无障碍乘车服务协议

无障碍乘车服务协议编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）名称：__________________

地址：__________________

乙方（以下简称“乙方”）名称：__________________

地址：__________________

鉴于甲方从事无障碍设施服务业务，为提高残疾人士出行便利性，乙方同意接受甲方提供的无障碍乘车服务，双方经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的：本协议旨在明确甲乙双方在无障碍乘车服务中的权利、义务和责任，确保乙方在享受无障碍乘车服务过程中权益得到保障。

二、合同背景：甲方根据国家相关法律法规和政策，致力于为残疾人士提供便捷、舒适的出行服务，乙方作为残疾人士，有权利享受无障碍乘车服务。

三、合同期限：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

四、服务内容：甲方提供无障碍车辆、无障碍设施、驾驶员等相关服务，确保乙方在乘车过程中享受到无障碍待遇。

五、费用及支付：乙方在享受无障碍乘车服务时，应按照甲方规定的收费标准支付乘车费用。

六、违约责任：如甲乙双方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。

七、争议解决：本协议履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

双方的责任和义务：

甲方责任和义务：

1.甲方应确保提供符合国家无障碍设施标准的车辆和设施，保障乙方在乘车过程中的安全与舒适。

2.甲方应按照规定时间安排无障碍车辆接送乙方，并保证车辆运行状态良好。

3.甲方应安排具备专业知识的驾驶员，为乙方提供安全、规范的驾驶服务。

4.甲方应建立健全无障碍乘车服务管理制度，对服务过程中出现的问题及时进行处理。

5.甲方应定期对乙方进行满意度调查，了解乙方需求，不断改进服务质量。

6.甲方应按照协议约定，向乙方提供无障碍乘车服务，不得无故拒绝乙方乘车请求。

乙方责任和义务：

1.乙方应遵守国家法律法规和甲方制定的乘车规定，文明乘车。

2.乙方应按照甲方规定的收费标准支付乘车费用，不得拖欠。

3.乙方应爱护无障碍车辆及设施，不得故意损坏或占用。

4.乙方应配合甲方进行满意度调查，为甲方改进服务质量提供意见和建议。

5.乙方应按照甲方安排的时间乘车，不得随意改变乘车时间。

6.乙方在乘车过程中，如有特殊需求，应及时告知甲方，甲方应尽力满足乙方合理需求。

双方权利：

1.甲方有权要求乙方遵守乘车规定，确保乘车安全。

2.甲方有权要求乙方支付乘车费用，并有权拒绝乙方未支付费用的乘车请求。

3.甲方有权对乙方进行满意度调查，以了解乙方需求，提高服务质量。

乙方权利：

1.乙方有权要求甲方提供符合国家无障碍设施标准的车辆和设施。

2.乙方有权要求甲方按照规定时间安排无障碍车辆接送，并有权要求甲方提供安全、规范的驾驶服务。

3.乙方有权要求甲方解决乘车过程中出现的问题，保障自身权益。

4.乙方有权要求甲方不断提高服务质量，为自身提供更好的出行体验。

合同金额与支付方式：

一、合同总金额

本无障碍乘车服务协议的总金额为人民币____元整（￥____元），包括但不限于车辆租赁费、设施维护费、驾驶员劳务费及相关税费。

二、支付方式

1.分期支付：本合同金额分为____期支付，具体支付计划如下：

-首期支付：合同签订之日起____个工作日内，支付总金额的____%；

-其余各期支付：每期服务完成后____个工作日内，支付下一期服务总金额的____%。

2.支付条件：

-甲方在收到乙方支付款项后，应及时提供相应的无障碍乘车服务。

-乙方在支付款项前，应确保相关服务已按照协议约定完成。

3.支付方式：

-乙方应通过银行转账方式支付合同金额，并将支付凭证发送至甲方指定邮箱。

-甲方收到乙方支付凭证后，应在____个工作日内出具正式的收据。

4.额外费用：

-因不可抗力或其他原因导致服务费用增加，甲方应在第一时间通知乙方，并经双方协商一致后，调整合同金额和支付方式。

5.逾期支付：

-若乙方未按时支付款项，应向甲方支付____%的逾期违约金。

-甲方有权暂停或终止合同，直至乙方补足欠款。

6.退款条款：

-如因甲方原因导致服务未能按照协议约定提供，甲方应退还乙方相应已支付的款项。

三、发票开具

1.甲方在收到乙方支付款项后，应及时向乙方开具正规发票。

2.发票内容应包括合同编号、服务内容、服务金额、开具日期等。

四、财务结算

1.双方应按照协议约定的时间和方式，进行财务结算。

2.结算完成后，双方应保存相关财务凭证，以便日后查询和核对。

违约与争议解决机制：

一、违约责任

1.违约行为：若甲方未能在规定时间内提供无障碍乘车服务，或提供的服务不符合协议约定的质量标准，视为违约。

2.违约责任：

-甲方违约时，应向乙方支付合同总金额____%的违约金。

-乙方违约未按时支付款项时，应向甲方支付合同总金额____%的违约金。

3.赔偿损失：若违约行为导致对方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。

二、争议解决

1.争议解决方式：本协议履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，可采取以下方式解决：

-诉讼：任何一方均可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

-仲裁：双方可自愿选择仲裁方式解决争议，仲裁地点为____，仲裁机构为____仲裁委员会。

2.适用法律：本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

3.管辖法院：如双方选择诉讼解决争议，本协议项下的一切争议均应提交至合同签订地有管辖权的人民法院进行审理。

三、保密条款

1.双方对本协议内容及履行情况负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.违反保密义务的，应承担相应的法律责任。

四、其他

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

3.本协议的修改和补充，必须经甲乙双方书面同意，并签署书面文件。

附则：

一、生效条件

1.本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效，自生效之日起，双方应严格履行本协议约定的各项条款。

2.本协议的生效不以任何附加条件为前提。

二、有效期

1.本协议的有效期为____年，自生效之日起计算。

2.如双方无特殊约定，本协议到期后自动终止。如需续签，双方应提前____个工作日书面通知对方，并重新签订协议。

三、变更和终止条款

1.变更：本协议的任何变更，必须以书面形式进行，经甲乙双方签字盖章后生效。

2.终止条件：

-本协议有效期届满，双方未续签的；

-因一方违约，经对方书面通知后，违约方未在____个工作日内纠正违约行为的；

-因不可抗力导致本协议无法继续履行，经双方协商一致后终止；

-法律法规、政策调整导致本协议无法继续履行，经双方协商一致后终止。

3.终止后的处理：

-双方应按照协议约定，处理完毕所有未完成的服务事项和财务结算。

-双方应妥善处理本协议终止后可能产生的遗留问题，包括但不限于数据、资料和设备的交接。

四、通知

1.本协议项下的通知，应以书面形式发送至对方指定的地址或电子邮箱。

2.通知自发送之日起____个工作日后视为送达，但以对方实际收到通知为准。

五、其他

1.本协议的附件与本协议具有同等法律效力。

2.本协议的标题仅为方便阅读，不构成协议的组成部分。

3.本协议未尽事宜，双方应友好协商解决。

4.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

附件：

1.无障碍乘车服务需求文档：详细列明乙方在无障碍乘车服务中的具体需求和期望，包括但不限于车辆类型、设施要求、服务时间、路线等。

2.设计方案：包括无障碍车辆的改造方案、无障碍设施的具体设计图纸和技术参数。

3.技术规格：详细说明无障碍车辆及设施的技术标准、性能指标和安全要求。

4.甲方营业执照复印件：证明甲方具备合法经营资质。

5.甲方无障碍设施运营许可证复印件：证明甲方具备无障碍设施运营资格。

6.甲方驾驶员资格证书复印件：证明甲方驾驶员具备相应的驾驶资格。

7.乙方残疾人证复印件：证明乙方符合享受无障碍乘车服务的条件。

8.保险合同复印件：包括车辆保险、驾驶员责任保险等相关保险合同，以保障双方在服务过程中可能发生的意外风险。

9.本协议签署页：包括甲乙双方的签字盖章页。

10.任何其他与本协议履行相关的辅助