委托退货协议书范本

委托退货协议书范本甲方（委托人）：姓名：__________________身份证号：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（受托人）：公司名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方拥有特定标的物或接受了乙方提供的相关服务，并希望委托乙方办理退货相关事宜，乙方同意接受甲方的委托。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方办理退货事宜达成如下协议：一、委托事项及标的物或服务具体描述（一）委托事项甲方委托乙方代为办理与[具体交易对方名称]之间关于[具体标的物名称或服务项目]的退货相关事宜，包括但不限于与交易对方沟通协商退货事宜、准备退货所需文件资料、办理退货手续、跟进退货流程直至退货完成等全部相关工作。（二）标的物或服务具体描述1.标的物名称：[详细的标的物名称]规格型号：[具体规格型号]数量：[明确数量]质量标准：[详细描述质量要求，如符合国家[具体标准号]标准或双方约定的[具体质量指标]]购买价格：单价为人民币[x]元，总价为人民币[x]元（大写：[大写金额]）购买时间：[购买日期]购买渠道：[如线上平台、线下门店等具体购买渠道]其他相关特征：[如颜色、材质、附带配件等其他需要描述的特征]2.服务服务内容：[详细描述服务的具体内容，例如乙方为甲方提供的专业咨询服务，包括但不限于对交易条款的解读、退货政策的分析、可能面临的法律风险提示等，以及协助甲方与交易对方进行沟通协商、起草相关函件、组织谈判等具体服务事项]服务期限：自本协议生效之日起至退货事宜全部完成之日止服务标准：乙方应按照行业通行标准及本协议约定，以专业、高效、诚信的态度为甲方提供服务，确保退货事宜顺利进行，维护甲方合法权益。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权了解乙方办理退货事宜的进展情况，并要求乙方及时提供相关信息和报告。对乙方在办理退货过程中的工作进行监督和检查，提出意见和建议。在退货事宜完成后，有权要求乙方交付与退货相关的全部文件资料。2.义务向乙方提供办理退货所需的真实、准确、完整的文件资料，包括但不限于购买合同、发票、产品说明书、质量检验报告、使用记录等，并对所提供资料的真实性、合法性和完整性负责。按照本协议约定向乙方支付委托费用。积极配合乙方与交易对方的沟通协商工作，提供必要的协助和支持，如实陈述与退货相关的事实情况。根据乙方的要求，及时签署相关文件，履行必要的手续。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供办理退货所需的文件资料，并对资料进行合理审查。根据本协议约定及工作需要，收取委托费用。在办理退货过程中，根据实际情况采取必要的措施和行动，但应确保其行为符合法律法规及本协议约定。2.义务按照本协议约定的委托事项和要求，认真履行职责，以专业、勤勉、尽责的态度办理退货事宜，维护甲方合法权益。及时向甲方通报办理退货事宜的进展情况，遇有重大问题或可能影响退货结果的情况，应在第一时间通知甲方，并提供相应的解决方案。保守在办理退货过程中知悉的甲方商业秘密和个人隐私，不得向任何第三方泄露。妥善保管办理退货过程中涉及的文件资料，在退货事宜完成后按照本协议约定交付给甲方。乙方在办理退货过程中应遵守法律法规的规定，如因乙方违反法律法规导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。三、委托费用及支付方式（一）委托费用甲方应向乙方支付的委托费用为人民币[x]元（大写：[大写金额]）。此费用为乙方办理本协议约定委托事项的全部费用，除本协议另有约定外，甲方不再另行支付其他费用。（二）支付方式甲方应在本协议签订之日起[x]个工作日内，向乙方支付委托费用的[x]%作为预付款，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）；在退货事宜全部完成，并经甲方验收确认后，甲方应在[x]个工作日内支付剩余的委托费用，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。乙方应在收到甲方每笔款项后的[x]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、退货条件及流程（一）退货条件1.若标的物存在质量问题，且符合以下情形之一的，甲方有权要求退货：标的物不符合本协议约定的质量标准，经有资质的质量检验机构检验确认属实；标的物存在质量瑕疵，影响正常使用，且乙方在销售时未如实告知甲方；标的物的质量问题在质保期内出现，且乙方未按照约定履行质保义务。2.若因乙方提供的服务存在重大瑕疵，导致甲方合同目的无法实现或遭受重大损失的，甲方有权要求退货并要求乙方承担相应赔偿责任。3.若符合交易对方规定的其他退货条件，且该条件不违反法律法规及本协议约定的，甲方也有权要求退货。（二）退货流程1.甲方应在发现符合退货条件之日起[x]个工作日内，向乙方提交书面退货申请，并提供相关证明材料。2.乙方收到甲方退货申请及相关材料后，应在[x]个工作日内进行审核。经审核认为符合退货条件的，乙方应立即与交易对方取得联系，沟通协商退货事宜，并在[x]个工作日内向甲方反馈协商进展情况。3.若交易对方同意退货，乙方应协助甲方按照交易对方要求准备退货所需文件资料，包括但不限于退货申请表、发票、产品原包装及配件等，并在规定时间内将货物送达交易对方指定地点。4.在货物送达交易对方并经对方验收合格后，乙方应及时跟进退货款项的返还情况。若交易对方在规定时间内未返还退货款项，乙方应协助甲方向交易对方催款，并及时向甲方通报款项返还进展情况。5.退货事宜完成后，乙方应在[x]个工作日内将退货过程中形成的全部文件资料整理成册，交付给甲方。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付委托费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停办理退货事宜，并要求甲方支付已完成工作对应的费用及违约金。2.若甲方提供的文件资料存在虚假、错误或不完整等情况，导致乙方无法正常办理退货事宜或给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。甲方除应赔偿乙方因此遭受的直接经济损失外，还应按照委托费用的[x]%向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定履行职责，导致退货事宜未能顺利完成或给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。乙方除应赔偿甲方因此遭受的直接经济损失外，还应按照委托费用的[x]%向甲方支付违约金。若乙方的违约行为导致甲方无法实现合同目的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的委托费用，同时乙方应按照委托费用的[x]%向甲方支付违约金。2.若乙方未按照本协议约定的时间向甲方通报办理退货事宜的进展情况，每逾期一日，应按照委托费用的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的委托费用，同时乙方应按照委托费用的[x]%向甲方支付违约金。3.若乙方泄露甲方商业秘密或个人隐私，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照委托费用的[x]%向甲方支付违约金。乙方的行为构成犯罪的，甲方有权依法追究乙方的刑事责任。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。3.本协议附件为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。附件包括但不限于双方提供的文件资料