运营外包安全协议书

运营外包安全协议书甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拟将其部分运营业务外包给乙方，为明确双方权利义务，保障运营过程中的安全，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、外包运营业务内容及范围1.运营业务具体描述甲方委托乙方外包运营的业务为[具体业务详细内容，例如甲方的电商平台店铺运营，包括但不限于商品上架、订单处理、客户服务、营销推广等环节]。乙方应按照甲方的要求和行业标准，负责上述业务的日常运营管理，确保运营工作的顺利开展。2.运营范围界定本次外包运营的范围涵盖[详细说明运营涉及的区域、系统、数据等范围，如甲方在全国范围内的线上销售业务，涉及甲方自主研发的电商交易系统，以及存储在甲方服务器上的客户信息、商品数据等]。乙方应在约定的范围内履行运营职责，未经甲方书面同意，不得超出范围开展运营活动。二、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的运营工作进行监督、检查，提出意见和建议。有权根据业务发展需要，要求乙方调整运营策略和方式。有权获取乙方运营过程中的相关数据和报告，以便了解运营情况。2.义务向乙方提供开展运营工作所需的相关资料和信息，包括但不限于商品信息、业务流程规范、客户资料等，并确保所提供资料的真实性、准确性和完整性。按照本协议约定向乙方支付外包运营费用。协助乙方解决运营过程中遇到的与甲方自身相关的问题，如协调内部部门配合、提供技术支持等。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照协议约定提供必要的支持和协助。根据运营实际情况，在符合甲方利益和相关规定的前提下，自主制定运营方案和措施，但应提前告知甲方并征得甲方同意。按照本协议约定获取外包运营费用。2.义务组建专业的运营团队，配备具备相应资质和经验的人员负责运营工作，并确保团队人员稳定。运营团队成员信息应提前告知甲方。按照国家法律法规、行业规范以及甲方的要求和标准，安全、高效地开展运营工作，确保运营质量和效果。建立健全运营安全管理制度，采取必要的安全技术措施，保障甲方运营业务数据的安全、保密，防止数据泄露、丢失或被篡改。定期向甲方汇报运营情况，提交运营报告，包括但不限于业务数据统计分析、运营问题及解决方案、工作计划和进展等。保守甲方商业秘密和运营过程中知悉的客户信息等，不得向任何第三方披露或用于非本协议目的的其他用途。在本协议终止或解除后，仍需履行保密义务。妥善保管甲方提供的运营资产，不得擅自处置或损坏。在协议结束时，按照甲方要求进行资产交接。配合甲方接受相关部门的检查、审计等工作，提供必要的资料和说明。如因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。三、运营费用及支付方式1.运营费用甲方应向乙方支付的外包运营费用为每月人民币[x]元。费用涵盖乙方运营团队人员工资、办公费用、技术支持费用、营销推广费用等乙方为履行本协议所需的全部开支，但不包括因甲方违约或超出本协议约定范围要求乙方提供服务而产生的额外费用。2.支付方式甲方应在每月[具体支付日期]前，将上月运营费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后[x]个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。四、保密条款1.保密信息范围双方确认，因本协议的履行而知悉的对方商业秘密、技术秘密、运营数据、客户信息等均属于保密信息范围。保密信息包括但不限于甲方的产品设计、业务模式、营销策略、客户名单、交易数据，乙方的运营方案、技术手段、人员信息等。2.保密义务双方应采取合理措施，对保密信息予以保密，防止保密信息被泄露、使用或披露给任何第三方。未经对方书面同意，任何一方不得将保密信息用于本协议以外的其他目的。3.保密期限本条款的保密期限自本协议生效之日起[x]年。在保密期限届满后，双方仍应对保密信息承担保密责任，直至保密信息不再具有商业价值或已公开披露。五、数据安全与保护1.数据安全措施乙方应建立完善的数据安全管理体系，采取防火墙、加密技术、访问控制等安全技术措施，防止甲方运营业务数据遭受网络攻击、病毒感染、数据泄露等安全事件。2.数据备份与恢复乙方应定期对甲方运营数据进行备份，并将备份数据存储在安全的位置。备份数据应至少保存[x]年，以确保在数据丢失或损坏时能够及时恢复。同时，乙方应制定数据恢复计划，并定期进行演练，确保数据恢复的及时性和有效性。3.数据使用限制乙方仅可在履行本协议约定的运营职责范围内使用甲方数据，不得擅自将数据用于其他目的或提供给第三方。如需对数据进行分析、挖掘等操作，应提前告知甲方并获得甲方书面同意。4.数据安全事件处理如发生数据安全事件，乙方应立即采取措施进行处理，防止事件扩大，并及时通知甲方。乙方应在事件发生后[x]小时内，向甲方提交事件报告，说明事件发生的原因、影响范围、已采取的措施及后续处理计划。乙方应积极配合甲方进行调查和处理，承担因数据安全事件给甲方造成的损失。六、知识产权归属1.运营过程中产生的知识产权在本协议履行过程中，乙方因运营工作而产生的知识产权，包括但不限于商标、专利、著作权、商业秘密等，归乙方所有。但乙方应确保其知识产权的使用不会侵犯甲方或任何第三方的合法权益。2.甲方提供资料的知识产权甲方提供给乙方的运营相关资料和信息，其知识产权归甲方所有。乙方仅有权在本协议约定的范围内使用，不得擅自复制、传播、修改或用于其他目的。七、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定向乙方支付运营费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停运营工作，并要求甲方支付已完成工作对应的费用及违约金。若甲方违反本协议约定，向乙方提供虚假或不完整的资料和信息，导致乙方运营工作受到影响或产生损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。若甲方擅自干涉乙方正常运营工作，给乙方造成损失的，甲方应予以赔偿。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的标准和要求开展运营工作，导致运营质量不达标或甲方遭受损失的，乙方应负责整改并承担赔偿责任。如经整改后仍不符合要求，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的费用，同时乙方应按照协议总金额的[x%]向甲方支付违约金。若乙方违反保密条款或数据安全与保护条款，导致甲方商业秘密泄露、数据丢失或遭受其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。乙方应立即采取措施消除影响，并按照损失金额的[x]倍向甲方支付违约金。如损失金额难以确定的，乙方应支付不低于人民币[x]元的违约金。若乙方擅自超出本协议约定范围开展运营活动，甲方有权要求乙方立即停止违约行为，并返还因违约行为取得的收益。乙方应按照超出范围运营所涉金额的[x%]向甲方支付违约金。如因乙方违约行为给甲方造成损失的，乙方还应承担赔偿责任。若乙方未按照本协议约定向甲方提交运营报告或提供的报告内容虚假、不完整，每逾期一次，应向甲方支付人民币[x]元的违约金。逾期超过[x]次的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应责任。若乙方未按照协议约定妥善保管甲方运营资产，导致资产损坏或丢失的，乙方应负责修复或赔偿。八、协议变更与解除1.协议变更本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.协议解除经双方协商一致，可以解除本协议。若一方严重违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，双方可以协商解除本协议，互不承担违约责任。九、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.通知与送达双方在本协议中填写的地址或联系方式为有效送达地址。任何一方的地址或联系方式发生变更的，应在变更后[x]个工作日内书面通知对方。如因一方未及时通知导致相关通知无法送达的，责任由该方自行承担。2.协议生效与份数本协议自双方签字（或盖章