2024年信息系统项目管理师分析试题及答案

2024年信息系统项目管理师分析试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.在信息系统项目中，以下哪些因素对项目的风险程度有重要影响？

A.项目规模

B.技术复杂度

C.人员技能

D.客户要求

E.项目进度

2.项目生命周期通常分为哪些阶段？

A.规划阶段

B.启动阶段

C.执行阶段

D.监控与控制阶段

E.收尾阶段

3.在项目沟通管理中，以下哪些属于沟通管理的工具与技术？

A.会议

B.文档编写

C.信息系统

D.新闻发布会

E.聊天软件

4.项目进度控制过程中，以下哪些措施可以用于缩短项目进度？

A.资源重分配

B.调整项目计划

C.人员培训

D.提高工作效率

E.增加项目预算

5.以下哪些属于项目质量管理的内容？

A.质量规划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量改进

E.质量评估

6.项目风险管理过程中，以下哪些属于风险识别的方法？

A.文档审查

B.专家访谈

C.趋势分析

D.问卷调查

E.概率分析

7.以下哪些属于项目采购管理的知识领域？

A.采购计划

B.供应商管理

C.合同管理

D.采购谈判

E.采购执行

8.以下哪些属于项目成本管理的内容？

A.成本估算

B.成本预算

C.成本控制

D.成本核算

E.成本效益分析

9.以下哪些属于项目范围管理的内容？

A.范围规划

B.范围定义

C.范围确认

D.范围变更控制

E.范围审计

10.以下哪些属于项目利益相关者管理的策略？

A.沟通管理

B.干系人参与

C.干系人期望管理

D.冲突管理

E.项目风险管理

11.在项目变更管理过程中，以下哪些属于变更控制委员会的职责？

A.审核变更请求

B.评估变更对项目的影响

C.批准或拒绝变更请求

D.跟踪变更实施情况

E.更新项目计划

12.以下哪些属于项目组织结构的设计原则？

A.明确分工

B.便于沟通

C.高效协作

D.责权明确

E.组织扁平化

13.以下哪些属于项目质量管理的过程？

A.质量规划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量改进

E.质量审计

14.以下哪些属于项目风险识别的方法？

A.文档审查

B.专家访谈

C.趋势分析

D.问卷调查

E.概率分析

15.以下哪些属于项目进度管理的内容？

A.项目进度计划

B.进度跟踪与报告

C.进度偏差分析

D.进度控制

E.进度调整

16.以下哪些属于项目质量管理的过程？

A.质量规划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量改进

E.质量审计

17.以下哪些属于项目风险应对策略？

A.避免风险

B.减轻风险

C.转移风险

D.接受风险

E.谈判风险

18.以下哪些属于项目范围管理的内容？

A.范围规划

B.范围定义

C.范围确认

D.范围变更控制

E.范围审计

19.以下哪些属于项目采购管理的内容？

A.采购计划

B.供应商管理

C.合同管理

D.采购谈判

E.采购执行

20.以下哪些属于项目利益相关者管理的策略？

A.沟通管理

B.干系人参与

C.干系人期望管理

D.冲突管理

E.项目风险管理

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目管理计划是项目管理团队与项目干系人之间沟通的基础文档。（）

2.项目范围说明书应该在项目启动阶段完成。（）

3.项目进度基准一旦确定，就不能进行任何调整。（）

4.项目质量管理过程中，质量保证和质量控制是相互独立的两个过程。（）

5.项目风险管理中，风险识别和风险分析是风险应对的前置工作。（）

6.项目采购管理中，合同管理是确保采购过程顺利进行的关键环节。（）

7.项目沟通管理中，会议纪要是记录会议内容和决策结果的正式文件。（）

8.项目成本管理中，成本估算和成本预算是相互独立的两个过程。（）

9.项目利益相关者管理中，利益相关者的期望和需求是项目成功的关键因素之一。（）

10.项目变更管理中，变更请求的审批应该遵循“先批准，后实施”的原则。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目范围管理的三个关键过程：范围规划、范围定义和范围确认。

2.请说明项目进度管理中的关键路径法和criticalchain法在项目管理中的应用和区别。

3.解释项目风险管理中的“风险应对策略”包含哪些基本类型，并举例说明每种类型的实际应用。

4.阐述项目沟通管理中的“沟通模型”及其在项目中的应用。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述信息系统项目管理中，如何平衡项目进度、成本和质量三者之间的关系，并阐述在项目实施过程中可能遇到的挑战和解决策略。

2.分析信息系统项目管理中，如何有效进行干系人管理，提高项目成功的概率，并讨论干系人管理中可能出现的冲突及其解决方法。

试卷答案如下

一、多项选择题答案及解析思路

1.ABCDE。项目规模、技术复杂度、人员技能、客户要求和项目进度都会影响项目的风险程度。

2.ABCDE。项目生命周期通常包括规划、启动、执行、监控与控制以及收尾阶段。

3.ABCDE。沟通管理中常用的工具与技术包括会议、文档编写、信息系统、新闻发布会和聊天软件。

4.ABCDE。资源重分配、调整项目计划、人员培训、提高工作效率和增加项目预算都可以用于缩短项目进度。

5.ABCDE。项目质量管理包括质量规划、质量保证、质量控制、质量改进和质量评估。

6.ABCDE。风险识别的方法包括文档审查、专家访谈、趋势分析、问卷调查和概率分析。

7.ABCDE。项目采购管理的知识领域包括采购计划、供应商管理、合同管理、采购谈判和采购执行。

8.ABCDE。项目成本管理的内容包括成本估算、成本预算、成本控制、成本核算和成本效益分析。

9.ABCDE。项目范围管理的内容包括范围规划、范围定义、范围确认、范围变更控制和范围审计。

10.ABCDE。项目利益相关者管理的策略包括沟通管理、干系人参与、干系人期望管理、冲突管理和项目风险管理。

11.ABCDE。变更控制委员会的职责包括审核变更请求、评估变更对项目的影响、批准或拒绝变更请求、跟踪变更实施情况和更新项目计划。

12.ABCDE。项目组织结构的设计原则包括明确分工、便于沟通、高效协作、责权明确和组织扁平化。

13.ABCDE。项目质量管理的过程包括质量规划、质量保证、质量控制、质量改进和质量审计。

14.ABCDE。项目风险识别的方法包括文档审查、专家访谈、趋势分析、问卷调查和概率分析。

15.ABCDE。项目进度管理的内容包括项目进度计划、进度跟踪与报告、进度偏差分析、进度控制和进度调整。

16.ABCDE。项目质量管理的过程包括质量规划、质量保证、质量控制、质量改进和质量审计。

17.ABCDE。项目风险应对策略包括避免风险、减轻风险、转移风险、接受风险和谈判风险。

18.ABCDE。项目范围管理的内容包括范围规划、范围定义、范围确认、范围变更控制和范围审计。

19.ABCDE。项目采购管理的内容包括采购计划、供应商管理、合同管理、采购谈判和采购执行。

20.ABCDE。项目利益相关者管理的策略包括沟通管理、干系人参与、干系人期望管理、冲突管理和项目风险管理。

二、判断题答案及解析思路

1.正确。项目管理计划是项目管理团队与项目干系人之间沟通的基础文档。

2.错误。项目范围说明书应该在项目规划阶段完成。

3.错误。项目进度基准一旦确定，可以根据实际情况进行调整。

4.错误。质量保证和质量控制是相互关联的过程，共同确保项目质量。

5.正确。风险识别和风险分析是风险应对的前置工作，为风险应对提供依据。

6.正确。合同管理确保采购过程按照合同条款进行，保障项目利益。

7.正确。会议纪要是记录会议内容和决策结果的正式文件，用于后续的跟踪和执行。

8.错误。成本估算和成本预算是相互关联的过程，成本估算为成本预算提供基础。

9.正确。利益相关者的期望和需求是项目成功的关键因素之一，需要妥善管理。

10.正确。变更请求的审批应该遵循“先批准，后实施”的原则，确保变更的有序进行。

三、简答题答案及解析思路

1.项目范围管理的三个关键过程：

-范围规划：确定项目范围、目标、边界和主要可交付成果。

-范围定义：详细描述项目范围，包括具体的工作内容、产品特性等。

-范围确认：确保项目干系人对项目范围的认可和接受。

2.项目进度管理中的关键路径法和criticalchain法：

-关键路径法：识别项目中所有活动的时间依赖关系，确定关键路径，即最长路径，用于预测项目完成时间。

-CriticalChain法：在关键路径法的基础上，引入资源约束，通过缓冲时间来管理不确定性，提高项目灵活性。

3.项目风险管理中的风险应对策略：

-避免风险：采取措施消除风险或改变项目计划以避免风险发生。

-减轻风险：采取措施减少风险发生的可能性和影响。

-转移风险：将风险转移给第三方，如保险公司或供应商。

-接受风险：对已知风险采取接受态度，不采取任何措施。

-谈判风险：通过谈判与风险相关方达成协议，以减轻风险。

4.项目沟通管理中的“沟通模型”及其应用：

-沟通模型：描述信息传递的过程，包括发送者、信息、通道、接收者和反馈。

-应用：在项目管理中，通过沟通模型确保信息在项目干系人之间有效传递，提高项目沟通效率。

四、论述题答案及解析思路

1.平衡项目进度、成本和质量的关系：

-进度、成本和质量是项目管理的三大约束，需要在项目实施过程中进行平衡。

-挑战：在资源有限的情况下，如何在三者之间做出最佳决策。

-解决策