美容纠纷协商协议书VIP

美容纠纷协商协议书甲方（消费者）：姓名：______________________性别：______________________身份证号码：______________________联系地址：______________________联系电话：______________________乙方（美容服务机构）：名称：______________________法定代表人：______________________地址：______________________联系电话：______________________鉴于甲方在乙方处接受美容服务后，双方就相关事宜产生纠纷，现经友好协商，达成如下协议：一、服务内容及过程1.服务项目：甲方于____年__月__日在乙方处接受了以下美容服务：[详细列举服务项目，如面部美白护理、眼部除皱手术、纹眉服务等，并对每个服务项目的具体操作内容进行简要描述]。2.服务过程：乙方在为甲方提供服务过程中，按照其所称的专业流程和方法进行操作。例如，在[具体服务项目]中，乙方使用了[列举使用的美容产品或仪器名称]，并向甲方承诺该产品或仪器具有[描述所宣称的功效]。然而，服务完成后，甲方发现实际效果与乙方承诺不符，且出现了[详细描述出现的问题，如皮肤过敏、眼部肿胀、眉形不对称等]情况，给甲方带来了身体和精神上的不适。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利甲方有权要求乙方按照合同约定提供符合质量标准的美容服务。若乙方提供的服务不符合约定或造成甲方人身损害，甲方有权要求乙方承担违约责任或赔偿损失。甲方有权对乙方的服务过程和质量进行监督，并提出合理的意见和建议。2.义务甲方应如实向乙方告知自身的身体状况、过敏史等相关信息，以便乙方提供合适的服务。甲方应按照合同约定支付服务费用。甲方应配合乙方进行服务，并遵守乙方的相关规定和要求。（二）乙方权利义务1.权利乙方有权按照合同约定收取服务费用。乙方有权要求甲方配合服务，并遵守乙方的相关规定。2.义务乙方应具备相应的美容服务资质和专业技能，按照国家相关法律法规和行业规范为甲方提供服务。乙方应向甲方如实告知服务项目的内容、功效、风险等信息，不得隐瞒或虚假宣传。乙方应使用符合质量标准的美容产品和仪器，确保服务质量和甲方的人身安全。若因乙方原因导致服务出现问题或给甲方造成人身损害，乙方应承担相应的违约责任或赔偿责任。三、违约责任1.乙方违约责任若乙方提供的美容服务不符合合同约定的质量标准，乙方应负责免费为甲方重新提供服务，直至达到合同要求。若重新服务后仍无法达到要求，乙方应退还甲方已支付的全部服务费用，并按照服务费用的[x]%向甲方支付违约金。若乙方因使用不合格的美容产品或仪器，或操作不当等原因给甲方造成人身损害，乙方应承担甲方因此产生的全部医疗费用、误工费、护理费、精神损害抚慰金等损失。造成残疾的，还应按照《民法典》第一千一百七十九条规定，赔偿残疾赔偿金、残疾辅助器具费等；造成死亡的，应赔偿丧葬费、死亡赔偿金等。具体赔偿金额根据实际损失情况确定，但不得低于法定标准。若乙方未按照合同约定的时间和方式为甲方提供服务，每逾期一天，应按照服务费用的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的，甲方有权解除合同，乙方应退还甲方已支付的全部服务费用，并按照服务费用的[x]%向甲方支付违约金。2.甲方违约责任若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]天的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付已接受服务部分的费用及相应违约金。若甲方违反乙方的相关规定或要求，导致服务无法正常进行或造成乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。四、争议解决方式1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（签字/盖章）：______________________日期：____年__月__日乙方（签字/盖