电商交易条款协议

电商交易条款协议合同编号：____________________第一章定义与解释1.1定义1.1.1“电商”是指通过互联网进行的在线商品销售和交易活动。1.1.2“平台”是指甲乙双方约定用于交易的商品展示、信息发布、支付结算等功能的网络平台。1.1.3“商品”是指甲方向乙方出售的货物。1.1.4“价格”是指双方约定的商品售价。1.1.5“交易”是指甲方将商品出售给乙方并完成支付的行为。1.1.6“服务”是指甲方为乙方提供的包括但不限于物流配送、售后服务等在内的服务。1.2解释本协议中除非上下文另有明确规定，否则下列词语具有以下含义：1.2.1“本协议”是指本《电商交易条款协议》。1.2.2“甲方”是指在本协议中承担商品销售的一方。1.2.3“乙方”是指在本协议中购买商品的一方。第二章合同订立与生效2.1合同订立2.1.1双方应通过平台进行交易，并通过平台系统完成交易流程。2.1.2双方同意本协议作为电子商务交易的准则，本协议构成双方交易的法律约束。2.1.3本协议自双方在平台上同意按钮后生效。2.2合同生效2.2.1本协议在双方确认无误且同意后即时生效。2.2.2本协议的生效不影响双方已经发生的交易的效力。第三章商品信息与价格3.1商品信息3.1.1甲方应在平台上提供完整、准确、真实的商品信息，包括商品名称、规格、数量、图片等。3.1.2甲方承诺所提供的商品信息符合国家相关法律法规的要求。3.1.3乙方有权要求甲方对商品信息进行更正或补充。3.2价格3.2.1商品价格由甲方根据市场行情自行确定。3.2.2甲方应在平台上明确标示商品价格。3.2.3双方约定的价格在交易过程中不得擅自更改。第四章付款与支付4.1付款方式4.1.1乙方可以选择以下付款方式之一完成交易支付：（1）在线支付（2）银行转账（3）货到付款4.1.2甲方应提供有效的收款账户信息，并保证账户的真实性。4.2支付时间4.2.1乙方应在确认收到商品或服务后一定期限内完成付款。4.2.2如乙方未按约定时间付款，甲方有权暂停商品或服务的提供。4.3支付确认4.3.1甲方在收到乙方付款后，应及时确认并通知乙方。第五章交货与验收5.1交货5.1.1甲方应按照双方约定的交货时间、地点将商品送达乙方。5.1.2甲方应在交货前向乙方发出交货通知，并告知具体交货时间。5.2验收5.2.1乙方应在收到商品后一定期限内进行验收。5.2.2乙方应在验收合格后，向甲方出具验收合格证明。5.2.3如乙方对商品存在质量或其他问题，应在验收期间内向甲方提出异议。5.2.4乙方未在规定时间内提出异议的，视为乙方对商品无异议，甲方无需承担相应责任。第六章物流配送6.1物流服务提供方6.1.1甲方可以选择以下物流服务提供方之一进行商品配送：（1）甲方的指定物流公司（2）乙方推荐的物流公司（3）第三方物流公司6.1.2甲方应在交易前与乙方商定物流服务提供方，并在平台上进行确认。6.2配送流程6.2.1甲方在商品备货完成后，应立即通知乙方进行配送准备。6.2.2乙方应在接到配送通知后，及时选择物流服务并提供收货信息。6.2.3物流服务提供方根据甲乙双方提供的信息进行配送。6.3配送时间6.3.1甲方应在交易时告知乙方预计的配送时间。6.3.2物流服务提供方应保证在约定时间内完成配送。6.4配送费用6.4.1物流配送费用由甲方承担，并在商品价格中体现。6.4.2如乙方在指定物流公司配送范围内，配送费用由甲方承担。6.4.3如乙方不在指定物流公司配送范围内，配送费用由乙方承担。6.5配送问题处理6.5.1如在配送过程中出现商品损坏、丢失或延误等情况，乙方应及时与甲方联系。6.5.2甲方应在接到乙方通知后，立即采取措施解决问题。第七章售后服务7.1售后服务范围7.1.1售后服务包括但不限于以下内容：（1）商品退换货（2）商品维修（3）商品使用咨询7.1.2售后服务的时间、范围和流程由甲方制定。7.2售后服务流程7.2.1乙方在发觉商品存在问题时，应立即联系甲方。7.2.2甲方应在接到乙方通知后，根据实际情况进行处理。7.3退换货条件7.3.1退换货条件包括但不限于以下内容：（1）商品未经使用，不影响二次销售（2）商品存在质量问题（3）商品不符合描述7.3.2乙方在符合退换货条件的情况下，可向甲方提出退换货申请。7.4售后服务责任7.4.1甲方对提供的售后服务承担全部责任。7.4.2甲方应保证售后服务的质量，保证乙方满意。第八章促销活动8.1促销活动说明8.1.1甲方有权在平台上开展促销活动，包括但不限于打折、优惠券、满减等。8.1.2促销活动的具体规则由甲方制定，并在活动期间进行公告。8.2促销活动参与条件8.2.1乙方在参与促销活动时，应满足活动规定的条件。8.2.2甲方有权对参与促销活动的用户进行审核。8.3促销活动争议处理8.3.1如乙方对促销活动有疑问或争议，应在活动期间内向甲方提出。8.3.2甲方应在接到乙方通知后，及时进行解答或处理。8.4促销活动结束后的权益保障8.4.1促销活动结束后，乙方仍享有活动期间产生的权益。8.4.2甲方应保证促销活动结束后，乙方权益的持续有效。第九章数据与隐私9.1数据使用9.1.1甲乙双方同意，在交易过程中所产生的数据信息归双方所有。9.1.2甲方有权对交易数据进行统计和分析，用于提升服务质量和优化交易流程。9.2隐私保护9.2.1甲乙双方应遵守国家相关法律法规，保护用户隐私。9.2.2未经用户同意，甲乙双方不得向第三方透露用户个人信息。9.3数据安全9.3.1甲乙双方应采取必要措施，保证交易数据的安全。9.3.2如因甲乙双方的原因导致数据泄露，应承担相应的法律责任。第十章通知与送达10.1通知方式10.1.1双方可通过以下方式发送通知：（1）邮件（2）短信（3）平台站内信10.1.2通知发送方应保证通知内容的真实性和完整性。10.2送达时间10.2.1通知自发送后视为送达。10.2.2如因发送方原因导致通知未送达，发送方应承担相应责任。10.3送达确认10.3.1收到通知方应在收到通知后一定期限内进行确认。10.3.2未进行确认的，不影响通知的效力。第十一章附加条款11.1不可抗力11.1.1因不可抗力事件导致本协议无法履行或部分履行时，受影响方应及时通知对方，并采取一切可能措施减轻损失。11.1.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争、社会骚乱等。11.2保密条款11.2.1双方对本协议内容及其执行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。11.2.2保密义务在协议终止后仍继续有效。11.3协议变更11.3.1本协议的任何变更必须以书面形式并由双方签字确认。11.3.2协议变更自双方签字之日起生效。第十二章附件12.1本协议附件作为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。12.2附件内容包括但不限于：（1）商品清单（2）价格明细（3）促销活动细则（4）物流配送规则第十三章其他13.1法律适用与争议解决13.1.1本协议适用中华人民共和国法律。13.1.2双方因履行本协议发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。13.2本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。13.3本协议自双方签字之日起生效，有效期为________年。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表签名：____________________乙方代表签名：__________