物流服务师练习题及参考答案

物流服务师练习题及参考答案一、多选题（共44题，每题1分，共44分）1.《公司仓储配送管理办法》：公司供应链管理部门应推进（）资源可视化。A、在厂B、在产C、在库D、在途正确答案：ACD答案解析：在《公司仓储配送管理办法》中，公司供应链管理部门应推进在途、在厂、在库资源可视化，在产资源可视化通常不属于供应链管理部门主要推进可视化的范畴。2.一般来讲，物流系统规划应考虑以下内容（）。A、物流系统的范围和外部环境B、方案的实施C、提出各种可供选择的方案D、评价物流系统的优势E、物流系统的目标任务正确答案：ACDE3.物流系统具有独特的系统性质是（）。A、整体性B、目标性C、目的性D、可分性E、智能性正确答案：BDE4.依据《中国南方电网有限责任公司供应链管理规定》（2021版），公司坚持“仓库区域化”“物流市场化”管理，实现（）整体最优的目标。A、效益B、效应C、效率D、效果正确答案：AC5.根据《公路水路行业安全生产隐患治理暂行办法》规定，重大隐患报备的形式包括（）。A、不定期报备B、年度报备C、定期报备D、月度报备E、首次报备正确答案：ACE答案解析：根据《公路水路行业安全生产隐患治理暂行办法》规定，重大隐患报备采取首次报备、定期报备和不定期报备三种方式。月度报备和年度报备不属于重大隐患报备的规定形式。6.《公司仓储配送管理办法》：公司供应链管理部门应加强（）资源统筹和共享。A、储备B、人员C、仓库D、运输正确答案：ACD7.根据《中国南方电网有限责任公司供应链管理规定》，公司供应链管理发挥的三大战略作用指的是（）。A、价值创造B、服务保障C、资源保障D、提升核心竞争力正确答案：ACD8.物流系统中管理层的主要工作有（）。A、物流系统信息处理B、管理立体仓库库存C、接收上级系统的指令D、调度运输作业E、统计分析系统运行情况正确答案：ABCDE9.按照“以大数据分析为基础，强化专业审核把关”的思路，加大品类优化力度，按（）分类实行动态管控，建立品类优化结果应用快速响应机制，大幅压减电网设备标准品类物料数量，放大供应链各环节规模效应、降低成本，提高采购质量。A、可选B、限选C、优选D、必选正确答案：ABC10.评价燃料消耗的指标主要有（）。A、单位实际消耗B、燃料月度消耗C、燃料消耗定额比D、燃料总消耗量正确答案：AC11.按《南方电网公司供应链管理改革方案》，两级供应链服务调配中心实行（）双重管理，业务由两级供应链管理部门负责管理。A、业务B、行政C、职权D、职能正确答案：AB答案解析：按《南方电网公司供应链管理改革方案》，两级供应链服务调配中心实行业务和行政双重管理，业务由两级供应链管理部门负责管理。12.采购技术规范应遵循（）。A、统一参数接口B、统一标准规范C、统一选型配置D、统一技术规范正确答案：ACD13.根据《南方电网公司供应链风险评估指引》，风险控制策略包括（）等四种。A、承担风险B、消除风险C、转嫁风险D、转移风险E、降低风险正确答案：ABDE14.影响货物运输需求的主要因素（）。A、技术因素B、运输网的布局与运输能力C、市场价格因素D、经济因素E、政治、体制、政策因素正确答案：ABCDE答案解析：影响货物运输需求的主要因素包括：经济因素，经济发展水平、产业结构等影响货物运输需求；政治、体制、政策因素，如国家政策导向等会对运输需求产生作用；技术因素，新技术发展可能改变运输需求；运输网的布局与运输能力，影响货物运输的可达性和便利性从而影响需求；市场价格因素，运输价格等会影响货主对运输方式的选择和运输需求量。15.南网物资公司协助按品类根据供应商下列哪几个维度进行综合评价：（）。A、履约评价B、运行应用评价C、能力评价D、信用记录正确答案：ABCD答案解析：南网物资公司协助按品类根据供应商的能力评价、履约评价、运行应用评价、信用记录等维度进行综合评价。16.监造、检测等品控过程中发现的质量问题，按照“（）”原则开展缺陷处理。A、谁跟踪B、谁负责C、谁实施D、谁落实正确答案：ABC17.建立供应商服务管理规范的内容包括：（）。A、人员职责B、检查与评价C、业务要求D、考核E、规范服务工作内容正确答案：ABCDE答案解析：建立供应商服务管理规范通常需要涵盖多个方面。规范服务工作内容明确了具体要开展的服务事项，是基础；人员职责规定了相关人员在服务管理中的责任，确保工作落实到人；业务要求明确了服务工作应达到的标准和要求；检查与评价用于监督和评估服务效果；考核则与人员的工作表现挂钩，激励其更好地履行职责，这几个方面共同构成了完整的供应商服务管理规范。18.打造供应链管理、采购经理人、品控专家、物流运营、数据分析、国际贸易等专业化团队，拓宽人才上升通道，培育（）的复合型人才。A、懂管理B、懂市场C、懂需求D、懂技术正确答案：ABD19.下面属于供应链管理职能领域的有（）。A、分销管理B、库存控制C、采购D、产品工程E、制造正确答案：ABCD20.物流信息系统在垂直方向上还可以进一步划分为五个层次，分别是数据库、计划系统和（）。A、作业系统B、业务处理系统C、控制系统D、战略系统E、运用系统正确答案：BCE21.物资（）的位移是货物运输的重要因素。A、空间B、时间C、重量D、数量正确答案：AB22.（）由回收商进行现场回收处置。A、废油B、废气C、废铅酸蓄电池D、废水正确答案：AC23.下列属于物流系统中存在的制约关系的有（）。A、物流服务和物流成本之间B、构成物流服务子系统功能之间C、构成物流成本的各个环节费用之间D、各子系统的功能和所耗费用之间E、仓储费用和运输费用之间正确答案：ABCDE答案解析：物流系统中存在多种制约关系。物流服务和物流成本之间存在效益背反关系，提高物流服务水平可能会增加物流成本，反之亦然；构成物流服务子系统功能之间相互影响，一个子系统功能的变化可能影响其他子系统功能；构成物流成本的各个环节费用之间也相互制约，如仓储费用增加可能运输费用会减少等；各子系统的功能和所耗费用之间同样存在制约，不同功能水平对应不同费用；仓储费用和运输费用之间也存在此消彼长的制约关系，比如增加仓储量可能减少运输次数从而降低运输费用，但仓储费用会增加。所以ABCDE选项均正确。24.根据《中国南方电网有限责任公司供应链管理规定》，公司设立网省两级供应链服务调配中心，负责供应链（）。A、物资调度B、监控预警C、运营分析D、智能辅助决策E、应急指挥正确答案：ABCDE答案解析：《中国南方电网有限责任公司供应链管理规定》中明确，公司设立网省两级供应链服务调配中心，负责供应链监控预警、运营分析、物资调度、应急指挥、智能辅助决策等工作。25.公司以（）等四项改革基本原则，构建支撑公司战略发展、具有南网特色的供应链管理体系。A、坚持战略引领,服务主责主业”B、坚持依法合规，提升管控效能”C、坚持价值导向，加强资源统筹”D、坚持创新驱动，构建共享生态”正确答案：ABCD答案解析：公司以“坚持战略引领，服务主责主业”“坚持依法合规，提升管控效能”“坚持价值导向，加强资源统筹”“坚持创新驱动，构建共享生态”等四项改革基本原则，构建支撑公司战略发展、具有南网特色的供应链管理体系。26.与运量有关的不合理运输有（）。A、重复运输B、返程或启程空驶C、迂回运输D、无效运输正确答案：ABD27.货运计划的变动形式主要有（）。A、变更发货时间B、变更装卸地点C、增加或减少计划D、取消计划正确答案：ABCD28.仓库巡查处理完毕，应做好相应问题及处理结果的记录，并对问题点的（）进行分析、总结，形成相应处理报告进行备案归档。A、处理过程B、发生时间C、处理结果D、发生原因正确答案：AD29.依据《南方电网公司供应链管理改革方案》，数字物流要推动仓储物流体系（）运作，加大对非管制类业务的仓储物流资源共享和服务支撑。A、智能化B、集约化C、网络化D、扁平化正确答案：ACD30.根据《中国南方电网有限责任公司供应链管理规定》，供应链需求计划管理遵循“（）”的原则。A、分级管理B、准确需求C、提前介入D、分类管理E、加强预测正确答案：ABCE31.运输成本从内容构成看，主要由（）构成的。A、中转成本B、作业成本C、营运成本D、运转设备成本E、基础设施成本正确答案：BCDE32.根据《南方电网公司供应链十项禁令》，严禁违规组织实施采购活动中，严禁（）；严禁超出范围实施直接采购。A、化整为零B、拆分项目C、规避招标D、应招不招正确答案：ABCD答案解析：《南方电网公司供应链十项禁令》中严禁违规组织实施采购活动，严禁拆分项目、化整为零、应招不招、规避招标，严禁超出范围实施直接采购。这些规定旨在确保采购活动的合规性、公正性和透明度，防止不正当行为和违规操作，维护公司供应链的正常秩序和利益。33.道路货物运输的模式主要有（）。A、物流企业租用他人汽车进行运输B、物流企业将货物运输外包给第三方C、物流企业拥有自有车队进行运输D、物流企业之间合作运输正确答案：ABC34.运输定价时，必须遵循的原则有（）。A、比价关系合理原则B、以运输价值为基础原则C、政策性原则D、连续性原则E、反映供求关系变化原则正确答案：ACD35.依据《公司仓储配送管理办法》，以（）为目标，提升物流服务水平，实现降本增效。A、集约B、可视C、效益D、效率正确答案：CD36.与公共成本有关的因素有（）。A、运距B、产品密度及运输工具的积载能力C、运量D、搬运方式E、商品特性及市场因素正确答案：ABCDE答案解析：1.运量：运量越大，公共成本分摊到单位运输上的成本相对越低，与公共成本密切相关。2.运距：运距的长短直接影响运输过程中的各种公共成本支出，如道路使用、桥梁损耗等成本，是重要影响因素。3.产品密度及运输工具的积载能力：产品密度影响运输工具的空间利用效率，积载能力决定了一次运输能承载货物的多少，都会对公共成本产生作用。4.搬运方式：不同的搬运方式会涉及到不同的设备使用、人力投入等公共资源的消耗，进而影响公共成本。5.商品特性及市场因素：商品特性如易损性等影响运输过程中的保护成本等，市场因素如运输需求的分布等会影响运输网络的构建等公共成本支出。37.公司系统范围内的采购方式包括招标采购和非招标采购。各单位应依据国家有关法律、法规、规章和公司有关规定，合理采用（）等模式，提高采购工作效率和质量。A、批量采购B、协议采购C、电商化采购D、集中采购正确答案：ABC答案解析：公司系统范围内的采购方式包括招标采购和非招标采购，各单位应依据相关规定合理采用批量采购、协议采购、电商化采购等模式来提高采购工作效率和质量，而集中采购是一种采购组织形式，并非采购模式，所以不选D。38.物流运输中的运输车辆调度工作主要包括（）。A、线路的安排B、驾驶员的安排C、货物的分配安排D、车辆调度正确答案：ABD39.需求计划管理应遵循（）。A、分级管理B、加强预测C、准确需求D、提前介入正确答案：ABCD答案解析：提前介入有助于在需求产生的早期就进行有效管理；加强预测能够更准确地把握未来需求趋势；分级管理可以根据不同的需求特点和重要性进行有针对性的管理；准确需求是需求计划管理的核心目标，只有准确获取和管理需求，才能制定出合理有效的计划。所以需求计划管理应遵循提前介入、加强预测、分级管理、准确需求这几个方面。40.保险单是保险公司与投保人双方拟订保险契约的证明，是对双方权利和义务的明确规定，是发生事故后投保人向保险公司索赔的依据。保险单的格式分为（）。A、货物发票B、保险凭证C、预约保险单D、保险单正确答案：BCD答案解析：保险单的格式分为保险单、保险凭证和预约保险单。保险单是最正式、完整的保险合同形式；保险凭证是一种简化的保险单，与保险单具有同等效力；预约保险单适用于经常有相同类型货物需要陆续装运的情况，事先约定一个总的保险范围。而货物发票是贸易中的一种单据，与保险单格式无关。41.生产安全事故报告的内容包括（）。A、事故发生的时间、地点以及事故现场情况B、事故的简要经过C、事故发生单位概况D、导致事故发生的原因E、已经采取的措施正确答案：ABCE42.根据《南方电网公司供应链十项禁令》，严禁在（）和（）中设置不合理条件限制、排斥潜在投标人或投标人。A、需求方案B、供货方式C、采购方案D、技术标准正确答案：CD43.根据《南方电网公司供应链十项禁令》，严禁招标人代表、评标专家违反（）原则，（）或（）其他评标专家打分。A、独立打分B、协商打分C、影响D、干扰E、帮助正确答案：ACD答案解析：《南方电网公司供应链十项禁令》严禁招标人代表、评标专家违反独立打分原则，影响或干扰其他评标专家打分。独立打分是保证评标公正性的重要原则，严禁任何影响和干扰其他专家打分的行为，以确保评标结果能真实反映投标情况，维护公平竞争的市场环境。44.安全性指标包括（）。A、货损货差率B、货物直达率C、安全间隔里程D、事故频率正确答案：ACD答案解析：安全性指标通常用来衡量运输等过程中的安全状况。货损货差率反映货物在运输等过程中发生损坏、差错的比例，越低说明安全性越高；事故频率直接体现了发生事故的频繁程度，越低越安全；安全间隔里程表示在一定里程数内无事故发生的间隔情况，间隔越长安全性越好。而货物直达率主要涉及运输路线的直达程度，与安全性并无直接关联。二、判断题（共56题，每题1分，共56分）1.根据《南方电网公司供应链十项禁令》可以收受供应商1000元以下的礼品、礼金、入股分红等任何好处。（）A、正确B、错误正确答案：B2.生产是流通的物质基础，没有生产就没有流通。（）A、正确B、错误正确答案：A3.根据《南方电网公司供应链十项禁令》，严禁篡改系统数据。（）A、正确B、错误正确答案：B4.虽然国际多式联运采取全程负责的方式，但是需要办理多次托运手续。（）A、正确B、错误正确答案：B5.供应商按照80/20规则分类，可以划分为重点供应商和普通供应商，即占20%价值的80%供应商为重点供应商，而占80%采购金额的20%供应商为普通供应商。（）A、正确B、错误正确答案：B6.根据《南方电网公司绿色智能仓库建设和配置标准》，棚仓及露天堆场宜设置叉车、货车、汽车吊可直接通行的通道，以利于大型物资卸装，通道其宽度不应大于3.5m。（）A、正确B、错误正确答案：B7.电子标签拣货系统也称为播种式电子标签拣货系统。（）A、正确B、错误正确答案：B8.在企业物流服务的项目中，商品库存服务率是指商品库存满足订货的程度。（）A、正确B、错误正确答案：A9.提单的转移有时并不意味着提单所记载的货物占有权的转移。（）A、正确B、错误正确答案：B10.只有标志、货种、等级均相同的同一批货物才可以签发并提单。（）A、正确B、错误正确答案：B11.根据《南方电网公司供应链十项禁令》，特殊情况下可运用职权插手干预采购、供应商管理、采购专家管理、履约品控、物流管理、供应链监督等业务。（）A、正确B、错误正确答案：B12.海空联运始于20世纪60年代，是以空运为主的。（）A、正确B、错误正确答案：B13.根据《南方电网公司“十四五”供应链规划》，联合上下游产业链，打造共商共建共享共赢的电力供应链生态圈，促进系统内部、产业链上下游、政府等相关方形成良性互动、强化竞争的发展新格局。（）A、正确B、错误正确答案：B14.实行商物分离的原则是提高社会经济效益的客观需要，也是企业现代化发展的需要。（）A、正确B、错误正确答案：A15.专项应急储备物资未经许可不得挪作他用。（）A、正确B、错误正确答案：A16.根据《中国南方电网有限责任公司逆向物资管理办法》公司生技部门归口配电类及仪器仪表类的退役管理。（）A、正确B、错误正确答案：B17.根据《南方电网公司绿色智能仓库建设和配置标准》，仓库信息化设备配置包含数据库、服务器、管理终端（PDA）、不间断电源、网络防火墙设备、操作电脑、打印设备、显示大屏、网络交换机等。（）A、正确B、错误正确答案：B18.国内水路、陆路货物运输保险分为基本险和综合险。（）A、正确B、错误正确答案：A19.施工现场仓库可向抢修、抢险现场紧急配送。（）A、正确B、错误正确答案：A20.共同配送是由多个企业为了实现规模经济而联合组织实施的配送活动。（）A、正确B、错误正确答案：A21.配送中心作业区域布置形式中的直线式，适用于作业流程简单，规模较大的企业配送中心。（）A、正确B、错误正确答案：A22.根据《南方电网公司绿色智能仓库建设和配置标准》，仓库库区按照功能分为入货区、装卸货区、检验区、货架仓储区、不合格存放区、备货区、工具区、设备存放区、线缆加工区。（）A、正确B、错误正确答案：B23.根据《南方电网公司供应链十项禁令》，供应链业务负责人可以不执行回避规定，指定供应链相关业务。（）A、正确B、错误正确答案：B24.运输市场管理的性质属运输市场调节行为。（）A、正确B、错误正确答案：B25.公司供应链服务调配中心是公司供应链服务调配业务的归口管理部门。（）A、正确B、错误正确答案：B26.道路危害货物运输驾驶人员在运输压缩气体和液化气体过程中，一旦出现紧急情况，驾驶人员应立即停车。（）A、正确B、错误正确答案：B27.现代供应链体系已成为世界一流企业必备要件。（）A、正确B、错误正确答案：A28.在集装箱运输中，当货主托运危险货物时，在集装箱的外表需要涂刷或粘贴有关危险货物的标志。（）A、正确B、错误正确答案：A29.物流理念是物流系统水平先进与否的最重要的标志。（）A、正确B、错误正确答案：B30.运输计划的短期目标一般是指月度经营目标。（）A、正确B、错误正确答案：A31.待验物资是指物资到达仓库后处于尚未进行验收的状态。（）A、正确B、错误正确答案：A32.急救包物资由使用部门材料员提出领料申请，经部门审核后由急救包管理员办理领用手续。（）A、正确B、错误正确答案：A33.公司供应链服务调配中心负责协助组织开展省级储备物资的试验定检工作。（）A、正确B、错误正确答案：A34.物流中心的信息系统是管理信息系统的其中一种特例。（）A、正确B、错误正确答案：A35.供应链管理部门负领料工作评价机制。（）A、正确B、错误正确答案：B36.根据《安全生产法》的要求，“保证企业的安全生产投入”是生产经济单位负责人的安全生产责任。（）A、正确B、错误正确答案：A37.物流中心的信息化建设一般以业务流程重组（优化）为基础，在一定的深度和广度上利用计算题机技术、网络技术和数据库技术，控制和集成化管理企业物流运营活动中的所有信息，实现企业内外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争能力。（）A、正确B、错误正确答案：A38.包装对物品的保护功能有一个时间的问题，需根据物品的保护时间要求选用不同的包装材料。（）A、正确B、错误正确答案：A39.各单位加强对储备物资的实际使用情况的统计分析，避免出现“储非所需”，提高储备物资周转率。（）A、正确B、错误正确答案：A40.货位编号：第10-12位，采用3位字符编号，第1位表示该货位的层数，以大写英文字母顺序编号。（）A、正确B、错误正确答案：A41.根据《南方电网公司供应链十项禁令》，严禁私下与评标工作有关人员接触。（）A、正确B、错误正确答案：B42.根据《南方电网公司“十四五”供应链规划》