【关于M市远洋物流有限责任公司发展现状的调查报告6800字（论文）】

关于M市远洋物流有限责任公司发展现状的调查报告目录TOC\o"1-2"\h\u9173关于M市远洋物流有限责任公司发展现状的调查报告 14746引言 130091一、调查基本情况概述 22136（一）调查对象的基本介绍 2246（二）调查采用的主要方法 25820二、调查现状 224184（一）调查的主要内容 25198（二）调查结果 64889三、公司目前发展现状分析 725336（一）公司所属行业前景向好 75577（二）公司同行业竞争较平衡 72605（三）公司负责人对公司发展前景肯定 723376四、公司经营状况问题 74814（一）公司业务活动内容匮乏 720657（二）公司经济效益状况不佳 713024（三）人力资源管理不善 87678五、改善公司经营状况发展的合理化建议 814358（一）采取多种活动提升铁路业务占比 826146（二）加强成本控制提升利润率 831474（三）加强人力资源管理降低管理人员占比 925560五、结论 9引言物流业是支撑国民经济发展的基础和动脉，M政府针对物流运输给予了政策支持。因疫情原因，全球经济受到了一定冲击，M物流行业也受到了一定的影响，国内物流行业在疫情影响下市场需求偏弱，导致物流企业经营发展受限，宏观经济经受前所未有的严峻挑战。物流高质量发展是大势所趋，随着智慧物流的大规模应用物流行业也将进一步转型升级。因此研究本公司发展现状，发现企业存在的弊端，分析经营状况和核心竞争力，对未来公司的长期发展有着重要意义。通过调查报告针对企业目前存在的问题可以做出建议与规划。本文通过调查的方法，对M远洋物流有限责任公司的整体发展现状做了重点研究，总结出本公司目前在发展中存在的问题。本文共分为五个部分：第一部分概述本文的调研背景，并介绍调研的时间、地点等，以及调查所采用的主要方法。第二部分以调查现状为主题概括调查的主要内容，主要包括具体业务和现状情况的描述，并展示调查结果。第三部分根据调查的情况对调查结果进行分析。分析本公司发展的优势、问题、机遇以及存在的威胁等。第四部分根据调查中发现的问题提出促进本公司发展的方案和建议。第五部分对本调查报告做总结，得出结论。一、调查基本情况概述（一）调查对象的基本介绍M远洋物流有限责任公司成立于2008年10月16日，经营范围包含：进出口贸易，国内贸易，办理各类进出口货物的来、进料加工，仓储、装卸、包装服务，代理报关、报检、报验、各类集装箱及铁路、公路、航空运输业务（国家法律、法规国务院决定规定应经审批的未获审批前不得生产经营）。M市远洋物流有限公司目前的经营状态为存续（在营、开业、在册）。法定代表人为黄容清，注册资本为10万元人民币，企业地址位于内蒙古自治区M市合作区海关大楼东侧。公司现拥有员工100名，公司负责人就是法定代表人黄容清，公司部门设有财务部、销售部、操作管理部、操作管理部、运输管理、仓库管理、资源采购管理、质量管理部、人力资源部。各个部门，各司其职共同完成企业的运转。（二）调查采用的主要方法1.文献分析法：通过文献研究法，一方面对企业战略相关理论进行研究，作为研究与设计的基础；而另一方面也了解了物流行业的内外部环境、发展趋势等情况，为M物流远洋物流有限责任公司制定发展战略提供分析思路、理论支撑以及相关实务素材。2.访谈调研法：主要对M物流有限责任公司高层领导分别进行面对面访谈，深入了解高层领导对本公司战略的思考、思路及核心人员对公司未来预期发展及现状的描述，为论文撰写与战略制定收集第一手资料。3.问卷调查法：通过设计问卷对公司员工及客户进行详细的调查，从而掌握公司当前的发展困境及不利因素，并提出相应的对策或建议。通过统计分析问卷调查结果以获取公司发展存在的问题，并提出相应的对策。二、调查现状（一）调查的主要内容1.经营范围与市场规模经营范围包含：进出口贸易，国内贸易，办理各类进出口货物的来、进料加工，仓储、装卸、包装服务，代理报关、报检、报验、各类集装箱及铁路、公路、航空运输业务。表1公司铁路、公路、航空业务占比项目铁路业务公路业务航空业务占比42.13%51.37%6.50%如上表1所示，本公司的主要业务分布在铁路和公路，分别占比42.13%和51.37%。其航空业务占比较少，只有6.50%。本公司主要业务是进出口贸易，为客户提供进出口货物的调单、清关、报验和清关送货等服务，接受国内出口方的厂内提货以及国内进口方场内送货，承接进口大件重件商品的保管以及运输业务。直提整箱和拼箱的拆箱分拨业务。向国内外收发货人提供到货信息以及通关情况。公司凭借与各铁路、公路和航空公司的良好的合作关系以及强大的运力、完善的国内外服务网络，为广大客户提供各种最优质高效的物流服务。2.所属行业市场需求从M物流业发展现状来看,生产企业和商业企业需要的是效率高、规模大、形成广泛网络化的物流企业。物流市场需求一般包括生产者物流市场需求和消费者物流市场需求。不同行业所需要的物流需求是不一样的，物流企业的服务水平也是满足市场需求的重要因素。M远洋物流有限责任公司市场部2020年末，对当地行业市场需求进行调查，如图1所示。图1物流快递类型需求占比如图1所示，通过公司市场部门在2020年末调查发现，文件、美妆、食品、家具日用品、电子产品、大件为当地客户主要的快递需求类型。其中，美妆产品和家具日用百货需求最高，分别为21.36%和26.31%。3.公司经营状况表2公司2019-2021年利润数据年份营业额净利润利润率2019年69240056776882%2020年69600064032092%2021年62400038688062%如表2所示统计出本公司2019-2021年的利润数据，从2019年的82%降低到2021年的62%，显示出利润率呈下降蓄势。反映出本公司收入下滑，经营状况不是很良好。表3公司2019-2021年期间费用统计表（单位：万元）项目/年份2019年2020年2021年财务费用-172.4586.73149.02管理费用78.8788.74101.02销售费用174.56208.60229.29企业三大期间费用分别是财务费用、管理费用、销售费用。如表3所示，M远洋物流有限公司的三大费用都呈现出了逐年增长的态势，尤其是财务费用增长幅度惊人，从2019年的174.56万元增长到了2021年的229.29万元。表42019年到2021年公司应收账款和营业收入情况（单位：元）项目/年份2019年2020年2021年应收账款607208367015240529营业收入270650731445543541200如表4所示，从2019年到2021年，公司应收账款逐年降低，而营业收入逐年增长，说明公司整体经营状况良好，对应收账款进行了合理管控，说明公司现金流量充足。营业收入的增长，也保障了公司有资金可以拓展其他业务。4.人力资本投入表5公司管理人员与非管理人员占比情况人员管理人员非管理人员员工人数4060所占比例40%60%如表5所示，公司管理人员数量为40人，非管理人员数量为60人，管理人员占公司员工总数的40%。表6公司员工学历情况学历大学以上学历或中级以上职称中专以上或初级以上职称中专以下或没有证书员工人数403030员工比例40%30%30%如表6所示该公司高学历员工占比40%，中专以上或初级以上职称占比30%，中专以下占比30%，从数据显示该公司员工文化水平水平较低。公司的管理能否科学到位，能否有效地利用好现有的各类资源，管理层人员素质及管理水平如何非常关键。以目前的人才储备来看，还不能满足物流高质量方面的要求。满足物流高质量发展与工作人员是密切相关的，本公司对于公司的人力资本投入还是有所欠缺的。5.同行业竞争近日从市统计局获悉，M共有物流企业及分支机构23家，较上年同期增加4家，2019年和2021年当地快递业务量如表7所示。表72019-2021年M快递业务量（单位：万件）年份2019年2020年2021年快递业务量124.15152.71213.8增长幅度13.66%23.1%40.1%如表7所示，M当地快速行业快速发展，2021年的快递业务增长量达到了40.1%，快递业务总量达到了213.8万件。与2020年相比，有很大的上升。表82019-2021年M快递业收入（单位：万元）年份2019年2020年2021年业务收入409.80516.36681.6增长幅度19.71%26.3%32.1%如表8所示，M快递业务收入也出现快速增长，2021年增长幅度达到了32.1%。快递行业快速发展，通过调查当地几家同行业中的公司发现在竞争中优势和劣势是并存的，发现其中客户也是有重复的，还是要提高物流高质量，扩大优势提高企业竞争力。6.公司负责人及高管对公司的看法通过对公司负责人及高管的访谈，他们大体表示公司目前发展内部因素和外部因素都有一定的问题。加上疫情的原因，公司的经营状况和发展动态也不是很良好。该公司想要扩大规模发展的话，资金方面还是有所欠缺，还是要寻找合适的合作伙伴，积极的进行招商引资，寻找更多的供应链。公司的业务范围还是应该随着市场需求增加一些范围。其次就是公司的管理层和基础层员工整体还是要有所调整的，要重视人力这方面，引进管理人才和物流专业方面的人才。逐步制定一套完整的公司发展规划体系。（二）调查结果1.该公司经营范围较广，市场规模较大，包括物流、装配等多项业务，而且还有公路、铁路、航空三种物流方式，整体相对完善。但是铁路业务占比不足。如表1所示，M远洋物流有限责任公司铁路业务占比为42.13%，尚未达到五成。M远洋物流有限责任公司航空业务为6.50%，属于行业平均水平，但是公路业务达到51.37%，远超于行业平均水平。而且铁路运输成本较低，合理调整铁路业务占比，也会降低公司的成本，提升M远洋物流有限责任公司的营业利润率。2.该公司当地市场需求范围较广，尤其美妆产品和家具日用百货需求最高，分别达到了21.36%的占比和26.31%的占比，可见公司还有较大的空间提升市场份额。3.本公司2019-2021年净利润整体出现大幅度下滑，利润率下降幅度较大。从表2可知，2019-2021年利润率出现了大幅度下滑，从82%下降到了62%。M远洋物流有限责任公司的营业额下降幅度较小，主要是净利润下降幅度巨大，从2019年的567768万元，下降到了2021年的386880万元。说明M远洋物流有限责任公司的成本控制不足，所以导致公司利润率大幅度下滑。并且期间费用管理不到位。如表3所示，M远洋物流有限公司的三大费用都呈现出了逐年增长的态势。财务费用达到了149.02万元，管理费用达到了101.02万元，销售费用达到了229.29万元。公司期间费用大量增长，是由于公司管理层过于重视业务开展，而不重视期间费用管理所导致的。4.该公司人力资本投入方面不完善，管理人员占比过多，从表5可知，M远洋物流有限责任公司管理人员为40人，而非管理人员仅为60，公司管理人员占比达到了惊人的40%。M远洋物流有限责任公司管理人员众多，不仅拉低了公司的整体人员薪资，而且还降低了公司整体的运营效率。因此，M远洋物流有限责任公司需要合理调整员工比例，降低管理人员的占比。5.该公司在同行业竞争中处于平衡状态，虽然当地有较多的物流企业，但没有处于激烈的竞争态势。主要是由于M快递业务量增长幅度较大，从2019年到2020年，快递业务增长速度分别为13.66%、23.1%、40.1%，说明当地快递业务发展迅速。6.该公司负责人及高层对公司发展有很多看法。通过访谈调查发现，公司负责人和高层对公司前景普遍看好，公司在快递运输量和快递运输业务方面将会有更大的拓展，从而实现公司利润的提升。三、公司目前发展现状分析从公司目前发展现状来看，M远洋物流有限责任公司的发展存在着优势和不足。其中优势分为以下三点。（一）公司所属行业前景向好通过对当地行业市场需求调查，由于近年来电子商务和线上购物的快速发展，市场对物流有充足的需求。加上疫情的外界因素，网络购物更是普遍，本公司未来业务发展前景一片向好。（二）公司同行业竞争较平衡由于近两年智慧物流发展迅速和疫情的爆发，当地快递业务迅速发展网络购物越来越多，M快递业务量增长幅度较大。所以虽然当地有较多的物流企业，但是竞争态势较为平衡。（三）公司负责人对公司发展前景肯定该公司发展现状虽然存在着较多的问题，但是物流行业前景持续向好，公司负责人认为公司未来的发展一片向好，当地的快递业务迅速发展也将推动公司业务量增加，从而提升公司的利润。通过调查和调查结果，公司在经营过程中也存在以下不足。（一）公司业务活动内容匮乏铁路业务占比不足，是由于公司业务活动内容匮乏导致。铁路业务是物流成本最低的一项，因此铁路业务的整体利润率较高。但是由于公司没有针对铁路业务制定相关活动和促销计划，导致很多客户往往采用公路运输的方式，增加了公司的整体运营成本。（二）公司经济效益状况不佳公司利润率下降幅度较大，主要是由于公司成本控制不足所导致的。M远洋物流有限责任公司管理层将主要的关注度和资金都投入到了快递业务中，但是对于财务工作中的成本控制缺乏关注度，所以导致M远洋物流有限责任公司成本控制缺乏的现状。财务工作重视不足，导致M远洋物流有限责任公司出现了期间费用管理不到位的情况。M远洋物流有限责任公司的财务工作人员需要负责的事务较多，不仅要负责公司日常的报销、核算、统计、预算等工作，还要负责应收账款管理等内容。并且由于公司管理层不重视财务工作，公司财务人员数量一直捉襟见肘，所以无法加强对期间费用的科学管理，倒是公司期间费用增长幅度较大的现实情况。（三）人力资源管理不善管理人员占比过多，是由于M远洋物流有限责任公司人力资源管理不善所导致。一方面，M远洋物流有限责任公司因为有很多的网点，所以在公司成立之初就招聘了大量管理人员，负责了公司网点的管理。另一方，M远洋物流有限责任公司虽然有人力资源管理部门，但是由于缺乏管理计划和管理层的支持，无法将中层管理人员裁撤，所以出现了当下管理人员过多的问题。四、改善公司经营状况发展的合理化建议（一）采取多种活动提升铁路业务占比公路和空运会增加公司的隐形成本，所以公司需要利用消费者偏好，提升公司铁路业务占比。M远洋物流有限责任公司想要提升铁路业务占比，可以从以下两个方面入手。第一，M远洋物流有限责任公司需要降低铁路运输业务价格，通过降低铁路运输价格的方式，客户就会更多的选择铁路运输服务，从而提升公司铁路业务占比。另一方面，M远洋物流有限责任公司可以适当推出促销活动，即在公司邮寄总额达到一定数量时，就可以通过折扣（6-8折）的方式，来购买公司折扣下的铁路运输服务。通过这两种方式，M远洋物流有限责任公司就可以实现铁路业务的占比，帮助公司降低运营成本，为公司发展起到帮助。（二）加强成本控制提升利润率通过前文分析可知，M远洋物流有限责任公司利润率大幅度下降是由于成本控制不足所导致，因此M远洋物流有限责任公司需要加强成本控制，制定系统性成本控制策略。公司管理层不应该只专注运输等主营业务，而是需要对公司的平均成本和平均固定成本进行分析，然后制定成本控制策略。一方面，公司需要依托信息技术和公司财务部门设立财务共享中心。财务共享中心，是国内外上市公司普遍使用的新型财务管理模式。通过设立财务共享中心，可以将公司总部和其他分支机构进行链接，让公司总部能够实时掌握分支机构的财务情况。与此同时，公司财务共享中心的建立，能够让分支机构裁撤财务部门，仅保留几名财务即可。如果能建立财务共享中心，不仅会提升公司的财务管理效率，还会降低公司的财务成本，从而助力于公司成本控制。其次公司需要成立财务费用临时规划小组。该小组主要是帮助公司对财务费用进行合理的规划，对财务费用进行科学的缩减，帮助公司财务费用的降低，从而实现成本控制的目标。最后，公司需要加强对管理费用的监督。公司可以成立专项的监督部门，对各部门的管理费用进行全面的监督与核查，避免公司管理费用的滥用，让公司的管理费用得到科学的成本控制。另一方面，公司需要完善员工培训机制。如前文所言，公司宽松的培训政策和考核机制，无法培养出专业的快递人员，会频繁出现快递损坏等问题，让公司承担大量的赔偿费用。所以，公司应该在快递人员的培训上精益求精，并建立严格的考