2025年社会工作者初级综合能力考试社会服务管理试题试卷

2025年社会工作者初级综合能力考试社会服务管理试题试卷考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、选择题要求：请从下列各题的四个选项中，选择一个最符合题意的答案。1.社会工作专业价值观的核心是：A.服务对象B.社会正义C.尊重D.诚信2.下列哪项不属于社会工作者的专业角色？A.支持者B.调解者C.评判者D.辅导者3.社会工作的主要目的是：A.提高社会秩序B.促进社会和谐C.增进社会福利D.实现社会公正4.社会工作者的专业伦理要求中，哪一项不属于基本伦理原则？A.尊重B.保密C.专业自主D.客观公正5.社会工作介入的基本原则不包括：A.预防为主B.整体性C.可持续性D.公平性6.下列哪项不属于社会工作者的专业能力？A.沟通能力B.组织能力C.创新能力D.决策能力7.社会工作者在开展个案工作时，最重要的是：A.确定服务对象B.制定服务计划C.实施服务计划D.评估服务效果8.社会工作者在开展小组工作时，小组的目标应该是：A.增进小组成员的凝聚力B.培养小组成员的社会责任感C.提高小组成员的生活质量D.促进小组成员的个人成长9.下列哪项不属于社会工作者在开展社区工作时需要遵循的原则？A.以人为本B.领导与服务相结合C.民主参与D.公开透明10.社会工作者在开展政策倡导工作时，应该：A.关注社会问题B.研究政策法规C.沟通协调D.以上都是二、简答题要求：请结合所学知识，简要回答下列问题。1.简述社会工作的定义及其特点。2.社会工作者在开展服务时，如何平衡专业价值观与个人价值观？3.社会工作者在开展个案工作时，如何确定服务对象的需求？4.社会工作者在开展小组工作时，如何激发小组成员的参与度？5.社会工作者在开展社区工作时，如何促进社区成员的团结合作？6.社会工作者在开展政策倡导工作时，如何提高政策的影响力？7.社会工作者在开展社会工作研究时，如何保证研究的客观性和科学性？8.社会工作者在开展社会工作评估时，如何确保评估的全面性和有效性？9.社会工作者在开展社会工作培训时，如何提高培训的质量和效果？10.社会工作者在开展社会工作宣传时，如何提高公众对社会工作的认知度？四、论述题要求：请结合所学知识，论述社会工作者在促进社会公正方面的作用。五、案例分析题要求：阅读以下案例，分析社会工作者在处理该案例时应采取的策略。案例：某社区居民小区内，部分居民因噪音扰民问题产生纠纷，社区工作者介入调解。六、政策分析题要求：分析我国当前社会政策中关于老年人权益保障的相关政策，并讨论如何进一步改进和完善。本次试卷答案如下：一、选择题1.C.尊重解析：社会工作专业价值观的核心是尊重，即尊重服务对象的尊严和价值，尊重他们的权利和选择。2.C.评判者解析：社会工作者不扮演评判者的角色，而是以服务对象为中心，协助他们解决问题。3.D.实现社会公正解析：社会工作的主要目的是通过专业服务，促进社会公正，减少社会不平等。4.C.专业自主解析：专业自主是社会工作者在专业实践中的一种权利，不属于基本伦理原则。5.A.预防为主解析：社会工作介入的基本原则包括预防为主、整体性、可持续性和公平性，预防为主强调在问题发生前采取措施。6.C.创新能力解析：社会工作者的专业能力包括沟通能力、组织能力、决策能力和评估能力，创新能力不属于基本能力。7.A.确定服务对象解析：在开展个案工作时，首先需要确定服务对象，了解他们的需求和问题。8.B.培养小组成员的社会责任感解析：小组工作的目标之一是培养小组成员的社会责任感，促进他们的个人成长。9.B.领导与服务相结合解析：社会工作者在开展社区工作时，应遵循领导与服务相结合的原则，既要有领导力，又要提供优质服务。10.D.以上都是解析：社会工作者在开展政策倡导工作时，需要关注社会问题、研究政策法规、沟通协调，以上都是其工作内容。二、简答题1.社会工作是专业工作者运用专业知识和技能，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。其特点包括：专业性强、服务对象广泛、注重社会公正、强调人的尊严和价值、强调团队合作。2.社会工作者在开展服务时，应保持专业价值观与个人价值观的一致性，避免个人价值观对服务对象产生负面影响。具体方法包括：明确个人价值观与专业价值观的界限、在服务过程中保持客观公正、尊重服务对象的价值观。3.社会工作者在开展个案工作时，应通过以下步骤确定服务对象的需求：收集服务对象的基本信息、了解服务对象的问题和需求、评估服务对象的资源和能力、制定服务计划。4.社会工作者在开展小组工作时，应通过以下策略激发小组成员的参与度：建立良好的小组氛围、鼓励小组成员表达意见、提供参与机会、建立信任关系。5.社会工作者在开展社区工作时，应通过以下方法促进社区成员的团结合作：组织社区活动、加强社区沟通、促进社区参与、推动社区共建共治。6.社会工作者在开展政策倡导工作时，应通过以下途径提高政策的影响力：研究政策问题、提出政策建议、协调各方利益、推动政策实施。7.社会工作者在开展社会工作研究时，应通过以下方法保证研究的客观性和科学性：明确研究目的、采用科学的研究方法、确保数据真实可靠、进行严谨的统计分析。8.社会工作者在开展社会工作评估时，应通过以下步骤确保评估的全面性和有效性：确定评估目的、制定评估计划、收集评估数据、分析评估结果、提出改进建议。9.社会工作者在开展社会工作培训时，应通过以下措施提高培训的质量和效果：明确培训目标、设计培训内容、采用多样化的培训方法、评估培训效果。10.社会工作者在开展社会工作宣传时，应通过以下策略提高公众对社会工作的认知度：宣传社会工作的价值和作用、开展社会实践活动、加强与社会媒体的沟通合作、提高社会工作者自身素质。四、论述题社会工作者在促进社会公正方面的作用主要体现在以下几个方面：1.通过专业服务，帮助弱势群体改善生活状况，缩小社会贫富差距。2.促进社会政策的制定和实施，推动社会公正。3.提高社会成员的公民意识和社会责任感，促进社会和谐。4.协调社会关系，化解社会矛盾，维护社会稳定。5.推动社会公平正义的价值观传播，提高社会公正意识。五、案例分析题社会工作者在处理该案例时应采取以下策略：1.了解噪音扰民问题的原因和影响，分析各方利益关系。2.与纠纷双方进行沟通，了解他们的诉求和期望。3.建立信任关系，促进双方进行有效沟通。4.协助双方寻找解决问题的方案，如调整作息时间、改善隔音设施等。5.在达成一致意见后，协助双方签订协议，确保问题得到解决。6.对调解结果进行跟踪评估，确保问题不再反复发生。六、政策分析题我国当前社会政策中关于老年人权益保障的相关政策包括：1.完善老年人社会保障体系，提高养老金水平。2.推进老年人医疗卫生服务改革，保障老年人健康权益。3.加强老年人福