公共充电桩合作运营协议

公共充电桩合作运营协议合同编号：_______甲方（充电桩运营方）：_________________________乙方（合作方）：_______________________________第一章协议概述第一条协议目的1.1甲方与乙方本着平等互利、共同发展的原则，就公共充电桩的运营合作事宜达成共识，特订立本协议。第二条协议范围2.1本协议适用于甲方在乙方指定的场地安装、运营和维护公共充电桩的相关事宜。第三条协议有效期3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。第四条协议终止4.1协议期满前____个月，任何一方均有权书面通知对方终止本协议。第五条协议保密5.1双方对本协议的内容及执行过程中的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第二章充电桩设施第六条充电桩数量及位置6.1甲方在乙方指定的场地安装____个充电桩，具体位置由双方协商确定。第七条充电桩技术标准7.1充电桩应符合国家相关技术标准和规定，甲方应保证充电桩的稳定性和安全性。第八条充电桩维护8.1甲方负责充电桩的日常维护，保证充电桩的正常运行。第九条充电桩更换9.1如充电桩因故障无法正常使用，甲方应在____小时内进行更换。第三章运营管理第十条充电服务费10.1乙方用户使用充电桩时，需支付充电服务费，收费标准由双方另行协商确定。第十一条充电桩运营时间11.1充电桩的运营时间为每日____时至____时，节假日及特殊情况除外。第十二条用户管理12.1甲方负责建立用户管理体系，保证用户信息的真实性和准确性。第十三条数据管理13.1甲方应建立充电桩数据管理系统，定期向乙方提供充电桩运营数据。第四章费用及结算第十四条费用承担14.1充电桩的安装、维护及运营费用由甲方承担。第十五条结算方式15.1双方每月进行一次费用结算，甲方将费用直接支付给乙方。第十六条费用支付16.1乙方应在收到甲方结算通知后____个工作日内支付相关费用。第五章合作关系第十七条合作关系17.1双方应保持良好的合作关系，共同推进公共充电桩项目的运营。第十八条信息共享18.1双方应定期共享项目运营的相关信息，包括但不限于市场动态、用户反馈等。第十九条技术支持19.1甲方应向乙方提供必要的技术支持，协助乙方解决在充电桩运营过程中遇到的技术问题。第二十条协议修改20.1本协议的修改需经双方协商一致，并以书面形式进行。第六章充电服务与用户权益第条充电服务内容6.1甲方提供的充电服务包括但不限于以下内容：6.1.1充电桩的安装、调试、维护；6.1.2充电桩的日常运营管理；6.1.3充电桩的故障处理；6.1.4充电桩的升级改造。第条用户权益保障6.2甲方应保障用户的合法权益，包括但不限于：6.2.1用户在充电过程中的知情权；6.2.2用户在充电过程中的选择权；6.2.3用户在充电过程中的安全保障；6.2.4用户在充电过程中的投诉处理。第条用户服务协议6.3用户在使用充电桩服务前，需同意并签署用户服务协议，协议内容应包括：6.3.1充电服务费用及支付方式；6.3.2充电桩的使用规则；6.3.3用户隐私保护政策；6.3.4充电桩的故障处理流程。第条用户投诉处理6.4用户对充电服务有任何投诉，可通过以下途径提出：6.4.1通过充电桩操作界面提供的投诉按钮；6.4.2联系甲方客服；6.4.3通过甲方官方网站或移动应用提交投诉；6.4.4甲方应在收到投诉后____个工作日内给予答复。第七章数据收集与使用第条数据收集原则7.1甲方在收集用户数据时，应遵循合法、正当、必要的原则。第条数据收集范围7.2甲方收集的数据范围包括但不限于：7.2.1用户的基本信息；7.2.2充电桩的使用记录；7.2.3充电桩的维护记录；7.2.4用户反馈信息。第条数据使用目的7.3甲方收集的数据仅用于以下目的：7.3.1提高充电桩的运营效率；7.3.2优化充电服务；7.3.3改善用户体验；7.3.4进行市场分析。第条数据安全与保密7.4甲方应采取必要的技术和管理措施，保证用户数据的安全和保密。第八章市场推广与宣传第条市场推广策略8.1双方应共同制定市场推广策略，包括但不限于：8.1.1充电桩的推广宣传；8.1.2充电服务的品牌建设；8.1.3充电桩的合作伙伴关系建立。第条宣传材料8.2双方共同制作的宣传材料应包含以下内容：8.2.1充电桩的位置、服务时间、收费标准；8.2.2充电桩的特点和优势；8.2.3用户的评价和反馈。第条宣传渠道8.3双方将利用以下渠道进行宣传：8.3.1线上渠道：社交媒体、官方网站、移动应用等；8.3.2线下渠道：广告投放、合作活动、展会等。第九章合作管理与监督第条合作管理机制9.1双方应建立合作管理机制，包括但不限于：9.1.1定期召开合作会议；9.1.2设立合作协调小组；9.1.3建立信息共享平台。第条监督与评估9.2双方应对合作项目的运营情况进行监督与评估，包括但不限于：9.2.1充电桩的运行状况；9.2.2充电服务的质量；9.2.3用户满意度调查。第条合作调整9.3如合作过程中出现重大问题，双方应协商调整合作内容或终止合作。第条合作终止后的处理9.4合作终止后，双方应妥善处理剩余的充电桩、用户数据、合同义务等事宜。第十一章不可抗力第条不可抗力事件11.1本协议所称不可抗力事件，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、行为、社会异常事件等。第条不可抗力通知11.2发生不可抗力事件的一方，应在事件发生后____小时内以书面形式通知对方，并提供相关证明材料。第条不可抗力影响11.3不可抗力事件导致本协议无法履行或履行困难的，双方应协商解决，并可根据不可抗力的影响程度部分或全部免除责任。第条不可抗力解除11.4不可抗力事件持续超过____个月，双方均有权解除本协议。第十二章通知与通讯第条通知方式12.1本协议项下的通知，应采用书面形式，包括但不限于信函、传真、邮件等。第条通知送达12.2通知自发出之日起，在以下情况下视为送达：12.2.1以信函方式送达的，自投递之日起满____个工作日；12.2.2以传真或邮件方式送达的，自发送成功之日起满____个工作日。第条通讯地址12.3双方应在本协议中指定接收通知的通讯地址，如通讯地址变更，应及时通知对方。第十三章其他第条协议附件13.1本协议的附件与本协议具有同等法律效力。第条协议解释13.2本协议的条款如出现歧义，应按照有利于维护双方合法权益的原则进行解释。第条协议修订13.3本协议的修订需经双方协商一致，并以书面形式进行。甲方（充电桩运营方）：_________