汽车维修企业服务标准协议

汽车维修企业服务标准协议编号：__________

甲方（服务提供方）名称：XX汽车维修服务有限公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号

乙方（服务接受方）名称：XX汽车销售有限公司

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号

本协议旨在明确甲方作为汽车维修服务提供方，向乙方提供汽车维修服务的标准及双方的权利义务，以维护双方的合法权益，确保汽车维修服务的质量和效率。甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商达成如下协议：

双方的责任和义务：

甲方责任和义务：

1.甲方应按照国家相关法律法规、行业标准及本协议约定，为乙方提供优质的汽车维修服务。

2.甲方应确保维修人员具备相应的技术资格和职业素养，对维修过程进行严格把控，确保维修质量。

3.甲方应按时完成乙方送修车辆的维修工作，并在维修完成后通知乙方提车。

4.甲方应对乙方送修车辆进行保密，不得泄露乙方商业秘密和个人隐私。

5.甲方应积极配合乙方进行质量跟踪，对维修过程中出现的问题及时整改，确保维修质量。

乙方责任和义务：

1.乙方应按照甲方提供的维修服务项目和要求，将车辆送修至甲方维修厂。

2.乙方应提供准确的车辆信息，包括车辆型号、车牌号码、故障现象等，以便甲方进行维修。

3.乙方应配合甲方进行车辆维修过程中的各项检查和试验，确保维修工作顺利进行。

4.乙方应在甲方完成维修后，及时对维修质量进行验收，如有异议，应在规定时间内提出。

5.乙方应按照协议约定支付维修费用，并在收到甲方开具的正规发票后，及时进行报销。

双方权利：

1.甲方有权要求乙方提供准确的车辆信息，以确保维修工作的顺利进行。

2.甲方有权要求乙方在规定时间内完成维修验收，对维修质量进行确认。

3.乙方有权要求甲方按照协议约定提供优质的维修服务，确保维修质量。

4.乙方有权要求甲方对维修过程中出现的问题进行整改，直至问题解决。

双方义务：

1.甲方应按照协议约定，为乙方提供优质的维修服务，确保维修质量。

2.甲方应按照协议约定，对乙方送修车辆进行保密，不得泄露乙方商业秘密和个人隐私。

3.乙方应按照协议约定，配合甲方进行车辆维修过程中的各项检查和试验。

4.乙方应按照协议约定，在甲方完成维修后，及时对维修质量进行验收，如有异议，应在规定时间内提出。

5.乙方应按照协议约定，在收到甲方开具的正规发票后，及时进行报销。

合同金额与支付方式：

本合同总金额为人民币XX万元整（￥XX,000.00），该金额包含但不限于维修服务费、零部件费用、工时费及其他相关费用。

支付方式如下：

1.预付款：乙方应在合同签订后五个工作日内，向甲方支付合同总金额的30%作为预付款，用于甲方为乙方提供维修服务的准备工作。

2.维修进度款：甲方在完成乙方车辆的维修工作后，乙方应立即支付已完成维修服务费用的60%。此款项的支付应以甲方提供的维修服务发票为准。

3.质保期满款：自乙方提车之日起，甲方提供质保服务期限为XX个月。在质保期满后，乙方应在十个工作日内支付剩余的10%作为质保期满款。

4.余额支付：若乙方对维修服务的满意度达到协议规定标准，且在质保期内无任何质量问题，乙方应在质保期满后的十个工作日内支付剩余的30%作为余额。

支付条件：

1.甲方提供的维修服务应满足合同约定的服务标准和质量要求。

2.乙方在支付款项前，应核实甲方提供的维修服务是否与合同约定相符。

3.甲方应在收到乙方支付款项后，及时开具正规发票。

4.任何因不可抗力因素导致的维修服务延误，不影响乙方支付款项的义务。

额外费用的处理：

若在维修过程中产生超出原合同约定的额外费用，甲方应提前通知乙方，并获得乙方的书面同意。额外费用将在乙方确认后，按照实际发生额另行支付。

逾期支付的违约责任：

若乙方未按约定时间支付款项，每逾期一日，应向甲方支付未付款项的1%作为违约金。如逾期支付超过30日，甲方有权采取法律手段追讨欠款，并要求乙方承担相应的法律责任。

违约与争议解决机制：

一、违约责任

1.甲方违约责任：

（1）若甲方未能按照约定时间完成维修服务，每延迟一日，应向乙方支付合同总金额的0.5%作为违约金。

（2）若甲方提供的维修服务不符合约定标准，导致乙方车辆损坏或损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

（3）若甲方泄露乙方商业秘密或个人隐私，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

2.乙方违约责任：

（1）若乙方未按时支付款项，每延迟一日，应向甲方支付未付款项的0.5%作为违约金。

（2）若乙方拒绝按照约定验收维修服务，导致甲方无法及时收到款项，乙方应承担相应的责任。

（3）若乙方提供虚假车辆信息或故意隐瞒车辆状况，导致维修服务无法正常进行，乙方应承担相应的责任。

二、争议解决

1.双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。协商不成时，可按以下方式解决：

（1）诉讼：任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼，诉讼费用由败诉方承担。

（2）仲裁：双方可自愿选择仲裁机构进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方具有法律约束力。

（3）调解：双方可自愿选择调解机构进行调解，调解结果对双方具有约束力。

2.适用法律与管辖法院：

本合同适用中华人民共和国法律，合同签订地为XX省XX市。如发生争议，双方应首先协商解决；协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

三、其他

1.本协议的违约责任和争议解决机制为双方在合同履行过程中的最终约定，具有法律效力。

2.如有未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

附则：

一、生效条件

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。自协议生效之日起，双方应按照协议约定履行各自的权利和义务。

二、有效期

本协议的有效期为自协议生效之日起至乙方车辆质保期满之日止。在质保期内，双方应继续履行本协议约定的义务，并按照本协议的违约与争议解决机制解决可能出现的争议。

三、变更

1.本协议的任何变更需经双方协商一致，并以书面形式签署变更协议。

2.任何未经双方书面同意的变更均视为无效，不影响本协议的效力。

四、终止

1.本协议在以下情况下终止：

（1）本协议约定的质保期满；

（2）双方协商一致解除本协议；

（3）因不可抗力导致本协议无法履行；

（4）一方违约，经对方催告后仍不履行义务。

2.本协议终止后，双方应按照本协议约定结算各自的权利和义务，并处理相关后续事宜。

五、通知

1.除非本协议另有约定，所有通知应以书面形式发送至对方提供的地址或电子邮箱。

2.通知自送达对方或对方电子邮箱时起视为有效送达。

六、不可抗力

1.本协议所称不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。

2.发生不可抗力事件时，受影响的一方应及时通知对方，并提供相关证明材料。在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行本协议约定的义务。

3.不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复正常履行。

七、其他

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本协议签订后，如任何一方违反本协议，应承担相应的法律责任。

4.本协议的任何部分无效，不影响其他部分的效力。

附件：

1.维修服务项目清单：详细列明乙方送修车辆的维修项目、维修内容、预计维修时间及费用。

2.维修合同附件一：甲方维修服务收费标准，包括各类维修项目的单价、维修材料价格等。

3.维修合同附件二：乙方车辆送修登记表，记录乙方车辆的基本信息、送修时间、故障现象等。

4.维修合同附件三：维修过程记录，记录维修过程中的关键步骤、检测数据、维修结果等。

5.维修合同附件四：维修服务验收单，记录乙方对维修服务的验收意见及满意度。

6.维修合同附件五：维修过程中产生的相关费用清单，包括零部件费用、工时费等。

7.维修合同附件六：维修过程中产生的额外费用清单，如因不可预见因素导致的额外费用。

8.维修合同附件七：双方签字或盖章的维修合同副本。

9.维修合同附件八：双方身份证复印件、营业执照复印件、相关资质证书复印件等。

10.维修合同附件九：本协议签订前的沟通记录、邮件往来等证据