信息系统项目管理师考试经验教训总结试题及答案

信息系统项目管理师考试经验教训总结试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.在信息系统项目管理中，以下哪些是项目成功的关键因素？

A.项目经理的领导能力

B.团队成员的协作

C.客户的满意度

D.项目的成本效益

E.严格的项目计划

2.以下哪个选项不是项目管理计划的一部分？

A.项目范围管理计划

B.项目进度管理计划

C.项目成本管理计划

D.项目质量管理计划

E.项目采购管理计划

3.在项目管理中，以下哪些是风险管理过程的关键活动？

A.风险识别

B.风险分析

C.风险应对计划

D.风险监控

E.风险审计

4.以下哪些是项目沟通管理的输出？

A.沟通管理计划

B.沟通管理模板

C.沟通记录

D.项目报告

E.项目文件

5.在项目执行阶段，以下哪些是项目管理师需要关注的关键任务？

A.确保项目按照计划执行

B.监控项目进度

C.管理项目变更

D.确保项目团队高效协作

E.确保项目质量

6.以下哪个选项不是项目变更请求（RFC）的内容？

A.变更请求的来源

B.变更请求的描述

C.变更请求的影响

D.变更请求的优先级

E.变更请求的审批状态

7.在项目收尾阶段，以下哪些是项目管理师需要完成的工作？

A.确保所有项目文档和文件归档

B.举行项目总结会议

C.评估项目绩效

D.确保项目交付物满足客户需求

E.收集项目反馈

8.以下哪个选项不是项目质量管理计划的内容？

A.质量标准

B.质量控制过程

C.质量保证过程

D.质量审计

E.项目范围管理计划

9.在项目规划阶段，以下哪些是项目范围管理计划的内容？

A.项目范围定义

B.项目范围确认

C.项目范围控制

D.项目范围变更控制

E.项目范围管理工具和技术

10.以下哪个选项不是项目进度管理计划的内容？

A.项目进度基准

B.项目进度里程碑

C.项目进度监控

D.项目进度控制

E.项目进度管理工具和技术

11.在项目成本管理中，以下哪些是成本控制的方法？

A.成本估算

B.成本预算

C.成本监控

D.成本变更控制

E.成本审计

12.在项目采购管理中，以下哪些是采购管理计划的内容？

A.采购策略

B.供应商选择标准

C.采购合同管理

D.采购风险管理

E.采购管理工具和技术

13.在项目人力资源管理中，以下哪些是人力资源计划的内容？

A.项目组织结构

B.项目角色和职责

C.项目团队建设

D.项目绩效评估

E.项目培训计划

14.在项目沟通管理中，以下哪些是沟通管理计划的内容？

A.沟通需求分析

B.沟通渠道选择

C.沟通频率和格式

D.沟通管理工具和技术

E.沟通风险评估

15.以下哪个选项不是项目风险管理计划的内容？

A.风险分类

B.风险应对策略

C.风险监控

D.风险审计

E.风险管理工具和技术

16.在项目质量管理中，以下哪些是质量保证的方法？

A.质量审计

B.质量控制

C.质量改进

D.质量管理计划

E.质量度量

17.以下哪个选项不是项目范围确认的方法？

A.审计

B.确认审查

C.演示

D.成本效益分析

E.采购

18.在项目进度管理中，以下哪些是进度控制的方法？

A.进度基准

B.进度监控

C.进度变更控制

D.进度风险评估

E.进度管理工具和技术

19.在项目成本管理中，以下哪些是成本变更控制的方法？

A.成本估算

B.成本预算

C.成本监控

D.成本变更请求

E.成本审计

20.在项目质量管理中，以下哪些是质量保证的输出？

A.质量审计报告

B.质量控制报告

C.质量改进计划

D.质量管理计划

E.质量度量

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目经理在项目生命周期中的角色是固定的，不会随着项目阶段的变化而变化。（）

2.项目范围说明书是项目章程的一部分，它详细描述了项目的范围、目标和成功标准。（）

3.在项目沟通管理中，沟通管理计划应该包括所有项目干系人的沟通需求。（）

4.项目风险管理中的风险应对策略只能是规避、减轻、转移或接受。（）

5.项目质量管理计划应该包括所有项目质量目标和质量标准。（）

6.项目进度管理计划中的进度基准一旦确定，就不能进行任何修改。（）

7.项目成本管理中的成本估算应该基于历史数据或行业标准进行。（）

8.项目采购管理中的供应商选择应该基于价格因素进行。（）

9.项目人力资源管理中的团队建设活动应该在整个项目生命周期中持续进行。（）

10.项目收尾阶段的主要任务是确保项目交付物符合客户需求和项目目标。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目风险管理过程中的关键步骤。

2.解释项目质量管理计划中的“质量保证”和“质量控制”的区别。

3.在项目沟通管理中，如何确保信息的有效传递和接收？

4.举例说明项目进度管理中如何进行有效的进度监控和控制。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述信息系统项目管理中如何平衡项目进度、成本和质量之间的关系。

2.结合实际案例，讨论信息系统项目管理中团队协作的重要性及其对项目成功的影响。

试卷答案如下：

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.ABCDE

解析思路：项目经理的领导能力、团队成员的协作、客户的满意度、项目的成本效益和严格的项目计划都是项目成功的关键因素。

2.E

解析思路：项目管理计划包括项目范围管理计划、项目进度管理计划、项目成本管理计划、项目质量管理计划、项目资源管理计划、项目沟通管理计划、项目风险管理计划和项目采购管理计划。

3.ABCD

解析思路：风险管理过程包括风险识别、风险分析、风险应对计划和风险监控。

4.ABCDE

解析思路：沟通管理计划、沟通管理模板、沟通记录、项目报告和项目文件都是项目沟通管理的输出。

5.ABCDE

解析思路：确保项目按照计划执行、监控项目进度、管理项目变更、确保项目团队高效协作和确保项目质量都是项目执行阶段的关键任务。

6.E

解析思路：项目变更请求（RFC）的内容通常包括变更请求的来源、描述、影响、优先级和审批状态。

7.ABCDE

解析思路：在项目收尾阶段，项目管理师需要确保所有项目文档和文件归档、举行项目总结会议、评估项目绩效、确保项目交付物满足客户需求和收集项目反馈。

8.E

解析思路：项目质量管理计划的内容通常包括质量标准、质量控制过程、质量保证过程、质量审计和质量改进。

9.ABCDE

解析思路：项目范围管理计划的内容通常包括项目范围定义、项目范围确认、项目范围控制、项目范围变更控制和项目范围管理工具和技术。

10.E

解析思路：项目进度管理计划的内容通常包括项目进度基准、项目进度里程碑、项目进度监控、项目进度控制和项目进度管理工具和技术。

11.ABCD

解析思路：成本控制的方法包括成本估算、成本预算、成本监控和成本变更控制。

12.ABCDE

解析思路：采购管理计划的内容通常包括采购策略、供应商选择标准、采购合同管理、采购风险管理和采购管理工具和技术。

13.ABCDE

解析思路：人力资源计划的内容通常包括项目组织结构、项目角色和职责、项目团队建设、项目绩效评估和项目培训计划。

14.ABCDE

解析思路：沟通管理计划的内容通常包括沟通需求分析、沟通渠道选择、沟通频率和格式、沟通管理工具和技术。

15.E

解析思路：风险管理计划的内容通常包括风险分类、风险应对策略、风险监控和风险管理工具和技术。

16.ABCD

解析思路：质量保证的方法包括质量审计、质量控制、质量改进和质量管理计划。

17.D

解析思路：项目范围确认的方法通常包括审计、确认审查、演示和采购。

18.ABCDE

解析思路：进度控制的方法包括进度基准、进度监控、进度变更控制、进度风险评估和进度管理工具和技术。

19.ABCDE

解析思路：成本变更控制的方法包括成本估算、成本预算、成本监控、成本变更请求和成本审计。

20.ABCDE

解析思路：质量保证的输出包括质量审计报告、质量控制报告、质量改进计划、质量管理计划和质量管理度量。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

解析思路：项目经理的角色会随着项目阶段的变化而变化，需要适应不同的管理要求。

2.√

解析思路：项目范围说明书确实是项目章程的一部分，详细描述了项目的范围、目标和成功标准。

3.√

解析思路：沟通管理计划应该包括所有项目干系人的沟通需求，以确保信息的有效传递和接收。

4.×

解析思路：风险应对策略不仅限于规避、减轻、转移或接受，还可以包括风险共享、风险自留等。

5.√

解析思路：项目质量管理计划应该包括所有项目质量目标和质量标准，以确保项目质量。

6.×

解析思路：项目进度基准可以根据项目需要和实际情况进行调整。

7.√

解析思路：成本估算应该基于历史数据或行业标准进行，以提高估算的准确性。

8.×

解析思路：供应商选择不仅仅基于价格因素，还应考虑质量、交付时间、服务等因素。

9.√

解析思路：团队建设活动应该在整个项目生命周期中持续进行，以维持团队的士气和效率。

10.√

解析思路：项目收尾阶段的主要任务确实是确保项目交付物符合客户需求和项目目标。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.解析思路：项目风险管理过程中的关键步骤包括风险识别、风险分析、制定风险应对计划、实施风险应对措施、风险监控和风险沟通。

2.解析思路：“质量保证”是指通过系统的过程来确保项目满足预定的质量标准，而“质量控制”是指通过检查和纠正项目过程中的错误来保持项目质量。

3.解析思路：为确保信息的有效传递和接收，可以采用明确沟通计划、选择合适的沟通渠道、定期进行沟通会议、使用项目管理工具和技术以及进行有效的沟通培训。

4.解析思路：项目进度管理中有效的进度监控和控制可以通过定期审查进度报告、比较实际进度与计划进度、采取纠正措施、进行进