消费协议书现场签订

消费协议书现场签订甲方（消费者）：姓名：______________________性别：______________________身份证号码：______________________联系地址：______________________联系电话：______________________乙方（经营者）：名称：______________________法定代表人：______________________地址：______________________联系电话：______________________鉴于甲方有消费需求，乙方具备提供相关商品或服务的能力，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方在乙方处进行消费事宜达成如下协议：一、消费标的物或服务的具体描述（一）商品类1.商品名称：[具体商品名称1]、[具体商品名称2]、[具体商品名称3]等（详细罗列所涉及的商品清单）2.品牌及规格：[商品品牌1]，规格为[具体规格1]；[商品品牌2]，规格为[具体规格2]等（针对每种商品明确品牌及规格）3.质量标准：符合国家相关质量标准以及行业通用标准，乙方保证所提供的商品为全新、未使用过的合格品，无质量瑕疵。商品应具备正常的使用功能，外观无损坏、划痕等缺陷。4.数量：[商品1的数量]、[商品2的数量]、[商品3的数量]等（明确每种商品的具体数量）（二）服务类1.服务项目：[具体服务项目名称，如美容美发服务、健身服务、餐饮服务等]2.服务内容：对于美容美发服务：包括但不限于头发清洗、护理、修剪、造型设计，面部清洁、护理、化妆等具体服务环节（详细描述服务包含的具体步骤和内容）。对于健身服务：提供专业的健身场地及设施设备，包括有氧区的跑步机、椭圆机等，力量训练区的各类器械；配备专业的健身教练，为会员制定个性化的健身计划，定期进行体能测试和训练指导，组织各类健身课程，如瑜伽、普拉提、动感单车等（详细列举健身服务涵盖的场地、设施、教练指导及课程等内容）。对于餐饮服务：提供舒适的就餐环境，菜品涵盖中餐、西餐、快餐等多种类型，具体菜品菜单为[详细列出菜品清单]，保证食材新鲜、卫生，严格按照餐饮行业标准进行烹饪和制作（详细描述餐饮服务的环境、菜品类型及质量要求）。3.服务标准：服务过程应遵循行业规范和道德准则，确保服务质量达到较高水平。例如，美容美发服务应注重顾客体验，手法专业、熟练，使用的产品安全可靠；健身服务教练应具备专业资质，教学耐心、负责，能有效帮助会员达到健身目标；餐饮服务应保证上菜速度合理，菜品口味良好，服务人员态度热情、周到等（针对不同服务项目明确具体的服务标准）。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供符合质量标准的商品或服务。在消费过程中，如发现商品或服务存在质量问题或与协议约定不符，有权要求乙方采取更换、修理、退款等补救措施。对乙方提供的商品或服务质量、价格、服务态度等方面有进行监督、建议和投诉的权利。2.义务按照本协议约定的时间、方式和金额支付消费款项。如实向乙方告知自身的消费需求、身体状况（如涉及特殊服务）等相关信息，以便乙方提供合适的商品或服务。在消费过程中，应遵守乙方的合理规章制度，爱护乙方提供的商品和设施设备。未经乙方同意，不得擅自损坏或改变商品的原状及设施设备的使用状态。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定向甲方收取消费款项。根据甲方的消费需求和实际情况，合理安排商品供应或服务提供。在甲方未按照协议约定履行义务时，有权要求甲方承担相应的违约责任。2.义务按照本协议约定的质量标准和服务内容，向甲方提供商品或服务。确保所提供的商品为正品，服务符合行业规范和双方约定。向甲方提供真实、准确的商品信息和服务信息，包括商品的性能、用途、使用方法、售后服务等，以及服务的内容、流程、标准、收费项目等。不得进行虚假宣传或误导甲方消费。对甲方的个人信息和消费信息严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。在商品或服务出现质量问题或其他违约情况时，应及时响应甲方的要求，按照本协议约定承担相应的责任，采取积极有效的措施解决问题，保障甲方的合法权益。三、价格及支付方式（一）价格1.商品类：商品价格按照双方约定的单价执行，具体如下：[商品1的单价]为人民币[x]元；[商品2的单价]为人民币[x]元；[商品3的单价]为人民币[x]元等（逐一列出每种商品的单价）。商品总价为人民币[x]元（大写：[大写金额]）。此价格为含税价，包含商品本身价格、运输费、包装费等一切与商品交付相关的费用。2.服务类：服务价格为人民币[x]元（大写：[大写金额]）。此价格涵盖了服务项目所涉及的全部费用，包括但不限于服务人员费用、场地使用费用、设备器材损耗费用、服务过程中所需的原材料费用等，乙方不得再向甲方收取任何其他额外费用，但因甲方特殊要求导致超出原服务内容而产生的合理费用除外。（二）支付方式甲方应在签订本协议之日起[x]个工作日内，将消费款项支付至乙方指定的银行账户。乙方指定银行账户信息如下：开户银行：______________________账户名称：______________________账号：______________________甲方也可选择其他双方认可的支付方式，如现金支付、第三方支付平台支付等，但需在支付完成后及时告知乙方，并提供支付凭证。四、商品交付及服务提供（一）商品交付1.乙方应在收到甲方支付的全部款项后的[x]个工作日内，按照甲方要求的时间和地点完成商品交付。2.商品交付时，乙方应向甲方提供商品的质量合格证明、使用说明书、保修凭证等相关资料，并确保商品包装完好、标识清晰。3.如商品需要安装或调试，乙方应安排专业人员在交付后的[x]个工作日内上门进行安装调试，确保商品能够正常使用。安装调试过程中，乙方人员应向甲方详细介绍商品的使用方法、注意事项等。（二）服务提供1.对于服务类项目，乙方应按照本协议约定的服务内容和服务标准，在双方约定的时间内为甲方提供服务。2.服务开始前，乙方应提前与甲方沟通确认服务时间、地点及相关注意事项，确保服务顺利进行。3.在服务过程中，乙方应安排专业、合格的服务人员为甲方提供服务，并根据甲方的反馈及时调整服务方式和内容，以满足甲方的需求。4.服务结束后，乙方应向甲方提供服务反馈表，由甲方对服务质量进行评价，评价结果作为乙方改进服务的参考依据。五、售后服务（一）商品售后服务1.乙方所提供的商品应按照国家规定及乙方承诺提供售后服务。商品的质保期为自交付之日起[x]个月/年。2.在质保期内，如商品出现质量问题，乙方应免费为甲方提供维修、更换等服务。乙方应在接到甲方维修通知后的[x]个工作日内响应，并在[x]个工作日内完成维修或更换（如因特殊情况无法按时完成，应提前向甲方说明原因及预计完成时间）。3.质保期外，乙方应继续为甲方提供有偿的维修服务，收取的维修费用应合理、透明，并向甲方明示维修项目及收费标准。4.对于因甲方使用不当或不可抗力因素导致的商品损坏，乙方可根据实际情况提供有偿维修服务，但应向甲方明确说明不属于质保范围及原因。（二）服务类售后服务1.乙方应建立完善的服务质量跟踪机制，对甲方进行定期回访，了解甲方对服务的满意度及需求，及时改进服务质量。2.如甲方对服务质量不满意，在服务结束后的[x]个工作日内提出异议，乙方应认真对待甲方的反馈，及时核实情况。属于乙方责任的，应在[x]个工作日内采取补救措施，如重新提供服务、给予一定的补偿等，直至甲方满意为止。3.对于服务过程中因乙方原因给甲方造成人身伤害或财产损失的，乙方应依法承担相应的赔偿责任。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间、方式支付消费款项，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已消费商品或服务对应的款项及违约金，同时甲方应承担乙方因此遭受的全部损失。2.如甲方擅自变更或解除本协议，给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.甲方违反乙方合理规章制度，导致乙方商品损坏或设施设备受损的，甲方应照价赔偿。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的质量标准和服务内容向甲方提供商品或服务，乙方应按照甲方已支付金额的[x%]向甲方支付违约金，并采取补救措施，如更换商品、重新提供服务等。如乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.乙方提供虚假商品信息或服务信息，误导甲方消费的，甲方有权要求乙方退还已支付款项，并按照已支付金额的[x%]向甲方支付违约金。乙方还应赔偿甲方因此遭受的全部损失。3.乙方未按照本协议约定的时间交付商品或提供服务，每逾期一日，应按照甲方已支付金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付款项，同时乙方应按照已支付金额的[x%]向甲方支付违约金，并承担甲方因此遭受的全部损失。4.乙方泄露甲方个人信息或消费信息的，应立即采取措施消除影响，并向甲方赔礼道歉。同时，乙方应按照甲方已支付金额的[x%]向甲方支付违约金。如因乙方泄露信息给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议