外卖配送协议书范本

外卖配送协议书范本甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方从事外卖业务，需要乙方提供外卖配送服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行外卖配送事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.配送范围：乙方负责为甲方在[具体区域]内的订单提供配送服务。该区域的详细范围以双方另行书面确认的地图或清单为准。2.配送订单：甲方通过其运营的外卖平台接收的用户订单，乙方应按照本协议的约定及时、准确地将订单所涉及的商品配送至用户指定的收货地址。3.服务标准配送时间：乙方应在接到甲方配送指令后的[x]分钟内取货，并确保在用户下单后约定的预计送达时间内将商品送达用户手中。特殊情况除外，如恶劣天气、交通管制等不可抗力因素导致配送延迟，乙方应及时通知甲方并说明原因。配送质量：乙方应保证配送过程中商品的安全、完整，不得出现损坏、丢失等情况。如因乙方原因导致商品损坏或丢失，乙方应按照商品的实际价值进行赔偿。服务态度：乙方配送人员应保持良好的服务态度，使用文明用语，不得与用户发生争吵、冲突等行为。如因乙方服务态度问题导致用户投诉，乙方应积极配合甲方解决，并承担相应的责任。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议的约定提供外卖配送服务，并对乙方的服务质量进行监督、检查。有权根据用户的评价和反馈，对乙方的服务进行考核，并根据考核结果采取相应的奖惩措施。在乙方违反本协议约定时，有权要求乙方承担违约责任，并采取解除协议等措施。2.义务向乙方提供准确、完整的订单信息，包括商品名称、数量、收货地址、联系电话等。按照本协议的约定向乙方支付配送费用。为乙方提供必要的协助和支持，如解答乙方在配送过程中遇到的问题等。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议的约定支付配送费用。在遇到不可抗力等特殊情况导致无法按时完成配送任务时，有权要求甲方给予合理的时间延长或其他相应的调整。有权对甲方提供的订单信息进行核实，如发现信息不准确或不完整，有权要求甲方及时更正。2.义务按照本协议的约定组建专业的配送团队，配备必要的配送工具和设备，并确保配送人员具备相应的资质和技能。对配送人员进行管理和培训，提高配送人员的服务意识和业务水平，确保配送服务质量。按照甲方的要求和本协议的约定，及时、准确地取货和配送订单商品，不得擅自更改配送路线或拒绝配送订单。对配送过程中涉及的商品和信息严格保密，不得泄露甲方的商业秘密和用户的个人信息。接受甲方的监督、检查和考核，根据甲方的要求及时改进服务质量。三、配送费用及支付方式1.配送费用双方约定，甲方按照每单[x]元的标准向乙方支付配送费用。该费用包含乙方配送人员的工资、奖金、福利、配送工具及设备的购置和维护费用、配送过程中的保险费用等一切与配送服务相关的费用。如因甲方调整配送范围、订单数量等原因导致乙方配送成本增加，双方应另行协商调整配送费用。2.支付方式甲方每月[具体日期]对乙方上月的配送服务进行结算，并在结算后的[x]个工作日内将配送费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在每次结算前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝支付相应的配送费用。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议的约定按时支付配送费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停配送服务，并要求甲方支付已完成配送订单的费用及违约金。若甲方提供的订单信息不准确或不完整，导致乙方无法按时、准确地完成配送任务，甲方应承担因此给乙方造成的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议的约定按时取货或配送商品，每逾期一次，应按照该订单配送费用的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]次的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的配送费用及承担相应的违约责任。若乙方在配送过程中导致商品损坏或丢失，乙方应按照商品的实际价值进行赔偿。如因乙方原因给甲方或用户造成其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方擅自更改配送路线或拒绝配送订单，甲方有权扣除乙方该订单的配送费用，并要求乙方承担因此给甲方或用户造成的损失。若乙方泄露甲方的商业秘密或用户的个人信息，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照本协议约定配送费用总额的[x%]向甲方支付违约金。情节严重的，甲方有权解除本协议，并追究乙方的法律责任。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（盖章）：____________________法定代表人（