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文档简介
沟通—让彼此更靠近!学会沟通主题班会1234生活中的沟通沟通的小技巧沟通的重要性同学间的良好沟通目录一、生活中的沟通跟长辈交流
长辈最需要什么?是尊重。很多年长者喜欢凭借过往的经验,对后代进行不停地唠叨和教导。一般年轻人听到这些,难免会心生抵触。于是跟老人争来吵去,最后双方面红耳赤。但情商高的人,却能忍住争执的欲望,巧妙化解问题。多年前,大师梅兰芳就曾遇到一位老人。当时,梅兰芳正在演出京剧《坐楼杀惜》,精湛的演出引得台下连连喝彩。然而,在这热烈的掌声中,有一位老人高声喊出了“不好”二字。面对突如其来的批评,梅兰芳没有生气,反而亲自将老人邀请到家中。他恭恭敬敬地说:“老人家,您那天批评得好,我确实学艺有所欠缺,特此向您请教。”一番谦逊的态度,让老人心里舒坦了,自己更是受益匪浅。所以,与年长的人交流时,首先要注意的就是礼貌。一个得体而恭敬的态度,不仅能让你赢得对方的好感,还能让你收获颇丰。跟内向者交流
提到内向的人,许多人都认为,他们不善言谈,相处起来很难。但其实,内向的人在生人面前很安静,熟人面前却很热情。他们性格慢热,可一旦相交便可深交。因此与他们沟通,既要学会主动,又不能过于激进。作为中国武侠小说的先锋,金庸在很多人眼中都是侃侃而谈的才子形象。可事实上,金庸非常内向,甚至很不喜欢讲话。当时他创办《明报》的时候,倪匡给报刊写了很多专栏,稿费却一直涨得很慢。于是倪匡忍不住找金庸理论,当面质问对方为什么不给自己涨稿费。没想到,这种直白的交流,竟让金庸半天说不出话。他只好写了一封信给倪匡,大意是“办报很难,每天都要精打细算,稿费日后会涨。”事后,倪匡十分后悔自己急躁的言行,和金庸相处起来更加温和从容。两人的友谊也就此延续了一生。跟外向者交流
大千世界,人各有异。有人内敛而慎重,就有人健谈而热烈。和一个外向的人相处,学会倾听会使社交事半功倍。中国近代著名红顶商人胡雪岩,一生交友甚广。从王公贵族到贩夫走卒,他的朋友几乎遍布五湖四海。而他交友的秘诀其实也很简单:对方寡言时,他主动聊天;对方输出时,他选择聆听。每次遇到一些热情洋溢的外国商人,他总是选择在一旁安静地做观众。作家高阳就曾经这样描述胡雪岩:其实胡雪岩的手腕也很简单,他会说话,更会听话。不管那人是如何言语无味,他能一本正经,听得极感兴趣。同时,他会在紧要关头补充一二语,使得滔滔不绝者,有莫逆于心之快,自然觉得投机而成至交。外向的人通常热爱交际,喜欢表达自己的观点。因此在适当的时候选择倾听,更容易引发对方的共鸣。沉默之间,时不时给予回应,就能让彼此的纽带更为紧密。跟强者交流
很多人都觉得,对强者卑躬屈膝,就能赢得对方的欢心。殊不知,强者最常遇到的,就是谄媚之人。所以他们不会欣赏做小伏低的人,只看重与自己实力相当的对手。20世纪90年代,苹果公司还是一个名不见经传的小公司。而那时候的百事可乐,是全球性的跨国企业。当时,乔布斯想招募百事的副总裁约翰·斯卡利。按照常理来说,乔布斯分量不够,这件事几乎是不可能成功的。但两人见面之后,乔布斯不卑不亢,只用一句话就打动了约翰的心:“你是想卖一辈子糖水,还是改变整个世界?”一句话,让约翰震惊不已,他当即决定加入苹果公司。但我们回想一下:百事可乐=糖水?苹果公司=改变世界?从现实的角度来看,两件事都不是事实。可乔布斯那股自信、傲然的态度,还是令约翰深深折服,从而下定了决心。在气场强大的人面前,你表现得越从容,越能让别人感受到你的自信与底气。那么自然,他们才会以对等的姿态与你相处,你才能轻松达成所愿。跟弱者交流
弱者在成长历程中缺少被认可,自尊心比一般人更强。所以他们最缺的,往往就是面子。如果你在说话时,戳破了对方的尊严,只会让对方气急败坏。但你若能照顾到别人的体面,关系自然能更进一层。冯唐的《三十六大》中有个故事。
台北一家茶馆中,几个朋友相约喝茶。茶馆服务员当着他们的面,吹嘘店里的山地茶皆是极品,世所罕见。
巧合的是,几位朋友中恰好有位从事茶业的老总,对茶非常有研究。他一眼就看出服务员其实是在吹牛,但他没有当即戳破,而是笑而不语。
老总为人一向如此,对很多人都是抱着看破不说破的态度,因而在生意场上游刃有余。
人际交往中,最让人避之不及的,就是锱铢必较之人。听到别人说错话,就揪住不放;发现别人撒了谎,便当面戳穿。但其实,真正有修养的人,绝不会让他人难堪。给别人留三分薄面,才是一个人高情商的表现。课堂小游戏1.每个同学拿出一张白纸,写上一个班里最好的朋友。2.再写上你最想跟他说的话。3.然后把纸叠好,交给你的同桌。4.让同桌替你把要说的话交给他(她)。
沟通是心灵的桥梁,疏通障碍,清除误解;沟通是治愈的良药,化解冲突,抚平伤痕。沟通更是一杯醇香的热茶,一阵和风细雨,赶走人们心中的阴霾,温暖心灵。但再熟悉的人,一旦不沟通了,也就没有了默契;再深厚的情,一旦不沟通了,也就很容易改变。所以,沟通真的很重要,无论和谁相处,有沟通,才有感情,常沟通,才能长久。二、沟通的重要性二、沟通的重要性狮子和老虎之间爆发了一场激烈的冲突,到最后,两败俱伤。狮子快要断气时,对老虎说:“如果不是你非要抢我的地盘,我们也不会弄成现在这样。”老虎吃惊地说:“我从未想过要抢你的地盘,我一直以为是你要侵略我。”沟通,很重要!然而,在愤怒的情绪驱使下,怎么能先停下来真诚地沟通?所以,我想说良好的情绪和氛围,也是必不可缺。两个人的沟通,70%是情绪,30%是内容。情绪不对,内容就会被扭曲。两个人相处,难免会有争吵和误会,愿意沟通的人,不会因琐事争锋相对,不懂沟通的人,只会让矛盾越来越深。1.沟通可以减少猜疑我们总是说人心隔肚皮,所以人心是最难看透的一样东西,其实我们都知道,无论在什么时候两个人如果减少沟通,就会让对方没有安全感,甚至也会产生抱怨与不理解,如果这个时候两个人心平气和地进行沟通,生活就会发现越来越幸福,很多人不喜欢过多的解释,这个观念一定需要纠正,不然日后我们就会吃大亏,身边的人也会误解我们,到最后想作出解释什么都已经晚了。2.沟通可以增进了解沟通可以增进人与人之间的了解,比如我们在认识一个人时首先要做一下自我介绍,简简单单的几句话也可以让身边的人愿意接近我们,沟通还可以观察对方的想法与性格,同时还能减少摩擦与矛盾。如果两个人之间不沟通,即使在一起相处很长时间也不会了解对方的想法,这种关系与陌生人有什么区别?3.沟通可以改善人际关系社会是人与人之间构成的关系网,人与人之间在一起少不了沟通,沟通可以促进两个人之间的关系化解紧张气氛,相反人际关系不良很难在职场中与生活中站稳脚跟,不恰当的沟通也会让人与人之间的关系变得更坏。所以合理的沟通可以改善人际关系。3.沟通可以改善人际关系社会是人与人之间构成的关系网,人与人之间在一起少不了沟通,沟通可以促进两个人之间的关系化解紧张气氛,相反人际关系不良很难在职场中与生活中站稳脚跟,不恰当的沟通也会让人与人之间的关系变得更坏。所以合理的沟通可以改善人际关系。
其实能够好好沟通的一个重要前提,就是在了解自己的同时也能够感知对方。只有在这个基础上人与人之间才能进行有效沟通,从而让感情变得更加稳固。一次好的感情沟通才是最重要的,它可以保持这份感情的新鲜感,从而有误解也可以及时化解,最后可以默默坚守在对方身边。很多时候,良好的沟通可以帮我们解决很多问题,往往最大的痛苦是无能为力,所以我们在生活中要大胆一些,要学会与身边的人沟通与交流。结束语:三、沟通的小技巧第一秘诀:倾听比说更重要很多人觉得沟通就是说话,得滔滔不绝、舌灿莲花才行。其实大错特错。真正的沟通高手,往往更懂得倾听。张明是公司里的销冠,每个月业绩都遥遥领先。别人很好奇,就问他有啥秘诀。他笑了笑,说:“其实也没什么特别的,就是我会听。”他解释说,很多销售员一见到客户就滔滔不绝地介绍产品,恨不得把所有优点一股脑儿地灌输给客户。但他不一样,他会先让客户说,听客户的需求、困扰、期望等客户说得差不多了,他再针对性地给出建议和方案。这样一来,客户觉得他懂自己,自然更愿意买单。倾听的好处在于,它能让你快速了解对方的需求和痛点,从而做出最恰当的回应。而且,倾听也是一种尊重,能让对方感受到你的真诚和关注。不信你试试,下次和人聊天的时候,多问问“你觉得呢?”“后来怎么样?”你会发现,对方会越说越起劲,你们之间的距离也会越拉越近。第二秘诀:情绪稳定是王道沟通的时候,情绪管理太重要了。你有没有遇到过这样的人,一说话就火冒三丈,或者动不动就哭鼻子。和这样的人交流,简直是一种折磨。因为他们的情绪会完全打乱你的节奏,让你无法集中精力去理解和回应他们的需求。情绪稳定的人,在沟通中往往更占优势。因为他们不会被情绪左右,能始终保持清醒和理智。这样一来,他们就能更准确地捕捉对方的意图,给出更合适的回应。而且,情绪稳定的人也更容易赢得别人的信任和尊重。毕竟,谁也不想和一个“定时炸弹”打交道。第三秘诀:换个角度,世界大不同沟通的时候,我们很容易陷入自己的立场和角度,觉得自己的想法才是对的,别人的都是错的。但实际上,每个人都有自己的经历和背景,看待问题的角度自然也不一样。如果我们能试着站在对方的角度去思考问题,往往会有意想不到的收获。换个角度看问题,不仅能让你更全面地了解事情的真相,还能增进你和对方之间的理解和信任。毕竟,谁都不是“孤岛”,我们需要相互协作、相互理解才能走得更远。总结一下,有效沟通的三个秘诀就是:倾听比说更重要、情绪稳定是王道、换个角度世界大不同。这三个秘诀看似简单,实则蕴含着深刻的道理。掌握了它们,你就能在沟通中更加游刃有余、得心应手。四、同学间的良好沟通引起同学间误会的情况我发现容易起冲突的同学往往存在一些不太合适的行为:1.别人休息、学习时,毫无顾忌追逐打闹,大声喧哗。2.不分对象和场合,以取人短处为乐。3.对人言语傲慢,态度无礼。4.在未经他人允许的情况下,窥探他人隐私并大肆宣扬。5.在没有告知本人的情况下,私自拿走或使用别人的东西。减少这些行为一定会减少人际冲突。友好相处我有妙招妙招一:善于倾听与交流好人缘”来自“会倾听”。我们中学生由于心理发展特点,通常以自我为中心,普遍不会倾听,因此首先要学会倾听,倾听时做到:1.用眼神示意对方“我在专心听你讲话”;2.不要轻易打断对方的话;3.适时以点头、微笑等方式给予肯定的回应。妙招二:多说赞美与感谢适时地给予对方赞美和鼓励,可以增强对方的自信心和积极性。同时,也能让沟通氛围更加融洽。对我们小学生而言,赞美与感恩必须与真诚真心相伴,在日常生活中,多对身边的同学赞美和感谢,会令人令己倍感愉快、幸福。妙招三:学会拒绝与解释在与同学相处的过程中,还要学会说“不”,坦诚自己的困难,学会委婉地拒绝别人,是极为重要的交往策略。既让自己不为难又使别人尝试理解地接受你的拒绝,这就是拒绝的艺术。如果受到同学的误解,一定要耐心解释、寻求谅解、想办法以实际行动消除误会。妙招四:敢于真诚与道歉犯错时,我们一方面要认识到错误,更需要的是从内心深处认识,大胆说出“对不起”,并敢于承担错误后的结果,得有一种责任感。要知道,“道歉”也是人际交往时非常必要的技巧。妙招五:尊重差异不指责每个人都有自己的观点和价值观,要尊重这些差异。不要试图强行改变对方的想法,而是通过沟通来寻求共识。在沟通中,不要指责对方的错误或不足。而是以建设性的方式提出问题和建议,共同寻找解决问题的方法。妙招三:学会拒绝与解释在与同学相处的过程中,还要学会说“不”,坦诚自己的困难,学会委婉地拒绝别人,是极为重要的交往策略。既让自己不为难又使别人尝试理解地接受你的拒绝,这就是拒绝的艺术。如果受到同学的误解,一定要耐心解释、寻求谅解、想办法以实际行动消除误会。妙招一:善于倾听与交流好人缘”来自“会倾听”。我们中学生由于心理发展特点,通常以自我为中心,普遍不会倾听,因此首先要学会倾听,倾听时做到:1.用眼神示意对方“我在专心听你讲话”;2.不要轻易打断对方的话;3.适时以点头、微笑等方式给予肯定的回应。二、沟通的重要性跟弱者交流
弱者在成长历程中缺少被认可,自尊心比一般人更强。所以他们最缺的,往往就是面子。如果你在说话时,戳破了对方的尊严,只会让对方气急败坏。但你若能照顾到别人的体面,关系自然能更进一层。冯唐的《三十六大》中有个故事。
台北一家茶馆中,几个朋友相约喝茶。茶馆服务员当着他们的面,吹嘘店里的山地茶皆是极品,世所罕见。
巧合的是,几位朋友中恰好有位从事茶业的老总,对茶非常有研究。他一眼就看出服务员其实是在吹牛,但他没有当即戳破,而是笑而不语。
老总为人一向如此,对很多人都是抱着看破不说破的态度,因而在生意场上游刃有余。
人际交往中,最让人避之不及的,就是锱铢必较之
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