装修售后维护协议书

装修售后维护协议书甲方（委托方）：姓名：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（受托方）：公司名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方已完成房屋装修工程，为确保装修工程的质量和正常使用，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就装修售后维护事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.装修工程范围甲方委托乙方装修的房屋位于[房屋详细地址]，装修工程包括但不限于[详细列举装修项目，如水电改造、墙面地面装饰、天花板吊顶、门窗安装、厨房卫生间装修等]。2.售后维护服务内容乙方负责对上述装修工程提供售后维护服务，服务内容包括但不限于：对装修工程中出现的质量问题进行维修、更换，确保装修工程质量符合国家相关标准和双方约定。对装修工程中使用的材料、设备等提供质保期内的免费维修、更换服务。解答甲方在使用装修工程过程中遇到的问题，提供技术支持和建议。根据甲方需求，对装修工程进行定期回访和检查，及时发现并解决潜在问题。二、权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供售后维护服务。有权对乙方的售后维护服务质量进行监督和评价。在乙方未按照本协议约定履行售后维护义务时，有权要求乙方承担违约责任。2.义务按照本协议约定向乙方支付售后维护费用（如有）。妥善使用装修工程，不得故意损坏或擅自改动装修工程，因甲方原因导致装修工程出现问题的，乙方不承担维修责任，但乙方应提供有偿维修服务。在发现装修工程出现质量问题或其他需要乙方提供售后维护服务的情况时，及时通知乙方，并提供必要的协助和配合。如实向乙方描述装修工程出现的问题，不得隐瞒或虚报情况。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取售后维护费用（如有）。在甲方未按照本协议约定支付售后维护费用时，有权暂停提供售后维护服务，并要求甲方支付费用及承担违约责任。根据实际情况，合理安排售后维护服务时间和人员。2.义务按照国家相关标准和双方约定，对装修工程提供优质、及时的售后维护服务。建立完善的售后维护档案，记录装修工程的相关信息、售后维护情况等。在接到甲方通知后，及时响应并安排人员到现场进行维修或处理，维修时间一般不超过[具体时长，如24小时或48小时等，根据实际情况确定]，特殊情况除外，但应及时向甲方说明原因。维修人员应具备相应的专业技能和资质，维修过程中应遵守安全操作规程，确保维修质量和安全。使用的维修材料和设备应符合国家相关标准和双方约定，不得使用假冒伪劣产品。对甲方提出的合理建议和意见，应认真听取并积极改进售后维护服务。在质保期内，因乙方原因导致装修工程出现质量问题的，乙方应免费进行维修、更换；因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。三、售后维护费用及支付方式1.售后维护费用本协议约定的售后维护服务费用为[具体金额]，该费用包含乙方为甲方提供售后维护服务所需的人工、材料、设备等费用，但不包括因甲方故意损坏或擅自改动装修工程导致的维修费用。2.支付方式甲方应在本协议签订之日起[具体支付时间，如5个工作日内]向乙方支付售后维护费用的[具体比例，如50%]作为预付款；在质保期届满后，如无质量问题，甲方应在[质保期届满后的具体支付时间，如10个工作日内]向乙方支付剩余的售后维护费用。乙方应在收到甲方支付的款项后，向甲方开具合法有效的发票。四、质保期1.质保期期限本装修工程的质保期为自装修工程竣工验收合格之日起[具体时长，如1年或2年等，根据实际情况确定]。2.质保期内的责任在质保期内，乙方应按照本协议约定对装修工程提供售后维护服务，确保装修工程质量符合国家相关标准和双方约定。如出现质量问题，乙方应及时维修、更换，因维修给甲方造成的损失，乙方应承担赔偿责任。3.质保期届满后的责任质保期届满后，乙方仍应继续为甲方提供有偿的售后维护服务，服务内容和费用按照本协议约定执行。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定支付售后维护费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[具体比例，如万分之五]向乙方支付违约金；逾期超过[具体时长，如30日]的，乙方有权暂停提供售后维护服务，并要求甲方支付已产生的售后维护费用及违约金。若甲方故意损坏或擅自改动装修工程，导致装修工程出现问题的，甲方应自行承担维修费用，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定提供售后维护服务，每逾期一日，应按照售后维护费用的[具体比例，如万分之五]向甲方支付违约金；逾期超过[具体时长，如30日]的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的售后维护费用，同时乙方应按照售后维护费用的[具体比例，如20%]向甲方支付违约金。若乙方提供的售后维护服务质量不符合国家相关标准和双方约定，乙方应负责免费返工，直至达到质量要求；因返工给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。若乙方使用假冒伪劣产品进行维修或更换，乙方应负责免费更换合格产品，并按照售后维护费用的[具体比例，如50%]向甲方支付违约金；因使用假冒伪劣产品给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（签字/盖章）：____________