2024年信息系统项目管理师考试借鉴模式试题及答案

2024年信息系统项目管理师考试借鉴模式试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.项目管理过程中的“变更控制”指的是：

A.项目目标的变化

B.项目范围的调整

C.项目计划的变更

D.项目团队成员的更换

2.以下哪项不属于项目风险管理计划的内容？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对策略

D.项目进度计划

3.在项目进度管理中，以下哪项是制定进度计划的基础？

A.项目范围

B.项目团队

C.项目资源

D.项目进度目标

4.项目管理中，以下哪种工具可以帮助项目团队进行沟通管理？

A.Gantt图

B.PERT图

C.风险矩阵

D.甘特图

5.以下哪项不是项目质量管理的基本原则？

A.客户满意度

B.全过程质量控制

C.质量管理体系

D.成本控制

6.在项目采购管理中，以下哪种工具可以用来评估卖方的信誉和业绩？

A.厂商评审

B.市场调查

C.项目需求分析

D.合同评审

7.以下哪种方法是项目管理中的“滚动式规划”？

A.固定周期规划

B.预测规划

C.动态规划

D.前瞻性规划

8.以下哪项不是项目沟通管理中“沟通计划”的内容？

A.沟通方式

B.沟通渠道

C.沟通内容

D.项目预算

9.在项目人力资源管理中，以下哪项不是项目团队建设的核心？

A.团队成员的协作

B.团队目标的共识

C.团队领导的权威

D.团队成员的个人成长

10.以下哪种方法是项目质量管理中的“过程控制”？

A.质量保证

B.质量审计

C.质量控制

D.质量规划

11.在项目进度管理中，以下哪种工具可以帮助项目经理预测项目完成时间？

A.CriticalPathMethod（CPM）

B.ProgramEvaluationandReviewTechnique（PERT）

C.AgileScrum

D.Waterfall

12.以下哪种不是项目风险管理中的“风险应对策略”？

A.风险规避

B.风险减轻

C.风险转移

D.风险接受

13.在项目沟通管理中，以下哪种工具可以帮助项目经理记录和跟踪沟通信息？

A.会议记录

B.项目文档

C.沟通矩阵

D.沟通计划

14.以下哪项不是项目质量管理中的“质量控制”？

A.质量检查

B.质量改进

C.质量监控

D.质量计划

15.在项目人力资源管理中，以下哪种方法可以用来识别和解决团队成员之间的冲突？

A.协商

B.仲裁

C.领导

D.规范

16.以下哪种不是项目风险管理中的“风险评估”？

A.影响程度

B.概率

C.风险价值

D.风险分类

17.在项目进度管理中，以下哪种工具可以帮助项目经理识别项目中的关键路径？

A.CriticalPathMethod（CPM）

B.ProgramEvaluationandReviewTechnique（PERT）

C.AgileScrum

D.Waterfall

18.以下哪项不是项目质量管理中的“质量保证”？

A.质量标准

B.质量认证

C.质量体系

D.质量审计

19.在项目沟通管理中，以下哪种工具可以帮助项目经理监控项目沟通的效率？

A.会议记录

B.项目文档

C.沟通矩阵

D.沟通计划

20.以下哪种不是项目人力资源管理中的“团队建设”？

A.团队目标共识

B.团队成员协作

C.团队领导权威

D.团队成员个人成长

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目管理中的“范围管理”主要关注项目范围的定义和控制，不包括范围规划。（×）

2.在项目进度管理中，甘特图和PERT图都是用来展示项目进度和活动顺序的工具。（√）

3.项目质量管理中的“质量保证”是通过预防措施确保项目成果满足质量要求的过程。（√）

4.项目风险管理中的“风险规避”是指通过避免风险来减少项目风险。（√）

5.项目沟通管理中的“沟通计划”应该包括所有项目干系人的沟通需求和偏好。（√）

6.项目人力资源管理中的“团队建设”是在项目开始前进行的，与项目执行阶段无关。（×）

7.项目采购管理中的“合同评审”是在合同签订后进行的，用于评估合同执行情况。（×）

8.项目进度管理中的“滚动式规划”是一种逐步细化项目计划的方法，适用于项目规模较大的情况。（√）

9.项目质量管理中的“质量控制”是在项目执行过程中进行的，用于确保项目成果符合质量标准。（√）

10.项目沟通管理中的“沟通矩阵”是一种展示项目干系人之间沟通关系的工具。（√）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目质量管理中的“六西格玛”方法的基本原理和应用。

2.解释项目风险管理中的“风险矩阵”如何帮助项目经理评估和优先处理风险。

3.描述项目沟通管理中“沟通计划”的编制步骤及其重要性。

4.说明项目人力资源管理中“团队建设”活动对项目成功的影响。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在信息系统项目管理中，如何有效地整合项目范围、进度、成本和质量这四个关键绩效指标（KPIs）。

2.讨论在项目风险管理过程中，如何运用“风险优先级矩阵”来指导风险应对策略的制定和执行。

试卷答案如下：

一、多项选择题答案及解析思路：

1.答案：BCD

解析思路：变更控制通常涉及范围、计划和团队成员的变化，不涉及项目目标的变化。

2.答案：D

解析思路：风险管理计划应包括风险识别、评估和应对策略，不包括项目进度计划。

3.答案：A

解析思路：进度计划的基础是项目范围，确保计划的合理性和可行性。

4.答案：A

解析思路：Gantt图是项目进度管理中常用的可视化工具。

5.答案：D

解析思路：质量管理的原则不包括成本控制，成本控制是项目管理的一部分。

6.答案：A

解析思路：厂商评审用于评估卖方的信誉和业绩。

7.答案：C

解析思路：滚动式规划是一种动态规划方法，适用于项目规模较大的情况。

8.答案：D

解析思路：沟通计划不包括项目预算，预算是财务管理的内容。

9.答案：C

解析思路：团队建设关注团队成员的协作和个人成长，与团队领导权威无关。

10.答案：C

解析思路：过程控制是指在整个项目过程中实施质量控制。

11.答案：A

解析思路：CPM（CriticalPathMethod）用于识别项目中的关键路径。

12.答案：D

解析思路：风险接受是指接受风险而不是试图避免或减轻它。

13.答案：D

解析思路：沟通矩阵用于展示项目干系人之间的沟通关系。

14.答案：D

解析思路：质量控制关注的是确保项目成果符合质量标准。

15.答案：A

解析思路：协商是解决团队成员之间冲突的一种方法。

16.答案：D

解析思路：风险评估包括影响程度、概率和风险价值，不包括风险分类。

17.答案：A

解析思路：CPM用于识别项目中的关键路径。

18.答案：B

解析思路：质量保证包括质量标准和认证，不包括质量审计。

19.答案：D

解析思路：沟通计划用于监控项目沟通的效率。

20.答案：D

解析思路：团队建设关注团队成员的个人成长和团队目标共识。

二、判断题答案及解析思路：

1.答案：×

解析思路：范围管理包括范围规划、定义、控制和验证。

2.答案：√

解析思路：甘特图和PERT图都是进度管理工具，用于展示进度和活动顺序。

3.答案：√

解析思路：质量保证通过预防措施确保项目成果符合质量要求。

4.答案：√

解析思路：风险规避是指通过避免风险来减少项目风险。

5.答案：√

解析思路：沟通计划应包括所有项目干系人的沟通需求和偏好。

6.答案：×

解析思路：团队建设是项目人力资源管理的一部分，贯穿于项目执行阶段。

7.答案：×

解析思路：合同评审在合同签订前进行，用于评估合同条款。

8.答案：√

解析思路：滚动式规划适用于项目规模较大的情况，逐步细化项目计划。

9.答案：√

解析思路：质量控制确保项目成果符合质量标准。

10.答案：√

解析思路：沟通矩阵用于展示项目干系人之间的沟通关系。

三、简答题答案及解析思路：

1.答案：六西格玛方法的基本原理是通过减少过程中的变异来提高产品和服务的质量。它通过定义、测量、分析、改进和控制的循环（DMAIC）来实现质量改进。应用方面，项目管理者需要通过六西格玛工具和技术来识别项目过程中的变异源，减少缺陷，提高效率和客户满意度。

2.答案：风险矩阵是评估风险的一种工具，它通过风险的概率和影响程度来对风险进行排序。项目经理通过风险矩阵可以快速识别高优先级风险，并采取相应的应对策略，如规避、减轻、转移或接受。

3.答案：沟通计划的编制步骤包括确定沟通需求、选择沟通方式、制定沟通策略和监控沟通效果。沟通计划的重要性在于确保项目信息能够及时、准确地传递给所有项目干系人。

4.答案：团队建设活动对项目成功的影响包括增强团队凝聚力、提高团队成员的协作能力和增强团队解决问题的能力。良好的团队建设有助于减少冲突、提高工作效率和确保项目目标的实现。

四、论述题答案及解析思路：

1.答案：在信息系统项目管理中，整合范围、进度、成本和质量K