银行柜面承包协议书

银行柜面承包协议书甲方（发包方）：[银行名称]，统一社会信用代码：[具体代码]，住所地：[银行地址]，法定代表人：[姓名]。乙方（承包方）：[承包方姓名]，身份证号码：[具体号码]，住所地：[居住地址]，联系电话：[电话号码]。鉴于甲方拥有银行柜面业务资源，乙方具备从事银行柜面业务承包经营的能力和意愿，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方将银行柜面业务承包给乙方事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.承包范围乙方承包甲方位于[具体营业网点地址]的银行柜面业务，包括但不限于储蓄业务、对公业务、代收代付业务等各类银行柜面常规业务。乙方应按照甲方的业务规范和操作流程，为客户提供优质、高效、准确的金融服务。2.服务标准乙方承诺所提供的服务应符合国家法律法规以及金融行业监管要求，达到甲方制定的服务质量标准，包括但不限于：保持良好的服务态度，及时响应客户需求，确保业务办理的准确性和及时性，维护银行形象和声誉。3.设施设备甲方负责提供乙方承包经营所需的基本银行柜面设施设备，如柜台、电脑、打印机、点钞机等，但乙方应妥善使用和保管，如有损坏应及时通知甲方并承担相应维修或赔偿责任。乙方可根据业务需要自行配备必要的辅助工具和办公用品，但需符合甲方的统一管理要求。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的承包经营活动进行监督检查，包括服务质量、业务操作规范、安全管理等方面，对发现的问题有权要求乙方限期整改。有权根据国家法律法规、金融政策以及银行内部规定，制定和调整银行柜面业务的相关制度、流程和标准，乙方应予以遵守。如乙方违反本协议约定或出现重大业务风险、安全事故等情况，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方承担相应责任。2.义务负责协调与银行内部其他部门及外部监管机构的关系，为乙方承包经营提供必要的支持和保障，确保乙方业务的正常开展。按照本协议约定向乙方提供业务培训、技术支持和信息资源，协助乙方提升业务能力和服务水平。根据乙方的业务量和经营业绩，按照本协议约定向乙方支付承包费用。（二）乙方权利义务1.权利在承包经营范围内，有权自主安排业务人员、制定工作计划和业务流程，但需符合甲方的总体要求和监管规定。有权要求甲方提供必要的业务培训、技术支持和信息资源，以保障承包经营活动的顺利进行。按照本协议约定获取承包费用，并在扣除相关成本和费用后享有经营收益。2.义务严格遵守国家法律法规、金融政策以及甲方制定的各项规章制度、业务流程和服务标准，合法合规开展银行柜面业务承包经营活动。自行承担承包经营过程中的各项成本和费用，包括但不限于人员工资、办公费用、设备维护费用等。负责乙方业务人员的招聘、培训、管理和考核，确保业务人员具备良好的职业道德和专业素质，遵守甲方的各项规定。定期向甲方报送业务报表、经营数据等相关资料，接受甲方的监督检查和审计。妥善保管甲方提供的设施设备和业务资料，不得擅自泄露甲方商业秘密和客户信息。负责承包经营范围内的安全管理工作，确保业务场所和人员的安全，如发生安全事故应及时报告甲方并承担相应责任。三、承包费用及支付方式1.承包费用双方约定，乙方承包经营期间，甲方按照乙方每月完成的有效业务量向乙方支付承包费用。有效业务量的计算标准为：储蓄业务以新增存款余额、开户数量等为指标；对公业务以账户新增、资金流量等为指标，具体计算方式及权重由双方另行协商确定并在附件中明确。承包费用的单价为每单位有效业务量[x]元。2.支付方式甲方每月[具体支付日期]根据乙方上月完成的有效业务量核算承包费用，并在核算后的[x]个工作日内将承包费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到承包费用后向甲方提供合法有效的发票。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定向乙方支付承包费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已完成业务量对应的承包费用及违约金。2.乙方违约责任若乙方违反国家法律法规、金融政策或甲方规章制度开展业务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方未按照本协议约定的服务标准提供服务，经甲方指出后未及时整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除当月承包费用的[x%]作为违约金。情节严重的，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失。若乙方擅自泄露甲方商业秘密或客户信息，乙方应向甲方支付违约金[x]元，并承担因此给甲方造成的全部损失。如构成犯罪的，乙方应依法承担刑事责任。若乙方未按照本协议约定妥善保管甲方提供的设施设备或业务资料，导致损坏或遗失的，乙方应负责修复或赔偿。如因乙方原因导致甲方遭受其他损失的，乙方应承担相应赔偿责任。若乙方未按照本协议约定支付甲方垫付的费用或赔偿款项，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付违约金。五、合同变更与解除1.合同变更本协议的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.合同解除经双方协商一致，可以解除本协议。若一方严重违反本协议约定，另一方有权单方面解除本协议，并要求违约方承担相应责任。在承包经营期间，如因不可抗力或国家法律法规、金融政策发生重大变化等原因，导致本协议无法继续履行的，双方可协商解除本协议，互不承担违约责任。六、争议解决本协议履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.协议期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。2.保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为本协议生效之日起[x]年。3.通知条款双方在本协议履行过程中如需向对方发送通知或其他文件，应以书面形式送达对方指定的地址或电子邮箱。如地址或电子邮箱发生变更，应及时通知对方。通知自送达之日起生效。4.附件本协议附件包括但不限于有效业务量计算方式、业务操作流程、服务标准等，与本