信息化平台管理制度

信息化平台管理制度一、总则（一）目的为规范公司信息化平台的管理和使用，提高工作效率，保障信息安全，促进公司信息化建设的健康发展，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工以及与公司信息化平台相关的外部合作伙伴。（三）基本原则1.合法性原则：信息化平台的建设、使用和管理应符合国家法律法规和相关政策要求。2.安全性原则：确保信息化平台的数据安全、网络安全和信息系统安全，防止信息泄露、篡改和丢失。3.实用性原则：信息化平台应满足公司业务需求，提高工作效率，优化业务流程，为公司管理决策提供支持。4.规范性原则：建立统一的信息化平台管理规范和标准，确保系统的稳定性、可靠性和兼容性。二、信息化平台管理职责（一）信息化管理部门职责1.负责公司信息化平台的整体规划、建设、维护和升级。2.制定和完善信息化平台的管理制度、操作规范和技术标准。3.负责信息化平台用户账号的创建、删除、权限设置和管理。4.监控信息化平台的运行状态，及时处理系统故障和安全事件。5.组织开展信息化平台相关的培训和技术支持工作。（二）业务部门职责1.配合信息化管理部门做好信息化平台的需求调研、系统测试和上线推广工作。2.负责本部门用户在信息化平台上的日常操作和数据维护，确保数据的准确性和完整性。3.及时反馈信息化平台使用过程中出现的问题和改进建议。（三）使用人员职责1.遵守信息化平台的管理制度和操作规范，正确使用信息化平台。2.妥善保管个人账号和密码，不得泄露给他人。3.及时更新个人在信息化平台上的相关信息，确保信息的及时性和准确性。4.发现信息化平台存在问题或异常情况时，及时向信息化管理部门报告。三、信息化平台建设与维护（一）建设规划1.信息化管理部门应根据公司发展战略和业务需求，制定信息化平台建设规划，明确建设目标、任务、进度和预算等。2.建设规划应充分考虑公司现有信息化基础、技术发展趋势和行业最佳实践，确保规划的科学性和可行性。（二）项目实施1.信息化平台建设项目应按照项目管理的要求，制定详细的项目计划，明确项目阶段、里程碑和责任人。2.在项目实施过程中，应严格控制项目质量、进度和成本，确保项目顺利交付。3.项目完成后，应进行项目验收，验收合格后方可正式投入使用。（三）系统维护1.信息化管理部门应建立健全信息化平台维护机制，定期对系统进行巡检、备份和优化，确保系统的稳定运行。2.及时处理系统故障和安全事件，对重大故障应启动应急预案，尽快恢复系统正常运行。3.根据业务发展和技术进步，适时对信息化平台进行升级和优化，提升系统性能和功能。四、信息化平台使用管理（一）账号管理1.信息化管理部门负责为员工创建和分配信息化平台账号，员工应使用真实姓名和有效联系方式注册账号。2.员工离职或岗位变动时，所在部门应及时通知信息化管理部门，由信息化管理部门负责注销或调整其账号权限。3.员工应妥善保管个人账号和密码，定期修改密码，不得使用简单易猜的密码。如发现账号被盗用或密码泄露，应立即向信息化管理部门报告。（二）操作规范1.员工应按照信息化平台的操作手册和使用指南进行操作，不得擅自更改系统设置和数据。2.在使用信息化平台过程中，如遇到问题或疑问，应及时向信息化管理部门或相关技术支持人员咨询。3.禁止在信息化平台上进行与工作无关的活动，如玩游戏、浏览非法网站等。（三）数据管理1.业务部门应负责本部门在信息化平台上的数据录入、审核和维护，确保数据的准确性和完整性。2.信息化管理部门应建立数据备份机制，定期对重要数据进行备份，并妥善保管备份数据。3.严格控制数据访问权限，根据工作需要授予员工相应的数据访问权限，不得随意扩大数据访问范围。4.禁止私自复制、传播、泄露公司在信息化平台上的敏感数据。五、信息化平台安全管理（一）安全策略1.信息化管理部门应制定信息化平台安全策略，明确安全目标、安全措施和安全责任。2.安全策略应包括网络安全策略、数据安全策略、用户认证与授权策略、安全审计策略等。（二）安全防护1.采用防火墙、入侵检测系统、防病毒软件等安全防护措施，防止外部网络攻击和恶意软件入侵。2.对信息化平台进行定期安全扫描和漏洞检测，及时发现并修复安全漏洞。3.加强对服务器、网络设备等关键信息资产的安全管理，设置访问控制和权限管理。（三）安全审计1.建立信息化平台安全审计机制，对用户操作行为、系统运行日志等进行审计和分析。2.安全审计应能够及时发现潜在的安全风险和违规行为，并生成审计报告。3.根据安全审计结果，采取相应的措施进行整改和处理。（四）应急处理1.制定信息化平台安全应急预案，明确应急处理流程、责任人和应急资源。2.定期组织安全应急演练，提高应对安全事件的能力。3.发生安全事件时，应立即启动应急预案，采取有效的措施进行处理，减少损失，并及时向上级报告。六、信息化平台培训与支持（一）培训计划1.信息化管理部门应根据公司业务需求和员工信息化技能水平，制定信息化平台培训计划。2.培训计划应包括培训目标、培训内容、培训方式、培训时间和培训对象等。（二）培训实施1.按照培训计划组织开展信息化平台培训工作，培训方式可采用集中培训、在线培训、现场指导等多种形式。2.培训内容应包括信息化平台的操作使用、系统功能介绍、安全知识等。3.培训结束后，应对员工的培训效果进行考核，考核结果作为员工绩效评估的参考依据。（三）技术支持1.信息化管理部门应建立技术支持团队，为员工提供信息化平台使用方面的技术支持和咨询服务。2.技术支持团队应及时响应员工的技术问题，通过电话、邮件、在线客服等方式为员工解决问题。3.定期收集员工对信息化平台的意见和建议，不断优化系统功能和用户体验。七、信息化平台监督与考核（一）监督检查1.信息化管理部门应定期对信息化平台的使用情况、安全状况、数据质量等进行监督检查。2.监督检查可采用日常巡检、专项检查、用户满意度调查等方式进行。3.对监督检查中发现的问题，应及时下达整改通知书，要求相关部门和人员限期整改。（二）考核评价1.建立信息化平台考核评价机制，对各部门和员工在信息化平台使用、管理等方面的工作进行考核评价。2.考核评价指标应包括信息化平台使用效率、数据质量、安全管理、用户满意度等。3.考核评价结果与部门和员工的绩效挂钩，对表现优秀的