腾讯游戏用户协议书

腾讯游戏用户协议书甲方：腾讯科技（[具体地区]）有限公司统一社会信用代码：[具体代码]地址：[公司地址]联系电话：[联系电话]乙方：[用户姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[居住地址]联系电话：[联系电话]鉴于甲方为提供游戏服务的专业机构，乙方为有意愿使用甲方游戏服务的用户，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方使用甲方提供的游戏服务事宜达成如下协议：一、游戏服务内容描述1.甲方通过其运营的游戏平台（以下简称"平台"）向乙方提供各类游戏产品及相关服务（以下统称"游戏服务"）。游戏服务包括但不限于游戏的下载、安装、运行、更新，以及与游戏相关的社交互动、虚拟道具交易、游戏赛事等功能。2.具体游戏产品及服务内容以甲方在平台上实际展示的为准。甲方有权根据自身运营策略和业务发展需要，对游戏服务的内容、功能、规则等进行调整和更新，但应提前通过平台公告等合理方式通知乙方。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定及相关法律法规规定，对乙方使用游戏服务的行为进行监督和管理，包括但不限于对乙方账号的使用情况进行监控，如发现乙方存在违反本协议或相关法律法规的行为，有权采取相应措施，如限制账号登录、封禁账号等。有权根据自身运营需要，制定和修改游戏服务的规则、流程、收费标准等，但应提前通过平台公告等合理方式通知乙方，并确保修改后的内容不违反法律法规的强制性规定。有权根据游戏的运营情况，决定游戏的暂停、终止、维护、更新等操作，并提前通过平台公告等合理方式通知乙方。2.义务按照本协议约定及相关法律法规规定，为乙方提供稳定、安全、合法的游戏服务，保障乙方能够正常使用游戏服务进行游戏体验。采取合理措施保护乙方账号信息、游戏数据等个人信息的安全与隐私，防止信息泄露、丢失或被篡改。但因不可抗力、乙方自身原因或法律法规另有规定的除外。及时处理乙方在使用游戏服务过程中遇到的问题和反馈，提供必要的技术支持和客户服务。对于乙方提出的合理诉求，应在合理时间内给予答复和解决。保证游戏服务所涉及的软件、程序、内容等不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益，否则应承担相应的法律责任。（二）乙方权利与义务1.权利有权在遵守本协议及相关法律法规的前提下，按照甲方提供的游戏服务规则和流程，正常使用游戏服务进行游戏体验。有权对游戏服务提出合理的意见和建议，甲方应认真对待乙方的反馈，并根据实际情况进行评估和处理。在乙方账号未违反本协议及相关法律法规的情况下，有权要求甲方保障其账号的正常使用和信息安全。2.义务遵守本协议及相关法律法规的规定，不得利用游戏服务从事任何违法、违规、侵权或损害甲方及其他用户合法权益的行为。按照甲方提供的游戏服务规则和流程，正确使用游戏服务，不得通过任何不正当手段获取游戏利益，如使用外挂、作弊程序等。妥善保管自己的账号信息和密码，不得将账号转让、出租、出借或共享给他人使用。因乙方自身原因导致账号信息泄露或被盗用，乙方应自行承担相应责任。尊重其他用户的合法权益，不得在游戏中进行辱骂、诽谤、骚扰、欺诈等不良行为，维护良好的游戏环境。乙方应知晓游戏服务可能存在一定风险，如游戏卡顿、掉线、数据丢失等，对于因不可抗力、第三方原因或乙方自身操作不当等导致的游戏服务问题，乙方应自行承担相应后果。三、账号注册与使用1.乙方如需使用甲方的游戏服务，应按照平台提示进行账号注册。在注册过程中，乙方应提供真实、准确、完整的个人信息，并同意甲方收集、使用和存储该等信息。乙方保证所提供的信息合法有效，如因乙方提供虚假信息导致的一切后果，由乙方自行承担。2.乙方注册成功后，应妥善保管账号密码，并对以其账号进行的所有活动负责。乙方发现账号存在异常情况或被盗用，应立即通过平台提供的方式通知甲方，并协助甲方采取措施保障账号安全。3.甲方有权根据乙方的注册信息及游戏行为，对乙方账号进行实名认证和风险评估。如乙方未通过实名认证或存在较高风险，甲方有权限制乙方账号的部分功能或采取其他安全措施。4.乙方应按照甲方规定的账号使用规则使用账号，不得擅自修改账号信息、破解账号安全保护措施或利用账号从事违反法律法规及本协议的行为。否则，甲方有权采取限制账号登录、封禁账号等措施，并追究乙方的法律责任。四、游戏道具与虚拟货币1.游戏内的道具、虚拟货币等虚拟物品（以下统称"虚拟物品"）是游戏服务的一部分，其所有权归甲方所有。乙方通过合法途径获得的虚拟物品，仅在游戏内具有相应的使用权限。2.甲方有权根据游戏运营需要，对虚拟物品的种类、数量、获取方式、使用规则等进行调整和管理，并提前通过平台公告等合理方式通知乙方。3.乙方应通过合法、合规的方式获取虚拟物品，不得利用游戏漏洞、外挂程序等不正当手段获取虚拟物品。否则，甲方有权收回乙方非法获取的虚拟物品，并追究乙方的法律责任。4.虚拟物品不得进行交易、转让、出售或作价支付除游戏服务以外的其他用途，但甲方另有规定或允许的除外。乙方违反此规定进行虚拟物品交易的，甲方有权采取相应措施，如没收交易所得虚拟物品、封禁账号等，并追究乙方的法律责任。5.因游戏版本更新、服务器维护、不可抗力等原因导致乙方已获得的虚拟物品无法正常使用或价值发生变化的，甲方不承担任何赔偿责任，但应尽力采取合理措施减少乙方损失。五、游戏充值与支付1.乙方如需购买游戏内的虚拟物品、服务或参与付费活动等，应按照甲方提供的支付方式进行充值和支付。甲方有权根据业务发展需要调整支付方式及相关收费标准，并提前通过平台公告等合理方式通知乙方。2.乙方应确保支付渠道合法、合规，并对支付信息的真实性、准确性和完整性负责。如因乙方支付信息错误、支付渠道问题或其他乙方自身原因导致支付失败、重复支付等情况，甲方不承担任何责任，相关后果由乙方自行承担。3.对于乙方的充值和支付行为，甲方将按照相关法律法规及支付机构的规定进行处理。如发生退款、争议等情况，甲方将协助乙方与支付机构进行沟通和处理，但因乙方自身原因导致的退款等问题，甲方不承担额外的责任。4.甲方有权根据游戏运营情况和乙方的消费行为，对乙方的充值额度、消费限制等进行调整，并提前通过平台公告等合理方式通知乙方。六、知识产权与保密条款1.知识产权游戏服务所涉及的软件、程序、内容、商标、标识等知识产权归甲方或相关权利人所有。乙方在使用游戏服务过程中，不得侵犯甲方及其他权利人的知识产权，不得对游戏服务进行反向工程、反向编译、破解等行为。乙方在游戏内创作或发布的内容（如游戏角色、游戏攻略、游戏截图等），其知识产权归乙方所有，但乙方授予甲方在本协议约定的范围内享有非排他性的使用权，用于游戏宣传、推广、运营等目的。2.保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用该等保密信息。本条款的保密期限为本协议生效之日起[x]年。协议终止后，双方仍应履行保密义务，直至保密信息不再具有商业价值或依法不再需要保密为止。七、违约责任1.若乙方违反本协议的任何条款，甲方有权采取以下一种或多种措施：要求乙方立即停止违约行为，并采取措施消除违约后果。限制乙方账号的登录、使用权限，包括但不限于限制游戏时长、限制游戏功能使用、封禁账号等。收回乙方通过违约行为获得的游戏道具、虚拟货币等虚拟物品。要求乙方赔偿甲方因此遭受的损失，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、律师费、诉讼费等合理费用。追究乙方的法律责任，乙方应承担因违约行为给甲方及其他第三方造成的一切法律后果。2.若甲方违反本协议的任何条款，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方因无法正常使用游戏服务而遭受的直接经济损失、间接经济损失等。但因不可抗力、乙方自身原因或法律法规另有规定的除外。3.如一方违反保密条款的约定，应向对方支付违约金[x]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应继续赔偿对方的差额部分。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至乙方停止使用甲方游戏服务之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。