航空行业机票预订协议

航空行业机票预订协议合同编号：__________甲方（承运人）：甲方名称：甲方地址：联系方式：电子邮箱：乙方（旅客）：乙方姓名：身份证号码：联系方式：电子邮箱：一、总则1.协议的背景和目的本协议旨在规范甲乙双方在航空机票预订及相关服务方面的权利和义务，保证旅客的顺利出行和承运人的正常运营。2.定义和解释“机票”指承运人或其授权代理人签发的电子或纸质客票，作为旅客乘坐航班的凭证。“航班”指按照航班时刻表安排的定期或不定期的航空器飞行活动。“旅客”指购买机票并乘坐航班的个人。二、机票预订1.预订方式和渠道乙方可以通过甲方官方网站、客服电话、授权代理商等渠道进行机票预订。乙方在预订机票时，应提供准确的个人信息和行程信息。2.预订信息的要求乙方提供的预订信息包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、出发地、目的地、航班日期和时间等。乙方应保证所提供的信息真实、准确、完整，如因信息不实导致的任何后果，由乙方自行承担。三、票价及费用1.票价的确定机票票价根据航班的航线、舱位、季节等因素确定，甲方有权根据市场情况进行调整。乙方在预订机票时，应按照甲方公布的票价进行支付。2.费用的构成和支付方式费用构成包括机票票价、燃油附加费、机场建设费等其他可能的费用。乙方可以通过在线支付、银行转账、信用卡支付等方式支付费用。乙方应在规定的时间内完成支付，否则预订将被取消。四、航班信息1.航班的安排和变更甲方将按照航班时刻表安排航班，但有权根据实际情况对航班进行调整，包括但不限于航班时间、航班号、航线等。如因不可抗力等原因导致航班变更，甲方将及时通知乙方，并为乙方提供相应的解决方案。2.航班延误和取消的处理如航班延误或取消，甲方将按照相关法律法规和行业规定进行处理。如航班延误或取消是由于甲方原因造成的，甲方将为乙方提供相应的补偿，包括但不限于安排住宿、餐饮、交通等。五、旅客信息1.旅客个人信息的提供和保护乙方应向甲方提供真实、准确、完整的个人信息，包括姓名、身份证号码、联系方式等。甲方将对乙方的个人信息进行严格保密，不得泄露给第三方。如因甲方原因导致乙方个人信息泄露，甲方将承担相应的法律责任。2.旅客身份验证和登机手续乙方在办理登机手续时，应出示有效身份证件进行身份验证。乙方应在航班起飞前规定的时间内办理登机手续，如未按时办理，甲方有权取消乙方的登机资格。六、退改签政策1.退票规定乙方如需退票，应在规定的时间内提出申请，并按照甲方的退票规定办理退票手续。退票手续费根据退票时间和票价的不同而有所差异，具体收费标准以甲方公布的为准。2.改签规定乙方如需改签，应在规定的时间内提出申请，并按照甲方的改签规定办理改签手续。改签手续费根据改签时间和票价的不同而有所差异，具体收费标准以甲方公布的为准。七、行李规定1.免费行李额甲方将为乙方提供一定的免费行李额，具体免费行李额的标准根据舱位和航线的不同而有所差异。乙方应在办理登机手续时，向甲方工作人员说明行李的数量和重量。2.超重行李的收费标准如乙方的行李超过免费行李额，甲方将按照超重行李的收费标准收取费用。超重行李的收费标准根据航线和超重的重量而有所差异，具体收费标准以甲方公布的为准。八、特殊服务需求1.特殊旅客的服务要求对于特殊旅客，如孕妇、儿童、残疾人等，甲方将提供相应的特殊服务。乙方应在预订机票时，向甲方说明特殊旅客的情况和需求，以便甲方提前做好准备。2.额外服务的申请和费用乙方如需申请额外服务，如机上餐食、座位选择等，应在预订机票时或在航班起飞前规定的时间内提出申请，并按照甲方的收费标准支付相应的费用。九、保险及责任1.旅行保险的选择和购买甲方将为乙方提供旅行保险的选择信息，但乙方有权自主决定是否购买旅行保险。如乙方购买旅行保险，应按照保险条款的规定进行理赔。2.承运人的责任和赔偿范围甲方将按照相关法律法规和行业规定，对旅客的人身伤亡和行李损失承担相应的责任。如因甲方原因导致旅客的人身伤亡或行李损失，甲方将按照相关法律法规和行业规定进行赔偿。十、协议的变更和终止1.协议的变更条件和程序如因法律法规的变更或其他不可抗力因素，甲方有权对本协议进行变更。甲方将提前通知乙方协议变更的内容，乙方如不同意变更，有权解除本协议。2.协议的终止情形和后果本协议在以下情形下终止：双方协商一致解除本协议；乙方未按照本协议的规定支付费用或履行其他义务，甲方有权解除本协议；航班取消或不可抗力等原因导致本协议无法履行。本协议终止后，双方应按照本协议的规定进行结算和清理。十一、争议解决1.争议的解决方式本协议的解释和执行均适用[具体法律适用地]法律。如双方在本协议的履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.法律适用和管辖本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律适用地]法律。双方同意，因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均应由[具体管辖法院]管辖。十二、通知和联系1.双方的通知方式和联系方式双方应在本协议中明确各自的通知方式和联系方式，包括但不限于邮寄地址、电子邮箱、联系电话等。任何一方变更通知方式或联系方式的，应及时通知对方。2.通知的生效时间通知以书面形式发出的，以邮寄之日起第[X]日为送达日期；以邮件形式发出的，以发送之日为送达日期；以电话形式发出的，以对方确认收到之日为送达日期。十三、保密条款1.保密信息的范围本协议所称保密信息，是指双方在本协议的签订、履行过程中所涉及的商业秘密、技术秘密、旅客信息等未公开的信息。2.保密义务的期限和例外双方对保密信息的保密义务自本协议生效之日起至本协议终止后[X]年内有效。如因法律法规的规定或有权机关的要求，双方可以披露保密信息，但应在披露前及时通知对方，并采取必要的措施保护保密信息的安全。十四、其他条款1.协议的完整性和独立性本协议构成双方之间关于机票预订及相关服务的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。本协议的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。2.不可抗力的定义和处理本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。如因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行，双方应互相协商，采取合理的措施减轻不可抗力的影响。如不可抗力导致本协议的履行延迟，履行期限应相