小区自治管理协议书

小区自治管理协议书甲方：[小区名称]业主委员会法定代表人：[姓名]地址：[小区地址]联系电话：[电话号码]乙方：[物业管理公司名称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]鉴于甲方为[小区名称]的业主自治组织，负责小区的日常管理事务；乙方为具有专业物业管理资质的公司，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就小区的自治管理事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.小区基本情况[小区名称]位于[具体地址]，占地面积为[x]平方米，建筑面积为[x]平方米，共有[x]栋住宅楼，[x]户业主。小区配套设施包括但不限于绿化景观、道路、停车场、公共活动场地、物业管理用房等。2.管理服务内容安全保卫制定并执行小区安全管理制度，实行24小时值班制度，对小区出入口进行严格管控，阻止无关人员和车辆随意进入小区。加强小区内巡逻，每[x]小时进行一次全面巡逻，及时发现并处理各类安全隐患和突发事件，维护小区的安全秩序。配备必要的安全防范设备，如门禁系统、监控摄像头等，并确保其正常运行。环境卫生定期清扫小区公共区域，包括道路、楼道、电梯、停车场等，保持小区环境整洁卫生。每日清运小区内的生活垃圾，做到日产日清，定期对垃圾桶进行消毒处理。负责小区内绿化养护工作，包括修剪草坪、浇水施肥、病虫害防治等，确保小区绿化美观。设施设备维护建立小区设施设备档案，定期对小区内的房屋建筑、共用设施设备（如给排水系统、供电系统、供气系统、消防系统等）进行检查、维护和保养，确保其正常运行。及时处理设施设备出现的故障和损坏，对于需要维修或更换的部件，按照相关规定进行采购和更换，保证维修质量。公共秩序维护维护小区内的公共秩序，制止各类违法违规行为，如乱停乱放、乱搭乱建等。协助有关部门做好小区内的计划生育、治安联防等工作。其他服务为业主提供物业服务咨询和投诉处理服务，及时解决业主反映的问题。根据业主需求，提供代收水电费、快递收发等便民服务。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的管理服务工作进行监督检查，提出意见和建议，并要求乙方限期整改。有权根据小区业主大会的决议，决定乙方的管理服务费用标准、服务内容及期限等重大事项。有权对乙方违反本协议或法律法规的行为，依法追究其违约责任。2.义务组织召开业主大会，制定和修改业主大会议事规则、管理规约等相关文件，代表业主与乙方签订本协议，并监督协议的履行。协助乙方做好小区内的物业管理工作，协调业主与乙方之间的关系，及时处理业主的投诉和建议。按照本协议约定，向乙方支付管理服务费用。提供必要的办公场地和设施设备，以便乙方开展管理服务工作。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定，收取管理服务费用，并要求甲方协助催缴欠费业主的费用。有权根据本协议约定和小区实际情况，制定具体的管理服务方案和工作流程，并组织实施。有权使用小区内的公共设施设备和物业管理用房，但应遵守相关规定，不得擅自改变其用途。有权要求甲方协调解决管理服务工作中遇到的困难和问题，如业主不配合、政府部门干预等。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为小区提供优质、高效、规范的物业管理服务，确保小区的安全、整洁、有序。定期向甲方汇报管理服务工作情况，接受甲方的监督检查，并根据甲方提出的意见和建议及时改进工作。建立健全财务管理制度，定期公布管理服务费用收支情况，接受业主的监督。加强对员工的培训和管理，提高员工的业务素质和服务水平，不得损害业主的合法权益。协助甲方做好小区的精神文明建设工作，积极开展各类有益活动，营造和谐的小区氛围。三、管理服务费用及支付方式1.管理服务费用标准经双方协商一致，本小区的管理服务费用标准为每月每平方米建筑面积[x]元。该费用标准包括乙方提供本协议约定的各项管理服务费用，但不包括业主自用部分的水电费、燃气费等费用。2.支付方式甲方应在每月的[具体日期]前，将上月的管理服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的管理服务费用后，向甲方开具合法有效的发票。3.费用调整如因物价上涨、小区管理服务成本增加等原因需要调整管理服务费用标准，乙方应提前[x]个月向甲方提出书面申请，并提供相关证明材料。甲方应组织业主大会对费用调整事项进行表决，经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意后，方可调整管理服务费用标准。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定按时支付管理服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。若甲方违反本协议约定，导致乙方无法正常开展管理服务工作或给乙方造成经济损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准提供管理服务，甲方有权要求乙方限期整改；若乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除相应的管理服务费用，并要求乙方承担违约责任。若乙方违反本协议约定，擅自改变公共设施设备用途、挪用维修资金等，应立即恢复原状，并赔偿甲方因此遭受的损失；情节严重的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的法律责任。若乙方因管理不善导致小区内发生安全事故、环境污染等问题，应承担相应的赔偿责任；若因乙方原因给业主造成人身伤害或财产损失的，乙方应依法承担赔偿责任。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：[小区名称]业主委员会法定代表人（签字）：[姓名]签订日期：[签订日期]乙方（盖章