快递行业信息管理系统开发协议

快递行业信息管理系统开发协议第一章总则1.1合同编号_______1.2合同名称本合同名称为“快递行业信息管理系统开发协议”。1.3合同双方1.3.1甲方（委托方）名称：________________地址：________________联系人：________________联系方式：________________1.3.2乙方（承建方）名称：________________地址：________________联系人：________________联系方式：________________1.4合同目的本合同旨在明确甲乙双方在快递行业信息管理系统开发过程中的权利、义务和责任，保证项目顺利实施。1.5合同有效期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。1.6定义与解释在本合同中，下列术语的定义如下：1.6.1“快递行业信息管理系统”指乙方根据甲方的需求，开发完成并交付使用的，用于管理快递行业业务流程、信息查询、统计分析等信息系统的软件及其相关文档。1.6.2“交付”指乙方将快递行业信息管理系统按照合同约定完成开发，并提交给甲方进行验收。1.6.3“验收”指甲方在乙方提交快递行业信息管理系统后，按照合同约定的验收标准对系统进行检验，确认系统符合要求的过程。第二章项目范围与需求2.1项目范围本项目的范围包括但不限于以下内容：2.1.1快递行业信息管理系统的需求分析；2.1.2系统的设计、开发、测试、部署及上线；2.1.3系统的维护与升级；2.1.4用户培训和技术支持。2.2需求描述2.2.1甲方向乙方提供以下需求：（一）系统功能需求1.快递订单管理：包括订单录入、查询、修改、删除等功能；2.快递运单管理：包括运单、查询、打印等功能；3.快递车辆管理：包括车辆信息管理、调度管理等功能；4.快递人员管理：包括人员信息管理、绩效考核等功能；5.快递费用管理：包括费用统计、查询、打印等功能；6.统计分析：包括业务量统计、成本分析、效益分析等功能。（二）系统功能需求1.系统响应时间：在正常使用情况下，系统对用户操作的响应时间不大于______秒；2.系统稳定性：系统连续运行时间不小于______小时；3.系统安全性：系统需具备防止非法入侵、数据泄露等功能。第三章项目进度与交付3.1项目进度计划乙方应按照以下进度计划完成项目开发：3.1.1需求分析阶段：______年______月______日至______年______月______日；3.1.2系统设计阶段：______年______月______日至______年______月______日；3.1.3系统开发阶段：______年______月______日至______年______月______日；3.1.4系统测试阶段：______年______月______日至______年______月______日；3.1.5系统部署及上线阶段：______年______月______日至______年______月______日。3.2交付物乙方应按照合同约定的时间和标准，向甲方交付以下项目成果：3.2.1系统及文档；3.2.2系统安装与配置说明；3.2.3系统操作手册；3.2.4系统维护手册；3.2.5用户培训资料。第四章费用与支付4.1项目费用本项目的总费用为人民币______元整（大写：______元整）。4.2支付方式4.2.1乙方在项目需求分析阶段完成前，甲方向乙方支付项目总费用的______%作为预付款；4.2.2乙方在系统设计阶段完成后，甲方向乙方支付项目总费用的______%；4.2.3乙方在系统开发阶段完成后，甲方向乙方支付项目总费用的______%；4.2.4乙方在系统测试阶段完成后，甲方向乙方支付项目总费用的______%；4.2.5乙方在系统部署及上线阶段完成后，甲方向乙方支付项目总费用的______%。4.3付款时间甲方向乙方支付上述款项的具体时间，以合同约定为准。第五章知识产权与保密5.1知识产权5.1.1乙方开发的快递行业信息管理系统及其相关文档的知识产权归甲方所有；5.1.2乙方在项目开发过程中，所使用的第三方软件和技术的知识产权，仍归各自权利人所有。5.2保密5.2.1双方对本合同内容以及项目实施过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务；5.2.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露对方商业秘密。第六章技术支持与维护6.1技术支持6.1.1乙方应在快递行业信息管理系统交付使用后，为甲方提供必要的技术支持，保证系统正常运行。6.1.2技术支持服务内容包括：6.1.2.1系统运行故障排除；6.1.2.2系统升级与优化；6.1.2.3系统操作培训；6.1.2.4系统数据恢复。6.1.3技术支持服务期限为自系统交付之日起______个月。6.2维护服务6.2.1乙方应根据甲方需求，提供定期的系统维护服务，包括但不限于系统备份、数据清洗、系统安全检查等。6.2.2维护服务内容包括：6.2.2.1定期检查系统运行状况；6.2.2.2及时修复系统漏洞；6.2.2.3提供系统升级方案和建议；6.2.2.4更新系统相关文档。6.2.3维护服务周期为______个月，甲方可根据实际需要提出维护请求。6.3保密条款6.3.1乙方在提供技术支持与维护服务过程中，应遵守本合同的保密条款，不得泄露甲方商业秘密。第七章系统培训7.1培训内容7.1.1乙方应根据甲方需求，制定系统培训计划，包括系统操作、维护、故障处理等内容。7.1.2培训对象为甲方指定的人员，包括但不限于系统管理员、操作员等。7.2培训方式7.2.1乙方可采用现场培训、远程培训或线上培训等多种方式进行系统培训。7.2.2培训过程中，乙方应保证培训质量，满足甲方培训需求。7.3培训效果7.3.1甲方应在培训结束后对培训效果进行评估，并向乙方反馈。7.3.2乙方应根据甲方反馈，不断优化培训内容和方式。第八章人员变更8.1乙方在项目实施过程中，如需更换项目相关人员，应提前通知甲方，并保证新人员具备与原人员相当的能力和经验。8.2甲方有权对乙方更换的项目人员提出异议，乙方应予以调整。8.3项目关键人员的变更，应经双方协商一致后方可进行。第九章不可抗力9.1本合同履行过程中，如遇不可抗力因素，导致合同无法履行或履行困难，双方应相互理解，协商解决。9.2不可抗力因素包括但不限于自然灾害、行为、社会异常事件等。9.3发生不可抗力事件后，双方应在合理期限内通知对方，并提供相关证明材料。第十章其他10.1本合同未尽事宜，由双方协商解决。10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.3本合同自双方签字盖章之日起生效。第十一章合同生效与终止11.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止11.2.1本合同在以下情形下终止：11.2.1.1合同约定的期限届满；11.2.1.2双方协商一致解除合同；11.2.1.3因不可抗力导致合同无法履行；11.2.1.4一方违约，经另一方书面通知后______日内仍未纠正；11.2.1.5法律法规规定的其他合同终止情形。11.3终止通知11.3.1双方任何一方欲终止合同，应提前______日以书面形式通知对方。第十二章合同解除12.1解除条件12.1.1如一方违反合同约定，另一方有权解除合同，并要求赔偿损失。12.2解除程序12.2.1一方提出解除合同要求时，应书面通知对方，并说明解除合同的理由。12.3解除后果12.3.1合同解除后，双方应立即停止履行合同义务，并按照合同约定处理已履行部分。第十三章合同附件13.1本合同附件包括但不限于以下内容：13.1.1项目需求说明书；13.1.2系统设计说明书；13.1.3系统测试报告；13.1.4用户手册；13.