理在分析外部环境时，以下哪个方面最重要？

A.行业发展趋势

B.技术变革

C.法律法规

D.市场需求

19.在项目实施过程中，以下哪种情况不属于外部环境变化对项目质量的影响？

A.供应商提供不合格产品

B.客户需求变更

C.项目团队内部沟通不畅

D.技术标准变更

20.项目经理在应对外部环境变化时，以下哪种策略最合适？

A.忽视变化，继续原计划

B.及时调整项目计划

C.暂停项目，等待外部环境稳定

D.采取紧急措施，确保项目不受影响

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目的外部环境是指项目团队内部的因素。（×）

2.项目经理在分析外部环境时，应重点关注行业发展趋势和技术变革。（√）

3.外部环境变化对项目进度的影响主要体现在工期延误上。（√）

4.项目的外部环境因素中，合作伙伴的稳定性属于可控因素。（×）

5.项目经理在应对外部环境变化时，应优先考虑调整项目计划。（√）

6.外部环境变化对项目成本的影响主要体现在人力成本和原材料价格上。（√）

7.项目的外部环境因素中，法律法规属于不可控因素。（√）

8.项目经理在分析外部环境时，应关注竞争对手的市场份额和技术实力。（√）

9.外部环境变化对项目风险管理的影响主要体现在风险应对策略的调整上。（√）

10.项目的外部环境因素中，市场需求属于可控因素。（×）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述外部环境对信息系统项目的影响。

-外部环境对信息系统项目的影响主要体现在以下几个方面：

1.行业发展趋势：行业的发展趋势会影响项目的市场需求、技术要求等，进而影响项目的实施。

2.技术进步：技术的快速发展可能导致项目所采用的技术或解决方案过时，需要及时调整或更新。

3.法律法规：法律法规的变化可能对项目的实施造成限制或要求，如数据保护法规、网络安全法规等。

4.市场需求：市场需求的变化会影响项目的规模、功能、预算等，需要项目经理及时调整项目计划。

5.竞争环境：市场竞争的加剧可能导致项目面临更大的压力，需要项目经理提高项目的竞争力。

2.如何识别和评估信息系统项目的外部环境风险？

-识别和评估信息系统项目的外部环境风险可以采取以下步骤：

1.收集信息：收集与项目相关的行业报告、市场分析、技术预测、法律法规等资料。

2.分析风险因素：分析收集到的信息，识别可能影响项目的风险因素。

3.评估风险影响：评估风险发生的可能性和影响程度，包括对项目进度、成本、质量等方面的影响。

4.制定风险应对策略：针对识别出的风险，制定相应的应对措施，包括风险规避、风险转移、风险减轻等。

3.项目经理如何应对外部环境变化对信息系统项目的影响？

-项目经理应对外部环境变化对信息系统项目的影响可以采取以下措施：

1.建立预警机制：密切关注外部环境变化，建立预警机制，及时了解可能对项目造成影响的信息。

2.及时调整项目计划：根据外部环境变化，及时调整项目计划，确保项目能够适应变化。

3.加强沟通协调：与项目团队、客户、合作伙伴等各方保持沟通，确保信息畅通，共同应对外部环境变化。

4.提高项目灵活性：在项目设计和实施过程中，注重提高项目的灵活性，以便在环境变化时能够快速调整。

4.如何在信息系统项目中实施风险管理？

-在信息系统项目中实施风险管理可以遵循以下步骤：

1.风险识别：识别项目可能面临的风险，包括项目内部和外部风险。

2.风险评估：评估风险发生的可能性和影响程度，确定风险优先级。

3.风险应对：根据风险评估结果，制定风险应对策略，包括风险规避、风险转移、风险减轻等。

4.风险监控：在项目实施过程中，持续监控风险状态，及时发现新风险或变化的风险。

5.风险沟通：与项目团队、客户、合作伙伴等各方沟通风险信息，确保风险管理措施得到有效执行。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述外部环境变化对信息系统项目成本的影响及其应对策略。

-外部环境变化对信息系统项目成本的影响主要体现在以下几个方面：

1.原材料价格波动：市场供需关系、国际贸易政策等因素可能导致原材料价格波动，增加项目成本。

2.人力成本上升：劳动力市场供需变化、地区经济状况等因素可能导致人力成本上升，影响项目预算。

3.技术变革：技术进步可能导致项目所采用的技术或解决方案过时，需要额外投入进行技术更新或调整。

4.法律法规变动：法律法规的变化可能对项目的实施造成限制或要求，增加合规成本。

应对策略包括：

1.成本预测与控制：在项目初期进行详细的成本预测，制定成本控制计划，确保项目在预算范围内完成。

2.多元化采购策略：通过多家供应商比较，选择性价比高的供应商，降低采购成本。

3.人力资源优化：合理配置人力资源，提高员工工作效率，降低人力成本。

4.技术风险管理：关注技术发展趋势，提前规划技术更新，降低技术风险带来的成本增加。

5.合规管理：密切关注法律法规变化，确保项目合规，避免因违规带来的额外成本。

2.论述外部环境变化对信息系统项目进度的影响及其应对策略。

-外部环境变化对信息系统项目进度的影响主要体现在以下几个方面：

1.供应商延迟交货：供应链问题、原材料短缺等因素可能导致供应商延迟交货，影响项目进度。

2.客户需求变更：市场需求变化或客户对项目需求的调整可能导致项目进度延误。

3.技术标准变更：技术标准的变更可能要求项目团队重新设计或调整项目方案，影响项目进度。

4.政府政策调整：政府政策的调整可能对项目的实施造成限制或要求，影响项目进度。

应对策略包括：

1.进度监控与调整：建立进度监控机制，及时发现进度偏差，及时调整项目计划。

2.供应商管理：与供应商建立良好的合作关系，确保供应链稳定，降低延迟交货风险。

3.客户沟通与协调：与客户保持密切沟通，及时了解客户需求变化，调整项目计划。

4.技术适应性评估：在项目设计阶段评估技术适应性，确保项目能够适应技术标准变更。

5.政策适应性规划：关注政策动态，提前规划政策适应性措施，降低政策调整带来的风险。

试卷答案如下

一、多项选择题答案及解析思路

1.D

解析：项目团队属于内部环境因素，不属于外部环境。

2.C

解析：项目团队是项目实施的核心，属于内部环境。

3.ABCD

解析：这四个方面都是外部环境分析的重要方面。

4.C

解析：项目团队内部冲突属于内部风险。

5.B

解析：及时调整项目计划是最为合理的应对方法。

6.C

解析：项目团队属于项目内部因素。

7.C

解析：项目团队成员离职属于内部环境因素。

8.B

解析：减少项目预算不属于外部环境变化的影响。

9.C

解析：项目团队内部沟通不畅属于内部风险。

10.B

解析：及时调整项目计划是最为合理的应对方法。

11.C

解析：项目团队成员离职属于内部环境因素。

12.D

解析：增加项目预算不属于外部环境变化对风险管理的影响。

13.A

解析：行业发展趋势是外部环境中最重要的影响因素。

14.C

解析：项目团队内部沟通不畅属于内部风险。

15.B

解析：及时调整项目计划是最为合理的应对方法。

16.C

解析：项目团队成员离职属于内部环境因素。

17.D

解析：增加项目预算不属于外部环境变化对风险管理的影响。

18.A

解析：行业发展趋势是外部环境中最重要的影响因素。

19.C

解析：项目团队内部沟通不畅属于内部风险。

20.B

解析：及时调整项目计划是最为合理的应对方法。

二、判断题答案及解析思路

1.×

解析：项目的外部环境是指项目团队外部的影响因素。

2.√

解析：行业发展趋势和技术变革是项目经理分析外部环境时需要关注的重点。

3.√

解析：外部环境变化可能导致项目进度延误。

4.×

解析：合作伙伴的稳定性属于外部环境因素中的不可控部分。

5.√

解析：及时调整项目计划是应对外部环境变化的合理策略。

6.√

解析：外部环境变化可能导致人力成本和