车辆售后维护服务支持协议

车辆售后维护服务支持协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________乙方（服务接受方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________第一章定义与术语1.1本协议中，除非上下文另有规定，以下术语具有以下含义：（1）服务：指甲方为乙方提供的车辆售后维护服务支持。（2）车辆：指乙方拥有并使用，由甲方提供售后维护服务的车辆。（3）服务期限：指甲乙双方约定的服务有效期限。第二章服务内容2.1甲方义务（1）甲方应按照本协议的约定，为乙方的车辆提供优质的售后维护服务。（2）甲方应保证提供的服务符合国家相关法律法规的要求。2.2乙方义务（1）乙方应按照本协议的约定，按时支付服务费用。（2）乙方应合理使用车辆，并按照甲方的要求进行车辆维护。第三章服务期限与费用3.1服务期限本协议的服务期限为____年，自双方签署本协议之日起计算。3.2服务费用（1）乙方应按照本协议附件一《服务费用清单》支付服务费用。（2）服务费用支付方式为______（现金、转账、等）。第四章权利与义务4.1甲方权利（1）甲方有权按照本协议约定收取服务费用。（2）甲方有权对乙方车辆的维护情况进行监督。4.2甲方义务（1）甲方应保证提供的服务质量达到行业标准。（2）甲方应定期向乙方报告服务进展情况。4.3乙方权利（1）乙方有权要求甲方按照本协议约定提供优质服务。（2）乙方有权对甲方的服务提出合理建议和意见。4.4乙方义务（1）乙方应按照本协议约定支付服务费用。（2）乙方应合理使用车辆，并按照甲方的要求进行车辆维护。第五章违约责任5.1如果甲方未能按照本协议约定提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为______。5.2如果乙方未能按照本协议约定支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式为______。5.3双方应严格按照本协议约定履行各自的权利和义务，如一方违约，另一方有权要求违约方承担相应的法律责任。第六章争议解决6.1本协议项下发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。6.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至_______仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。6.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。6.4争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。第七章终止与解除7.1本协议在以下情况下终止：（1）服务期限届满。（2）双方达成书面一致，提前终止本协议。（3）一方发生重大违约，经另一方给予合理期限仍未纠正的。7.2在本协议终止或解除后，双方对彼此的保密义务继续有效，直至本协议中涉及的保密信息成为公开信息。7.3终止或解除本协议后，甲方应停止提供本协议项下的服务，乙方应结清所有未付服务费用。第八章保密条款8.1双方在履行本协议过程中可能获得的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以严格保密。8.2保密期限自本协议签署之日起算，至本协议终止或解除后____年止。8.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露对方的保密信息。8.4双方应采取合理措施，保证其员工、代理人或任何其他知晓保密信息的人遵守本协议的保密义务。第九章一般条款9.1本协议的任何修改或补充均须以书面形式作出，并由双方授权代表签署。9.2如果本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。9.3本协议的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用_______法律。9.4本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十章附件10.1附件一：《服务费用清单》10.2附件二：《车辆维护清单》10.3附件三：《保密协议》10.4双方同意，附件为本协议不可分割的一部分，具有同等法律效力。第十一章服务质量保证11.1甲方保证其提供的服务符合行业标准，且在服务过程中，应遵循专业、高效、诚信的原则。11.2甲方应定期对服务人员进行培训，保证其具备足够的专业知识和技能。11.3甲方应建立完善的服务质量控制体系，对服务过程进行监督，保证服务质量。11.4若乙方对服务质量有异议，甲方应在接到乙方反馈后____小时内予以答复，并根据乙方合理要求进行改进。第十二章服务变更12.1在服务期限内，如乙方因特殊原因需变更服务内容，应提前____天书面通知甲方。12.2甲方应根据乙方变更请求，提供相应的服务变更方案，并经乙方确认后执行。12.3服务变更导致的费用调整，双方应协商一致，并签订书面补充协议。第十三章不可抗力13.1如果因不可抗力导致任何一方无法履行本协议项下的义务，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。13.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争、停工等。13.3如果不可抗力持续超过____天，双方有权协商对本协议进行调整或终止。第十四章信息反馈与改进14.1乙方有权对甲方的服务提出建议和意见，甲方应在接到反馈后____小时内予以答复。14.2甲方应根据乙方的反馈，持续改进服务质量，提高服务水平。14.3双方应定期进行服务评价，以评估服务效果，并为改进提供依据。第十五章其他15.1本协议的未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。15.2本协议的签订、履行、终止及解释等均适用_______法律。15.3本协议的修改、补充、终止或解除均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。15.4本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。签字部分：甲方（服务提供方）：_____________________