省直辖县级行政区划电梯安全管理人员研习考题集与答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在进行日常巡检时，发现电梯制动器异常，应如何处理？

A.继续使用并观察

B.停止使用并报告维修

C.使用备用制动器

D.等待电梯制造商的技术支持

正确答案：B2.电梯安全管理人员在进行安全检查时，以下哪项不是电梯的紧急照明装置？

A.轿厢内紧急照明灯

B.电梯井道内紧急照明灯

C.电梯机房内紧急照明灯

D.电梯入口处紧急照明灯

正确答案：C3.电梯安全管理人员在发现电梯运行异常时，以下哪项措施是正确的？

A.立即切断电源，停止运行

B.通知维修人员，但不告知乘客

C.让乘客自行操作电梯按键

D.强制电梯下降

正确答案：A4.电梯安全管理人员在进行电梯安全培训时，应确保培训内容与国家相关法规（）。

A:保持一致

B:可有可无

C:根据实际情况调整

D:无法确定

正确答案：A5.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯运行不平稳时，应如何处理？

A.忽略，认为乘客过于敏感

B.记录投诉内容，进行现场检查

C.让乘客自行判断是否使用

D.立即停止电梯运行

正确答案：B6.电梯安全管理人员在处理乘客被困电梯的情况时，以下哪项说法是错误的？

A.应立即通知电梯维修人员

B.应安慰被困乘客，避免恐慌

C.应立即关闭电梯电源

D.应等待乘客自行走出电梯

正确答案：D7.根据《特种设备安全监察条例》，电梯安全管理人员在接到电梯故障报告后，应在（）内赶到现场进行处理。

A:10分钟以内

B:15分钟以内

C:30分钟以内

D:根据具体情况而定

正确答案：B8.电梯安全管理人员在进行电梯日常检查时，以下哪项不属于电梯缓冲器检查内容？

A.缓冲器是否安装牢固

B.缓冲器与井道的距离是否合适

C.缓冲器是否定期进行维护

D.缓冲器是否放置在显眼位置

正确答案：D9.电梯安全管理人员在发现电梯的紧急通话设备故障时，应：

A.立即更换设备

B.通知维修人员进行检查

C.记录故障情况，待后续处理

D.继续使用电梯直到问题解决

正确答案：B10.电梯安全管理人员在发现电梯运行异常时，应：

A.立即停止使用该电梯

B.让乘客自行判断是否安全

C.忽略，继续使用

D.让乘客等待下一班电梯

正确答案：A11.电梯安全管理人员在进行电梯定期检验时，发现电梯的紧急报警装置存在故障，应采取以下哪种措施？

A.继续使用，定期检查

B.立即停用，报修处理

C.临时调整，继续使用

D.延长检验周期，下次再处理

正确答案：B12.在紧急情况下，电梯安全管理人员应如何处理被困乘客？

A.立即启动电梯紧急救援程序

B.让乘客自行等待救援

C.尝试与乘客沟通，了解被困情况

D.离开现场，寻找其他救援人员

正确答案：A13.电梯安全管理人员在接到乘客被困报警后，以下哪项做法不正确？

A.立即通知维修人员

B.确认被困乘客的安全状况

C.询问被困乘客的位置和情况

D.让乘客自行尝试打开电梯门

正确答案：D14.电梯安全管理人员在检查电梯安全保护装置时，以下哪项不是检查内容？

A:安全钳的可靠性

B:限速器的准确性

C:超载保护装置的灵敏度

D:电梯的运行时间

正确答案：D15.电梯安全管理人员在发现电梯使用人员未经过培训时，应（）。

A.立即制止其使用电梯

B.忽略未培训人员

C.嘲讽未培训人员

D.让未培训人员协助操作

正确答案：A16.电梯安全管理人员在遇到电梯紧急情况时，应如何使用电梯内的紧急通讯设备？

A.随意拨打任何电话号码

B.按照指示拨打电梯维修电话

C.只拨打亲朋好友的电话

D.不使用紧急通讯设备

正确答案：B17.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，以下哪种做法是正确的？

A.对乘客进行指责或辱骂

B.忽略乘客的投诉

C.认真记录乘客的投诉内容

D.未经确认擅自处理投诉

正确答案：C18.电梯安全管理人员在进行年度安全管理工作总结时，应包括以下哪些内容？（）

A:本年度电梯安全工作的成绩和不足

B:电梯安全培训计划的执行情况

C:电梯安全检查和隐患整改的情况

D:电梯安全事故的处理和预防措施

正确答案：ABCD19.电梯安全管理人员在进行电梯日常检查时，发现电梯紧急电源不能正常工作，应立即：

A.报告上级

B.停止使用该电梯

C.更换紧急电源

D.视情况而定

正确答案：B20.电梯安全管理人员在接到乘客被困电梯的报警时，下列哪项措施不是正确的？

A.立即拨打救援电话

B.询问乘客被困原因

C.指导乘客保持冷静

D.尝试手动操作电梯

正确答案：D21.电梯的紧急通风系统在电梯困人时应能自动启动，其通风量应达到多少立方米/小时？

A.30立方米/小时

B.50立方米/小时

C.70立方米/小时

D.100立方米/小时

正确答案：B22.电梯安全管理人员在检查电梯时，以下哪项不是检查电梯轿厢的内容？

A.轿厢内是否有异味

B.轿厢内是否有破损

C.轿厢内是否有足够的空间

D.轿厢内是否有乘客

正确答案：D23.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，应遵循的原则是什么？

A.保持冷静，耐心倾听

B.马上给予答复，不管是否合理

C.直接将问题推给维修人员

D.忽视乘客的投诉

正确答案：A24.电梯在运行过程中，出现异常震动时，安全管理人员应首先采取的措施是：

A.立即切断电源

B.让乘客等待下一趟电梯

C.检查电梯门是否关闭

D.联系维修人员进行处理

正确答案：A25.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，以下哪项不是处理的结果？

A:乘客满意

B:乘客不满意

C:乘客无意见

D:乘客投诉无效

正确答案：D26.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，应如何处理？

A.立即赶到现场，并安抚被困乘客

B.直接通知维修人员，无需亲自到场

C.先查看电梯监控录像，再决定是否前往现场

D.等待被困乘客自行报警

正确答案：A27.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，发现电梯门间隙过大，以下哪种做法是正确的？

A.忽略此问题

B.尝试调整门间隙

C.立即上报并停止电梯使用

D.让电梯继续运行

正确答案：C28.电梯安全管理人员在检查电梯时，发现电梯制动器存在磨损，以下哪项措施是正确的？

A:继续使用，定期检查

B:立即停用电梯，通知维修

C:使用临时制动器替代

D:延长检查周期

正确答案：B29.电梯安全管理人员在考核中，对于电梯的紧急救援，以下哪项不是救援人员应遵守的原则？

A.确保被困人员的安全

B.尽快通知电梯维修人员

C.使用非专业人员强行打开电梯门

D.确保救援过程中的通信畅通

正确答案：C30.电梯安全管理人员在检查电梯的应急救援设备时，以下哪项不是检查内容？

A.应急疏散指示标志是否清晰

B.应急通讯设备是否有效

C.应急照明设备是否正常

D.应急疏散通道是否畅通

正确答案：D二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.消防安全重点部位的看守可以简单地依赖经验或传统方法来执行。（）

答案：×2.电梯安全管理人员在接到维修通知后，可以不按照预定计划进行维修作业。

答案：×3.在检查电梯设备时，必须记录设备的详细状况，确保能够及时发现并处理安全隐患。（）

答案：√4.电梯安全管理人员在发现电梯安全回路检测装置损坏时，应及时更换安全回路检测装置。（）

答案：√5.电梯的安全保护装置只能用于保护乘客的安全，不能用于其他用途。

答案：√6.对于一般常见安全隐患，可以采取电话通知的方式进行报告。（）

答案：×7.在任何情况下，不得利用货物装载或者任何方式来替代或削弱原安全保护措施的功能。

答案：√8.电梯安全管理人员的岗位资格证书应该由国家或地方政府相关部门进行颁发。（√）

答案：√9.消防应急疏散演练应在高层住宅楼集中开展，以便更有效地提高居民的应急反应能力。

答案：√10.安全应急预案制定需要覆盖所有电梯的使用场所。

答案：√11.在处理电梯故障时，只需要保持与电梯故障报告相关的联系方式畅通即可。

答案：×12.在评估电梯安全问题时，不仅仅需要查看历史故障记录，还要综合考虑设备的技术状况和维护情况。（）

答案：√13.在进行电梯日常管理过程中，一般应邀请专业人员或机构进行监督检验。

答案：√14.电梯井道内可以放置电线、电缆等电气设备。

答案：×15.电梯事故报告程序明确规定了上报流程和时间要求。

答案：√16.电梯在正常运行时，应使用正确的消防安全标识和标识牌。

答案：√17.存在不合格或破损的电扶梯零部件可临时不进行更换，但必须及时报告并做记录。

答案：√18.电梯操作员在工作时可以离开自己的岗位去帮助其他乘客。

答案：×19.电梯的日常检查和维护应包括定期清洁、润滑、检查电梯部件和紧急制动系统等。

答案：√20.电梯安全管理人员在电梯维修记录中，应如实记录维修过程和结果，以便于后续查阅和管理。（）

答案：√21.机房的环境条件（如温度、湿度）对于电梯的安全运行是重要的考虑因素，日常巡检时应特别注意。

任何单位都可以忽略对电气故障的检查和维修。

答案：×22.应急预案的演练是确保其有效性的重要措施之一。

只有专业人员才能处理电梯故障。

答案：×23.在发生电梯故障时，应该及时与业主或使用单位沟通，并按照规定报告相关部门。（）

答案：√24.电梯发生困人事件后，工作人员应先确保被困乘客的生命安全再进行救援。

答案：√25.电梯内设置紧急通话装置，但未进行定期测试，视为符合安全要求。

答案：×26.在评估电梯风险时，重点不应只是考虑经济效益，还要兼顾社会影响。（）

答案：√27.应急预案演练可以随意进行，不需要严格按照规定的流程和标准执行。

答案：×28.电梯的机房内可以存放与电梯无关的物品。

答案：×29.安全检查标准要求下，对电梯进行定期检查时，不需要检查井道内照明系统。（）

答案：×30.对于消防器材的设置，并未根据单位实际和应急预案要求进行检查。

答案：×三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.电梯井道中的安全门有什么作用？

答案：安全门是一种防护装置，主要作用是在电梯发生故障或需要紧急疏散时，为乘客提供一个安全的逃生通道。它通常与电梯门联动，确保在电梯门关闭的情况下才能打开安全门。2.电梯安全管理人员应如何处理电梯困人事件中的乘客心理疏导？

答案：处理乘客心理疏导的方法包括：

（1）保持冷静，安抚乘客情绪；

（2）告知乘客救援进展情况，增强其信心；

（3）提供心理支持，帮助乘客度过困境；

（4）在救援结束后，关注乘客心理状态，提供必要的帮助；

（5）对心理疏导过程进行记录，总结经验。3.描述电梯安全管理人员在电梯维护过程中应遵守的安全标准。

答案：应遵守的安全标准包括：

（1）严格遵守国家关于电梯安全的相关法规和标准；

（2）按照制造商的要求进行日常维护工作；

（3）定期对电梯进行性能测试；

（4）确保维护工作由合格的专业人员执行；

（5）及时更新维护记录和档案资料。4.电梯安全管理人员如何确保在电梯发生故障时能迅速有效地通知到所有相关人员？

答案：确保在电梯发生故障时能迅速有效地通知到所有相关人员的方法包括：建立一个有效的通信系统，包括电话、短信、邮件等多种通知方式；制定详细的故障通知流程和责任人；以及定期进行应急演练，确保所有人员都能熟练掌握紧急情况下的沟通技巧。5.简述电梯安全管理人员在电梯安全管理信息化与安全文化结合中的工作内容。

答案：工作内容包括：

（1）制定电梯安全管理信息化与安全文化结合方案；

（2）组织信息化与安全文化结合系统建设和实施；

（3）对信息化与安全文化结合系统进行维护和管理；

（4）提高电梯安全管理水平；

（5）为信息化与安全文化结合提供支持。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某住宅小区电梯于2023年6月发生乘客被困事故，原因是电梯轿厢安全钳存在故障。事故导致2名乘客被困。请分析此案例中电梯安全管理存在的问题，并提出改进措施。

答案：

（1）问题：电梯轿厢安全钳存在故障，未及时检查和维护。

（2）问题：乘客被困时，未立即启动应急预案，导致乘客被困时间过长。

（3）问题：公司未对电梯进行定期安全检查，导致事故发生。

改进措施：

（1）加强电梯轿厢安全钳检查和维护，确保安全钳运行正常。

（2）完善应急预案，明确乘客被困时的救助流程。

（3）定期对电梯进行安全检查，确保电梯运行安全。

总结：加强电梯安全管理，保障乘客安全。2.某商业综合体电梯在夜间突然发生故障，电梯内无人被困，但电梯外部的安全监控摄像头显示电梯门处于开启状态。电梯安全管理人员在接到报警后立即赶赴现场。

请分析电梯安全管理人员在这种情况下应如何确认电梯的安全状态，并说明理由。

答案：

（1）首先，通过电梯内的紧急呼叫系统确认电梯内是否有人被困。

（2）其次，检查电梯外部的安全监控摄像头记录，确认电梯门是否真的处于开启状态。

（3）最后，手动操作电梯门，确保其能够正常关闭，防止意外发生。

总结：在接到电梯故障报警后，安全管理人员应通过多种方式确认电梯的实际状态，确保无安全隐患。3.某办公楼的电梯在