旅游业旅游安全免责协议

旅游业旅游安全免责协议合同编号：__________甲方（旅游经营者）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：______________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方（旅游者）：姓名：____________________性别：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________电子邮箱：________________一、协议的背景与目的1.1背景旅游业的迅速发展，旅游活动中的安全问题日益受到关注。为了明确旅游经营者和旅游者在旅游过程中的权利和义务，保障旅游活动的安全顺利进行，特制定本协议。1.2目的本协议的目的在于规范旅游经营者和旅游者的行为，加强旅游安全管理，防范和减少旅游安全的发生，保证旅游者的人身和财产安全。二、定义与解释2.1定义（1）“旅游经营者”指组织、安排旅游活动的企业或个人。（2）“旅游者”指参加旅游活动的个人。（3）“旅游服务”指旅游经营者为旅游者提供的交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等服务。（4）“旅游安全”指在旅游活动中，旅游者的人身、财产不受损害的状态。2.2解释本协议中的条款如有不清楚或有歧义的地方，应按照法律法规的规定和通常的理解进行解释。如双方对某一条款的解释存在争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可依据本协议的争议解决条款处理。三、旅游服务内容与行程安排3.1旅游服务内容甲方应按照本协议的约定和旅游行程安排，为乙方提供以下旅游服务：（1）交通服务：包括但不限于机票、火车票、汽车票等交通工具的预订和安排。（2）住宿服务：根据乙方的需求和旅游行程安排，为乙方预订合适的酒店或民宿。（3）餐饮服务：提供旅游行程中规定的餐饮，包括早餐、午餐、晚餐等。（4）游览服务：安排乙方参观旅游景点，提供导游讲解等服务。（5）娱乐服务：根据旅游行程安排，为乙方提供适当的娱乐活动。3.2行程安排旅游行程的具体安排如下：（1）出发时间：____年__月__日（2）行程路线：从____出发，途经____、____等地，最终到达____。（3）游览景点：包括____、____、____等。（4）活动安排：在旅游行程中，安排了____、____、____等活动。四、旅游者的权利与义务4.1旅游者的权利（1）乙方有权要求甲方按照本协议的约定提供旅游服务。（2）乙方有权知悉旅游行程的详细安排、旅游服务的内容和标准。（3）乙方有权对旅游服务提出合理的建议和意见。（4）乙方在旅游过程中遇到问题或困难时，有权向甲方寻求帮助。4.2旅游者的义务（1）乙方应按照本协议的约定支付旅游费用。（2）乙方应遵守旅游行程的安排，按时到达集合地点，不得擅自离队。（3）乙方应遵守旅游目的地的法律法规和风俗习惯，尊重当地的宗教信仰和文化传统。（4）乙方应注意自身的安全，不得从事危险的活动或行为。五、旅游经营者的权利与义务5.1旅游经营者的权利（1）甲方有权根据旅游行程的安排和实际情况，对旅游服务的内容和行程进行合理的调整。（2）甲方有权要求乙方遵守旅游行程的安排和相关规定，如乙方违反规定，甲方有权采取相应的措施。（3）甲方有权按照本协议的约定收取旅游费用。5.2旅游经营者的义务（1）甲方应按照本协议的约定和旅游行程安排，为乙方提供优质的旅游服务。（2）甲方应保证旅游服务的质量和安全，采取必要的安全保障措施，防范和减少旅游安全的发生。（3）甲方应向乙方如实告知旅游行程的安排、旅游服务的内容和标准、旅游目的地的情况等信息。（4）甲方应及时处理乙方在旅游过程中提出的问题和建议，保障乙方的合法权益。六、旅游安全保障措施6.1旅游经营者的安全保障措施（1）甲方应制定完善的安全管理制度，加强对旅游服务过程的安全管理。（2）甲方应为乙方提供符合安全标准的交通工具、住宿设施、餐饮场所等。（3）甲方应配备专业的安全管理人员和导游人员，对旅游过程中的安全问题进行监督和管理。（4）甲方应向乙方提供必要的安全知识和应急处理技能培训，提高乙方的安全意识和自我保护能力。6.2旅游者的安全注意事项（1）乙方应认真听取甲方的安全提示和建议，遵守旅游行程中的安全规定。（2）乙方应注意自身的身体状况，如患有疾病或不适宜参加某些旅游活动，应提前告知甲方。（3）乙方应妥善保管自己的财物，避免丢失或被盗。（4）乙方在旅游过程中应遵守交通规则，注意交通安全。七、不可抗力与意外事件7.1不可抗力的定义与范围（1）不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。（2）因不可抗力导致旅游行程无法正常进行的，甲方应及时通知乙方，并采取相应的措施，尽量减少不可抗力对乙方造成的损失。7.2意外事件的定义与范围（1）意外事件是指在旅游过程中发生的、超出甲方和乙方预见和控制能力的事件，如交通、突发疾病等。（2）如发生意外事件，甲方应及时采取救援措施，保障乙方的生命安全，并及时通知乙方的家属或紧急联系人。7.3不可抗力与意外事件的处理方式（1）如因不可抗力或意外事件导致旅游行程无法正常进行，甲方应根据实际情况，为乙方调整旅游行程或退还部分旅游费用。（2）如因不可抗力或意外事件导致乙方人身或财产受到损害，甲方应协助乙方向相关责任方索赔。八、责任免除与限制8.1旅游经营者的责任免除（1）因不可抗力、意外事件等不可归责于甲方的原因导致乙方人身或财产受到损害的，甲方不承担赔偿责任。（2）因乙方自身的原因导致人身或财产受到损害的，甲方不承担赔偿责任。（3）因第三方的原因导致乙方人身或财产受到损害的，甲方应协助乙方向第三方索赔，但不承担赔偿责任。8.2旅游经营者的责任限制（1）甲方对乙方的人身损害赔偿责任以旅游费用的三倍为限，但因甲方故意或重大过失导致乙方人身损害的除外。（2）甲方对乙方的财产损害赔偿责任以乙方实际损失为限，但因甲方故意或重大过失导致乙方财产损害的除外。8.3旅游者的责任免除（1）因不可抗力、意外事件等不可归责于乙方的原因导致旅游行程无法正常进行或乙方人身或财产受到损害的，乙方不承担责任。（2）因甲方的原因导致乙方人身或财产受到损害的，乙方有权要求甲方承担赔偿责任，但乙方应提供相关证据。九、保险与赔偿9.1旅游经营者的保险责任（1）甲方应为乙方购买旅游意外保险，保险金额应符合国家相关规定。（2）如发生旅游安全，甲方应及时通知保险公司，并协助乙方办理理赔手续。9.2旅游者的保险责任（1）乙方可根据自身的需求和实际情况，自行购买其他保险。（2）如乙方未购买其他保险，因旅游安全导致的损失，乙方应自行承担部分责任。9.3赔偿的范围与标准（1）因甲方的原因导致乙方人身损害的，甲方应赔偿乙方的医疗费、护理费、误工费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等费用。（2）因甲方的原因导致乙方财产损害的，甲方应赔偿乙方的财产损失，包括但不限于衣物、行李、电子产品等的损失。十、协议的变更与解除10.1协议的变更（1）本协议的任何变更或补充需经双方协商一致，并以书面形式确认。（2）如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致旅游行程发生变化，甲方有权根据实际情况对本协议进行变更，但应及时通知乙方。10.2协议的解除（1）双方协商一致，可以解除本协议。（2）因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致旅游行程无法正常进行，双方可以解除本协议。（3）如乙方未按照本协议的约定支付旅游费用或违反本协议的其他约定，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。十一、争议解决与法律适用11.1争议解决方式（1）本协议的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）在争议解决期间，双方应继续履行本协议中不涉及争议的其他条款。11.2法律适用本协议的签订、履行、变更和解除均适用中华人民共和国法律。十二、通知与送达12.1通知的方式本协议项下的通知应以书面形式作出，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知的送达地址以本协议中双方约定的地址为准。12.2通知的送达（1）通知以信函方式送达的，以挂号信或特快专递的签收日期为送达日期。（2）通知以传真方式送达的，以传真发送成功的日期为送达日期。（3）通知以邮件方式送达的，以邮件发送成功的日期为送达日期。十三、协议的生效与效力13.1协议的生效时间本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2协议的效力范围本协议对双方具有法律约束力，双方应严格履行本协议的约定。本协议的效力范围仅限于本次旅游活动，旅游活动结束后，本协议自动终止。十四、其他条款14.1协议的完整性本协议构成双方之间关于本次旅游活动的完整协议，取代双方之前的任