2025年市场营销师（市场营销调研与预测）技能资格知识考试题与答案

2025年市场营销师（市场营销调研与预测）

技能资格知识考试题与答案

一、选择题

1.市场营销调研中，用于测量消费者对广告效果感知

的指标属于？

A、行为指标

B、态度指标

C、认知指标

D、情感指标

标准答案：C

2.市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势

的信息的各种来源与程序的是（）。

A.市场营销信息系统

B.内部报告系统

C.市场营销情报系统

D.市场营销分析系统

标准答案：A

3.在进行市场营销调研数据分析时，为了识别数据中

第1页共62页

的模式和趋势，常采用的方法是？

A、描述性统计

B、数据可视化

C、推断性统计

D、聚类分析

标准答案：B

4.市场营销管理所考察的市场可归纳为O

A.产业市场和中间商市场

B.消费者市场和组织市场

C.消费者市场和中间商市场

D.产业市场和政府市场

标准答案：B

5.市场营销调研中，为确保调研结果的客观性，应尽

量避免？

A、使用多种调研方法

B、扩大样本量

C、调研人员的主观偏见

D、对数据进行深入分析

标准答案：C

第2页共62页

6.市场营销预测的结果对于企业决策的意义在于？

A、提供确定性的未来市场情况

B、降低决策的风险和不确定性

C、替代企业决策者的判断

D、保证企业决策的成功

标准答案：B

7.市场营销调研中，为了了解消费者对产品包装设计

的偏好，常采用的方法是？

A、问卷调查

B、实地观察

C、视觉偏好测试

D、焦点小组讨论配合展示板

标准答案：D

8.不属于市场细分的有效标志是()

A.可测量性

B.有进入性

C.可盈利性

D,可持续性

标准答案：D

第3页共62页

9.在市场营销预测中，考虑宏观经济因素对市场影响

的分析是？

A、微观市场分析

B、宏观环境分析

C、市场潜力分析

D、市场竞争格局分析

标准答案：B

10.市场研究是以()观念为基础的。

A.产品观念

B.推销观念

C.市场营销观念

D.社会营销观念

标准答案：D

11.市场营销调研计划的实施阶段，需要确保的是？

A、调研数据的准确性

B、调研方法的科学性

C、调研预算的充足性

D、以上都是，并注重调研过程的伦理性

标准答案：D

第4页共62页

12.市场营销调研报告中，对调研发现进行总结并提出

行动建议的部分是？

A、调研背景

B、调研方法论述

C、调研结果综述

D、结论与建议部分

标准答案：D

13.最有效的.而且最经济.实用的调查方法是()。

A.电话访问

B.人员访问

C.深层询问法

D.试验法

标准答案：A

14.存货决策要经常平衡成本与()

A.收益

B.服务

C.数量

D.使用率

标准答案：B

第5页共62页

15.构成容量很大的现实市场，必须是O

A.人口众多而购买力高

B.购买力高而购买欲望大

C.人口众多而购买欲望大

D.人口众多，购买力高而购买欲望大

标准答案：D

16.不属于消费者市场细分依据的是()

A.地理细分

B.人口细分

C.最终用户

D.行为细分

标准答案：C

17.市场营销组合中所包含的可控制变量可概括为()

A,产品

B.价格

C.地点

D.公共关系

E.促销

第6页共62页

标准答案：ABCE

18.影响消费者支同模式的主要因素有()

A.消费者收入

B.消费者储蓄

C.消费者信货

D.家庭生命周期阶段

E.消费者家庭所在地点

标准答案：ADE

19.在市场营销预测中，结合多种预测方法的结果进行

综合考虑的方法是？

A、组合预测法

B、时间序列分析法

C、回归分析法

D、德尔菲法

标准答案：A

20.市场营销调研中，为确保调研对象的隐私和数据安

全，应采取的措施包括？

A、匿名处理调研数据

B、严格限制数据访问权限

第7页共62页

C、遵守相关法律法规

D、以上都是

标准答案：D

21.在市场营销预测实践中，对于市场份额的预测，常

采用的方法是？

A、市场渗透率分析

B、竞争对手分析配合市场份额模型

C、简单移动平均法（不太适用于市场份额预测）

D、德尔菲法（虽可用于预测，但非特定于市场份额）

标准答案：B

22.市场营销调研中，用于测量消费者对产品满意度的

指标属于？

A、忠诚度指标

B、认知度指标

C、满意度指标（直接对应）

D、使用频率指标

标准答案：C

23.在进行市场营销调研数据分析时，为了发现数据中

的异常值和离群点，常采用的方法是？

第8页共62页

A、描述性统计分析配合图表检查

B、相关性分析

C、回归分析

D、聚类分析

标准答案：A

24.市场营销预测的结果对于企业营销组合策略(4P)

制定的意义在于？

A、提供产品定价的直接依据

B、帮助企业确定最合适的促销方式

C、为企业制定产品、价格、渠道和促销策略提供信息

支持

D、保证企业营销组合策略的成功实施(预测结果提供

支持，但不保证成功)

标准答案：C

25.市场营销调研中，为了了解消费者对新产品功能的

期望，常采用的方法是？

A、功能原型测试

B、消费者需求调查

C、竞品功能分析

第9页共62页

D、焦点小组讨论配合功能概念展示

标准答案：D

26.人员推销的战略决策包括()

A.销售人员的挑选

B.销售工作安排

C.销售的培训

D.销售区域设计

E.销售队伍规模控制

标准答案：BDE

27.国际市场营销的渠道策略有()

A.窄渠道策略

B.宽渠道策略

C.长渠道策略

D.短渠道策略

E.合资经营

标准答案：ABCD

28.服务业常用的定价方法有O

A.成本导向定价法

第10页共62页

B.竞争导向定价法

C.需求导向定价法

D,服务导向定价法

E.市场导向定价法

标准答案：ABC

29.国际目标市场的选择标准有O

A.市场规模

B.市场增长速度

C.贸易费用

D.竞争的相对优势

E.风险程度

标准答案：ABCDE

30.在实地调查过程中，收集资料通常采用的方法是（）。

A.固定样本连续调查

B.观察调查

C.抽样调查

D.实验法

E.询问调查

第11页共62页

标准答案：ABDE

31.根据参与者的介入和品牌的差异程度，消费者购买

食盐这一行为属于（）。

A.复杂购买行为

B.寻求多样化购买行为

C.化解不协调购买行为

D.习惯性购买行为

标准答案：D

32.品牌中可以被认出，但不能用语言称呼的部分，叫

做（）o

A.品牌化

B.品牌名称

C.品牌标志

D.商标

标准答案：C

33.为使收益最大化，在完全竞争条件下，企业将按照

何种价格来销售产品（）。

A.高于市场价格

第12页共62页

B.低于市场价格

C.市场价格

D.无法确定

标准答案：C

34.从市场营销学的观点来看，物流规划的始点是（）。

A.生产

B.市场

C.企业

D.运输

标准答案：B

35.市场营销调研计划的制定过程中，需要确定的内容

包括.

A、调研目标

B、调研对象

C、调研方法

D、样本量

E、调研时间表

标准答案：ABCDE

36.市场营销调研报告中，可能包含的部分有.

第13页共62页

A、引言（调研背景与目的）

B、调研方法论述

C、调研结果展示与分析

D、结论与建议

E、附录

标准答案：ABCDE

37.在进行市场营销调研数据分析时，可能采用的分析

方法包括.

A、描述性统计分析

B、交叉分析（列联表分析）

C、回归分析

D、聚类分析

E、因子分析

标准答案：ABCDE

38.市场营销预测的结果对企业决策的支持作用体现

在.

A、为产品定价提供依据

B、帮助确定促销策略

C、指导渠道选择与管理

第14页共62页

D、支持市场细分与定位

E、辅助制定长期发展规划

标准答案：ABCDE

39.在市场营销调研中，为确保调研数据的准确性和可

靠性，应采取的措施包括.

A、设计合理的调研问卷

B、对调研人员进行培训

C、采用多种调研方法相互验证

D、对数据进行清洗和校验

E、遵守相关法律法规和伦理规范

标准答案：ABCDE

40.在促进购买者对企业及其产品的了解方面，O的

成本效益最好。

A.人员推销

B.销售促进

C.宣传

D.广告

标准答案：D

41.市场营销预测的结果对企业市场营销策略的调整

第15页共62页

有指导意义，具体体现在.

A、根据预测结果调整产品定位和市场细分

B、根据预测结果制定或调整促销计划和预算

C、根据预测结果优化渠道策略和分销网络

D、根据预测结果决定新产品开发或改进方向

E、根据预测结果调整价格策略以应对市场竞争

标准答案：ABCDE

42.在市场营销调研中，为确保调研结果的客观性和公

正性，应采取的措施包括.

A、设计科学的调研问卷和访谈大纲

B、选择具有代表性的调研样本

C、采用多种调研方法相互验证结果

D、对调研数据进行客观分析和解释

E、避免调研过程中的主观偏见和误导

标准答案：ABCDE

43.市场营销调研中，用于测量消费者品牌忠诚度的指

标可能包括.

A、重复购买率

B、品牌偏好度

第16页共62页

C、品牌推荐意愿

D、对品牌价格变动的敏感度

E、消费者与品牌的情感连接程度

标准答案：ABCDE

44.在进行市场营销环境分析时，应考虑的宏观环境因

素包括.

A、政治法律环境（如政策、法规等）

B、经济环境（如经济增长、通货膨胀等）

C、社会文化环境（如人口结构、价值观等）

D、技术环境（如新技术发展、创新速度等）

E、自然环境（如气候变化、资源可用性等）

标准答案：ABCDE

45.市场营销预测实践中，可能采用的定量预测方法包

括.

A、时间序列分析法（如ARIMA模型等）

B、回归分析法（如线性回归、多元回归等）

C、神经网络预测法（如BP神经网络等）

D、支持向量机预测法

E、灰色系统预测法（适用于小样本、贫信息情况）

第17页共62页

标准答案：ABCDE

46.在企业定价方法中，目标定价法属于（）。

A.成本导向定价

B.需求导向定价

C.竞争导向定价

D.市场导向定价

标准答案：A

47.配合起来生产.分销和消费某一生产者的商品和劳

务的所有企业和个人所构成的渠道叫做（）。

A.消费渠道

B.生产渠道

C.市场营销渠道

D.分销渠道

标准答案：C

48.市场营销预测实践中，可能采用的预测技术包括.

A、时间序列分析法

B、回归分析法

C、神经网络预测法

第18页共62页

D、灰色系统预测法

E、德尔菲法

标准答案：ABCDE

49.具有完成销售任务的强烈欲望，属于()

A.感同力

B.自信力

C.挑战力

D.自我驱动力

标准答案：D

50.在消费者购买决策过程中，参与购买的角色有()。

A.发起者

B.影响者

C.信息控制者

D.使用者

E.决策者

标准答案：ABDE

51.市场营销调研中，用于测量消费者购买意愿的指标

可能包括.

A、购买意向评分

第19页共62页

B、购买计划询问

C、购买预算调查

D、产品试用反馈

E、推荐意愿测量

标准答案：AB

52.在进行市场营销环境分析时，应考虑的内部环境因

素包括.

A、企业资源与能力

B、企业文化与价值观

C、企业组织结构与管理模式

D、企业历史与经验

E、企业市场地位与品牌形象

标准答案：ABCDE

53.市场营销预测实践中，可能采用的定性预测方法包

括.

A、德尔菲法

B、头脑风暴法

C、情景分析法

D、专家判断法

第20页共62页

E、类比法

标准答案：ABCD

54.市场营销调研中，为了了解消费者对新产品或服务

的接受程度，可能采用的方法包括.

A、新产品试用并收集反馈

B、在线问卷调查消费者意见

C、组织消费者焦点小组讨论

D、分析社交媒体上的消费者评论

E、进行市场试验并观察销售情况

标准答案：ABCDE

55.在市场营销预测中，考虑影响消费者购买决策的因

素时，应包括以下哪些方面.

A、产品价格与性价比

B、产品品牌与口碑

C、消费者个人需求与偏好

D、促销活动与优惠政策

E、购物环境与服务质量

标准答案：ABCDE

56.产品是指能提供给市场，用于满足人们某种欲望和

第21页共62页

需要的任何事物，包括（）。

A.实物

B.服务

C.场所

D.组织

E.思想

标准答案：ABCDE

57.在新产品开发的商业化阶段，企业高层管理者应做

出的决定有（）。

A.何时推出新产品

B.何地推出新产品

C.向谁推出新产品

D.推出何种新产品

E.如何推出新产品

标准答案：ABCE

58.在完全寡头竞争的市场中，企业经常采用的竞争手

段有O。

A.价格竞争

第22页共62页

B.广告宣传

C.促销

D.售后服务完善

E.销售渠道设计

标准答案：BC

59.在设计销售队伍规模的方法中，忽略了销售人员的

数量与销售量之间内在联系的有（）。

A.工作量法

B.竞争对等法

C.销售百分比法

D.目标任务法

E.分解法

标准答案：CE

60.市场营销调研计划的执行阶段，需要确保的是？

A、调研数据的及时收集

B、调研过程的顺利进行

C、调研预算的合理控制

D、以上都是，并注重与调研对象的沟通

第23页共62页

标准答案：D

61.市场营销调研报告中，对调研发现的局限性进行说

明的部分是？

A、引言部分

B、调研方法论述部分

C、调研结果与分析部分（虽包含分析，但局限性说明

通常单独列出）

D、结论与建议部分（或附录中）

标准答案：D

62.在市场营销预测中，利用专家系统或人工智能技术

进行预测的方法是？

A、专家预测法（但传统上指德尔菲法等）

B、智能预测系统

C、时间序列分析法（非专家系统或AI技术）

D、回归分析法（同样非专家系统或AI技术）

标准答案：B

63.市场营销调研中，为确保调研对象的参与度和响应

率，应采取的措施包括？

A、设计吸引人的调研问卷

第24页共62页

B、提供调研参与的激励措施

C、选择合适的调研时间和地点

D、以上都是

标准答案：D

64.在市场营销预测实践中，对于市场趋势的预测，常

采用的方法是？

A、时间序列分析法

B、回归分析法（需明确影响趋势的因素）

C、趋势外推法

D、综合多种方法进行预测（包括专家意见）

标准答案：D

65.市场营销组织的目标有（）。

A.扩大企业市场占有率

B.提高企业销售业绩

C.对市场需求做出快速反映

D.使市场营销效率最大化

E.代表并维护消费者利益

标准答案：CDE

66.市场营销组织需要调整的主要原因有（）。

第25页共62页

A.外部环境的变化

B.组织主管人员的变动

C.现有组织结构存在缺陷

D.组织成本过高

E.组织内部主管人员之间的矛盾

标准答案：ABCE

67.企业市场营销中的宏观环境包括（）。

A.人口和经济环境

B.自然和技术环境

C.政治和法律环境

D.社会和文化环境

E.竞争和公众环境

标准答案：ABCD

68.下列企业和个人既属于市场营销渠道又属于分销

渠道的是（）。

A.供应商

B.消费者

C.生产者

D.辅助商

第26页共62页

E.商人中间商

标准答案：BCE

69.下列企业和个人既属于市场营销渠道又属于分销

渠道的是（）。

A.供应商

B.消费者

C.生产者

D.辅助商

E.商人中间商

标准答案：BCE

70.任何一个想达到成功的销售人员必须具备的素质

有O。

A.具有完成销售任务的强烈欲望

B.善于从顾客的角度考虑问题，并使顾客接受自己的能

力

C.具有感同力，即让顾客感到自己的购买决策是正确

的

D.具有视各种异议.拒绝或障碍为挑战的心理

E.具有自信力和自我驱动力

第27页共62页

标准答案：ABCDE

71.市场营销调研的首要目的是什么？

A、了解市场趋势

B、确定产品价格

C、提高产品质量

D、为企业决策提供依据

标准答案：D

72.下列哪项不属于市场营销调研的内容?

A、市场需求调研

B、市场竞争调研

C、市场环境调研

D、企业内部员工满意度调研

标准答案：D

73.市场营销预测的主要方法不包括？

A、定性预测法

B、定量预测法

C、时间序列分析法

D、主观臆断法

第28页共62页

标准答案：D

74.在进行市场营销调研时，收集一手资料的主要方法

是？

A、查阅文献资料

B、问卷调查

C、观察法

D、专家访谈

标准答案：B

75.市场营销调研中，样本量的大小主要取决于？

A、调研预算

B、调研目的

C、总体数量

D、调研时间

标准答案：C

76.下列哪项是市场营销预测的基本原则？

A、主观性原则

B、随意性原则

C、客观性原则

D、单一性原则

第29页共62页

标准答案：C

77.在市场营销调研中，对调研对象进行全面调查的方

法称为？

A、抽样调研

B、重点调研

C、典型调研

D、全面调研

标准答案：D

78.市场营销调研报告中，结论与建议部分应基于？

A、调研过程

B、调研方法

C、调研数据分析

D、调研目的

标准答案：C

79.市场营销预测中，常用的定量预测方法不包括？

A、移动平均法

B、指数平滑法

C、回归分析法

D、德尔菲法

第30页共62页

标准答案：D

80.在进行市场营销调研时，下列哪项不是二手资料的

来源？

A、公司年报

B、政府出版物

C、行业报告

D、原始问卷调查数据

标准答案：D

81.市场营销调研中，用于了解消费者购买动机和偏好

的主要方法是？

A、实验法

B、观察法

C、深度访谈法

D、文献资料法

标准答案：C

82.在市场营销预测中，考虑时间序列数据长期趋势和

季节性波动的方法是？

A、简单移动平均法

B、加权移动平均法

第31页共62页

C、指数平滑法

D、季节性分解时间序列分析

标准答案：D

83.影响汽车.旅游等奢侈品牌销售的主要因素是（）。

A.可支配个人收入

B.可随意支配个人收入

C.消费者储蓄和信贷

D.消费者支出模式

标准答案：B

84.人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为

人们要经历三种知觉过程，即选择性注意.选择性曲解和（）。

A.选择性记忆

B.选择性专业化

C.选择分销

D.选择定位

标准答案：A

85.在短期竞争条件下，为避免亏损，企业制定的价格

必须等于或高于（）。

第32页共62页

A.平均可变成本

B.平均固定成本

C.平均成本

D.总成本

标准答案：A

86.市场营销调研计划的制定应首先明确？

A、调研预算

B、调研时间

C、调研目的

D、调研方法

标准答案：C

87.下列哪项不是市场营销调研报告的基本结构部

分？

A、标题页

B、目录

C、调研过程详述

D、结论与建议

标准答案：C

88.在市场营销预测中，依据专家经验、知识和直觉进

第33页共62页

行预测的方法是？

A、定性预测法

B、定量预测法

C、时间序列分析

D、因果分析

标准答案：A

89.在顾客总价值中，最重要的因素是()

A.产品价值

B.服务价值

C.人员价值

D.形象价值

标准答案：A

90.消费者为物色适当物品，在购买前柱往要去许多家

零售商店了解和比较商品的花色.式样.质量和价格等的消

费品叫做O

A.便利品

B.特殊品

C.选购品

D,非渴求物品

第34页共62页

标准答案：C

91.在市场营销预测实践中，常将定性预测法与定量预

测法结合使用，这是为了？

A、提高预测的准确性

B、简化预测过程

C、减少预测成本

D、增加预测的趣味性

标准答案：A

92.市场营销调研中，用于测量消费者态度、意见和偏

好的量表类型是？

A、等距量表

B、名义量表

C、顺序量表

D、比率量表

标准答案：C

93.在进行市场营销调研数据分析时，首先应进行？

A、数据清洗

B、数据描述

C、数据推断

第35页共62页

D、数据可视化

标准答案：A

94.市场营销预测的结果应作为？

A、企业决策的直接依据

B、企业决策的参考依据

C、企业决策的唯一依据

D、企业决策的无关信息

标准答案：B

95.市场营销调研中，为了深入了解特定群体的行为和

态度，常采用的方法是？

A、大规模问卷调查

B、焦点小组讨论

C、观察法

D、实验法

标准答案：B

96.在市场营销预测中，通过分析历史数据来预测未来

趋势的方法是？

A、德尔菲法

B、时间序列分析

第36页共62页

C、回归分析

D、情景分析

标准答案：B

97.市场营销调研计划的执行阶段，最关键的是？

A、确保调研预算充足

B、选择合适的调研工具

C、严格控制调研进度和质量

D、对数据进行初步分析

标准答案：C

98.市场营销调研报告中，用于展示调研数据和发现的

部分是？

A、引言

B、调研方法

C、调研结果

D、结论与建议

标准答案：C

99.在市场营销预测中，考虑多种可能未来情景及其对

企业影响的方法是？

A、敏感性分析

第37页共62页

B、情景分析

C、蒙特卡洛模拟

D、时间序列分析

标准答案：B

100.市场营销调研中，为确保样本的代表性，应采取？

A、随机抽样

B、便利抽样

C、判断抽样

D、配额抽样

标准答案：A

101.在市场营销预测实践中，对于新产品市场需求的

预测，常采用的方法是？

A、类比法

B、专家预测法

C、市场试验法

D、时间序列分析

标准答案：C

102.市场营销调研中，用于测量消费者品牌忠诚度、

满意度等的指标属于?

第38页共62页

A、行为指标

B、态度指标

C、人口统计指标

D、心理指标

标准答案：B

103.在进行市场营销调研数据分析时，为了揭示变量

之间的关系，常采用的方法是？

A、描述性统计

B、推断性统计

C、相关分析

D、回归分析

标准答案：D

104.市场营销预测的结果应如何应用于企业决策？

A、作为决策的唯一依据

B、作为决策的辅助信息

C、忽略预测结果，凭经验决策

D、仅用于对外宣传

标准答案：B

105.市场营销调研中，为了获取消费者对新产品概念

第39页共62页

的反馈，常采用的方法是？

A、深度访谈

B、网络调研

C、概念测试

D、销售预测

标准答案：C

106.在市场营销预测中，利用历史数据建立数学模型

来预测未来值的方法是？

A、定性预测

B、定量预测

C、趋势分析

D、周期分析

标准答案：B

107.市场营销调研计划的设计阶段，需要确定的主要

内容包括？

A、调研目的和范围

B、调研预算和时间表

C、调研方法和样本设计

D、以上都是

第40页共62页

标准答案：D

108.市场营销调研报告中，对调研数据进行解释和分

析的部分是？

A、引言

B、调研方法

C、调研结果与分析

D、结论与建议

标准答案：C

109.在市场营销预测中，考虑市场潜在规模和增长机

会的分析是？

A、市场需求分析

B、市场竞争分析

C、市场趋势分析

D、市场细分分析

标准答案：A

110.市场营销调研中，为确保调研数据的准确性，应

采取的措施包括？

A、使用多种数据来源

B、对数据进行交叉验证

第41页共62页

C、避免调研人员的主观偏见

D、以上都是

标准答案：D

111.在市场营销预测实践中，对于短期市场需求的预

测，常采用的方法是？

A、时间序列分析

B、回归分析

C、市场调研法

D、专家预测法（结合短期市场动态）

标准答案：A

112.为了试验特定市场营销刺激对顾客行为的影响，

可采用O

A.观察法

B.实验法

C.调查法

D.专家估计

标准答案：B

113.如果企业尚未完全开发潜伏在现有产品和市场机

会,

第42页共62页

则可采取密集增长战略，这种战略包括O

A.市场渗透

B.市场开发

C.产品开发

D.前向一体

E.水平一体化

标准答案：ABC

114.在市场营销预测中，利用专家知识、经验和判断

进行预测的方法是？

A、德尔菲法

B、时间序列分析法

C、回归分析法

D、市场试销法

标准答案：A

115.市场营销调研中，为确保调研结果的可靠性，应

采取的措施包括？

A、使用大样本量

B、严格控制调研过程

C、对调研人员进行培训

第43页共62页

D、以上都是

标准答案：D

116.在市场营销预测实践中，对于新产品市场接受度

的预测，除了市场试销法外，还可以采用？

A、类比预测法

B、专家评估法

C、消费者意愿调查法

D、时间序列分析法(在新产品情况下不太适用)

标准答案：C

117.根据顾客让渡价值理论，顾客总价值包括()

A.产品价值

B.服务价值

C.人员价值

D.形象价值

E.时间价值

标准答案：ABCD

118.企业在选择目标市场涵盖战略时需考虑的主要因

有O

第44页共62页

A.企业资源

B.产品同质性

C.市场同质性

D.产品生命周期

E.竞争对手的战略

标准答案：ABCDE

119.企业营销管理部门在进行经济环境分析时应着重

分析的经济因素有()

A.消费者需求变化

B.消费者收入变化

C.消费者支出模式的变化

D.消费者储蓄情况的变化

E.消费者信贷情况的变化

标准答案：BCDE

120.下列哪些属于销售人员的工作任务()

A.寻找和发现更我的潜在顾客

B.将产品和服务的有关信息传递给顾客

C.运用各种推销技术，将产品推销出去

D.向顾客提供诸如安排融资等服务

第45页共62页

E.进行市场调查，收集市场情报

标准答案：ABCDE

121.市场营销调研中，用于测量消费者对品牌认知度

的指标属于？

A、行为忠诚度指标

B、情感忠诚度指标

C、品牌知名度指标

D、品牌联想度指标（认知度包含知名度及联想）

标准答案：C

122.在进行市场营销调研数据分析时，为了评估不同

变量对结果的影响程度，常采用的方法是？

A、描述性统计分析

B、相关性分析

C、回归分析

D、方差分析（ANOVA）

标准答案：D）

123.由于市场环境不断发生变化，新品牌，新产品不

断

涌现，消费者的购买行为必须经过多方搜集有关信息之后,

第46页共62页

才能做出购买决策。这本身就是一个O过程。

A.驱使力

B.学习

C.强化

D.刺激物

标准答案：B

124.消费者购买某种产品时追求的利益，即购买者真

正

要买的东西，是产品整体概念中的O

A.有形产品

B.核心产品

C.附加产品

D.扩展产品

标准答案：B

125.市场营销调研中，为了评估市场竞争格局，可能

需要收集的信息包括.

A、竞争对手的市场份额

B、竞争对手的产品特性与优势

C、竞争对手的定价策略

第47页共62页

D、竞争对手的促销手段与渠道

E、竞争对手的研发能力和未来发展规划

标准答案：ABCDE

126.在市场营销预测中，考虑影响市场供给的因素时,

应包括以下哪些方面.

A、生产成本变化

B、生产技术进步

C、供应商数量与能力

D、政府产业政策

E、市场需求预期

标准答案：ABCD

127.市场营销调研计划的实施过程中，可能遇到的挑

战包括.

A、调研对象不配合

B、调研数据收集困难

C、调研成本超出预算

D、调研结果不准确

E、调研时间延误

标准答案：ABCDE

第48页共62页

128.市场营销调研报告中，对调研结果进行深入分析

时可能涉及的内容包括.

A、调研数据的统计描述

B、调研数据的交叉分析

C、调研数据的趋势分析

D、调研数据的关联性分析

E、调研数据的差异性检验

标准答案：ABCD

129.在进行市场营销调研数据分析时，可能采用的可

视化工具包括.

A、表格

B、图表（如柱状图、折线图、饼图等）

C、仪表盘

D、数据地图

E、散点图与气泡图

标准答案：ABCDE

130.根据顾客让渡价值理论，顾客总成本包括O

A.货币成本

B.时间成本

第49页共62页

C.精神成本

D.体力成本

E.机会成本

标准答案：ABCD

131.战略计划过程是企业及其各业务单位为生存和发

展而制定长期战略所采取的一系列重大步骤，包括()

A.规定企业任务

B.规定企业目标

C.制定企业的业务投资组合计划

D.制定企业的新业务计划

E.选择目标市场

标准答案：ABCD

132.市场营销调研报告中，对调研方法、样本选择和

数据收集过程进行详细描述的部分是？

A、引言部分

B、调研方法论述部分

C、调研结果展示部分

D、结论与建议部分

标准答案：B

第50页共62页

133.属于需求导向定价法的有（）。

A.成本加成定价法

B.目标定价法

C.认知价值定价法

D.差别定价法

E.声望定价

标准答案：CD

134.选择运输方式时应考虑下列因素（）。

A.速度

B.频率

C.运载能力

D.成本

E.可用性

标准答案：ABCDE

135.在建立购买者知晓方面，哪些促销工具比人员推

销

的效果好得多（）。

A.产品价格

B.广告

第51页共62页

C.家庭展示

D.销售促进

E.宣传

标准答案：BDE

136.在市场营销预测中，考虑消费者行为变化对市场

影响的分析是？

A、消费者行为分析

B、市场趋势分析（包含消费者行为变化，但更广泛）

C、竞争格局分析

D、宏观环境分析

标准答案：A

137.市场营销调研计划的准备阶段，需要完成的工作

包括？

A、确定调研目标和问题

B、设计调研问卷或访谈大纲

C、选择调研方法和样本设计

D、以上都是，并制定调研时间表

标准答案：D

138.市场营销调研报告中，对调研结果进行深入分析

第52页共62页

并提出具体见解的部分是？

A、调研背景介绍

B、调研方法描述

C、调研结果与分析

D、结论与建议（虽也包含见解，但更侧重于总结和建

议）

标准答案：C

139.在市场营销预测中，利用历史销售数据和其他相

关信息来预测未来销售额的方法是？

A、销售预测模型

B、时间序列分析（虽也用于预测，但更侧重于时间序

列数据）

C、回归分析（可用于预测，但需明确自变量和因变量）

D、德尔菲法（基于专家意见，非历史数据）

标准答案：A

140.市场营销调研中，为确保调研结果的客观性和公

正性，应采取的措施包括？

A、避免调研人员的主观偏见

B、使用标准化的调研工具和方法

第53页共62页

C、对调研数据进行交叉验证

D、以上都是

标准答案：D

141.在市场营销预测实践中，对于市场增长率的预测,

常采用的方法是？

A、市场渗透率分析（虽相关，但更侧重于市场份额）

B、时间序列分析法（可用于预测增长率，但需历史数

据支持）

C、回归分析法（需明确影响增长率的因素）

D、综合多种方法进行预测

标准答案：D

142.市场营销调研中，用于测量消费者对品牌忠诚度

的指标包括？

A、重复购买率

B、品牌推荐率

C、品牌满意度（虽相关，但更侧重于整体满意程度）

D、以上都是，以及品牌偏好度

标准答案：D

143.在进行市场营销调研数据分析时，为了评估不同

第54页共62页

市场细分群体的特征差异，常采用的方法是？

A、描述性统计分析

B、交叉分析（或称列联表分析）

C、回归分析

D、聚类分析（虽可用于分组，但更侧重于发现未知群

体）

标准答案：B

144.市场营销预测的结果对于企业资源分配和预算制

定的意义在于？

A、提供具体的资源分配方案

B、帮助企业确定预算分配的优先级

C、为企业资源分配和预算制定提供信息支持

D、保证企业资源分配和预算制定的合理性（预测结果

提供支持，但不保证合理性）

标准答案：C

145.市场营销调研中，为了了解消费者对产品使用体

验的反馈，常采用的方法是？

A、产品测试与反馈收集

B、消费者满意度调查

第55页共62页

C、用户访谈与案例研究

D、以上都是，特别是结合在线评价分析

标准答案：D

146.在市场营销预测中，考虑政策变化对市场影响的

分析是？

A、政治法律环境分析

B、宏观经济环境分析

C、社会文化环境分析

D、技术环境分析

标准答案：A

147.市场营销调研中，用于测量消费者对广告回忆度

的指标属于？

A、认知指标（如广告知名度）

B、情感指标（如广告喜好度）

C、行为指标（如购买意向）

D、回忆度指标（直接对应）

标准答案：D

148.在进行市场营销调研数据分析时，为了评估调研

结果的可靠性和有效性，常采用的方法是？

第56页共62页

A、信度分析

B、效度分析

C、相关性分析