物流园区物业管理服务合同

物流园区物业管理服务合同第一章合同双方与标的1.1合同当事人1.1.1甲方（物业管理方）：_________，以下简称“甲方”。1.1.2乙方（业主方）：_________，以下简称“乙方”。1.1.3双方确认，本合同中所指的“物流园区”是指位于_________的物流园区。1.2合同标的1.2.1甲方同意对乙方所有的物流园区进行物业管理服务。1.2.2物流园区的基本情况包括但不限于：a)占地面积：_________平方米；b)建筑面积：_________平方米；c)建筑结构：_________；d)建筑年代：_________；e)主要设施：_________。1.3合同期限1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为_________年。1.3.2合同期满后，如双方无异议，可自动续签，续签期限为_________年。1.4合同费用1.4.1乙方应按照合同约定支付物业管理服务费用。1.4.2物业管理服务费用包括但不限于：a)基础管理费：_________元/平方米/月；b)特种服务费：_________元/次；c)其他费用：_________。1.5付款方式1.5.1乙方应按月支付物业管理服务费用。1.5.2乙方应在每月的_________日前将物业管理服务费用支付至甲方指定的账户。第二章物业管理服务内容2.1物业管理范围2.1.1甲方负责对物流园区的公共区域进行日常清洁、绿化、维护等工作。2.1.2甲方负责对物流园区的公共设施设备进行日常维修保养。2.1.3甲方负责对物流园区的安全保卫工作。2.2物业管理标准2.2.1甲方应按照国家有关物业管理标准和规范，提供优质的物业管理服务。2.2.2甲方应保证物业管理服务质量的稳定和持续改进。2.3物业管理责任2.3.1甲方应保证物业管理服务的连续性和稳定性。2.3.2甲方应建立健全物业管理服务制度，对物业管理服务人员进行培训和管理。第三章物业管理费的使用与监督3.1费用使用3.1.1甲方应按照合同约定合理使用物业管理服务费用。3.1.2甲方应将物业管理服务费用的使用情况定期向乙方报告。3.2费用监督3.2.1乙方有权对物业管理服务费用的使用情况进行监督。3.2.2乙方有权要求甲方提供物业管理服务费用的详细账目。第四章物业管理合同的变更与解除4.1合同变更4.1.1双方如需变更本合同内容，应书面通知对方，并经双方协商一致。4.1.2合同变更后，双方应重新签署书面合同。4.2合同解除4.2.1任何一方违约，另一方有权解除本合同。4.2.2合同解除后，双方应按照本合同约定处理相关事宜。第五章争议解决5.1争议解决方式5.1.1双方应本着友好协商的原则解决合同履行过程中发生的争议。5.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。5.2争议解决时效5.2.1双方应在争议发生后_________日内提出解决请求。5.2.2如超过时效，争议请求不予受理。第六章物业服务项目与标准6.1服务项目6.1.1公共区域清洁：甲方负责物流园区公共区域的日常清洁，包括但不限于地面、墙面、门窗、卫生间、电梯间等。6.1.2绿化管理：甲方负责物流园区绿化带的养护，包括浇水、修剪、施肥、病虫害防治等。6.1.3公共设施维护：甲方负责物流园区内公共设施的维护，如照明、消防、监控、门禁系统等。6.1.4安全保卫：甲方负责物流园区的安全巡逻，保证园区内人员与财产安全。6.1.5客户服务：甲方提供客服，受理业主的咨询、投诉和建议。6.2服务标准6.2.1清洁标准：甲方保证公共区域清洁率达到国家相关标准，无污渍、无异味。6.2.2绿化管理标准：甲方保证绿化带内植物生长良好，无杂草，绿化覆盖率符合规定。6.2.3公共设施维护标准：甲方保证公共设施运行正常，及时修复故障，保证使用安全。6.2.4安全保卫标准：甲方保证园区内24小时巡逻，监控无死角，火灾、盗窃等突发事件得到及时处理。6.2.5客户服务标准：甲方保证客服畅通，接听及时，问题处理效率高，业主满意度达到90%以上。第七章业主权利与义务7.1业主权利7.1.1业主有权监督甲方履行物业管理服务职责。7.1.2业主有权对甲方提出合理建议。7.1.3业主有权要求甲方提供物业服务费用的使用情况报告。7.1.4业主有权在物业管理委员会中行使表决权。7.2业主义务7.2.1业主应遵守国家法律法规和物业管理规章制度。7.2.2业主应按时支付物业管理服务费用。7.2.3业主应维护园区内公共秩序，不得损坏公共设施。7.2.4业主应合理使用物业，不得擅自改变物业结构和使用性质。第八章公共收益管理8.1公共收益定义8.1.1公共收益是指物业管理区域内公共部位的租金收入、广告收入等。8.2收益分配8.2.1公共收益的提取比例和使用细则由物业管理委员会制定。8.2.2公共收益的提取和使用情况应定期向业主公布。8.2.3公共收益主要用于物业管理服务的改善和补充。8.3监督与管理8.3.1业主有权对公共收益的管理和使用情况进行监督。8.3.2甲方应建立健全公共收益的管理制度，保证公共收益的合法、合规使用。第九章物业维修与更新9.1维修责任9.1.1甲方负责园区内公共设施的维修和保养工作。9.1.2业主应负责其私有物业的维修和保养工作。9.2维修流程9.2.1甲方接到维修请求后，应尽快派工作人员进行检查和维修。9.2.2维修过程中，甲方应保证施工安全，减少对业主的影响。9.2.3维修完成后，甲方应向业主提供维修报告。9.3更新改造9.3.1甲方应定期对园区内的公共设施进行更新改造，提高设施使用效率。9.3.2更新改造方案由甲方提出，经物业管理委员会审议通过后实施。第十章物业管理档案管理10.1档案建立10.1.1甲方应建立完整的物业管理档案，包括合同、费用收据、维修记录、安全保卫记录等。10.2档案保管10.2.1甲方应妥善保管物业管理档案，保证档案的完整性和安全性。10.2.2甲方应定期对档案进行整理和归档。10.3档案查询10.3.1业主有权查阅与其相关的物业管理档案。10.3.2甲方应在接到业主查询请求后，及时提供相关档案信息。第十一章物业管理服务质量的监督与评价11.1质量监督11.1.1乙方有权对甲方提供的物业管理服务进行监督。11.1.2乙方应定期或不定期对甲方的工作进行现场检查。11.1.3乙方有权要求甲方对存在的问题进行整改。11.2评价体系11.2.1双方应共同建立物业管理服务质量评价体系。11.2.2评价体系应包括服务质量、服务态度、服务效率等方面。11.2.3评价结果作为甲方考核和改进服务的重要依据。11.3评价方式11.3.1乙方可以通过业主满意度调查、现场检查、第三方评估等方式对甲方进行评价。11.3.2甲方应积极配合乙方的评价工作，提供必要的资料和协助。第十二章物业管理费用的调整12.1调整原则12.1.1物业管理费用的调整应遵循公开、公平、合理原则。12.1.2调整应考虑物价水平、物业管理成本等因素。12.2调整程序12.2.1甲方提出费用调整方案，并提交乙方审议。12.2.2乙方应在收到调整方案后_________日内提出意见。12.2.3双方就费用调整达成一致后，甲方应向相关部门报批。12.3调整生效12.3.1费用调整方案经批准后正式生效。12.3.2费用调整方案生效后，甲方应向乙方发出书面通知。第十三章合同终止与解除13.1合同终止13.1.1本合同期限届满，双方无异议的，合同自动终止。13.1.2合同终止后，双方应按照合同约定处理未了事宜。13.2合同解除13.2.1如一方违约，另一方有权解除合同。13.2.2合同解除后，双方应按照合同约定处理相