2024年管理师考试知识点梳理与练习试题及答案

2024年管理师考试知识点梳理与练习试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.下列哪些属于管理的基本职能？（）

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

E.创新

2.以下哪项不属于企业战略的层次？（）

A.公司战略

B.业务战略

C.事业部战略

D.部门战略

E.个人战略

3.下列关于沟通的描述，正确的是（）。

A.沟通是信息传递的过程

B.沟通是信息接收的过程

C.沟通是信息处理的过程

D.沟通是信息反馈的过程

E.沟通是信息共享的过程

4.以下哪项不属于企业核心竞争力？（）

A.技术能力

B.人力资源

C.财务资源

D.市场份额

E.企业文化

5.下列关于创新管理的说法，正确的是（）。

A.创新管理是企业持续发展的动力

B.创新管理需要企业全体员工的参与

C.创新管理需要建立创新激励机制

D.创新管理需要注重创新成果的转化

E.创新管理需要注重创新风险的防范

6.以下哪项不属于企业内部控制的要素？（）

A.控制环境

B.风险评估

C.控制活动

D.信息与沟通

E.监督

7.下列关于项目管理的方法，正确的是（）。

A.PERT（项目评估与审查技术）

B.CPM（关键路径法）

C.Gantt图

D.PERT与CPM相结合

E.以上都是

8.以下哪项不属于企业社会责任？（）

A.经济责任

B.社会责任

C.环境责任

D.法律责任

E.道德责任

9.以下关于质量管理体系的描述，正确的是（）。

A.质量管理体系是企业质量管理的核心

B.质量管理体系需要全员参与

C.质量管理体系需要持续改进

D.质量管理体系需要遵循相关法律法规

E.以上都是

10.以下哪项不属于企业文化建设的内容？（）

A.企业愿景

B.企业使命

C.企业价值观

D.企业规章制度

E.企业产品

11.以下关于战略人力资源管理的描述，正确的是（）。

A.战略人力资源管理是企业战略的重要组成部分

B.战略人力资源管理需要与企业发展相适应

C.战略人力资源管理需要注重人才培养和激励

D.战略人力资源管理需要关注员工职业生涯规划

E.以上都是

12.以下哪项不属于企业信息化的特点？（）

A.信息化具有全局性

B.信息化具有动态性

C.信息化具有层次性

D.信息化具有地域性

E.信息化具有行业性

13.以下关于企业社会责任的描述，正确的是（）。

A.企业社会责任是企业发展的基石

B.企业社会责任是企业竞争力的体现

C.企业社会责任是企业文化的核心

D.企业社会责任是企业法律法规的约束

E.以上都是

14.以下关于企业文化建设的描述，正确的是（）。

A.企业文化建设是企业发展的灵魂

B.企业文化建设需要全体员工的参与

C.企业文化建设需要注重企业价值观的传承

D.企业文化建设需要与企业发展相适应

E.以上都是

15.以下关于创新管理的描述，正确的是（）。

A.创新管理是企业持续发展的动力

B.创新管理需要企业全体员工的参与

C.创新管理需要建立创新激励机制

D.创新管理需要注重创新成果的转化

E.创新管理需要注重创新风险的防范

16.以下关于企业内部控制的描述，正确的是（）。

A.企业内部控制是企业风险管理的重要组成部分

B.企业内部控制需要遵循相关法律法规

C.企业内部控制需要全员参与

D.企业内部控制需要持续改进

E.以上都是

17.以下关于项目管理的描述，正确的是（）。

A.项目管理是企业战略实施的重要手段

B.项目管理需要遵循项目管理原则

C.项目管理需要注重项目进度、成本和质量

D.项目管理需要关注项目风险

E.以上都是

18.以下关于企业社会责任的描述，正确的是（）。

A.企业社会责任是企业发展的基石

B.企业社会责任是企业竞争力的体现

C.企业社会责任是企业文化的核心

D.企业社会责任是企业法律法规的约束

E.以上都是

19.以下关于企业文化建设的描述，正确的是（）。

A.企业文化建设是企业发展的灵魂

B.企业文化建设需要全体员工的参与

C.企业文化建设需要注重企业价值观的传承

D.企业文化建设需要与企业发展相适应

E.以上都是

20.以下关于创新管理的描述，正确的是（）。

A.创新管理是企业持续发展的动力

B.创新管理需要企业全体员工的参与

C.创新管理需要建立创新激励机制

D.创新管理需要注重创新成果的转化

E.创新管理需要注重创新风险的防范

二、判断题（每题2分，共10题）

1.管理的职能是计划、组织、领导、控制和创新，它们是相互联系、相互作用的。（）

2.企业战略的制定应该遵循SMART原则，即具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Achievable）、相关性（Relevant）和时限性（Time-bound）。（）

3.沟通是双向的，信息的发送者和接收者都需要积极参与。（）

4.企业核心竞争力是指企业在市场上相对于竞争对手所具有的竞争优势。（）

5.企业创新管理的主要目的是提高企业的市场竞争力。（）

6.企业内部控制的目标是保证企业资产的安全、完整和合规性。（）

7.项目管理中的关键路径法（CPM）是通过确定关键路径来优化项目进度。（）

8.企业社会责任是企业对其利益相关者所承担的道德和法律责任。（）

9.企业文化建设是企业内部员工共同认同和遵循的价值观念和行为规范。（）

10.战略人力资源管理是企业为实现其战略目标而进行的人力资源配置和管理。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述管理的四大职能及其相互关系。

2.解释企业战略中的SWOT分析，并说明其在企业战略制定中的作用。

3.简要说明企业内部控制的三大目标。

4.举例说明企业如何通过企业文化来增强员工凝聚力和组织效能。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在当前经济环境下，企业如何通过创新管理提升竞争力。

2.结合实际案例，分析企业文化在企业发展中的作用及其对企业战略的影响。

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.ABCD

解析思路：管理的四大基本职能包括计划、组织、领导和控制，创新是管理职能的一部分，故选ABCD。

2.E

解析思路：企业战略的层次通常包括公司战略、业务战略、事业部战略和职能战略，个人战略不属于企业战略的层次。

3.ADE

解析思路：沟通是信息传递、处理、反馈和共享的过程，故选ADE。

4.D

解析思路：企业核心竞争力包括技术、人力资源、财务资源、品牌和渠道等，市场份额不属于核心竞争力。

5.ABCDE

解析思路：创新管理是企业持续发展的动力，需要全员参与，建立激励机制，注重成果转化和风险防范。

6.E

解析思路：企业内部控制的要素包括控制环境、风险评估、控制活动、信息和沟通以及监督。

7.E

解析思路：PERT和CPM都是项目管理的方法，Gantt图是项目管理工具，故选E。

8.E

解析思路：企业社会责任包括经济、社会、环境和法律责任，道德责任不属于社会责任。

9.ABCDE

解析思路：质量管理体系是企业质量管理的核心，需要全员参与，持续改进，遵循法律法规。

10.D

解析思路：企业文化建设包括企业愿景、使命、价值观、规章制度和产品，不包括企业产品。

11.ABCDE

解析思路：战略人力资源管理是企业战略的重要组成部分，需要与企业发展相适应，注重人才培养和激励。

12.D

解析思路：企业信息化的特点包括全局性、动态性、层次性、地域性和行业性，不包括地域性。

13.ABCDE

解析思路：企业社会责任是企业发展的基石，是竞争力的体现，是文化的核心，也是法律法规的约束。

14.ABCDE

解析思路：企业文化建设的核心包括企业愿景、使命、价值观、规章制度和产品，需要全体员工参与。

15.ABCDE

解析思路：创新管理是企业持续发展的动力，需要全员参与，建立激励机制，注重成果转化和风险防范。

16.ABCDE

解析思路：企业内部控制的目标包括保证资产安全、完整和合规性，需要全员参与，持续改进。

17.ABCDE

解析思路：项目管理需要遵循项目管理原则，注重进度、成本、质量，关注风险。

18.ABCDE

解析思路：企业社会责任是企业发展的基石，是竞争力的体现，是文化的核心，也是法律法规的约束。

19.ABCDE

解析思路：企业文化建设的核心包括企业愿景、使命、价值观、规章制度和产品，需要全体员工参与。

20.ABCDE

解析思路：创新管理是企业持续发展的动力，需要全员参与，建立激励机制，注重成果转化和风险防范。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.√

解析思路：管理的四大职能是相互联系、相互作用的，共同构成管理活动的完整过程。

2.√

解析思路：SMART原则是制定企业战略时需要遵循的原则，确保战略的明确性和可执行性。

3.√

解析思路：沟通是双向的，信息的发送者和接收者都需要积极参与，以实现有效沟通。

4.√

解析思路：企业核心竞争力是企业相对于竞争对手所具有的竞争优势，是企业持续发展的关键。

5.√

解析思路：企业创新管理的主要目的是通过创新提升企业的市场竞争力。

6.√

解析思路：企业内部控制的目标之一是保证企业资产的安全、完整和合规性。

7.√

解析思路：关键路径法（CPM）通过确定关键路径来优化项目进度，确保项目按时完成。

8.√

解析思路：企业社会责任是企业对其利益相关者所承担的道德和法律责任。

9.√

解析思路：企业文化是企业内部员工共同认同和遵循的价值观念和行为规范。

10.√

解析思路：战略人力资源管理是企业为实现其战略目标而进行的人力资源配置和管理。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.管理的四大职能及其相互关系：

-计划：确定组织的目标和实现这些目标的方法。

-组织：设计组织结构，分配资源，建立有效的沟通和协调机制。

-领导：指导和激励员工，促进团队协作，实现组织目标。

-控制：监控组织活动，确保目标的实现，及时调整计划。

相互关系：这四个职能相互依存，相互影响。计划为其他职能提供方向，组织提供结构，领导提供动力，控制确保效果。

2.SWOT分析及其在企业战略制定中的作用：

-SWOT分析：分析企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。

-作用：帮助企业识别自身的优劣势，了解外部环境的机会和威胁，从而制定更有效的战略。

3.企业内部控制的三大目标：

-资产保护：确保企业资产的安全和完整。

-信息可靠性：确保财务报告和其他信息的准确性和可靠性。

-运营效率：确保企业运营的效率和效果。

4.企业文化在企业发展中的作用及其对企业战略的影响：

-作用：企业文化可以增强员工凝聚力，提高员工满意度和忠诚度，促进团队合作，提升企业竞争力。

-影响企业战略：企业文化会影响企