工程项目质量管理林婷婷质量课件

工程项目质量管理主讲人：林婷婷质量企业介绍质量管理基本知识质量质量认证质量管理统计分析方法质量管理分析工具工程质量法律责任建立工程质量管理体系工程质量管理体系质量管理体系的结构模式质量管理体系的建立、实施和认证分析案例开展施工阶段质量控制施工质量控制分类施工质量控制依据施工准备阶段质量控制施工作业运行过程质量控制施工作业运行结果质量控制施工质量通病与防治开展验收质量控制工程质量验收体系工程质量验收组成工程质量验收程序及要求分析和处理质量问题质量问题与质量事故质量问题产生的原因质量问题分析的程序质量问题处理的方法分析案例分析和处理质量事故质量事故的特点质量事故的分类质量事故的处理程序分析典型质量事故案例开展智慧工地质量管理工程智慧管理平台认知导入工程模型建立质量计划发起、处理质量问题模块一：基础模块模块二：核心模块模块三：拓展模块工程项目质量管理目录质量的概念01质量管理的思想02质量管理的发展03工程质量04工程质量管理的基本原理0501质量的概念对质量的关注度你听说过“质量月”吗？你听说过质量奖吗？你能说出几个关于质量的奖项吗？你知道“高质量”是什么意思吗？你了解全面质量管理吗？企业介绍质量是一组固有特性满足要求的程度。产品质量，某项活动或过程的工作质量，质量管理体系运行的质量。通过产品、过程或设计开发等实现过程形成的属性。如物质特性（机械、电气等）、感官特性（如嗅觉、触觉等）。这些固有特性要求大多可测量。明确的需求：法律法规、技术标准或合同等已经作出明确规定的要求；隐含的需求：虽然还无法表达出来，但是客观上却已经存在的需求。质量的概念企业介绍（1）企业质量管理能力（2）过程工作质量（3）中间产品质量（4）最终产品质量质量的概念20XXCONTESTE02质量管理的思想0102030405产品检验…….…….…….…….你还知道哪些质量管理的措施？企业介绍系统控制65技术与管理并重预防为主12以顾客为关注焦点3持续改进的思想4一切以数据为依据标准化管理7质量管理的思想企业介绍预防为主以顾客为关注焦点持续改进其他思想产品生产之前，通过分析影响产品质量的各种因素对主要因素加以控制，重点控制，防患于未然。质量管理的思想企业介绍预防为主以顾客为关注焦点持续改进其他思想企业存在的理由是创造客户。德鲁克现代管理学之父质量管理的思想企业介绍预防为主以顾客为关注焦点持续改进其他思想Kaizen意味着改进，涉及每一个人、每一环节的连续不断的改进：从最高的管理部门、管理人员到工人。日本持续改进之父今井正明质量管理的思想企业介绍预防为主以顾客为关注焦点持续改进其他思想一切以数据为依据的思想技术与管理并重的思想系统控制的思想标准化管理的思想质量管理的思想20XXCONTESTE03质量管理的发展企业介绍工业革命时期质量检验阶段20世纪20年代统计质量管理阶段20世纪60年代现代质量管理阶段终检、全检成本高，无法事前预防，事中控制抽检、控制图、检验+预防经济、纯数理全面质量管理思想标准化、全球化、ISO质量管理的发展01以下属于质量管理的思想的有（）。A、预防为主B、以顾客为关注焦点C、持续改进D、以实践为基础E、技术与管理并重02现代质量管理阶段开始于20世纪60年代，该质量管理阶段的重要标志是（）。A、运用数理统计方法B、全面质量管理思想的提出C、质量管理的标准化D、以上都是04工程质量工程质量简称工程质量，是指满足业主需要的，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件和合同中规定的，对工程的安全、适用、耐久、经济、美观等特性的综合要求。工程质量的概念工程质量的形成过程工程质量的影响因素工程质量的特点特性安全性适用性耐久性经济性美观与协调性业主要求的其它特殊功能保证强度要求保证稳定要求满足防火要求满足抗震要求平面布置合理性空间布置合理性建筑物理功能其它功能满足使用寿命要求满足抗腐蚀要求设计/施工成本使用成本造型与美感与生态环境的协调与社区环境的协调与建设地区工程设施采光通风隔声隔热工程质量工程项目质量形成的过程前期策划设计和计划施工验收运行材料和设备质量控制工艺质量控制施工工序质量控制质量目标确定设计质量控制实施方案质量控制工程过程监督隐蔽工程验收各分部工程验收工程验收交付质量档案运行质量监督工程质量的概念工程质量的形成过程工程质量的影响因素工程质量的特点工程质量影响质量的因素(4M1E)人材料机械方法环境工程质量的概念工程质量的形成过程工程质量的影响因素工程质量的特点工程质量0102030405影响因素多质量波动大质量隐蔽性终检局限大评价特殊性工程质量的概念工程质量的形成过程工程质量的影响因素工程质量的特点工程质量技术措施65施工方法决策12设计3材料4机具设备人员素质7影响因素多工程质量的概念工程质量的形成过程工程质量的影响因素工程质量的特点工程质量质量波动大生产的流动性缺少完善的检测技术无固定的生产流水线无成套的生产设备无稳定的生产环境无规范化的生产工艺单件性质量波动大工程质量的概念工程质量的形成过程工程质量的影响因素工程质量的特点工程质量分项工程交接多中间产品多隐蔽工程多质量隐蔽性工程质量的概念工程质量的形成过程工程质量的影响因素工程质量的特点工程质量无法更换不合格零部件无法拆卸检查内部检查终检局限性工程质量的概念工程质量的形成过程工程质量的影响因素工程质量的特点工程质量旁站见证取样检验批分项工程分部工程单位工程分层次验收评价方法特殊性工程质量的概念工程质量的形成过程工程质量的影响因素工程质量的特点工程质量01建设工程在施工过程中，会产生很多的中间产品和隐蔽工程，这些在施工中若不及时有效检查，事后只能从表面检查很难发现内在质量问题。这指的建设工程具有（）。A、影响因素多B、质量波动大C、质量隐蔽性D、终检局限大02工程质量包括项目各阶段的质量及其工作质量，其中，（）是形成实体质量的决定性环节。A、可行性研究阶段B、决策阶段C、工程勘察、设计阶段D、工程施工阶段E、竣工验收阶段20XX05工程质量管理的基本原理工程质量管理的基本原理致力于满足质量要求，也就是为了保证工程质量满足工程合同、设计文件、规范标准所采取的一系列措施、方法和手段。质量形成过程实施主体决策勘察设计施工自控他控施工单位勘察设计单位政府监理单位工程质量管理的概念工程质量管理的原则工程质量管理的原理工程质量管理的概念工程质量管理的原则工程质量管理的原理人预防质量经济终检材料业主要求坚持质量标准预防为主以人为核心质量第一工程质量管理的基本原理PDCA循环原理三阶段质量管理原理全面质量管理原理大循环套小循环分成4个步骤不断循环持续改进工程质量管理的基本原理工程质量管理的概念工程质量管理的原则工程质量管理的原理梁智滨，1998年出生于广东吴川市兰石镇蒲袍村毕业于广州市建筑工程职业学校现任广州市建筑工程职业学校实习指导老师2017年，获得中国人在世界技能大赛砌筑项目中第一枚金牌10多岁，就经常关注建筑工人如何砌砖初中毕业后，成为广州建筑工程职业学校的一名建筑生。日复一日地砌筑：校赛→省赛→国赛

备战世界技能大赛这一年多的时间里，梁智滨砌了不下350面墙，铲过20多万次泥浆。工程质量管理的基本原理工程质量管理的概念工程质量管理的原则工程质量管理的原理PDCA循环原理三阶段质量管理原理全面质量管理原理P确定组织制度、工作程序、技术方法、业务流程、资源配置、检验试验要求、质量记录方式、不合格处理、管理措施等具体内容和做法。工程质量管理的基本原理D计划行动方案的交底（使管理者、作业者明确计划意图和要求，掌握标准）按计划规定的方法和要求展开工程作业技术活动工程质量管理的概念工程质量管理的原则工程质量管理的原理PDCA循环原理三阶段质量管理原理全面质量管理原理C自检、互检和专检检查是否严格执行计划行动方案检查计划执行的结果：即产出的质量是否达到标准的要求，并进行确认和评价。工程质量管理的基本原理A纠偏：采取措施解决当前质量问题预防：将信息反馈至管理部门，反思计划的不周，为后续质量预防提供借鉴。PDCA循环原理三阶段质量管理原理全面质量管理原理事前阶段1、质量目标预控2、质量活动前的准备工作状态控制事中阶段1、自控2、监控事后阶段1、对质量活动结果的评价和认定2、质量偏差的纠正工程质量管理的基本原理工程质量管理的概念工程质量管理的原则工程质量管理的原理PDCA循环原理三阶段质量管理原理全面质量管理原理（TQM）全方位工作质量+工程产品材料、机械、工艺等要素全员各个部门各级员工全过程项目策划；勘察设计；采购施工；验收；运行；工程质量管理的基本原理工程质量管理的概念工程质量管理的原则工程质量管理的原理PDCA循环全面质量管理原理三阶段质量控制质量管理比较/选用工程质量管理的基本原理工程质量管理的概念工程质量管理的原则工程质量管理的原理马克思主义实践观认为，实践是认识的来源，是认识发展的根本动力，是检验认识正确与否的唯一标准。质量管理的思想工程质量管理的基本原理1、PDCA循环原理2、三阶段控制原理3、全面质量管理原理工程质量管理的基本原理思考题1、什么是质量管理？2、质量管理的基本思想中，以顾客为关注焦点的含义是什么？3、质量管理的发展经历了哪些阶段？4、质量管理人员必须具备哪些知识？5、质量方针和质量目标有什么不同？思考题6、什么是质量保证？什么是质量改进？7、论述工程质量管理的原则。8、什么是PDCA循环9、什么是三阶段控制原理10、简要说明工程质量管理系统的组成。感谢聆听主讲人：林婷婷全国“质量月”活动在我国已经有三十多年的历史，请问质量月在每年的（）月？A、7B、8C、9D、10012017