如何开展opl活动-单点课程

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▶专业咨询：设备管理、现场管理如何开展OPL活动成都华标企管成都华标企管▶专业咨询：设备管理、现场管理.培训大纲成都华标企管▶专业咨询：设备管理、现场管理.1.1开展一点课的目的企业利益：通过有效开展OPL，将人潜在的知识、经验、技巧变为共有经验，让企业知识的价值最大化。个人利益：在分享中成人达己。（相互分享，共同进步。）开展OPL，也是企业创建学习型组织具体、简洁的方式之一。开展OPL,是企业ISO9001、设备管理体系（PMS）有关知识管理条款的具体措施。一人有一个苹果，交换后还是一人一个苹果。

一人有一份知识，交换后每人就有了两份知识。一、概述提示成都华标企管▶专业咨询：设备管理、现场管理.与知识创造与分享及OPL运用有关的条款成都华标企管▶专业咨询：设备管理、现场管理.提示：开展OPL，是具体落实企业知识管理多种措施之一。GB/T

19001—2015《质量管理体系要求》7.1.6组织的知识组织应确定所需的知识，以运行过程并获得合格产品和服务。这些知识应予以保持，并在必要范围内可得到。为应对不断变化的需求和发展趋势，组织应审视现有的知识，确定如何获取更多必要的知识和知识更新。注1：组织的知识是组织特有的知识，通常从其经验中获得。是为实现组织目标所使用和共享的信息。注2：组织的知识可以基于：内部来源（如知识产权；从经历获得的知识；从失败和成功项目得到的经验教训；获取和分享未形成文件的知识和经验；过程、产品和服务的改进结果）；外部来源（如标准；学术交流；专业会议；从顾客或外部供方收集的知识）。成都华标企管▶专业咨询：设备管理、现场管理.7.1.6组织的知识（续前页）引入组织的知识的要求的目的是：a）避免组织丧失其知识，如：——由于员工更替；——未能获取和共享信息。b）鼓励组织获取知识，如：——总结经验；——专家指导；——标杆比对。成都华标企管.

▶专业咨询：设备管理、现场管理《设备管理体系要求》PMS/T

1-2016之6.2培训管理e)为将在职人员在设备方面的知识或经验（不局限于此）分享给企业内所需的人员，企业宜建立知识分享的管理制度，制度宜涵盖：——明确隐性知识或经验分享的目的、范围和流程；——将个人的知识或经验，以适当的方式分享给企业内适合的人员；——对贡献个人隐性知识或经验的人员，企业宜考虑对其正激励；注4：来自企业内部人员的知识，通常从经历、经验、项目、改善等获得。个人隐性知识，通常指个人在工作或服务方面的工作经验、工作技巧、绝招绝活等，分享的方式通常是用单点课（一点课）、先进操作法、专题或专项培训、绝招绝活传授等，展现的方式通常是以纸质的、电子文档、视频、实操指导、现场传授、师傅带徒弟等方式进行。注5：来自企业外部的知识，通常从（国际、国家、地区、行业）标准、学术交流会、专业会议、专业培训课、互联网等收集的知识。成都华标企管▶专业咨询：设备管理、现场管理.将自己与工作相关的知识、技巧或经验等，形成可分享的文档（经评审），或实操，分享、传授给所需知识的人员，按企业激励制度激励知识创造者。注：通过OPL（单点课），将员工的隐性知识转化为显性知识，使员工的智慧、经验和知识，能相互分享、相互学习促进，固化为企业的智慧资产，构建知识共享与交换平台，创建学习型组织。1.2什么是“一点课”一点课（OPL）One

Point

Lesson也称“单点教材”、“单点课”、“我来讲一课”一句话解释：就是将个人的知识、经验、技巧、绝招绝活和他人分享。成都华标企管何谓标准——清楚表达、共同理解何谓学习型组织——把局部、个人的新体验、新经验变成大家的共有经验大家知：标准你知经验我知经验共有经验分享分享将个人经验变为共有经验内容准确表达实现信息贡献成都华标企管▶专业咨询：设备管理、现场管理.成都华标企管▶专业咨询：设备管理、现场管理.制度的核心是激励2.1

OPL管理制度制度流程表单统计表制度的核心是激励(见附件)成都华标企管▶专业咨询：设备管理、现场管理.2.1OPL载体OPL常用的展现形式写在纸上制作视频编制ppt实操传授其他成都华标企管▶专业咨询：设备管理、现场管理.知识分享机制内部讲师团队促进活动明定制度流程及激励标准OPL专题培训视频课件标准作业书案例分享经验交流会师徒结对知识平台其他成都华标企管对口指导实训设施成都华标企管成都华标企管▶专业咨询：设备管理、现场管理.仅供参考的OPL版面格式不限，关键是内容。纸质格式举例成都华标企管▶专业咨询：设备管理、现场管理.见附件的word文档页眉：您公司的标志及名称写作要点：活用图表内容简洁准确表达成都华标企管.

▶专业咨询：设备管理、现场管理制作成PPT课件也可将OPL制作成PPT课件，利用工余时间上课培训，以提高职工操作技能。成都华标企管▶专业咨询：设备管理、现场管理.2.3

OPL统计表有统计才有对比，为评选收集数据。成都华标企管▶专业咨询：设备管理、现场管理.OPL范例附件实例观摩工作技巧改善事例故障事例其他专题成都华标企管▶专业咨询：设备管理、现场管理.成都华标企管▶专业咨询：设备管理、现场管理.YES修改/改进建议NO③评审⑥管理OPL。将OPL以便于查询的方式储存/归档，以供需要的人员学习。⑤激励②创建OPL/编制视频/实操准备④培训公布OPL制度①动员改进成都华标企管▶专业咨询：设备管理、现场管理.3.1公布制度经企业归口管理部门领导核准的OPL管理制度，应在各部门、各车间、各班组的管理看板、OA平台、内部QQ、微信群等平台上公布，让所有人知晓。要点：将制度传到所有员工成都华标企管▶专业咨询：设备管理、现场管理.向员工说明开展“一点课”的目的，以及企业对开展OPL的制度。向人员说明积极开展

OPL，对共同成长的好处，以及企业对贡献知识者的激励。❼明确目的用自己身边的知识作为案例，指导员工掌握编写OPL的流程和具体方法。❷激发意愿❷教导方法3.2

动员单位领导向员工动员三要点：成都华标企管▶专业咨询：设备管理、现场管理.提示：只要用心，课题材料无处不在。3.3创建OPL要点：根据知识的内容，选择易于培训或传授的方式，如：用A4纸编制、用PPT编制、拍摄视频、实操OPL写哪方面的呢？设备操作、点检、保养等技巧设备故障分析和处理过程生产、工艺、质量、安全、环境等方面的从改善中总结出的好方法、好经验、好成果从项目中总结的经验未成文的作业方法7.

……成都华标企管▶专业咨询：设备管理、现场管理.最好是提供几个参考范例，让员工借鉴。最好是图文并茂要

点产生：1、编写日期、课题、编写，选择“类别”，填部门、班组、岗位、培训对象。2、空白处自由发挥，图文并茂最好。评审：由单位联络员请相关专业人士审核，审核者应批示审核意见并签名、注明日期.审核合格后由联络员编号.培训:联络员将通知班组长安排培训时间。培训后受训者签名,讲师签名.提示：表单格式企业可修改教会员工编制OPL25题目评审确认类别内容描述学后签名填写人信息成都华标企管▶专业咨询：设备管理、现场管理.编写OPL的三原则简洁——撰写的内容应该尽可能做到主题明确、逻辑清晰。准确——按分享的方法做，可以达到预期目的。易懂——深入浅出、简单易懂、图文并茂，便于实践运用。牵涉原理、理论内容以简单够用就行，避免长篇大论。提示：在OPL活动之初，更多的是由业务带头人、工程师、技术员、技术骨干来主写和主讲，以此作为典范，逐渐带动其他员工踊跃参加OPL撰写和培训。成都华标企管▶专业咨询：设备管理、现场管理.——注意维持员工的积极性，帮助员工成长。——部门主管、班组长每月至少宣贯2次OPL的开展——不要求全责备——技术人员示范作用很重要教案——不必费太多的时间,每份OPL教材平均用5～10分钟，专题培训

1-2小时为宜。——教材内容易懂，多用图、图表、照片，形象生动。——尽量避免将已成文的规程、标准等作为OPL。操作流程——确认和反馈要及时——认可教案内容要及时固化——让编写人讲解，培训后，听者是否掌握了此OPL。开展OPL的注意事项人成都华标企管.

▶专业咨询：设备管理、现场管理提示：关于OPL电子文档名称的命名必须：将课题名称作为文件名不正确文件名正确文件名成都华标企管▶专业咨询：设备管理、现场管理.提示：处理不符合要求的OPL技巧要给人以信心要用积极的态度让编写者修改好要以教练的角度来指导3.4评审OPL目的：确保OPL的内容正确评审者应专业——（通常是部门的）对口的专业人士评审OPL的5原则：科学性——要正确可行性——便于实际运用原创性——必须是未成文知识点安全性——实施具安全性可推广性——能让大多数人掌握成都华标企管▶专业咨询：设备管理、现场管理.能站着就不坐着；能在现场就不进会议室；能写便条就不下文件。”——《如何打造高效率的团队》余世维若是视频，则观看。3.5培训讲师：由撰写人来担任讲师或由其他熟悉这个专题的员工代替讲解对象：工友，听讲后要签名表示承诺。时间：班组长安排时间地点：现场、班组或车间办公室（根据需要使用实物、白板、投影等）鼓励：对主讲者多鼓励，并婉转指出需改善点。评价：听讲者是否掌握所讲的内容，并能运用。成都华标企管.

▶专业咨询：设备管理、现场管理目的：方便工友学习；让OPL创建者有成就感；充实看板内容。何处展示：车间或班组的管理看板、网络平台，或利用企业内应知内容的Q群、微信群。展示什么：一点课、人员创建数量及激励情况谁展示：车间或班组的联络员展示多久：只要有新的就展示存档：原件存于部门，电子文档由归口管理单位管理。展示OPL的要点成都华标企管▶专业咨询：设备管理、现场管理.展示的：一点课OPL例成都华标企管▶专业咨询：设备管理、现场管理.项目方式每写1课内容授课奖金奖励40元优秀：30元一般：10元10元加分+2分优秀：+1一般：+0.5+1贴花2个优秀：1个1个3.6激励根据OPL管理制度内的激励标准进行。在OPL活动之初，激励可以采取一个单点课，只要评审通过并对员工讲解后，就给予适当的编写费，以此来引导OPL活动的开展。提示：注意按OPL质量分级激励。参考后页方法例个人激励参考成都华标企管▶专业咨询：设备管理、现场管理.激励分为精神激励和物质激励精神激励：定期评选、公布优秀OPL；以编写人名字命名一种方法、操作法。物质激励：对认可的教案、讲师给予报酬；嘉奖优秀的教案、讲师；授课给课时费。成都华标企管▶专业咨询：设备管理、现场管理.OPL优秀单位或团队激励——定期评比评比前做好主办单位：PMS/TPM/6S等推进办或归口管理部门建立评选小组确定评比什么：谁写得最多、部门人均OPL件数、班组人均OPL件数、谁可课件最有价值、谁的课讲得好确定如何奖励编制评比办法，做好预算。评比依据：《OPL管理表》成都华标企管.

▶专业咨询：设备管理、现场管理评选频次：开始每季度一次，2年后每半年一次。评审组织：PMS推进办组织相关人员评选评选对象：定期评选优秀OPL编写人、讲师奖励名称：OPL达人奖……奖励办法：按编写OPL数量计，奖金+证书或奖品排名第一：奖励1000元；排名第二：奖励800元；排名第三：奖励600元。被奖励者，最低OPL件数应≥5件。被班组员工评为优秀OPL讲师者，奖励：600元。颁奖时机：可利用工厂的小组活动成果发表大会或与其他活动。颁奖者：高层领导例成都华标企管.

▶专业咨询：设备管理、现场管理OPL管理制度（涵盖了激励），流程形成闭环，表单便于使用和管理；（提示：OPL可以是1页纸或多页纸，也可以是多页PPT、DV、实操，关键是将个人的隐性知识与工友分享，不在于用什么体现方式。）有制度得【2】分，车间有人分管OPL，有按制度实施得【2】分由员工自主整理OPL课题，编写教材，经评审后对班组的工友讲解、培训、签名；都符合得【10】分，若有一处不符合-2分。3、抽已培训过的1个OPL，问曾经受过培训的员工。【6】.能回答80%以上6分，60%以上4分，50%以下0分。有OPL人均件数的统计； （提示：外审时会看厂级的OPL统计表）有得【2】分，无则0分。有将已培训过的OPL在视板或其他易于员工看的方式展示。有得【2】分在被评价单位开展的范围（提示：被评价企业各职能单位都有开展，而不仅仅是生产或设备部门。）【4】每个班组都在开展；－－4多数班组在开展（大于60%）－－2只有个别班组在开展；－－1评价各单位开展OPL情况的方法成都华标企管▶专业咨询：设备管理、现场管理.3.7管理OPL管理OPL，是OPL的归口管理者，根据企业对知识管理的分类，将OPL进行分类存放（纸质的）或储存（电子的），以方便日后查询、获取。也可根据需要，将OPL汇编成册。若企业对知识管理有保密要求，则遵循企业的管理要求。成都华标企管▶专业咨询：设备管理、现场管理.常德卷烟二车间，将高质量的OPL(单点课)汇编教材例成都华标企管▶专业咨询：设备管理、现场管理.例成都华标企管▶专业咨询：设备管理、现场管理.3.8改进归口管理单位，通过每月、每季度、每年对企业各部门、车间开展OPL的数量、质量、人员参与率、奖金金额趋势等进行分析和评估，识别改进机会，并根据需要采取相应的措施，以促进人员愿意创建与分享知识，最终形成企业的知识分享文化。要点：定期看统计数据并分析视需采取改进措施，让开展OPL做得更好。改进措施如：提高奖金、绩效加分……成都华标企管▶专业咨询：设备管理、现场管理.做好一点课的统计0351314121086420一月二月三月四月２０１５年工务中心单点课程月度统计A.基础知识81%B.改善事例14%C.故障处理5%D.现场管理0%20１５年工务中心单点课程类别统计A.基础知识B.改善事例C.故障处理D.现场管理目前中心在职员工40人截止4月，累计开展单点课程21项人均单点课程为0.525项个人创建单点课程最多者：杨，共5项已开展单点课程中，基础知识类OPL占81％；其它三类单点课程有待加强.例成都华标企管.

▶专业咨询：设备管理、现场管理以活动为杠杆，形成一种分享文化。随时发现6S工作、现场工作、设备管理工作中的优秀做法，迅速传播到企业每个角落。503037504540353025201510502月3月4月C管理体系15%B改善事例6%A基础知识75%D现场管理4%例成都华标企管天成玉米公司.

▶专业咨询：设备管理、现场管理单点课，有激励规则、数量多，有统计，形成闭环。编写评审激励统计展示培训例成都华标企管▶专业咨询：设备管理、现场管理.成都华标企管.

▶专业咨询：设备管理、现场管理4.1专题培训：从员工到讲师，在分享中成人达己。申报30项，实施24项（截止12月31日）党群工作部财务部执行部业务部工程设备部HSE部生产部其他111172116申报者填写单时课申报表部门领导审批公司培训管理员初审长审核申报者提交单时课课件是人力资源科科公司技术管理委员会对课件进行评审公司培训管理员将评审意见反馈给申报者人力资源科与各部门协调授课时间对授课效果进行评估、奖励是是否否否激励强度是杠杆！成都华标企管.

▶专业咨询：设备管理、现场管理投入摄像机软件有形成果无形成果视频作品培训工具学习资料标准化作业指导书员工技能提高自主学习氛围全员参与研究企业核心竞争力人文地铁形象……4.2标准化作业视频投入产出比示意图激励资金例南京地铁成都华标企管▶专业咨询：设备管理、现场管理.第一部分：开展活动的前期工作步骤1：成立小组步骤2：制定计划、样板引入、全面推广推进组协助各单位选题，制定大的计划各单位根据选题，编制具体的实施计划成都华标企管▶专业咨询：设备管理、现场管理.第二部分：制作视频选题剧本：制作拍摄流程和相应的解说词，关键步骤和注意事项作重点说明拍摄制作：字幕、配音、剪辑观看反馈：效果评价以及建议观看视频名称、观看时间、地

点，人员，目的、效果、建议。成都华标企管▶专业咨询：设备管理、现场管理.例【优秀视频观摩】成都华标企管▶专业咨询：设备管理、现场管理.具体的视频编制方法：见《如何编制设备操作标准》之“十一”成都华标企管.

▶专业咨询：设备管理、现场管理改善类4.3

案例分享提示：根据不同类型的OPL，设计好相应的模板供员工使用。故障处理类成都华标企管.

▶专业咨询：设备管理、现场管理另外，对技改、故障处理，可汇编成技术、故障案例集成都华标企管.

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