信息系统项目管理师考试中的难点问题及试题及答案

信息系统项目管理师考试中的难点问题及试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.下列哪些是信息系统项目管理中的关键成功因素？

A.项目团队的专业技能

B.项目的预算控制

C.项目的进度管理

D.项目的风险管理

E.项目的客户满意度

2.在项目生命周期中，哪个阶段是确定项目范围和目标的关键？

A.启动阶段

B.规划阶段

C.执行阶段

D.监控与收尾阶段

3.以下哪些是项目沟通管理中的工具和技术？

A.会议

B.报告

C.演示

D.问卷调查

4.下列哪些是项目风险管理中的活动？

A.风险识别

B.风险分析

C.风险应对

D.风险监控

5.在项目进度管理中，以下哪些是进度控制的方法？

A.进度偏差分析

B.进度压缩

C.进度预测

D.进度跟踪

6.以下哪些是项目质量管理中的工具和技术？

A.质量规划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量审计

7.信息系统项目管理中，以下哪些是项目采购管理中的过程？

A.采购计划

B.供应商选择

C.合同管理

D.采购收尾

8.以下哪些是项目团队建设中的活动？

A.团队组建

B.团队培训

C.团队激励

D.团队冲突管理

9.在项目生命周期中，以下哪些是项目收尾阶段的关键活动？

A.项目验收

B.项目总结

C.项目评估

D.项目审计

10.以下哪些是项目成本管理中的工具和技术？

A.成本估算

B.成本预算

C.成本控制

D.成本分析

11.以下哪些是项目变更管理中的过程？

A.变更请求

B.变更控制

C.变更实施

D.变更跟踪

12.以下哪些是项目资源管理中的活动？

A.资源规划

B.资源分配

C.资源监控

D.资源回收

13.以下哪些是项目沟通管理中的内容？

A.沟通计划

B.沟通渠道

C.沟通风格

D.沟通效果

14.以下哪些是项目风险管理中的风险类别？

A.项目风险

B.组织风险

C.技术风险

D.市场风险

15.以下哪些是项目质量管理中的质量标准？

A.质量目标

B.质量指标

C.质量要求

D.质量规范

16.以下哪些是项目采购管理中的合同类型？

A.固定价格合同

B.成本加固定费用合同

C.成本加百分比合同

D.时间与材料合同

17.以下哪些是项目团队建设中的团队角色？

A.项目经理

B.项目团队成员

C.项目干系人

D.项目顾问

18.以下哪些是项目收尾阶段的关键文档？

A.项目验收报告

B.项目总结报告

C.项目评估报告

D.项目审计报告

19.以下哪些是项目成本管理中的成本类型？

A.直接成本

B.间接成本

C.固定成本

D.变动成本

20.以下哪些是项目风险管理中的风险应对策略？

A.风险规避

B.风险减轻

C.风险转移

D.风险接受

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目管理计划是项目启动阶段必须完成的文档。（）

2.项目经理的主要职责是确保项目在预算和时间范围内完成。（）

3.项目沟通管理中的沟通渠道越多，项目成功的可能性就越大。（）

4.项目风险管理中的风险识别过程只需要关注已知的风险。（）

5.项目质量管理中的质量保证活动是在项目执行阶段进行的。（）

6.项目采购管理中的合同管理只涉及合同签订和执行过程。（）

7.项目团队建设中的团队角色可以根据项目需求进行调整。（）

8.项目收尾阶段的主要任务是确保项目交付物符合客户需求。（）

9.项目成本管理中的成本估算可以通过类比估算方法完成。（）

10.项目风险管理中的风险应对策略可以同时采用多种方法。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目沟通管理的目的和重要性。

2.解释项目风险管理中的风险优先级是如何确定的。

3.描述项目质量管理中“持续改进”的概念及其在项目管理中的应用。

4.简要说明项目团队建设中的“团队建设活动”对于项目成功的作用。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在信息系统项目管理中，如何有效进行项目进度控制，并简要分析可能遇到的问题及解决策略。

2.结合实际案例，分析项目质量管理在信息系统项目中的重要性，并探讨如何通过有效的质量管理提高项目成功的概率。

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.A,B,C,D,E

解析思路：关键成功因素包括团队技能、预算控制、进度管理、风险管理和客户满意度，这些都是确保项目成功的关键要素。

2.A

解析思路：启动阶段是确定项目范围和目标的关键，这个阶段需要明确项目的目的、范围、预算和里程碑。

3.A,B,C,D

解析思路：项目沟通管理中的工具和技术包括会议、报告、演示和问卷调查，这些都是促进信息流通的方法。

4.A,B,C,D

解析思路：风险管理包括风险识别、分析、应对和监控，这是确保项目能够应对潜在威胁的过程。

5.A,B,C,D

解析思路：进度控制涉及进度偏差分析、进度压缩、进度预测和进度跟踪，以确保项目按时完成。

6.A,B,C,D

解析思路：质量管理的工具和技术包括质量规划、质量保证、质量控制和质量审计，这些都是确保项目交付物符合质量标准的方法。

7.A,B,C,D

解析思路：项目采购管理包括采购计划、供应商选择、合同管理和采购收尾，这些是确保项目获得所需资源的过程。

8.A,B,C,D

解析思路：团队建设活动包括团队组建、培训、激励和冲突管理，这些有助于提高团队效率和协作。

9.A,B,C,D

解析思路：项目收尾阶段包括项目验收、总结、评估和审计，这是确保项目正确结束并从经验中学习的过程。

10.A,B,C,D

解析思路：项目成本管理包括成本估算、预算、控制和分析，这些是确保项目在预算内完成的关键。

11.A,B,C,D

解析思路：变更管理包括变更请求、控制、实施和跟踪，这是确保项目适应变化的过程。

12.A,B,C,D

解析思路：资源管理包括资源规划、分配、监控和回收，这些是确保项目获得和有效利用资源的过程。

13.A,B,C,D

解析思路：沟通管理的内容包括沟通计划、渠道、风格和效果，这些是确保信息有效传递的关键。

14.A,B,C,D

解析思路：风险类别包括项目风险、组织风险、技术风险和市场风险，这些是项目可能面临的不同类型的风险。

15.A,B,C,D

解析思路：质量标准包括质量目标、指标、要求和规范，这些是确保项目交付物满足质量要求的标准。

16.A,B,C,D

解析思路：合同类型包括固定价格、成本加固定费用、成本加百分比和时间与材料合同，这些是根据项目需求选择的合同形式。

17.A,B,C,D

解析思路：团队角色包括项目经理、团队成员、干系人和顾问，这些是项目团队中的不同角色。

18.A,B,C,D

解析思路：项目收尾阶段的关键文档包括验收报告、总结报告、评估报告和审计报告，这些是项目结束后的重要文档。

19.A,B,C,D

解析思路：成本类型包括直接成本、间接成本、固定成本和变动成本，这些是项目成本的不同分类。

20.A,B,C,D

解析思路：风险应对策略包括规避、减轻、转移和接受，这些是针对不同风险采取的不同应对措施。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

解析思路：项目管理计划不是启动阶段必须完成的文档，它是在项目规划阶段制定的。

2.√

解析思路：项目经理的主要职责确实包括确保项目在预算和时间范围内完成。

3.×

解析思路：沟通渠道越多并不一定意味着项目成功的可能性就越大，过多的沟通可能导致效率低下。

4.×

解析思路：风险识别过程需要关注已知和未知的风险，以确保项目能够应对所有潜在威胁。

5.√

解析思路：质量保证活动确实是在项目执行阶段进行的，以确保项目交付物符合质量标准。

6.×

解析思路：合同管理不仅涉及合同签订和执行，还包括合同变更和争议解决。

7.√

解析思路：团队角色可以根据项目需求进行调整，以适应项目的变化。

8.√

解析思路：项目收尾阶段的主要任务确实包括确保项目交付物符合客户需求。

9.√

解析思路：成本估算可以通过类比估算方法完成，这是一种基于历史数据的估算方法。

10.√

解析思路：风险应对策略可以同时采用多种方法，以更全面地应对风险。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.项目沟通管理的目的是确保项目信息在项目干系人之间有效传递，其重要性在于：

-确保项目目标的一致性

-提高团队协作效率

-降低沟通成本和误解

-增强项目透明度

2.项目风险管理中的风险优先级是根据以下因素确定的：

-风险发生的可能性

-风险对项目目标的影响程度

-风险的紧急程度

-风险的可控性

3.“持续改进”的概念是指在项目实施过程中不断识别、分析、改进和优化项目的过程。在项目管理中的应用包括：

-定期进行项目审查和评估

-收集项目反馈并应用于改进

-识别最佳实践并推广

-不断优化项目流程和方法

4.项目团队建设中的团队建设活动对于项目成功的作用包括：

-增强团队成员之间的信任和协作

-提高团队凝聚力和士气

-促进团队成员之间的沟通和交流

-帮助团队成员更好地理解项目目标和期望

四、论述题（每题10分，共2题）

1.项目进度控制的有效方法包括：

-制定详细的进度计划

-定期监控项目进度

-及时识别和纠正偏差

-采取进度压缩和资源调整措施

可能遇到的问题及解决策略：

-问题：进度延误

解决策略：分析原因，调整计划，增加资源或采取进度压缩技术。

-问题：资源冲突

解决策略：重新分配资源，调整任务优先级，或寻求